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1、医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略分析摘要：中国经济的发展提升了人民的生活水平，在追求精神文明的时代拥有健康的身心是极为重要的，人民身心是否健康取决于当代医疗水平。现下科技的发展毫无疑问大大的推动了医疗水平的提升，但是大部分医院在行政管理中存在着很多问题，管理不当造成的各种影响将会在整体上拉低医疗水准，因此，为了更好地迎合人民需求、发挥好为人民服务的精神，各医院应该重视行政管理方面的工作，寻找合理对策解决其中的问题，更好的为人民服务。关键词：医院行政；管理；问题；对策改革开放后我国是在不断发展的，现下十九大会议的召开意味着中国又将进入一个新的发展时期，各个行业领域都应该积极地追随国家
2、的引导，更好的推动祖国的建设。我国医疗服务体系以及管理体制都是随着时代的发展不断更迭的，现下更应该遵循市场经济规律发挥好“为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针。在此基础上，医院行政管理方面也有了更高的要求，做好医院行政管理工作对推动医疗服务整体的发展有极大的作用，因此更应该认清其中存在的问题，进一步完善行政管理工作，更好的推动国家医疗行业的发展。一、当前医院行政管理中出现的问题（一）行政管理人员的问题1.管理人员管理经验不足，综合能力弱2.管理人员薪资低，缺乏有效的激励机制多数医院行政管理人员都是位居二线的，并不能直接为医院带来经济利益，因此很多行政管理人员并没有完全的发挥
3、其社会职责，这对其管理工作是有极大的影响的。并且管理本就是繁复的东西，医院更是不例外，管理人员每天面临各种各样的问题，工作压力大，在薪资待遇上占不到优势，不能得到高的績效和评优，不利于行政管理工作的展开。（二）行政管理工作的问题1.分工不明医院行政管理工作极为复杂，涉及到各方面，因此在管理上很多部门的职责范围较为笼统，没有明确及清晰的界限，加之各部门在内部管理中相应的职责及规定并不满足管理活动发展的需要，长期处于静止或是慢跑状态，不利于管理工作的展开。2.缺乏协调医院是由不同科室组成的，在人才、技术以及装备上都比较密集，随着国家经济的发展，科学技术也在不断更迭，医院科室的划分更加细致，愈加迎合
4、人民需求，适应时代的需要。然而这种情况的出现对行政管理工作的展开是有很大的影响的，尽管更细致的科室划分能够促进医院医教研工作的开展和发展，让医院在实务市场中的竞争力更强，但是这种繁复的结构也会带来很大的协调问题：一是缺乏良好的沟通方式会让机构在管理工作复杂化时不能够高效的得以运转；二是因为上级机关在关注点不同的情况下往往会不够重视下级机关的协调事项，导致自上而下协调问题的出现，除此之外，部分行政管理领导缺乏一定的主动协调意识，平级间也会出现协调问题，增加机构协调的复杂性，而现有的协调机制往往难以应付导致各种管理问题的发生。3.管理流程缺乏合理性现代化的医院在业务流程上是有主次之分的，存在核心流
5、程和辅助流程两种，核心流程包括急诊、住院、临床诊断以及临床检验流程，而辅助流程主要为人事管理、后勤管理、审批等行政流程。一旦辅助流程的设置缺乏合理性那么将直接对核心流程带来影响，让核心流程具备更大的压力。二、医院行政管理工作问题的对策（一）在管理人员方面1.提高管理人员的综合素质能力，培养其创新意识在医院行政管理中，人员是基础，因此要重视管理人员的作用，通过提高管理人员的综合素质达到推动管理工作开展的目的。一方面医院应该更加重视行政管理人员，集中性的对管理人员进行综合素质的培养，提升其品德、才能以及知识方面的修养，让其具备更好服务人民的理念和宗旨，推动医疗服务水平的提升。另一方面，加强对管理人
6、员理论水平的提高也是必不可少的。人就是在学习中不断进步，因此学习能够更好地帮助人提升自我素质，对于医院行政管理人员学历、知识水平参差不齐的特点针对性的对其进行教育和培训，以此提高管理人员的专业水平以及管理素养，让每一个行政管理人员都有全局意识，做好自己的本质工作。除此之外，行政人员应该有自己的主观能动性，通过自我完善来提升自己的综合素质，培养自己的创新意识，让管理思想能够与时俱进，跟上时代脚步。2.制定有效激励机制，提高管理水平对于医院行政管理而言，有效的激励机制能够让其具备更高的追求，调动起工作积极性。在当代管理中，一个较为深远的影响就是组织成员的活性化，核心观点在于管理工作需要激发工作人员
7、的责任感和创造力，而不是简单的命令和控制，医院采用有效的激励方式例如物质或者精神激励能够充分激发职工的工作责任感，调动其积极性，更有利于管理效率的提升，全面提高管理水平。（二）在管理工作上1.对医院行政管理体制进行完善2.优化医院行政管理流程行政管理流程的作用是辅助核心流程的利益最大化，因此在设置行政流程时需要考虑周全，更加方便临床科室，最好是采取“一站化”模式，这样临床科室的工作在审批时只需进行一次审批，能够提高工作效率，减少拖沓。三、结语新时代的时代精神就是要以人为本，服务于人民、让人民更加幸福，对于医院而言更甚。做好医院行政管理工作对推动医疗服务整体的发展有极大的作用，能够提高整体服务水平，因此更应该认清其中存在的问题，进一步完善行政管理工作，更好的推动国家医疗行业的发展。