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1、部门经理工作规划书例文部门经理工作计划书范文20某某年新1年新气象，是充满豪情的1年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及履行力，增进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的事迹做的提升，通过进1步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推动某某团队建设，坚定信心、众志1心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。1、充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。去年，我们团队事迹量做的离目标太远，营销计划的实行中遇到很多的问题。团队在营销宣扬当中，没法拿到相应的礼品实物及摹拟品，不能更好的做好宣扬计划；银行网点保护方面，因银行业的竞争，
2、对证券公司的客户经理，要求太高，对信誉及、基金及存款方面月度任务较重。致使我们的客户经理都在为保护好网点宣扬方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点保护，可是对存款难度还是较大；对银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好共赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有1个很好的渠道开发，营销计划的展开难度就增加了。2、充分认识推动优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，1些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤其重要，综合计划改革今年进入实质性实行阶段，通过对团队成员间的凝聚力，向心力，履行力及对工作的热忱等现状存在的1些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，
3、完善团队管理。3、充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部份，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。1并实行，善营销目标。充分的认识情势问题和任务的目标，完善20某某年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。（1）营销管理制度：1、平常管理：分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组上进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每一个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。平常1对1管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情
4、况及宣扬中遇到的问题，及时指点，给予他们鼓励和支持。工作效力制度：工作中，要销售人员，熟习自己的岗位职责：1)想方设法完成区域销售任务；2)努力完成销售中的各项要求；3)负责严格履行客户开户手续流程；4)积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；5)严格遵照公司各项；6)对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7)完成领导交办的其它工作。建立团队高效力的工作精神，团队以每月16日之前完成当月工作情况，通太高效力模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的1种重要手段，销售人员对公司的唆使精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格依照终端思路
5、开辟客户，工作效力就大大折扣。工作内容：通过会议中回顾和昨天的工作，进行事迹分析，认识到其不足，对其批评，共同交换，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效力。（内容：新增资产，开户数，客户疑问）会议精神：1天之际在于晨，周1是当周的关键日子，通过周1开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，令人有更高的上进心。周1对大家工作进行鼓励，调动起积极性，导致工作顺利完成。会议文化：会议中增加才艺展现，把个人优秀的1面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。（2）人员招聘销售团队组建，
6、人员招聘是重要的部份，不断地补充新气力，团队才能更好的发展。招聘分1下3个方面：网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。人材市场招聘：结合人材大市场，进行招聘。校企合作：这个是创新招聘的1中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进行中）（3）区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训（A股，B股开，基金，创业板，机构开户户）销售技能及话术培训（SWOT分析教材，客户面谈沟通的技能，银行网点开发保护）从业资历考试培训（证券基础知识，证券
7、交易知识）（4）网点开发及保护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其保护和事迹促进。通过完成上述工作，使我认识到1个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人常常换位思考的能力，良好的调和、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效力和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号令力、凝聚力和战役力。部门经理书范文在行领导的带领下1支大堂经理的狼群队伍成立了，我有幸的成为其中1员。作为其中1员我对我的
8、工作有以下的工作;1、要在6月底完成2季度支行下发的各项经营指标。2、大厅的各种不妥现象，在第1时间改正，让我们的营业大厅产生质的变化。3、紧抓服务质量，以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态，实现零投诉。时刻关注大厅里等候客户的情绪和行动变化情况，保护业务秩序和客户排队秩序，当发现有客户出现不耐烦的情绪，乃至大声喧哗、吵闹时，大堂服务应第1时间上前询问，抚慰客户情绪，在职责范围内解决客户的问题。对个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静的地方，耐心聆听、解决客户的问题，无1抱怨客户。4、充当柜台和主任的桥梁，公道安排柜台。要注意调和柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而
9、对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的1员，尽可能推荐1些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造1个好的工作平台，实现共赢。经理计划书范文随着金融业之间的竞争加重，客户对银行的服务要求愈来愈高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bp航空代理等代理结算外，更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。以下是我下半年的工作计划。1、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行1直提倡的“首
10、问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“3声服务”我们将继续履行，并做到每一个员工本事心对待每一个顾客，让客户满意。3、以银行动课堂，下半年我们将举行更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。2、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量随着最近几年来金融犯法案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的履行有了更高的要求。1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格依照综合业务系统的要求实行事权划分，1岗1卡，1人1卡，增强迫度履行的钢性，提高束缚力。2、进1步强化重要环节和重要岗位的内控外防，侧重加强帐户管理和上门服务。进1步加强会计出
11、纳制度，严格会计出纳制度的履行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进1步提高我行防范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程，强化总会计平常检查制度和时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。切实实行对分理处的业务指点与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。3、以人为本，提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员活动频繁的情况下我营业部急需要有1支高素质的队伍。1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有1定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来肯定合适的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是下半年最紧急的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识和各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除参加下半年的技术比武更加了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每个员工从单1的操作向混合多能转变。