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1、$，岗位职责及考核标准 经 营 部 目 录 、一、行政、后勤 院办公室岗位职责及考核标准2-3 页 4-5 页 后勤部主任岗位职责及考核标准6-7 页 经营部主任岗位职责及考核标准8-9 页 财务出纳岗位职责及考核标准10-11 页 会计岗位职责及考核标准12-13 页 人事主管岗位职责及考核标准14-15 页 企划部主任岗位职责及考核标准16-17 页 广告文案员岗位职责及考核标准18-19 页 平面设计员岗位职责及考核标准20-21 页 库房工作人员岗位职责及考核标准22-23 页 洗衣房工作人员岗位职责及考核标准24-25 页 维修工岗位职责及考核标准26-27 页 保洁员岗位职责及考核
2、标准28-29 页 保安岗位职责及考核标准30-31 页 司机岗位职责及考核标准32-33 页 员工食堂岗位职责及考核标准34-35 页 厨师、炊事员岗位职责及考核标准36-37 页 二、医务部 医务科主任岗位职责及考核标准38-39 页 门诊部主任岗位职责及考核标准40-41 页 妇科主任岗位职责及考核标准42-43 页 导医岗位职责及考核标准44-45 页 电话咨询人员岗位职责及考核标准46-47 页 门诊收费处岗位职责及考核标准48-49 页 门诊药房人员岗位职责及考核标准50-51 页 中药煎药人员岗位职责及考核标准52-53 页 临床主任、副主任医师岗位职责及考核标准54-15 页!
3、临床主治医师岗位职责及考核标准56-57 页 临床住院医师、医助岗位职责及考核标准58-59 页 门诊医生岗位职责及考核标准60-61 页 B 超、心电图岗位职责及考核标准62-63 页 放射科医师岗位职责及考核标准64-65 页 放射科技士岗位职责及考核标准66-67 页 麻醉科主任岗位职责及考核标准68-69 页 检验科主任岗位职责及考核标准70-71 页【检验师岗位职责及考核标准72-73 页 检验士岗位职责及考核标准74-75 页 护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准76-77 页 护士长岗位职责及考核标准78-79 页 手术室护士岗位职责及考核标准80-81 页 输液室护士岗位职
4、责及考核标准82-83 页 病房护士岗位职责及考核标准84-85 页 门诊护士岗位职责及考核标准86-87 页；治疗室护士岗位职责及考核标准88-89 页 助产士岗位职责及考核标准90-91 页 麻醉科主治医师岗位职责及考核标准92-93 页 院办公室岗位职责 一、在经营部主任领导下，负责办公室的全面工作。二、负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，严格执行保密制度，遵守保密纪律。|四、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。五、严格执行各类文件的打印、
5、复印手续。复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。六、负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。七、经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。八、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。九、严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养 十、做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。十一、积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。￥十二、完成领导临时交办的其他工作。院办公室岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序号 工作标准 标准分 考核评分方法 1-在经营部主任领导下，负责办公室的全面工作。
6、分 一次未完成工作扣分 2 负责医院的工作计划，草拟有关文件，并负责督促，贯彻执行。分 一次未完成计划的拟定扣分。3 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。分 行政文件收发未登记一次扣分，一次未及时转递相关部门传阅扣分，文件造成遗失一次扣分。4 负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。分 未主动协调职能部门关系或发现问题未及时处理扣分。5|经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。分 深入科室了解意见每周少于一次扣分，未及时反馈一次扣分。6 负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。2 分 未在规定时间完成申报
7、扣分，未及时办理变更或年检扣分外，保管不当，遗失扣 2 分。7-做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。1 分 未做好信访接待工作一次扣分。8 完成领导临时交办的其他工作。分 未完成领导交办的其他工作一次扣分。9 严格执行保密制度，遵守保密纪律。1 分 造成泄密一次扣 1 分。10 不得私自接受文印任务，严格执行各类文件的打印、复印手续。分 未履行手续，私自接受任务一次扣分 11 各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精分 出现一次打印差错扣分，一次不符合文印要求扣分。12 复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。1 分
8、 造成一次纸张浪费扣分，一次未完成工作量统计扣分，复印禁印品一次扣分。13:积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。分 不按时参加业务学习一次扣分。14 严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养。分 违反操作规程造成设备损坏一次扣 1 分，不定期进行设备清洁等保养工作一次扣分。后勤部主任岗位职责 一、负责全院房产，家俱等固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。二、负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。三、建立设备档案制度，各种设备使用交接班制度，维修保养有登记，保证工作正常进行，定期盘点药房、库房，做到帐物相符。四、监督食堂、
9、保洁、保安及消防设施管理工作。五、负责污物和污水处理，达到国家规定标准，负责短期临时用工管理工作，安排合理，文明施工。六、定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。七、负责车辆管理工作，确保医疗、行政用车。八、】九、监督管理制度，保持库房整洁，保证库物安全，存放有序。后勤部主任考核标准 标准分：10 分 序号 考核内容 标准分 评分标准/1 建立健全后勤部各项管理制度，进一步完善工作流程。1 每项做不到一次扣分 2 加强对所属部门的领导，保证医院水、电、暖、后勤物质的采购供应，搞好食堂管理。1 每项做不到一次扣分、3 安排、指导、协调所属部门工作，积极配合临床医疗，做好“下送”“下收”，满足医疗工
10、作需要。每项做不到一次扣分 4 制定所属员工岗位职责，对所属员工合理分工，做到高效率，对所属员工进行工作情况、工作业绩、工作纪律考核，并提出任免及奖惩意见。1 每项做不到一次扣分 5 领导、督促后勤物资采购，库房存销、帐物建立的规范化管理，按医院要求定期盘点（库房每月一次，资产半年一次），做到帐物相符。每项做不到一次扣分 6 协助财务科对医院资产总帐、科室台帐的建立，保证医院资产合理利用，提高仪器设备利用率。每项做不到一次扣分（7 对所属部门物质采购供给，要加强成本核算，同时为医院成本核算提供依据，要求数据的真实性，可操作性，力求最大化节约。1 每项做不到一次扣分 8 加强对医院水、电、通讯系
11、统、医疗设备、消防设施的强管理，检查、维修、建立专项登记。1 每项做不到一次扣分 9 加强伙食管理，建立严格的管理制度和员工职责，改善员工生活，搞好成本核算。1 每项做不到一次扣分 10 协调与临床医疗、职能部门的关系，及时解决科室，员工急需解决的问题，为员工提供一个好的工作、生活环境。1 每项做不到一次扣分【11 加强对保安管理，督促保安按规章制度、工作职责执行，保证医院有一个良好的安全的工作环境。每项做不到一次扣分 12 对医院所有区域的卫生清理工作进行监督检查。每项做不到一次扣分 13 经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。每项做不到一次扣分 经营部主任岗位职责 一、在总经理的领导下，
12、做好医院经营管理工作。二、处理医院的日常服务和管理工作，督导科室实现预期的管理目标。三、）四、组织各部门实施医院月度、季度、年度工作计划，并协调平衡各科室之间的关系和工作。五、协同企划部制定医院年度预算，严格各项财务支出和医院的经济效益，进一步激活内部分配制度。六、听取各部门的情况汇报，定期巡视各部门工作情况，督促检查各部门工作完成情况 七、做好员工聘用及解聘工作，负责员工工资的审批及员工调动、奖惩等工作的审批。经营部主任考核标准 标准分：10 分 序号 考核内容 标准分)考核扣分标准 1 总体定位 1 在总经理的领导下，开展经营工作，做好各项工作。2 方案标准 1 及时了解医疗市场动态，完善
13、各专科单病种综合诊疗方案，根据医院总体要求，协助总经理制定各专科效益控制标准，未做到每一项扣分。3 经营分析 2 每天应对经营统计进行分析，每周应有分析书面小结，每月应有分析报告，结合分析结果，对广告投放和专科医生提出建议，全面协助经营未做到每一项扣分。4 组织建立 1&建立健全医院组织系统，对人员任用提供建议。未做到一项扣分。5 计划考核 1 制定全院医务人员的经营培训计划，并负责实施，做好全院相关医务人员的业绩考核，未做到每一项扣分。6 人才培养 1￥培养出适合于本院的优秀专科医生，未做到每一项扣分。7 岗位培训 1 新专科医生和相关部门员工上岗前，应在一周内对其进行经营理念、接诊技巧的岗
14、前和岗位培训，对其跟诊时间不小于一周，未做到每一项扣分。8 带 教 1 有计划地对专科医生进行沟通、跟诊、考评，对新来专科医生组织好带教工作，未做到每一项扣分。9 激励机制 1 做好员工的激励，营造团结、积极向上的医院人气氛围，并经营性提出建设性建议，未做到每一项扣分。财务出纳岗位职责 1、在经营部主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。2、逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。3、,4、做好各种有价证券、发票、收据的保管使用、登记及存根的回收保管工作。5、每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。6
15、、经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）7、保证库存现金不超过银行限定的库存限额。8、抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。财务出纳岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序号&标准分 考核评分方法 1 在经营部主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。2 分 收付现金及银行存款不记帐扣2 分，记账不及时扣分，不准确扣分；现金及银行存款日报表提交不及时扣分，日报表差错扣分，日清月结不及时扣1 分。，2 逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。3 分 当日收付款项出现差错扣 1分，库存
16、现金缺少扣 2 分，银行存款金额调节不符扣 1 分。3 做好各种发票、收据的保管使用、登记及存根的回收保管工作。2 分 发票、收据、印章保管不当散失扣 2 分，使用不登记扣 1 分，存根回收不及时，不清楚扣分。4&每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。1 分 收费住院处收款入库不及时扣分，当日不送存银行扣分。5 经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。1 分 各种发票、收据复核不及时扣分，差错未发现扣分。6.保证库存现金不超过银行限定的库存限额。1 分 未经批准现金超过限额扣1 分。会计岗位职责 1、在经营部主任领导下
17、，搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制定额。2、负责各项会计事务处理，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载明晰、日清月结、报帐及时。3、及时正确地编制会计报表，做到帐表对口，并认真分析，有情况、有说明。4、5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进措施，及时向领导反映情况。6、严格执行结算制度，及时清理债权债务。7、管好会计档案。8、认真贯彻执行国务院颁发的“会计人员职权条例”和有关规定。会计岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 负责各项会计事务处理做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载明晰，日清日结，报帐及时
18、。3 分 科目运用不正确扣 1 分，数字不真实扣 3 分，凭证不完整扣1 分，装订不整齐扣分，记载不明晰扣分，报帐不及时扣分。2 及时正确地编制会计报表，做到帐实相符，并认真分析，有情况，要说明。2 分 报表编制不及时扣分，帐实不符扣 1 分，无报表分析扣分，说明不清楚扣分。3 经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出整改措施，及时向领导反映情况。1 分 收支凭证检查不及时不准确扣分。4 严格执行结算纪律，及时清理全权债务。【1 分 结算纪律不执行扣1 分，执行不严扣分，未及时清理债权债务扣分。5 管理会计档案，严格保密制度。2 分 会计档案未登记注册扣 1分，散失毁损扣2 分，存放无序扣分，
19、泄密扣2 分。6 认真执行财务、会计法规及有关规章制度。1 分 违反法规制度扣1 分，执行有差错扣分。企划部主任岗位职责 一、直接上级：经营部主任 二、直接下级：本部员工 三、岗位编制：一名 四、工作概要】通过对医院形象的塑造，向社会大力推荐医院的品牌文化。五、岗位职责 1、在经营部主任领导下，负责医院形象的包装塑造。2、通过媒体，用现代化的手段和技巧对医院的品牌实施社会推广。3、从经济和效果的角度选择广告媒介。4、认真策划医院的企业文化建设和社会价值。5、做好医院的广告设计和公布。6、及时向临床反馈媒体广告与医院内涵建设的互动。【7、及时向经营部主任请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。
20、企划部主任考核标准 标准分：10 分 序号 考核内容 标准分 考核扣分标准/1 总体定位 1 在公司和本院经营部主任领导下开展企划工作，做好院长参谋、助手。2 方案标准 1 了解市场动态，根据医院总体策划，完成本院媒体宣传的重点、亮点，否则扣分。3 企划分析 1 完成每日、每周、每月的分析，并及时向经营部主任和临床科室提出反馈，否则扣分。4 组织管理 1 对企划部人员分工明确，责任到位，效果确实，做不到扣分。&5 计划考核 1 精于计划，攻于策划，善于用人做好员工考核，做不到扣分。6 市场调研 1 对广告效果要及时进行市场调研，并及时的调整，做不到扣分。）7 媒体选择 1 要与媒体多加沟通，多
21、做选择，效果第一，做不到扣分。8 人才培养 1 对新聘职员要关心、爱护，通过传、帮、带，不断提高企划能力，做不到扣分。：9 岗位培训 1 对新聘职员上岗前实施培训，对本部人员实施提高培训，做不到扣分 10 绩效论证 1 对投入及产出做内部纵向和外部横向的论证、讨论，并与医院的初诊人数及医院业绩指标挂钩，做不到扣分。*广告文案员岗位职责 一、在企划部主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿，资料的草拟、审编工作。二、根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后 35 天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有 12 次修稿时间，交部门领导定稿。三、根
22、据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。四、定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。五、确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。六、每周定期与各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。七、|八、负责做好院内（专家）的宣传工作。九、完成领导交办的其它工作。企划部广告文案员岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法/在企划部主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿、资料的草拟、审编工作。2 分 一项做不到位扣分。2 根据广告及活动
23、的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后35 天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有 12 次修稿时间，交部门领导定稿。1 分 一项做不好扣分。根据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。1 分 一项未做好扣分。4 定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。1 分 查看台帐，不定期收集资料扣分。5 确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。1 分 一般差错一次扣分，原则性差错一次扣1 分。6 每周定期与各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。1 分 没有与专家
24、沟通交谈一次扣1 分。7 做好院内专家的宣传工作。1 分 一次专家院内宣传不好扣分。8 环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2 分 窗户、柜、窗台有尘土每项扣分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣分。穿工作服出院外发现一次扣分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣分。平面设计员岗位职责 二、在企划部主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。三、根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。四、根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。五、定期
25、收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，汲取精华，以作参考。六、根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。七、确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。八、密切配合文案，完成领导交办的其它工作。|企划部平面设计员岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 在企划部主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。！1 分 一项未做好扣分。2 根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。1
26、 分 一项未做好扣分。3 根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。1 分 版面形式，设计方案没有视觉冲击力，缺一项扣分。4 定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，吸取精华，以作参考。1 分 查看台帐，未定期收集资料缺一项扣分分。5 根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。：2 分 版面设计不到位扣分。6 确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。2 分 一般差错一次扣分，原则性差错一次扣 1 分。7 环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2 分 窗户、柜、窗台
27、有尘土每项扣分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣分。穿工作服出院外发现一次扣分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣分。库房工作人员职责 1、在后勤部主任的领导下，负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护等用品的保管工作。2、对库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符（对消耗品一个月盘点一次）。3、严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，堆放有序，清洁整齐，防止积压浪费，霉烂变质，并经常检查。4、做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟或存放易燃易爆物品。5、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。6、(7、不得向外泄露物资库存情况，外来人员未经许可不得进入库房，库房内禁止
28、存放私人物品。库房工作人员岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准 标准考核评分方法 1%负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护用品等，做到心中有数，分类登记。2 分 各种物品摆放不齐扣分。2 对库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符。2 分 未做到定期盘点扣分。!所存物品未做帐本扣分。帐物不相符、做假账扣 3 分。3 严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，定期检查。1 分 进货不入帐扣 2 分。进货无验收记录扣分。发生霉变扣分。&4 摆放有序、清洁整齐，不积压浪费，领用应有制度和台帐。2 分 物品堆放混乱扣分。库房卫生差扣分。物品积压扣分。领物
29、品制度无台帐扣分。5 环境卫生差、个人卫生差。2 分 窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣分，地面不干净，包括衣架底座等一项扣分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣分。穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、穿奇装异服，发现一次扣分。6 做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟。1 分 发生人为被盗扣分。在库内吸烟用火扣分。保洁员岗位职责 1、在护理部主任的领导下，进行医院的卫生清扫。2、每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾。3、上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。4、病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰
30、，定期对厕所进行消毒。5、6、利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。清洁工岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾。分 上班前未完成清扫扣分。厕所有异味，纸篓未侄扣分。垃圾未倒扣分。2 上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。2 分，上班后不巡视，脱岗扣分。地上有痰迹扣分。地上有纸屑扣分。楼道扶手、窗台等有尘土扣分。3 病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期
31、对厕所进行消毒。分 未对病员的生活用品消毒处理扣分。|病室内灰尘扣分。病室内垃圾当天不清除扣分。吃拿病人的东西扣分。4 利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。4 分 下午下班前未清扫扣分。厕所纸篓不倒扣分。|上班办私事的扣分。上班吵架扣1 分。未完成清扫任务就下班扣分。垃圾未倒、厕所不干净就下班扣分。未完成领导交办的其它事扣分。保安岗位职责 1、在办公室主任的领导下，负责全院的安全保卫工作，维护医院正常的医疗、生活秩序。2、服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。3、4、严格把好医院进、
32、出门关，遇到异常情况及时汇报。5、严格加强进出车辆的管理，督促前来就诊的车辆按指定的位置停放。6、如遇无理取闹者，通知总值班或经营部主任。7、凡因打架、斗殴受伤送来的病人，应注意陪护人员和车号，并及时与总值班取得联系。8、若院门前发现“医托”拉病人，立即上前阻止并通知总值班。9、来院联系工作，访视亲友的同志，先与办公室或医务部联系许可后方可上楼。未经同意任意在我院内拍照摄像的应立即阻止。10、加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打 119 并通知院领导，同时做好疏散工作。11、做好信件收发的工作，并做好记录，及时将信件送办公室。*保安岗位责任制考核标准 标准分：10
33、 分 序号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 遵守院内的各项规章制度，服从领导，听从指挥，坚守岗位，做好交接班制度。，2 分 违反院内的规章制度扣分。不听指挥扣分。上班脱岗扣分。不进行交接班扣分。2 严格门卫制度，着装规范，做好文明用语，和气待人，疏导病人。分 院内物品外出时不过问扣分。用语不文明扣分。着装不规范扣分。3 加强门前车辆管理，按位有序停放。分 来车不指挥扣分。车辆指挥失误造成阻塞扣分。)车辆停放不规范扣分。4 严格执行探访制度，掌握原则。1 分 非探视时间探视扣分。对来院无理取闹者管理不得力扣分。5 特殊情况送来的病人应注意陪护人员和车号，并及时与医务部或总值班联系。分
34、有急诊病人不管不问扣分。打斗殴送来的病人未能记住车号又不与总值班联系扣分。6 阻止门前的“医托”活动。1 分 未能阻止一起扣分。7，来院联系工作，先与办公室或医务部联系后方可上楼，未经许可阻止任何人来院拍照摄像。1 分 一项未做到位扣分。7 做好信件收发工作，并做好记录，及时送办公室。分 一次未做到位扣分。司机岗位职责 1、2、在办公室主任的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。3、定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶。4、遵守交通规则，任务完成后立即返回，不准私自用车。5、爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。司机岗位责
35、任制考核标准 标准分：10 分 序 号【工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 听从领导分配，坚守工作岗位，服务态度和蔼。2 分 不听从领导分配扣分；不坚守工作岗位扣分；服务态度不好扣分。2 工作细心，保持车辆清洁，遵守交通规则，不私自出车。3 分 工作不细心造成失误（车没油,途中停车找油现象）扣分；车辆不清洁上路扣分；不遵守交通规则扣分；不经过领导批准私自出车扣 1分。$3 爱护公物，车内配备的材料、工具严防丢失。3 分 不爱护公物，车内配备的材料、工具发生丢失扣分；工作失误造成车辆发生被盗或人为划伤等后果扣2 分。4 值班期间不得脱岗，延误工作。2 分 值班期间脱岗，延误工作扣 1分。员
36、工食堂岗位职责 1、在后勤部主任的领导下，做好员工的饮食管理工作，服务态度热情、周到。2、3、深入科室，听取员工对饮食的意见和建议，尽量满足要求，搞好饮食工作，提高服务质量，最大限度降低成本。4、监督食堂财务开支情况，掌握预算，减少不必要的浪费。5、自觉遵守食堂规章制度和工作人员职责的落实，保持室内外卫生、饮食卫生。*员工食堂责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准 标准考核评分方法:1 服务态度热情、周到，勤俭节约。严防火灾、煤气。2 分 管理不善，发生物品浪费、丢 失分；服务态度差，发生投诉扣 分；管理不善发生火灾、煤气泄漏|等扣分。2 讲究卫生，注重仪表，加强管 理。2
37、分 个人卫生较差，留长指甲每项 扣分；不带工作帽，不穿工作衣扣*分；发生食物中毒事件扣分；3 采购帐目明细清楚。2 分 采购中发生帐目混乱扣分；实物与现金不符扣分；当日帐目未向财务交清扣 分。4 食堂用品不得外借或送人，采购中不得私自拿回扣。2 分 食堂物品和油外借或送外人扣 分；采购中发现“吃回扣”扣 分。)5 保持食堂内外卫生环境清洁。2 分 食堂内外卫生环境较差扣 分；食堂内外卫生环境差扣分。)厨师、炊事员岗位职责 1、在后勤部主任的领导下，根据食谱的安排，保质保量，保证按时供应中餐、晚餐，服务态度热情、周到。2、严格执行卫生制度，加强个人及环境卫生，操作时红、白案分开。带口罩帽子，注意
38、安全，防止意外。3、严格执行报餐制度的有关规定。注意节约煤汽、水、电，爱护公物，准时开饭，保证值班人员及迟下班人员用餐。4、做好防火、防盗，防止食物中毒，防止食物腐变。5、食堂餐具、物品定期消毒 ：厨师、炊事员责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准&考核评分方法 1 按时供餐，服务态度热情、周到，勤俭节约。2 分 不能按时开饭扣分；服务态度较差扣分；服务态度差扣分；2 讲究卫生，注重仪表，加强管理。2 分 个人卫生较差扣分；个人卫生差扣 分；无防蝇罩扣分；操作中“红、白案”不分扣分；不带口罩、帽子扣分；3 食堂餐具、物品定期消毒。爱护公共财产。2 分 人为造成公共财产损坏扣分
39、；食堂餐具未能定期消毒扣分；:医务部主任职责 一、直接上级：经营部主任、业务院长 二、直接下级：各临床科室、医技科室 三、岗位编制：一名 四、五、工作概要：在经营部及业务院长的领导下，全面负责医院医疗工作。六、岗位职责 1、在经营部及业务院长的领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、社区预防工作。2、拟订有关业务计划，经业务院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。及时处理医疗纠纷。4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向经营部、业务院长提出处理意见。5、负责实施
40、、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对临床科室的技术指导工作。7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。8、督促检查各科室常备药品、医疗器械的使用和管理工作。9、负责本科人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。10、根据实际情况，做好人员的编制管理，制定中长期和年度人员需求计划。11、人员录用要严格登记手续，离职人员要办好移交手续。12、加强劳动纪律检查工作，负责检查员工考勤情况，会同有关部门做好行政管理和督导工作。13、完成上级交办的其他工作。医务科主任岗位责任制考核标准（标准分：10 分 序号
41、考核 单元 考核内容 标准分 考核评分方法 1。医疗 业务 协助业务院长拟定业务发展计划并安排组织实施。督促、检查、总结、汇报。10 跟踪考核，未做到酌情扣 1分 2 质量 管理*深入科室，检查门诊质量和存在问题，领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。2 跟踪考核，未做到酌情扣分 3 业务 指导 领导制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习，经常检查教学工作的完成情况和挂钩医疗机构的业务指导工作。1：跟踪考核，未做到酌情扣分 4 业务 处理 对医疗事故进行调查，组织讨论，并向院、领导指出处理意见。1 跟踪考核，未做到酌情扣分 5(
42、门诊 服务 组织实施临时性院外医疗任务。1 跟踪考核，未做到酌情扣分 6 业务 统计：抓好病案统计、图书信息资料管理工作。1 跟踪考核，未做到酌情扣分 7 供应 管理 督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。1$跟踪考核，未做到酌情扣分 8 和谐 运转 配合办公室招聘合格的医师。协调科室之间的合作，改善门诊、住院部工作。1 跟踪考核，未做到酌情扣分 9#临时 工作 按时完成领导交办的临时性工作。1 跟踪考核，未做到酌情扣分 10 工作计划 人员录用要严格登记手续，交相关部门试用。离职人员要办好移交手续。|1 试用员工被录用后，手续未办全一次扣分。人员录用离职手续未办全一次扣分。11 工作计划
43、加强纪律检查工作，负责检查员工考勤情况，会同有关部门做好行政管理和督导工作。1 每月检查少于一次扣分，未配合有关部门做好行政管理和检查 工 作 一 次 扣 分。业务院长职责 一、二、负责门诊的医疗、教学、科研和医疗纠纷处理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理医疗纠纷。三、负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊服务质量。四、负责检查门、急诊医疗工作质量，对危重疑难病员的抢救、会诊。五、定期召开门诊会议，协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规、消毒隔离制度，严防差错事故的发生。六、负责接待和处理门诊病人来信、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部
44、门汇报。七、配合医务科接待安排门诊健康体检的工作。八、与医务科共同负责组织、领导门诊业务工作，检查医疗质量，加强对门诊病历、处方及麻醉处方规范等工作的质量管理、检查消毒隔离和疫情报告的执行情况。业务院长岗位责任制考核标准 标准分 考核评分方法 1 专人写好用药计划送后勤部，及时补充所需药品。1 分 未写用药计划扣分；无专人负责计划工作扣分；未及时补充计划内所需药品扣 1 分。，2 发药时严查药品质量，不得发出假、劣药品，如已发了，应立即退换，划价准确，发药要坚持“三查七对”制度。1 分 发药时未查药品质量扣1分；未严格三查七对扣1 分；如发现差错未立即退换扣分。3 发药时将药物的用量、用法详细
45、对病人说明，服务周到，礼貌待人，态度和蔼，不得与病人争吵。1 分 未能向病人讲明用法、服法扣分；服务不周到扣分；态度不好甚至发生争吵扣分。4 交班人员应向接班人员交待未完事宜，做好一切准备，为接班者能及时顺利地开展工作，工作双方在门诊交接本上签名。1 分 交接不清扣 1 分；双方在交接册上未签名扣分。5 值班人员应坚守岗位，不得办理私事，室内不准吸烟，无关人员不得入内。1 分 未坚守岗位扣 1 分；上班干私事扣 1 分；无关人员进入不劝阻扣1分。6 上下班前做好室内卫生，药品排放整齐，保持室内整洁。1 分：未做好清洁交班扣分；药品排放不整齐扣分；室内不整洁扣分。7 麻、剧药品应每班交接清楚，如
46、有错应及时查明。1 分 麻、剧药品交接不清扣1 分；如有错未及时查明扣1 分。|8 认真执行院各项规章制度，严防差错。1 分 未能认真执行各项规章制度扣分；发生差错扣1 分。9 卫生 2 分 窗户、窗台、柜子、工作台有尘土，一项扣分。地面不干净，包括衣架底座等一项扣分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣分。穿工作衣外出、上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服发现一次扣分。中药煎药人员岗位职责 一、坚守工作岗位，按煎剂操作规程进行煎药，确保质量。二、检查维修设备，保持用具、容器整洁，确保设备干净、安全，提高使用率。三、配好的中药装锅前应核对姓名、牌号、日期，确保无误后方可煎煮，煎好的袋装中药送交病人时再次核对
47、姓名、牌号、日期。四、注意安全，下班时检查水、电、气是否已关闭，节约水、电、气，注意个人卫生及工作场所的整洁卫生。五、认真执行各项规章制度，严防差错。中药煎药人员岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准 标准分 考核评分方法 1 坚守工作岗位，按煎剂操作规程进行煎药，确保质量。分|未坚守工作岗位扣 1 分；未按煎药操作程序进行扣 1分。2 检查维修设备，保持用具、容器整洁，确保设备干净、安全，提高使用率。分 上班前未检查设备扣分；煎药包装机不整洁扣分；未按时作好维护保养扣 1分。3 配好的中药装锅前应核对姓名、牌号、日期，确保无误后方可煎煮，煎好的袋装中药送交病人时再次核对
48、姓名、牌号、日期。2 分 未作好核对工作扣 2 分；发错药不及时追回扣 2 分。4 注意安全，下班时检查水、电、气是否已关闭，节约水、电、气，注意个人卫生及工作场所的整洁卫生。分%未落实安全措施扣 1 分，下班前未检查水、电、气开关扣 1分；浪费水、电、气及工作场所不整洁扣1 分。5 认真执行各项规章制度，严防差错。分 未能认真执行各项规章制度扣 1 分；发生差错扣2 分。6 卫生 2 分 窗户、窗台、柜子、工作台有尘土，一项扣分。地面不干净扣分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣分。穿工作衣外出、上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服发现一次扣分。医助岗位职责 一、在经营部及科主任领导下进行工作，做好开诊
49、前的各项准备工作。二、接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。三、协助医生开各种单据，并带领病人检查交费。四、准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导，密切配合接诊医生，跟踪服务到位，加强与相关科室之间的沟通、协调。五、认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报表上交，领取各种表格及用品。六、诊室内地面无灰尘，桌面整洁干净，抽屉内无杂物。七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。八、定期参加医院组织的业务学习、业务培训及考核。医助岗位责任制考核标准 标准分：10 分 序 号 工 作 标 准 考核评分方法 1 在经营部及科主任领导下进行工作，做好开诊前的各项准备工
50、作。1 分 未做好开诊前准备扣 1 分。2 接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。）1 分 一项未做到扣 1 分。3 协助医生开各种单据 1 分 开错一次扣 1 分。4 并带领病人检查交费。(分 未带单、漏单、跑单一次扣分。5 准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导，密切配合接诊医生，跟踪服务到位，加强与相关科室之间的沟通、协调 1 分 与相关科室未沟通协调一次扣 1 分。6 认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报表上交，领取各种表格及用品。1 分 未做好登记或记错一次扣分，未报日报表一次扣分。7 认真执行各项规章制度和技术操作常规。亲自操作或指导进行各种重要的检查