淘宝活动策划书格式4篇.doc

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1、 淘宝活动策划书格式4篇 (1)目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这确实是一个比拟难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的争论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货力量、客服人员配备按5000万来预备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以2要求来计算。 (2)商品预备 “兵马未动，粮草先行”，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，由

2、于家纺的生产周期根本上在2个月，所以我们的商品预备工作在8月中旬就开头，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进展单独的筹划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。 (3)物流/客服/

3、系统预备 此次活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参加的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，估计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到当天的询问的压力，我们打算在活动当天将全部售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接

4、听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品的培训，同时在9月份联系效劳公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单力量进展了复核，并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。 (4)主题筹划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认知。本次是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的

5、家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用大事营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上，加上我们始终在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。 (5)淘宝沟通 主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的预备状况与淘宝家纺类目小二进展沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们盼望我们将这个方案再提升一下，成为家纺

6、类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进展扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次打造成“暖和拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参加这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时，我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和公布。最终，我们通过精彩的主题方案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展现资源。 (6)运营组织和安排 在9月初我们成立了活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部

7、主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送优待券(为了造成紧急的气氛我们采纳每日限量的方式)、创立会员群(最终100多个会员群在

8、冲击当天销售时起了巨大的作用)、12023名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品学问和导购、活泼度治理、中奖和晒单鼓励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的预备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展现、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进展开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。 (7)团队鼓励 我们始终认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次活动运营期间，我们

9、一共开了三次发动会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次发动会，向活动的参加工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求，向大家说明活动的重要性。由于我们去年达成了日销售2156万的业绩，位居商城其次，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。其次次是10月底，各项根本工作都已经预备差不多，但每天临时变更的工作任务还有许多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓舞为主，表扬了在前期预备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开头，工作任务比前期更为紧急和繁重，盼望大家

10、全身心的投入，取消周六日，待活动完成后。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，进行盛大的发动仪式，请全部人员上来签名，同时也给我们其次天入驻杭州的运营小组送行(为了准时快速的反响，并应对严密突发状况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进展严密协作)，由于预备特别充分，大家都布满信念，现场气氛特别热闹。为协作这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们预备好了”的主题，展现我们积极、乐观、自信的态度，得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评 淘宝活动筹划书格式2 二、活动背景： 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事

11、情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。马上到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销

12、售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个： (1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾客对本店持有关注; (2)：店面要表达出在尽力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳; (3)节后：表达“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，

13、必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单承受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包邮：购置了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。

14、虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢送的。 3、客服： 期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这

15、个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到来维权。 淘宝活动筹划书格式3 第一，选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，由于你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不同意。所以，一般状况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，究竟，销售的，说明用户承受度高，从本质上来讲，是在说明市

16、场的反响状况。 其次，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二同意了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会赔本，亏多少，假如不亏，我可以赚多少?大局部状况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价，所以小二同志会死命的压价。正是由于小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得特别重要。 第三，店内营销筹划 好歹上一次活动，总不能铺张了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销筹划，诸如满就送

17、、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，由于但凡通过活动来购置的，根本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服治理 搞过活动的同学应当清晰，比拟好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展现出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个时机，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的

18、状况来看，好活动开头，电脑根本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货 依据活动大小，提前预备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清晰。 第七，售后处理 发货之后，客户间续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比方遭受差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动筹划最简洁也是必需要考虑到的内容，必需留意一点，流程要完整，还必需将该筹划案落实到执行层，你需要什么样的资源来协作你，在活动中会有

19、什么样的状况发生，你如何解决和避开等等都要说清晰，至少要有所防范。 淘宝活动筹划书格式4 一、活动背景 即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进展一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2023年11月11日前后，发生了中国互联网规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参加。单日成交额9.36亿! 二、活动时间 11月11日前后 三、活动地点 _x中心淘宝店 四、活动主题 “”轻松抢5折，安康不打折 五、活动内容 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项

20、、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检 5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评 拍后5星+好评返还金额，依据套餐金额比方300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799 以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2023以上返还10

21、0元! 六：活动推广 A、 内部推广 活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍及套餐链接，套餐价格里肯定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。 B、 外部推广 集合网络运营部全部推广人员，进展任务安排，在各大外围网站进展推广，推广时间为前期推广和后期推广。 一、 天猫装修 1. 店招(清楚，醒目) 2. 页头大图广告 主题“” 文案“老板不在家，我们偷着卖” 场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以衬托出疯 狂抢购的效果” 产品“徜徉花韵” 3小图广告引流 枕头套餐系列多关联SKU 高弹力抗压枕 原价79 本钱1

22、4 特价9.9 全棉舒适枕头 原价208 本钱19.5 特价29.9 羽丝绒(防雨布) 原价276 本钱23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 本钱27 特价59.9 羽丝绒小缎格 原价338 本钱29 特价69.9 加任意花型涂料印花四件套=228 4.设置满减送活动 单笔订单满300立减20 单笔订单满500立减50 单笔订单满1000立减100再送 单笔订单满2023立减100再送水洗靠垫被一个 5设置保藏、共享、关注有礼 在店内消费任意价格产品后保藏本店，并截图给我们，立返5元 在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等共享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元 (5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户) 二、 天猫活动 1. 全场价格24折起 2. 局部商品限量抢购(秒杀) 3. 新款预定(前200名预定的返定金)