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1、 深怀爱民之情，认真做好信访工作-XX市“大接访”工作总结 根据公安部和省厅的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们仔细组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥当处理。sO100 通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换心地进展沟通，倾听他们各自的诉求，使我对公安机关执法状况有了更深更透彻的熟悉和了解，也更深切地体会到群众的疾苦，加深了我对公安部党委安排部署的“开门大接访”必要性和重要性的感悟。一、深刻熟悉到开展集中处理群众信访问题活动是一项牵动全局、触及根本的重大战略部署。通过接访，促使我更进一步地思索新形势下公安机关如何通过制度
2、监视保障实践执法为民，如何加强公安工作，推动公安队伍建立是当前公安机关长效机制建立急需解决的关键问题。公安部党委打算在全国公安机关开展集中处理群众信访问题活动，正是紧紧抓住了各项公安工作中的薄弱环节，通过省市县三级公安厅局长亲自接待信访群众，准时发觉公安机关和公安民警在执法活动、内部治理、工作作风、警民关系等方面存在的突出问题，有针对性地实行整改措施，是引导公安机关将先进性教育活动推向深入，实践立警为公、执法为民，构建和谐社会，促进实现社会公正与正义的一项重大战略性部署，是进一步树立公安机关和公安民警的良好形象，切实加强和改良公安工作和公安队伍建立的重要措施。深深感到公安部党委的部署的确是一项
3、牵动全局、触及根本的大举措，必将对今后的公安工作和队伍建立产生重大而深远的影响。二、坚持局长接访，仔细解决群众信访问题，彰显群众利益。在“开门大接访”活动中，我们紧紧围绕“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的目标，对每起信访案件，进展换位思索，认真揣摩信访人心理，因案施策，摸索出一套“听、问、说、教、谈、结”六字工作法，与上访人真诚沟通，使上访人自觉协作，以群众利益为第一考虑，提高案件办理质量。听，就是首先在接访中急躁听取上访人的各种倾诉、对案件的意见和建议、对控申工作提出的盼望和要求，提升控申民警在上访人心目中的诚信度。问，就是询问了解案情、上访历程、上访人生活上的困难。说，就是对上访人要
4、急躁解释，使上访人对控申案件的办理程序全面了解。教，就是对上访人进展法律学问的宣传，告知上访人应以什么样的方式反映问题，应当通过什么样的渠道反映问题，并且向上访人讲解法律，对上访人以往的过激言行和反映状况的错误方式，心平气和地予以指正。一方面让上访人熟悉到自己的错误，另一方面也消除了上访人可怕遭打击报复的思想顾虑。使上访人真正熟悉到有言论自由，但必需言而有据。谈，就是变群众上访为民警下访，找上访人座谈，谈案件的进展状况；谈民警对案件的看法；谈下一步的工作方向和重点；谈已结上访案件的案例，找出其中国共产党性的东西，对上访人进展说服教育；结，就是对每起案件结案时，均制作调查终结报告，不仅呈送各级领
5、导和上级业务部门，而且反复征求上访人意见，从而使其真正从内心情愿停访息诉。三、削减信访问题，准时化解冲突，必需要进一步强化民警的宗旨意识。在接访中，我深深地感受到，很多民警还没有坚固树立“立警为公、执法为民”的思想，个别民警特权思想严峻，群众意识不强，工作作风拖沓散漫，漠视人民群众疾苦，执法不公、执法不严甚至徇私枉法、执法犯法，严峻侵害了群众利益，致使群众四处上访。这让我感到，民警的宗旨意识、群众意识、工作作风、思想状态，与群众对我们的期望要求相比，差距还很大。面对这种差距，增加了加强队伍建立、树立执法为民思想的使命感和紧迫感。这次大接访活动不止是要解决一批信访问题，更重要的是教育和熬炼队伍，
6、要带着深厚的感情做工作，倾听基层单位和人民群众的呼声，把群众呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满足作为第一标准，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办，从根本上解决为谁执法，为谁效劳的问题。作为公安局长，深感责任重大。四、提高民警的业务力量和执法水平，是削减信访问题的根本措施。在接访中，我发觉不少上访和重访的信访案件是由于民警业务水平不高、办案力量低下及该作为不作为、不该作为乱作为造成的。特殊是在刑事执法、行政执法中，存在适用法律不当，案件定性不准，导致案件处理错误，引起群众上访，因案件已失去重新调查取证的环境和条件，案件迟迟得不到解决，从而导致群众屡次、多头、多部门重访。标准执法行为，提高基层执法水平和解决问题的力量，是防止和削减涉法上访的根本措施。公安控申工作是公安机关执法状况的试金石，公安机关必需将岗位大练兵、大比武作为队伍治理和建立的长效机制，才能全面提升民警和队伍的整体素养，才能从根本上削减和解决群众信访问题。市局确定了“市局抓好重点县区、县区抓好股所队、股所队管好每一名民警”的控申工作建立思路，进一步配齐配强控申部门力气，把政治过硬、业务精通、擅长做群众工作的优秀民警充实到公安控申部门，并在提拔任用、评先评优中优先考虑 12下一页