《汽车维修工个人总结范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车维修工个人总结范文.doc（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 汽车维修工个人总结范文 经过一年的工作，我们取得了可喜的成绩，不过工作中还存在很大的缺乏，现总结如下： 第一，我们的根底建立投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入根底建立资金_元，实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到_平方米。而前段时间我参观的_(地址)，仅去年一年，就投入根底设施建立资金_元，经营面积到达_平方米。面对各地竞相加快城市建立的形势，我们决不能在城市建立投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大进展。 其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车修
2、理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与效劳态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成局部，直接打算着整个公司的整体进展前景。 公司通过近几年的建立和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载力量不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的根底设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速进展的需要。我们必需紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚拢功能和对外吸引力，提升市场竞争力。 第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有很多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后效劳业
3、是支撑这一载体的重要组成局部。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有很多方面不能满意生产厂家和广阔客户的要求，如售后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热忱的问题，修理质量不高、经营运作不够标准的问题等。我们必需坚固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好效劳站建立，树立公司的良好形象，制造良好的工作业绩。 为了实现公司的再进展，我们将在公司推行“四个一”工程： 确定一个明确的整体进展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩效劳站、_效劳站_定点修理站，能够独立承揽_的修理保养工作的根底上，再加一把劲，再鼓一下力，对公
4、司的治理程序、经营程序进一步标准，进一步壮大南阳分公司，争取取得_专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占据一个不容无视的席位。 营造一个友好、和协的进展环境。公司的进展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的制造予以重视，与邻居友好相处，与各有关治理部门友好相处，支持社区工作，为公司的进展制造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，快乐地生活。 建立一套责任清晰、奖惩合理的治理制度。公司将涉及公司进展的承揽业务量、制造效益额、修理质量、工作
5、进度、效劳态度等每一个环节纳入治理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，依据个人的工作力量、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，鼓励每一位职工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同制造公司美妙的明天。 培育一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的聘请工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术娴熟的带动技术一般的，让治理阅历丰富的带动治理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、标准，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。 统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作
6、 新的一年里，我们要进一步增加公司的分散力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了到达这个美妙的目标，我想请大家思索一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西_公司是如何由只有几个人的小作坊进展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思索，我想答案有许多，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是：人和!这一点尤其关键。假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西_的合作伙伴同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，。他们的进展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回忆我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业根底，我信
7、任在我们的共同努力下，肯定会有一个美妙的进展前景，我信任我们在座的每一个人，也请你们信任我! 固然，我们都清晰，进展对公司来说决不是一句空话，进展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，进展需要我们每一个人都为公司的进展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司进展的高度动身，从一切为了客户的效劳宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美妙的进展空间。 汽车修理工个人总结2 时间过得很快，转瞬间2022年就快要过去了。首先，多谢张班长、蔡主任、候主任，给我这个学习技术的时机和这段时间以来同事的帮忙与支持。回忆这几个月以来的学习，工作虽累，但并不阻碍我那颗
8、“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。“专心”体会的实习过程中，我受益匪浅，主要有以下几个方面。 一、技术方面。在学习过程中，我感受最深的一句话是：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。理论学问与实际操作还是有肯定的差距的，通过此次学习，能够稳固汽车构造的理念学问，能让我感性的接触实物，并提高了自己的动手力量。现在我已经知道保养的工作流程，并能做些简洁的汽模具维护。 二、思想层次提高不少。在闷热的天气中，我仍能坚持按时学习，磨炼了自己的意志，并让其变得更加顽强。在实习的过程中，我明白了要以怎样的心态去面对新环境新工作;要怎样提高自己的适应力量，才能更快地成为一名正式的技术人员;怎样与同事(群体)沟通，
9、尽量削减能量的内耗等。 三、敬业精神。_实业的每位同事都能明确自己的岗位现职。在修理工作中，遗忘午餐时间已经是常事，就算是已经下班，都是能尽责、仔细地对待手头上的工作。在修理的过程中，他们的那份责任心、仔细、严谨深深地感染了我。我们一起在车间中挥洒汗水，为的是生产线上正常生产。 四、企业文化。良好的企业文化可以带发动工工作的积极性。“将困难留给我们，将便利留给顾客”这样的标语在公司每个惹眼的位置都可以看到，可见公司对企业文化的重视。我们的口号是：全力以付、超越自我、追求卓越、超越目标。这口号鞭策着我们每位追求更加的目标，共创佳绩。 五、沟通特别重要。良好的沟通能到达统一战线的目的。学组员之间的
10、沟通、模修工与生产线上人员的沟通、机修人员与上产线上人员的沟通、模修工与机修人员的沟通，这些同级沟通有利于各位工作人员明确自己当前的任务，进而提高工作效率。而领导与工作人员之间的沟通，主要得益于公司优秀的治理制度。通过开早会、培训、技术沟通会、员工大会等，其既能提高其办事沟通，又能主各位员工都站在统一的战线上，协同治理好公司，我信任：在这种优秀的治理制度之下，只要“万众一心，众志成城”，_实业会越来越好，实行飞越式进展。或许对于_实业而言，我只是一个普一般通的过客;但对我而言，_实业是我人生道路中一道不行替代的风景。_实业在各位工作人员的共同努力之下，会进展得更好。而我也会跟_实业一样，每天进
11、步。 (一)严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上消失了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活，对此，我们公司的态度是非常明确的。不管哪个承办单位，只要在工程质量上消失问题，我们就要严厉追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的治理，确保工作质量到达要求，真正把每一个修理工程建成精品工程、招牌工程。 (二)坚持标准作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”
12、的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排解安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点肯定要得到保持，假如一旦发生安全事故，对公司的经营肯定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心损害和财力铺张。这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体会。 (三)坚持标准运作，确保资金的有效利用。公司进展需要资金支持，这一点是确定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节省的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。全部资金支出必需由严格掌握，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子;修理保养造价要严格根据预
13、算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资。 汽车修理工个人总结3 第一，我们的根底建立投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入根底建立资金_元，实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到_平方米。而前段时间我参观的_(地址)，仅去年一年，就投入根底设施建立资金_元，经营面积到达_平方米。面对各地竞相加快城市建立的形势，我们决不能在城市建立投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大进展。 其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在
14、，汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与效劳态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成局部，直接打算着整个公司的整体进展前景。 公司通过近几年的建立和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载力量不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的根底设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速进展的需要。我们必需紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚拢功能和对外吸引力，提升市场竞争力。 第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有很多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售
15、后效劳业是支撑这一载体的重要组成局部。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有很多方面不能满意生产厂家和广阔客户的要求，如售后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热忱的问题，修理质量不高、经营运作不够标准的问题等。我们必需坚固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好效劳站建立，树立公司的良好形象，制造良好的工作业绩。 为了实现公司的再进展，我们将在公司推行“四个一”工程： 确定一个明确的整体进展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩效劳站、_效劳站_定点修理站，能够独立承揽_的修理保养工作的根底上，再加一把劲，再鼓一下
16、力，对公司的治理程序、经营程序进一步标准，进一步壮大南阳分公司，争取取得_专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占据一个不容无视的席位。 营造一个友好、和协的进展环境。公司的进展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的制造予以重视，与邻居友好相处，与各有关治理部门友好相处，支持社区工作，为公司的进展制造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，快乐地生活。 建立一套责任清晰、奖惩合理的治理制度。公司将涉及公司进展的承揽业务量、制造效益额、修理质
17、量、工作进度、效劳态度等每一个环节纳入治理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，依据个人的工作力量、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，鼓励每一位职工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同制造公司美妙的明天。 培育一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的聘请工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术娴熟的带动技术一般的，让治理阅历丰富的带动治理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、标准，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。 二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成
18、新一年的工作 新的一年里，我们要进一步增加公司的分散力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了到达这个美妙的目标，我想请大家思索一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西_公司是如何由只有几个人的小作坊进展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思索，我想答案有许多，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是：人和!这一点尤其关键。假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西_的合作伙伴同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，他们的进展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回忆我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业
19、根底，我信任在我们的共同努力下，肯定会有一个美妙的进展前景，我信任我们在座的每一个人，也请你们信任我! 固然，我们都清晰，进展对公司来说决不是一句空话，进展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，进展需要我们每一个人都为公司的进展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司进展的高度动身，从一切为了客户的效劳宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美妙的进展空间。 (一)抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都肯定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早规划、早安排、早设计、早行动。要制定周密详细、切实
20、可行的修理保养方案，科学安排，每项修理保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度准备，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。 (二)严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上消失了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活，对此，我们公司的态度是非常明确的。不管哪个承办单位，只要在工程质量上消失问题，我们就要严厉追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的治理，确保工作质量
21、到达要求，真正把每一个修理工程建成精品工程、招牌工程。 (三)坚持标准作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排解安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点肯定要得到保持，假如一旦发生安全事故，对公司的经营肯定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心损害和财力铺张。这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体会。 (四)坚持标准运作，确保资金的有效利用。公司进展需要资金支持，这一点是确定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节省的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方。各
22、部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。全部资金支出必需由严格掌握，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子;修理保养造价要严格根据预算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资。 汽车修理工个人总结4 一、结合实际工作，练就过硬专业本事。 于_年从省交通学校汽车运用工程专业毕业后，到局工作，至今已有七个年头，在这七年里，他深深体会到：汽车修理工作是一项特别的效劳工作，表达在用最短的时间排解故障，用最扎实的技术保证邮车运输的畅通。他们扮演着邮政企业实物运输中一个特别却重要的角色，需要具备过硬的修理技能和学问，需要投入巨大的心血和热忱。 刚参与工作不
23、久，就遇到了一个业务难题，由于在校所学习的车型以老解放牌和东风牌汽车为主，车型相对单一、车辆的构造也较为简洁，修理起来较简单。可是单位的邮运车辆车型较多、而且大多以进口车型为主，车辆构造比拟简单，修理难度可想而知。从那天起，他便充分利用工作间隙和业余时间，不断加强学习。一方面，他结合实际工作需要和各种车型的性能特点，仔细地查阅了随车手册，利用业余时间到图书馆或上网查询相关资料，准时将单位中各种车型的构造弄懂、读通，把握各种故障处理方法。另一方面，虚心地请教有阅历的教师傅，还主动请缨到厂家进展培训学习。一次，单位的北方奔驰重型载货车，由于它是进口与国产相结合的组装车，所以随车资料和相关的技术资料
24、不齐备，而在修理与维护过程中，有的技术参数又必需精确无误，于是在局领导的支持下，他便主动申请到包头北方奔驰重型汽车有限公司进展修理技术深造，经过半个月培训，根本上把握了北方奔驰载重车辆的修理保养技术。回到单位后，他又积极主动协作相关治理人员，组织广阔职工进展学习和探讨，将自己学到的相关学问传授给其他同事，并参与了奔驰车发动机的大修理工作。在修理过程中，他又将一些修理技术参数、操作标准和留意事项教给其他职工，到目前为止已修复了9台奔驰车发动机，为企业节省了大量的车辆修理本钱。通过不断深入的学习和实践，修理工整体技术水平都得到了很大的提高，修理质量与效率明显改善，降低了修理本钱，也因此受到单位领导
25、的全都赞许和好评，从今以后，学习培训的时机就增多了。 二、发挥专业特长，技术创新出成效。 非常喜爱他的工作岗位，不管是处理日常修理工作，还是突击加班或是外出急救车辆，都勇挑重担，充分发挥自己的一技之长。七年来，从未旷过一天工。在做好日常车辆修理保养的根底上，针对日常修理工作中存在的缺乏和问题，他积极思索，大胆尝试，对原有的技术和修理设备进展改进，使修理工作得到事半功倍的效果。 以前，由于车辆出厂设计上的缺陷，北方奔驰载货车制动蹄销的定位卡片被做成了梯形片，再加上蹄销上的卡槽切口较浅，车辆在行驶过程中，制动蹄销常常松动并脱出，甚至造成相关部件的损坏，屡次导致车辆途中抛锚，不仅影响了邮运时限，而且
26、增加了企业的修理本钱。面对这一难题，他反复观看和分析，靠着多年来积存的工作阅历，大胆进展尝试，在确保车辆安全使用和不增加本钱投入的根底上，对定位卡片和制动蹄销进展了改造，经过近一个月的反复试验，辛苦和汗水最终换来了胜利。类似故障或抛锚现象再也没有发生，彻底解决了车辆的这一共性问题，为企业节省了大笔开支。 类似的“改造”工作从未连续。修理车间原来用来拧机油滤清器、柴(汽)油滤清器的皮带扳手，都是从一些专用市场上买来的，但这种皮带扳手的缺点是摩擦力小且韧性较强，使用起来既费劲又费时，效力不高且难以将滤清器拆下。经过观看总结后，发觉东风车的风扇皮带是做该种专用扳手的最正确材料，于是他将拆换下的旧皮带
27、收集起来，改装做成了皮带扳手。一经试用，嘿!成了，摩擦力增大了，韧性没有了，使用起来既省力好用又提高了工作效率，现在车间里所使用的皮带扳手全是用他制作改造的这一种。还有，以前修理工往变速箱、主减速器里加注齿轮油时，所用的加注器都是吸压式的，由于齿轮油的粘稠度高，特殊是在冬天的时候，换一辆车的齿轮油，少则40分钟，多则一个小时，工作效率极其低下，而且还加大了修理人员的劳动强度。又琢磨开了，他将解放五平柴车的机油泵改成了齿轮油加注泵，使得泵油加注从原来的间隔喷射式变成连续流淌。改装后，现在换一辆车的齿轮油所需的时间从原来的一个小时缩短到十多分钟，工作效率明显提高了五六倍，大大降低了修理劳动强度和时
28、限。 汽车修理工个人总结5 2022年度的维管工作，目标明确，任务繁重。为进一步做好今年的各项工作，我们以2022年维管创新创优目标为主线，各项工作齐头并进，按部就班，层层分解。上半年我们立足于各项工作的发动、部署和全面启动上下功夫，致力于全年工作目标的细化分解上抓落实。从今年维管工作的实际和需要动身，紧紧围绕“抓住重点、全面发动、狠抓落实、奋力达标”等方面做文章。今年上半年各项工作环环相扣，有序推动，根本实现了时间过半任务过半的工作目标。主要工作进展状况简述如下。 一、引导企业做强做大 修理企业构造日趋合理 截止今年6月30日，全市一、二、三类修理企业(业户)数为2087家，其中一类企业13
29、0家，较去年同期增长了17%;二类企业376家，与去年同期根本持平;三类业户数1011(户)，较去年同期增长了11%，摩修店570(户)，较去年同期下降了6%。上半年新增一、二类修理企业21家，其中一类9家，二类12家。上半年注销修理企业数16家。从上半年我市修理企业构造的变化趋势分析，主要呈现以下三个特点：一是“4S”店经营模式成为行业中的“主角”。其中武进汽车城已经成为常州地区最具规模的汽修有型市场，汽车城内目前已拥有28个汽车品牌，其修理作业量和产值已占到全市的五分之一左右。二是一类企业增速较快，反映出当前汽修投资人做强做大意识在逐步增加。三是摩修业户数呈明显下降趋势，随着城区“限摩”区
30、域的不断扩大，市区摩修业户数减幅较为明显。 二、全市快修业态培育工作进展顺当 快修业态的培育与进展，是今年省局下达给维管部门的一项重点工作。今年省交通厅先后下发了“关于加快我省汽车快修业进展的通知”和“关于印发江苏快客、江苏快货、江苏快修品牌认定治理方法的通知”，同时明确要求今年我市必需完成20家“江苏快修”品牌的培育工作。在这项工作的详细推动上，我们主要从3个方面入手。积极培育全市快修企业。在目前为止省局正在制订的江苏省快修业开业条件尚未出台的状况下，我们不等不靠，先行一步，拟文下发了常州市推动汽车快修业进展工作思路，屡次召开专题会议，市、辖市(区)处所统一步调。详细做法是：“二降快”和“三
31、转快”。所谓“二降快”，就是对一些不符合二类汽修资质条件的，又具有门店快修作业条件的降为快修企业。所谓“三转快”，就是对一些三类专项业户其经营作业工程在两个以上、且具备快修作业力量的，先核为三类专项业户，待省快修业开业条件正式出台后，直接换转为快修企业。目前这类对象已确定有20多家。引导培育快修连锁企业。由于对快修连锁企业核定的要求比拟高，经营模式上必需符合“资金、人员、配件、标志标识、收费”等“五个统一”，目前我市汽修行业真正符合这一要求的连锁企业只有新颖特1家。省局明确，各地要积极培育快修连锁企业，但没有数量要求。在全市4S店大力提倡开拓快修绿色通道培育工作。针对目前我市广阔汽车修理消费者
32、对各品牌汽车售后效劳中反映较多的“修车环节简单”、“用户等待时间较长”等现象，为了极大地发挥广阔“4S”、“3S”店售后效劳“质量好、环境优、用户放心”等优势，把汽车修理消费者的埋怨度降到最低，把客户满足度提到最高，今年元月16日我们下发了关于明确我市汽修行业“4S”、“3S”站(店)全面实行快修效劳的通知。从实行的范围和要求上进展了明确。从3月份我们开展的专项督查工作说明，目前，我市汽修行业根本符合快修特色效劳要求的汽车品牌厂家为30家，其中，常州市区为18家，武进区为8家，金坛为1家，溧阳为3家。 三、全市信誉治理培育推动工作扎实有效 今年4月16日，我们组织召开了全市机动车修理行业信誉治
33、理总结表彰大会，全面部署了今年行业内新一轮信誉评定申报工作。结合省局今年下发的“关于对全省机动车修理企业抽查和暗访状况的通报”中所指出的问题，进展了全面的梳理和整改，为帮忙广阔企业稳固创立成果，今年5月21日和6月25日，我处组织全市诚信先进企业和获省A级以上企业的厂长、经理，依据不同对象，分两批召开了“全市机动车修理行业信誉治理工作推动会”，发放了统一制作的“公示牌”，具体明确了修理企业争先创优工作的标准要求，这一做法受到了广阔企业的普遍欢送。为着力打造常州汽修市场和谐消费的良好环境，今年以来，常州市汽车修理行业治理处将深入推动全市汽修行业信誉治理工作列为争先创优的重点工作来抓，依据“创优工
34、作要奋进、创新工作要快跑”的工作指导方针，常州维管部门在前两年全面完成对机动车修理治理规定和江苏省机动车修理治理条例以及省运管局着力推行的“机动车修理记录”等三项配套制度系列宣贯、不断推动的根底上，针对局部机动车修理企业普遍存在公示内容不全以及局部厂长、经理抱有的“行业的标准要求倒底是什么?企业如何做才能到达标准经营标准”等一些疑问。市行管部门将行业内现有法律条文中明确机动车修理经营企业必需公示的全部内容，进展了整合。详细归纳了修理价格报备制度、修理质量保证期制度、机动车修理记录等三项制度、修理竣工出厂合格证制度、修理质量承诺制度、修理效劳承诺制度、业务受理程序、客户埋怨受理制度等八项公示内容，截止到目前为止，由市处行管部门统一监制的全市506家机动车修理企业的“八项公示”牌已全部落实到位。通过这八项公示内容的推动落实，为承、托修双方有效地宣传和贯彻了行业现有法律条文的主要内容，使广阔机动车修理企业经营者在遵章守纪、推动诚信经营中有了明确的方向，使广阔汽修消费者能有一个明明白白的消费环境，此举为我市机动车修理行业在打造“消费者放心行业”的工作中迈出了坚实的一步。去年我市获省A级信誉企业的达标率是19.4%，今年我市培育目标为25%。 汽车修理工个人总结