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1、 江苏朝阳液压机械集团有限公司第一季度工作总结 江苏朝阳液压机械集团有限公司第一季度工作总结 商贸部一季度工作总结 201*年第一季度已经过去，在这三个月的时间中我们通过努力工作，也有肯定的收获，也有缺乏的地方，有必要对今年的商贸部工作开局做一个总结。全面分析和查找工作中的差距和缺乏，进一步明确目标，改善措施，吸取教训，提高商贸部整体形象，力争将工作做的更好。同时全面规划好其次季度的各项工作，确保本年度的各项工作目标和指标的事项。一、201*年第一季度工作总结： 商贸部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，商贸部工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、大到接待、会议、托付书、财务收据
2、、资质治理、合同承接、生产通知流转、产品样本及对其领用状况进展登记每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，商贸部人员在这季度里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过磨练与洗礼，商贸部的综合力量相比之前又迈进了一步。 工作方面 开具托付书21份；开具财务收据66份；流转生产通知91份； 接待上海宝钢、四川、沈阳、武汉、山东等地客人28次；5.承受传真、电话376屡次； 6.电子商务报价45次，生成合同5笔；7.标书制作26套，8.网络招标信息31个； 9.说明书发放：液压96本，水利85本，资质23本； 10.培训共计12课时，到达了预期效果，新进员工根本上知道公司生产什么 产品，培训
3、力度还需加强，还需完善。 工作中的收获 能够较好地完本钱职工作;懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与兄弟部门相处融洽，能够 积极协作及帮助其他部门完成工作;工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已根本清晰。 工作中存在的缺乏： 在近三个月的时间里，经过全体同仁的共同努力也取得了珍贵的工作阅历，但其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题，主要表现在： 1由于商贸部工作琐事繁多，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2对公司其它部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，
4、从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 3.员工积极性不高，个人力量有所欠缺。 4.个别同事的工作责任心和工作规划性不强，个人解决问题力量有待提高。 总的来说第一季度的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，但这一切的一切信任也会随着其次季度的到来而逝去。 二、其次季度工作规划： 1连续仔细完成商贸部日常工作； 2.加大电子商务平台建立和网站抓紧工作，对只报价不跟踪要加以改善；3.加强拟建工程信息搜寻及跟踪，提高新的商机； 4.建立一支有默契，工作热忱高涨的团队。建立一支具有分散力，合作精神的团队是根本，在下季度的工作中建
5、立和谐团队作为一项主要工作来抓。作为一个部门治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 5.培育部门人员发觉问题，解决问题，总结问题的所在，不断自我提高的习惯。 6.进一步加强员工培训力度，提升员工的忠诚度，提高员工岗位学问，技能和素养，更好的适应现在的工作岗位。 7连续绩效评价体系的完善工作，仔细记录和考察员工工作状况，建立 公正的竞争机制，持续不断的提高组织工作效率，培育员工工作的规划和责任心，鼓励员工不断改善工作方法和工作品质。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于
6、细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任公司、公司员工会越做越强，越做越好。 商贸部日期：201*-04-02 扩展阅读：江苏朝阳液压机械集团有限公司第三季度工作总结 第三季度工作总结 金秋九月，丹桂飘香，不知不觉中闻到空气里淡淡的桂花香，才发觉秋天静静的来到了我们的身边。秋天是丰收的日子，收获的季节，而在第三季度的工作中，商贸部也取得了肯定的收获。商贸部全体工作人员仔细贯彻公司的工作规章和治理制度，加强团队建立，经过商贸部全体工作人员的积极努力，分工协作，较好地完成了各项工作任务。队伍整体状况趋于稳定，效劳理念逐步加强，客户和销售人员满足度有所提高。在前进的路途中，总要
7、停下脚步，看看过去的脚印，更好的向前方迈进。为更好的开展好下个季度的工作，现对商贸部第三季度的工作状况总结如下： 一、工作总结： 1.出勤治理 三季度应出勤天数84天，部门人员出勤状况如下：蔡立明出勤89天，请假/天；蒋凤伟出勤85天，请假/天；司晓丽出勤76天，请假9天；韩忠飞出勤78天，请假7天；姚佩佩出勤73天，请假11天。新进员工 曹爱娟出勤53天，请假1天2.5S现场治理 三季度5S现场治理检查次数为3次， 和上半年相比进步的地方为：（1）整理客户档案（2）将常常使用物品依功能规定摆放在指定位置并规定方法摆放整齐有序，明确标示(3)区分要与不要的物品，办公场所只保存必需的物品，包括没
8、必要的私人物品（4）每天清扫办公室地面，桌面，保持办公室干净洁净（5）商贸部员工不仅保持穿着上的整齐和洁净，还做到行为和言语上的清洁，对待销售员和客户敬重和礼貌（6）根据厂规厂纪操作行事，养成良好工作习惯（7）每天下班检查电源是否关闭，窗户是否关上（8）仔细对待工作中的小事，革除马虎之心，养成凡事仔细的习惯。 还存在以下问题：检查到2次没有将常常使用物品按功能和规定摆放在指定位置， 3.培训治理 三季度进行了五次培训，培训内容为：（1）百度推广（2）电子商务 参与培训的部门或人员为：部门：商贸部、直销部。人员：商贸部：蔡立明、蒋凤伟、司晓丽、韩忠飞、姚佩佩、李楚阳、周宇娇、赵庭猛，直销部：培训
9、效果为：（1）百度推广：商贸部人员通过对百度推广的培训和学习，现已娴熟把握如何使用百度推广广泛匹配、短语匹配、准确匹配和否认关键词宣传我公司产品，并能优化搜寻关键词提高我公司搜寻排名，便利客户搜寻，提高公司网址点击率和客户询价数量，更够使用百度商桥，不需客户加等可以直接与客户沟通，把握客户需求和要求。（2）电子商务：通过电子商务培训，商贸部和直销部人员了解了电子商务的根本学问、主要构成、进展趋势和开展电子商务的必要性，并介绍了公司应如何开展电子商务。学员对如何开展电子商务有了各自自己的规划，在网址和论坛发帖，公布信息，积极查询和搜 工作查找铺张了时间，3次没有关闭电脑。在繁琐工作中消失马虎之心
10、，消失错误。索关于我公司能生产产品的询价信息等方式提高我公司在网上的知名度和点击率，从而循序渐进的开展电子商务。 4.会议治理 三季度部门召开了9次会议，每月1日和15定期召开会议，每月不定期召开二到三次会议，会议主题为：定期会议主题多为总结本月工作状况，探讨优劣得失，总结出阅历，便利以后工作，并仔细做好下月工作规划，积极付诸实施。 会议形成的决议为: 1、保持上半年各员工职责安排；2、建立档案室，治理客户档案，保持客户合同，加强客户信息资料治理；3、落实回收合同章工作；4、加强电子商务平台建立，参与电子商务培训，学习使用百度推广； 5、每位员工需预备课件，对本部门员工培训上课（邀请新进直销人
11、员） 决议的执行状况为：商贸部全体员工众志成城，以高度的责任感，敬业精神和昂扬的斗志投入到会议安排的工作中去，努力学习提升自身素养，仔细履行各自工作职责，克制各种障碍，根本完成会议安排工作，客户档案合同治理现已完成，档案室建立正在连续建立中，合同章已根本收回，电子商务平台正在积极建立中，员工以能娴熟使用百度推广。 5.本钱治理 三季度部门在本钱治理方面实行了以下措施：（1）对每个员工进展本钱节省的思想教育，培育员工节省的思想理念（2）打印纸双面使用（3）打印不重要文件，颜色调成略淡，节约墨粉（4）桌面摆放收纳盒，统一收房回形针、笔等简单丧失的办公用品（5）设置电脑电源配置方案，较长时间不用，电
12、脑进入待机状态。 取得了以下成果：增加墨粉的使用寿命，节省纸张，增加办公易耗品的使用时间，削减电量的使用。 6.人员治理（包括：人员分工、任务完成、人员考核、思想教育、纪律性） 三季度部门对人员治理方面实行了以下措施： 1、人员分工： （1）蔡立明部长、蒋凤伟、司晓丽、韩忠飞、姚佩佩各司其职，保持上半年工作职能划分。 （2）在原有工作职能中，蔡立明部长新增加合同章的回收和销售员货款的催要工作；蒋凤伟加强电子商务平台建立，使用阿里巴巴平台和百度推广，并搜寻公司液压客户信息和资料，并建立相应档案；司晓丽在制作水利标书的同事，建立水利方面客户信息和资料，建立相应档案。韩忠飞、姚佩佩在仔细完成好各自工
13、作的同时帮助进展电子商务治理工作和客户档案的建立工作。 2、任务完成： 商贸部是朝阳综合部门之一，任务杂、多、头绪乱。商贸部全体同仁劲往一处使，不折不扣的完成公司、部门及销售员下达的任务。 3、人员考核 （1）对各类电话客户信息记录精确、对客户提出的询问或业务问题急躁解答，并具体记录传真、邮件进展归类、登记和准时发放 （2）标书制作依据招标方要求制作完整，无错，盖好章、治理好公司业务合同（3）每天公布产品信息，准时更新公司网站内容，把握网上商机，做好网上客户的接待和记录，完成订单数量 （4）客户档案建立完成度 （5）通过电话、传真、网络签订合同签订合同数量4、思想教育、纪律性 商贸部是一个年轻
14、人组成的队伍，更要加强思想教育，强调纪律的重要性，商贸部的工作是需要细心和急躁的工作，而年轻人在工作中简单消失急躁的心，为去掉商贸部员工在工作中的急躁、马虎大意等状况，把商贸部员工打造成肯干、能干、实干的队员，充分调发动工的工作热忱，发挥员工自身能动性，提高工作效率和客户满足度，商贸部通过培训时间、召开定期会议和不定期会议加强员工的思想教育工作和纪律性的教育工作，培育员工的工作责任心，遵守厂规厂纪，爱岗敬业，随时随地把工作放在第一位，能够更好的完成商贸部的各项工作，力求将商贸部打造成一支有素养，有技能的专业化队伍，培育出能吃苦耐劳的，优秀的，特殊能战斗的专业化团体，为朝阳集团的将来竭尽所能，奋
15、斗终身。 取得的效果为：商贸部员工各司其职，遵守各种规章制度，用饱满的热忱投入到工作当中，积极完成各项工作任务，协调沟通客户和销售员，确保商贸部信息枢纽功能的充分发挥，治理阿里巴巴等电子商务平台，为公司查找新的利润来源。 7.制度治理 三季度本部门制定或集团公司公布了与本部门相关的制度项，制度名称为：报价治理跟踪制度、出门证治理制度、档案建立、合同治理方案， 部门为保障制度的执行实行了以下措施：1、召开部门会议，确定制度的条款和实施的方案2、进展抽查3、工作会议中总结个制度实施状况。 制度执行状况：根本落实实施。存在的缺乏：有时报价不能很好的进展跟踪。8.质量治理 三季度因本部门责任开出质量反
16、应单0份，消失重大质量事故的0起，主要缘由为：无。部门为质量的改良实行了以下详细措施：1、确定制度跟踪报价信息2、改良和更新网站、标书图片。 部门质量治理还存在以下缺乏：/。9.安全治理 三季度发生安全事故0次，造成医药费0元，事故缘由为/。三季度部门进展安全大检查3次，为安全生产实行了以下详细措施： 1、下班时门窗关闭状况2、电源安全状况。 还存在以下缺乏：无。10.进度治理 三季度本部门工作任务完成状况：员工新增任务完成状况良好，合同章回收根本完成，客户档案建立初步完成，哪些进度未按时完成电子商务推动缓慢，缘由为员工对电子商务熟悉不够，不够积极，不想方法动脑筋。下次如何改良加大电子商务培训
17、，做到每人必需预备课件，到达一星期一培训。 二、存在缺乏 三季度个人在以下方面还存在缺乏： 1.思想方面：商贸部工作需要极大的急躁和极强的细心，工作中思想难免会消失松懈的状况，消失失误，有时工作激情不够高，造成完成工作的效率降低。2.部门治理方面：对员工的治理还不够严格，需要加强纪律性教育。3.个人工作表现方面：个人工作有时不够积极主动，存在怕动的思想，怕去沟通，怕得罪人现象。 三、四季度规划 1.部门人员治理方面： （1）、连续加强思想教育，不断提高员工的思想道德素养，职业操守，加大培训力度提升员工的职业技能，特殊是电子商务的培训，提高对电子商务平台的使用力量，进一步觉察商机，获得更多的订单
18、。 （2）、加强团队建立，分工明确让每个员工充分理解工作任务，使全部成员对目标有清晰和共同的熟悉，工作时团结全都，树立员工的集体荣誉感和成就感。（3）、连续优化治理商贸部工作人员，连续提高部门成员自身工作力量，连续增加部门工作责任感及集体分散力（4）、培育商贸部员工在工作中自我查找问题，自我解决问题的习惯，能够独立思索，从而技术不断得到提高，力量获得大量提升。 2.部门制度流程治理方面： （1）完善商贸部报价跟踪制度，不管是电话传真报价，还是电子商务平台报价，必需要有结果。 （2）加强治理，增加员工的纪律性。 （3）协调治理，积极沟通，增加部门与部门，员工与员工的之间的联系，削减工作流程，增加
19、工作效率。 3.部门工作规划方面：（1）、努力提高员工执行力量。通过统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核的方式打造一个具有高执行力量的团队。 （2）完成客户信息收集，整理客户和销售员的合同等资料，建立档案并统一妥当治理。 第三季度的工作有辛苦、有汗水、有障碍、有困难却也有着获得收获的喜悦、荣誉和感动。在公司领导高度关注与指导下，在商贸部全体员工奋勉向上，励精图治，不懈努力下，商贸部的工作取得了一些收获，得到了一些成绩，但是这还远远不够，我们在工作还有很大的进步空间，所以在下一季度的工作中，我们部门还要不断改良，不断提高，不管是在对客户的效劳上，标书的制作上还是对客户的询价上等工作报以十二分的仔细态度对待，尽自己最大的努力将工作做到尽善尽美，实现新的突破，建立一流的队伍，树一流的形象，创一流的效益，为朝阳集团下一季度的进展再立新功。 商贸部 201*.9. 友情提示：本文中关于江苏朝阳液压机械集团有限公司第一季度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，江苏朝阳液压机械集团有限公司第一季度工作总结：该篇文章建议您自主创作。