民盈集团管理制度准则.docx

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1、 民盈集团管理制度准则 民盈集团治理制度准则 第一章 总则 第一条 为了加强集团公司的财务治理工作，标准集团公司的财务行为，维护股东的权益，依据国家相关法律法规及公司章 程的规定，结合集团公司实际状况，制定本财务治理制度。 其次条 本制度是集团公司财务治理工作的根本制度，在集团控股公司范围内统一执行，各参股子公司参照执行。集团公司的财务治理部门和各全资、参股子公司应依据本制度及国家相关法规、准则的规定及本 单位的实际状况建立和完善各项根底财务工作制度，并形成各公司财务治理手册。 第三条 集团公司本级和各级子公司的财务行为和财务治理工作必需遵守国家有关法律法规，并承受有关主管部门、集团公司监事会

2、的检查和监视。 其次章 财务治理体系 第四条 集团公司的财务治理工作实行统一治理、分级负责原则，在集团公司根据本制度规定对集团公司范围内财务工作统一治理、统一指导的根底上，财务治理体系中各层级、各岗位根据相应的职责和权限履行财务治理职责，担当相应的责任。 第五条 公司的法定代表人是所在公司财务治理工作的最终负责人，对本单位的财务会计资料的真实性、合法性和完整性负责，根据相关法律法规的规定对公司财务治理工作担当最终责任。公司对外报送的财务会计报表、财务预算方案、财务决算资料以及其他法定财务报告应由法定代表人签署，并报集团公司备案。 第六条 集团公司的以下重大财务事项需由公司股东大会按规定程序审议

3、通过： 1、打算公司的投资规划。 2、批准公司的年度财务预算方案、决算方案。 3、批准公司的利润安排方案和亏损弥补方案。 4、公司增加或削减注册资本。 5、公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式。 6、聘用或解聘会计师事务所。 7、到达规定条 件需由股东大会审议的重大资产购置和出售。 8、到达规定条 件需由股东大会表决的关联交易。 9、到达规定条 件需由股东大会审议的担保行为。 10、变更融资资金用途。 11、法律法规及公司章 程规定需由股东大会审议通过的其他财务事项。 第七条 集团公司的以下重大财务事项需由公司董事会审议通过，其中涉及股东大会权限的财务事项在董事会审议通过后需报股东大会审

4、议批准： 1、制定公司的经营规划和投资方案。 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案。 3、制订公司的利润安排方案和亏损弥补方案。 4、制订公司增加或者削减注册资本。 5、拟订公司重大收购、公司合并、分立、解散及变更公司形式的方案。 6、打算到达规定条 件需由董事会常务委员会或董事会审议的房地产工程投资、股权投资、资产处置、重大合同签订、对外担保和风险投资。 7、到达规定条 件需由董事会审议的关联交易。 8、提请聘请或解聘为公司审计的会计师事务所。 9、制定或修订本财务治理制度和公司的主要会计政策，审议和批准公司对外披露的财务报告。 10、法律法规及公司章 程、本财务治理制度规定需由董事会审

5、议通过的其他财务事项。 第八条 各子公司股东会、董事会关于财务治理的职责权限由其章 程规定，但必需符合公司法等相关法律法规以及公司相关制度的规定。各子公司发生的财务事项如涉及总公司股东大会、董事会权限的，除需按其所在单位的规定履行签批程序外，必需按规定程序报集团公司股东大会、董事会审议表决通过前方可实施。 第九条 各级公司总经理对所在公司的日常财务治理工作全面负责，向所在公司董事会报告财务工作和提交年度预决算预案、经营规划预案等重要财务事项预案，组织落实董事会相关财务决议，完善各项财务制度。 第十条 各级公司原则上设置财务总经理岗位，根据公司的人事制度规定任免。财务总经理为所在公司的财务负责人

6、，详细分管负责所在公司的日常财务治理工作，向所在公司法人负责并汇报工作。子公司由于治理需要或其他缘由暂未设置财务总经理岗位的，由财务经理代为履行职责。 第十一条 集团公司实行财务总经理委派制，各级子公司的财务总经理原则上由集团公司委派，业务上承受集团公司财务治理部门的统一治理。委派的财务总经理经所在公司履行董事会表决程序后任命。 第十二条 各级公司财务总经理的主要职责和权限包括： 1、根据相关法律法规和公司制度的规定监视和审批所在单位的财务收支行为，对违反相关法律法规。和公司财务治理制度的行为以及其他有可能损害公司经济利益的行为，有权予以制止和订正，制止无效的，有权提请公司按规定处理。 2、负

7、责组织所在单位的会计核算，根据相关法律法规。和集团公司的统一要求报送财务会计报表和各种财务治理报表，对财务会计根底工作的标准性，会计信息和会计资料的真实性、合法性负直接收理责任，对不符合会计制度和公司相关制度规定的会计事项有责任予以订正。 3、组织编制财务预算和各项财务收支规划草案，详细组织落实和监视执行公司制定的相关财务预算、规划、方案等，对于偏离预算、规划和既定方案的经济事项有权予以订正或提请公司按规定进展处理。定期完成公司财务猜测和财务分析工作。 4、负责所在公司资金的筹集、回收和治理，确保资金的安全，保障公司工程开发和日常经营治理的资金需要，有效降低资金本钱，提高资金的使用效率。 5、

8、负责所在公司的资产治理，确保公司资产的安全与完整，促进资产的保值增值，对侵害公司资产的行为有权予以制止并提请公司按规定进展处理。 6、参加所在单位的经营规划和工程投资、重要经济合同签订、资产购置和重组等重大经济事项的争论和讨论，为公司的重大经济决策供应财务依据和专业意见。 7、负责所在单位的税务工作，与税务机关建立良好的税务关系，根据国家税务法规的规定准时足额申报缴纳各项税费;做好各开发工程的税务筹划，合法降低工程的税务本钱。 8、详细负责建立和完善各项财务根底工作制度，实行有效措施确保各项财务制度得到有效执行，提高财务工作的标准化水平。 9、负责对所在单位财务部门和财务人员的治理，定期对财务

9、人员进展考核，依据实际状况提出合理配置财务人员的方案，支持财务人员依法履行职责。 10、治理和监视下级子公司的财务治理工作，承受和协作上级公司的内部审计以及有关主管部门的检查和监视。 11、依据公司制度规定履行与财务治理相关的其他职责。 第十三条 各公司应设立财务部门，配备专职财务人员。财务部门在财务负责人的领导下开展工作，详细负责落实财务会计核算和各项财务治理工作，帮助财务负责人完成财务工作职责。 第十四条 财务人员应当具有良好的道德品德及与所任岗位相称的专业学问和工作阅历，有违反相关法律法规等不良记录的人员原则上不得聘任为公司的财务人员。 各公司副总经理(含)以上的直系亲属不能担当所在单位

10、的财务负责人和主管会计职务，财务负责人及主管会计的直系亲属不得在所在单位的从事出纳工作。 第十五条 各级财务部门应完善岗位设置，完善内部掌握体系，严格执行不相容职务相分别原则。 第十六条 财务人员必需持证上岗，依法从事财务工作。 财务人员应按财政部门的规定承受后续教育。财务、人事部门应定期组织财务人员进展专业培训，不断提高财务人员的专业水平。 第十七条 财务人员因各种缘由发生工作岗位变动的，必需按规定做好工作交接，移交全部经管财务资料和其他经营资料。未办妥交接手续的，不得办理转岗或调动、离职和结算工资等手续。 第三章 财务会计治理 第十八条 集团公司执行统一的会计政策。各级公司统一执行国家制定

11、的会计法律法规、会计准则及 公司制定的会计政策和会计估量，根据统一口径进展会计核算和编制财务会计报告。会计政策、会计估量和详细会计核算方法及财务报告的编制方法必需符合会计法律法规、会计准则的规定。 集团公司主要会计政策和会计估量的制订和变更需经集团公司董事会表决通过。 第十九条 各级独立法人资格公司独立设账，独立核算盈亏。不具有独立法人资格的单位，不行以独立设账核算。 其次十条 集团公司财务治理部门和各子公司应依据国家相关法律法规、准则的规定和本单位的实际状况建立和健全根底财务会计工作治理制度，加强财务会计根底工作的标准化治理，全面提高财务会计工作效率与质量。详细会计核算方法和日常财务会计工作

12、治理要求由公司财务治理部门和各子公司制订的内部财务会计工作治理制度进展标准。 各级公司应做好对下级子公司财务会计的治理和指导工作。 其次十一条 各公司应建立完善的财务会计信息和会计档案治理制度，保证财务会计信息和会计档案的安全和完整，严格根据国家规定的期限妥当保管财务会计档案。 其次十二条 各级公司应根据国家有关主管部门规定的时间和格式要求编制和报送财务会计报告，各子公司必需根据总公司的要求按时上报财务会计报告。各公司的财务会计报告应当依据真实的交易、事项以及完整、精确的账簿记录等资料进展编制，并经本单位的会计机构负责人(会计主管人员)、主管会计工作负责人和企业负责人签名和盖章 ，各签字盖章

13、的人员对财务会计报告会计信息的合法、真实和完整在各自职责范围内负责。 除国家法律、行政法规、部门规章 规定以及公司招投标、融资等业务需要外，任何组织或者个人不得要求公司供应财务会计报告或相关财务信息，违反规定要求供应的，各公司有权拒绝。 其次十三条 集团各级公司正式对外披露的财务会计报告需经公司董事会审议通过。除正常的对外披露途径外，任何人不得提前对外泄露公司的财务会计信息和相关经营信息，不得擅自对已披露的财务会计信息和相关经营信息对外进展解释。 其次十四条 集团各级公司的财务会计报告按规定需经审计的，由经集团公司董事会审议批准聘请的会计师事务所进展审计，审计结果报董事会审议。 第四章 财务预

14、算治理 其次十五条 集团公司实行预算治理制度，通过财务预算的编制、审批和执行严格掌握各公司的本钱费用开支，确保各项经营规划和财务目标如期实现。财务预算的执行状况作为各子公司经营绩效考核的重要依据。 集团各级公司应制订财务预算的编制与执行监视的详细流程和根底工作制度，对预算工作实行标准化治理。 其次十六条 财务预算的编制实行统一组织、逐级落实的原则。各级公司应根据集团公司统一的内容、格式、时间节 点等要求编制和上报财务预算。各级公司每年应成立本级公司总经理领导下的预算编制治理机构，协调组织各业务部门和下属单位的预算编制工作，按时完成公司下年度财务预算的编制。 其次十七条 财务预算的编制应本着实事

15、求是的原则，从本单位的实际状况动身，做到既符合公司整体进展规划和预算目标要求，又符合公司的实际状况，切实可行。各公司编制的财务预算应报所在公司董事会审批。 其次十八条 财务预算按规定经董事会或股东会批准后执行，各公司应分解各项预算指标至各层级，各部门，明确预算执行责任人，实行有效措施确保预算的执行。 其次十九条 在预算执行过程中，由于客观环境变化、经营规划转变、工程开发销售进度变化等致使实际状况与预算发生或将要发生重大偏离的，各公司应准时对财务预算提出修订建议意见，按规定报批后修订。 第五章 投资治理 第三十条 集团公司实行统一的投资治理制度，各级公司的对外工程投资、股权投资、托付理财、风 险

16、投资等统一由集团公司股东大会、董事会按各自权限审批。 第三十一条 集团各级公司的投资应符合国家法律法规的规定和国家产业政策，符合公司的进展战略要求和现有条 件，符合本钱效益原则，有利于提高经济效益。 第三十二条 为了掌握投资风险，保证投资工程的经济效益，相关公司的经营班子应对拟投资工程的可行性进展充分讨论论证，并提出可行性报告报董事会或股东大会立项、审查和决策，重大投资工程应组织有关专家、专业人员进展评审。财务部门应对拟投资工程进展财务评价及税务认证，提出相应的报告。详细投资决策程序由公司的相关治理制度规定。 第三十三条 经批准的投资工程，相关公司准时组织实施，严格根据工程的可行性讨论报告、投

17、资实施方案以及股东大会、董事会审批意见落实工程投资节 点规划，加强工程开发治理，实行有效措施严格掌握本钱，确保预期经济效益的按时实现。 第三十四条 工程投资完毕后，详细实施投资的公司应对工程的经济效益进展后评估。 第三十五条 集团各级公司通过并购、注资等方式进展股权投资或取得其他公司的掌握权时，应对目标企业进展尽职调查，并聘请中介机构进展审计和评估，以经审计评估后的价值作为定价的参考依据。 严格产权登记治理，准时办理办理产权登记手续。 投资期满相关股权转让的，也应进展审计评估和按规定办理相关登记手续。 第六章 资产治理 第三十六条 集团各级公司的资产由其所在单位按以下原则确定主要归口治理部门：

18、货币资金、应收 及预付款项、长期股权投资、无形资产由财务部门负责治理，办公、交通运输等固定资产由行政部门负责治理，未开发土地、在建工程及工程用设备物料由本钱中心负责治理。各项资产统一由所在公司财务部门核算，各级财务部门应对资产的治理履行会计监视职责。在资产的日常治理过程中涉及其他部门职责的，相关部门应予以协作。 第三十七条 集团各级公司在一年内购置在年度预算内的重大资产可以由在董事会授权范围内由总经理审批，出售、处置任何重大资产需经董事会审议批准。 第三十八条 集团公司应建立和完善统一的资产治理方法，标准资产治理行为，依法治理和经营公司资产，保证公司资产的安全和完整，促进资产的保值增值。 第一

19、节 资金治理 第三十九条 集团公司可以通过增资扩股、银行贷款、合作开发、引进房地产投资基金、少数股东对 等投入及承受其他单位供应资金、票据贴现、销售回笼等方式筹资工程开发、拓展和生产经营所需的资金，并按规定的权限分别向董事长、董事会、股东会履行审批和备案手续。资金的筹集应依据工程开发、拓展和生产经营的实际资金需求进展，尽量避开资金闲置，并严格掌握资金本钱和财务风险。 不具有法人资格的下属单位不能直接进展权益资本筹资和债务性筹资。 第四十条 集团公司的资金实行统一治理制度，各级公司的资金由总公司统一调度和统筹安排使用。集团公司于每年末根据公司整体进展规划和下年度经营规划做好下年度公司整体的资金预

20、算，对资金整体需求、资金保障规划提出可行方案，报董事会审批后执行。各子公司也应依据自身的实际状况做好本单位资金预算，各子公司的资金预算应与公司的整体资金预算保持全都。 第四十一条 资金预算经批准后，各级公司的应严格执行，仔细组织落实，做好资金筹集和使用的规划安排。 第四十二条 各级公司的全部资金必需纳入法定会计账册核算，不得坐收坐支，严禁账外循环和违规设立“小金库”。各级公司应建立和执行严格的资金治理根底制度，保证资金安全和正常周转，确保应收资金的准时回收，提高资金使用效率。 第四十三条 各级公司的会计和出纳不能由同一人担当，开具银行支票所需的印章 必需分由两人或两人以上保管，银行支票印章 的

21、保治理人员不得在空白或内容填列不全的支票上盖章 。 第四十四条 各级公司应严格执行资金支付审批权限和程序，各项资金的支付必需严格按规定权限和程序审批。对于未经规定程序审批或超越权限审批的款项，出纳人员不得支付资金，其他财务人员不得办理有关财务事项。付款申请需提交相关证明材料。 第四十五条 全部的资金的支付必需依据有效合同、合法凭据和齐全的手续，并取得合法有效的票据，杜绝白条 或不标准凭证、票据支取资金。由于特别缘由临时未能取得合法有效票据的，应做好相应台账记录，明确催收责任人和催收期限，因未准时催收给公司带来税务问题或其他不利影响的，应追究责任人的责任。 第四十六条 除集团公司根据规定统一调拨

22、资金、子公司向其下属公司调拨资金、以及员工正常业务工作借支外，各级公司的资金借给其他单位或个人必需经公司董事会审批。资金的外借使用应遵循等价有偿原则，并通过金融单位托付贷款解决，确保安全回收。 员工因办理业务需要预先借支资金的，必需根据规定在授权范围内审批办理借支手续，并在相关业务办妥后准时报销销账或退还所借支的资金。 第四十七条 未经集团公司董事会在其权限范围内审议批准，各级公司的资金不得投入证券市场从事有价证券买卖活动，或从事其他任何形式的托付理财、风险投资活动。 第四十八条 各级公司财务治理部门应加强对现金的治理和监视，在规定的范围内使用现金，保证库存现金的安全。财务部门应建立现金定额制

23、度，对于超出定额的现金应准时存入银行。 第四十九条 各级公司的全部银行账户必需由所在公司的财务部门统一治理，其他部门不得以任何名义开立银行账户，全部开户银行账户必需报集团公司审批备案。 银行账户必需以本单位的名义开立，不得违反规定以其他单位或个人的名义开立，严禁将公款私存、出租或出借银行账户。 各级公司财务部门应定期对银行账户进展清理，对于长期不使用、不需用的银行账户应准时予以注销。 第五十条 资金收支必需准时入账，做到日清月结。各级公司财务部门的会计人员应按月编制银行存款余额调整 表和盘点现金，保证账实相符，消失账实不符情形的必需准时查明缘由，分清责任，准时订正或追究有关人员的责任。 其次节

24、 应收及预付款治理 第五十一条 各级公司应建立完善的应收及预付款治理制度，完善相关业务流程，确保应收及预付款 的安全回收。 第五十二条 各级公司应对应收款项和预付款项设立台账逐笔登记发生时间、欠款单位或个人、欠款缘由、欠款金额、到期时间、催收责任人等，定期清理，按时催收。台账中记录的应收账款除账面反映的应收账款外，还应包括账上尚未结转收入，在账上临时未表达为应收账款，但依据合同商定应收的销售房款及其他收入。 对于逾期时间较长的应收款项，应作为重点催收对象，由财务、法律、销售、客服等相关部门共同催收，并留意诉讼时效的爱护，实行有效措施确保公司对其拥有合法诉讼权利，避开超过诉讼时效而丢失诉权，致使

25、应收款项无法收回。对于期限较长的预付账款也应准时清理。 第五十三条 各级公司应形成定期召开应收账款专题会议的制度，由财务、法律、销售、客服等相关部门参与，定期分析、讨论应收账款治理工作中存在的问题，共同寻求解决方法。 第五十四条 由于客观缘由的确无法收回，符合公司坏账确认条 件的应收款项，各级公司应在取得核销证据后准时按规定程序报其董事会核销坏账。 第五十五条 公司员工因工作调动、辞退、辞职等缘由离开原工作单位的，应结清所欠公司款项，未办妥结清手续的不得办理调动或离职手续。 第三节 固定资产治理 第五十六条 各级公司应建立和完善固定资产的日常治理制度，对固定资产的购置、使用、处置、保 管和登记

26、等根底工作实行标准化治理，确保固定资产的安全和有效使用。 第五十七条 各级公司应在编制年度财务预算时确定下年度的固定资产购置规划，并根据预算实施固定资产购置，超出预算范围内的固定资产购置，应按规定权限审批。 第五十八条 在年度预算内的固定资产购置在董事会授权范围内由总经理负责审批同时报董事会备案，固定资产出售和报废处置报董事会审批出售和处置。 第五十九条 各级公司严禁用公款以私人名义购置固定资产，所购置的固定资产必需全部纳入法定会计账内治理和核算。 第六十条 各级公司的固定资产每年至少进展一次清查盘点，并与会计账上记录核，确保账实相符，不相符的应准时查明缘由，分清责任。对于已经失去使用价值、需

27、要报废的固定资产，应准时报请董事会审批清理。 第四节 其他资产治理 第六十一条 各级公司应建立和完善招投标等机制，有效降低各种物料、设备的选购本钱。相关归口 治理部门应做好验收和保管工作，保证其安全和完整。已完工物业及出租物业应定期维护。 第六十二条 股权投资、证券投资所形成的资产以及其他资产根据本制度其他章 节 及公司的相关制度规定治理。公司资产对外捐赠的治理制度依据公司的实际状况另行制定。 第七章 负债及担保治理 第六十三条 集团公司及各级子公司应适度掌握负债规模，严格掌握财务风险。 第六十四条 各级公司在年度预算内的银行贷款由董事会在授权范围内由董事会常务委员会根据规定权限审批，并报董事

28、会备案。年度预算外的银行贷款上报董事会审批。 第六十五条 各级公司的以下担保及依据集团章 程规定的担保行为需经董事会、股东会或股东大会审议通过： 1、公司本级及控股子公司的对外担保; 2、对股东、实际掌握人及其关联方供应的担保。 第八章 收入、本钱、费用 第六十六条 各级公司各种收入均应有合法的依据、凭证，并规定全部纳入法定会计账册核算，准时进展确认和反映，依法缴纳各种税费。 第六十七条 各级公司应建立完善的本钱掌握治理体系，并根据财务预算严格掌握本钱费用的开支。本钱、费用的支出应真实、合法，并取得有效的原始凭证。 第九章 税务治理 第六十八条 各级公司必需配备专职税务治理人员，建立税务台账，

29、治理税务档案，上报税务报表。 第六十九条 若有重大涉税业务、涉税风险或税务检查，税务治理人员应马上向集团财务治理中心汇报。 第七十条 严格遵守国家相关法律法规的有关规定和公司内部规章 制度。 保证公司合理、合法地纳税，实现涉税零风险。 第七十一条 保证税金核算精确、完整，正确反映公司的纳税状况。 第七十二条 充分敬重税法，在经营过程中进展纳税筹划，合法减轻税收负担，维护自身的合法权益。 第十章 利润安排治理 第七十三条 公司当年的税后利润按以下挨次安排： 1、如有法定公积金缺乏以弥补的以前年度亏损，弥补以前年度亏损。 2、按法律规定提取法定公积金(10%)，提取额累计超过股本50%之后可不再提

30、取; 3、依据股东大会的打算提取任意公积金; 4、依据股东大会的打算对剩余利润进展安排。 第十一章 财务报告治理 第七十四条 公司应根据有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定，按时编制和供应财务报告，并对财务报告信息进展分析使用。 第七十五条 公司编制和对外供应的财务报告，不得含有虚假的信息或者隐瞒重要事实。 第七十六条 公司董事会、监事会及董事、监事、高级治理人员必需保证供应的财务报告不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并就财务报告的真实性、精确性、完整性依法担当个别和连带的法律责任。 第七十七条 各公司应当依照企业章 程和企业相关制度的规定，向投资者供应财务会计报告和对外披露财务信

31、息。 第七十八条 各公司对外供应的财务报告和披露的财务信息必需提前向集团财务治理中心备案。 第十二章 财务会计档案治理 第七十九条 各公司必需建立会计档案的保管、保存、立卷、归档、借用和销毁等治理制度，保证会计档案妥当保管、有序存放、便利查阅，严防毁损、散失和泄密。 第八十条 原始凭证不得外借。其他单位如因特别缘由需要使用原始凭证时，经本公司财务主管领导、会计主管人员批准，可以复制。向外单位供应的原始凭证复印件，应当在专设的登记簿上登记，并由供应人员和收取人员共同签名或盖章 。 第十三章 财务风险治理 第八十一条 公司必需建立财务风险治理制度，通过财务治理工作全过程风险掌握活动以防范以下风险：

32、 1、财务报告失真风险。没有完全根据相关会计准则、会计制度的规定组织会计核算和编制财务会计报告，没有按规定披露相关信息，导致财务会计报告和信息披露不完整、不精确、不准时。 2、资产安全受到威逼风险。没有建立或实施相关资产治理制度，导致公司的资产如设备、存货、有价证券和其他资产的使用价值和变现力量的降低或消逝。 3、舞弊风险。以有意的行为获得不公正或非正值的收益。 第八十二条 通过财务风险治理旨在公司为实现以下目标供应合理保证： 1、将财务风险掌握在与总体目标相适应并可承受的范围内; 2、实现公司内外部财务信息沟通的真实、牢靠; 3、确保财务、税务法律法规的遵循; 4、提高公司财务治理效率; 5

33、、确保建立针对各项重大财务风险发生后的危机处理规划，使公司不因灾难性风险或人为失误而患病重大有形和无形损失。 第十四章 附则 第八十三条 各级公司均依据公司实际状况对资金、投资、本钱费用等制订具体的治理细则。 第八十四条 公司章 程及相关治理制度对股东大会、董事会、董事长权限的规定发生变化的，按章 程及相关治理制度的规定执行。 第八十五条 本制度规定与相关法律法规或公司章 程相抵触时，以相关法律法规、公司章 程的规定为准。 第八十六条 本制度(草案)经集团公司董事会审议通过后施行，修订亦同。本制度解释权归集团财务治理中心。 物业经理人： 篇2：南山装饰行为准则和礼仪标准 南山装饰行为准则和礼仪

34、标准 员工形象标准 1、男员工着装得体大方，保持干净仪表，不留长发、不剃光头; 2、女职员清雅淡妆，不得穿奇装异服及浓妆艳抹; 办公场所标准 1员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退，办公时间不得擅离职守; 2员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事; 3养成清洁、整齐的良好习惯，留意个人卫生，爱惜环境卫生，不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件留意保管，每天下班后将桌面进展清理，将重要资料、物品放入柜内锁好; 4爱惜公司财物，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节赐予惩罚; 5打招呼：遇到顾客进店询问应主动上前问候“您好，有什么

35、能帮您?”顾客离开应主动打招呼“您请慢走，欢送下次光临!” 6电话接听：员工应在电话铃声响三遍之内接听，首先说：“您好，水木南山装饰公司”。同事不在，四周同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项以便转告。 篇3：房产中介职务行为准则 房产中介职务行为准则 1、本准则为公司价值观的根本要求，职员须熟知并遵守。 2、员工若违反本准则可能导致被解除用工合同，给公司造成损失的，公司将依法追究赔偿。 3、职务权责： (1)经营活动： 守法、诚恳完成工作职责。不得从事或参加或支持或纵容对公司有现实或潜在危害的行为，发觉公司利益受损害，应准时向公司汇报; 未经授权的状况下，不得越权经营，如：以公司名义进展考察

36、、谈判、签约等;以公司名义供应担保或证明;以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。 各级员工均须严格执行公司各项制度，鼓舞职员向后勤部提出合理化正式书面建议。 听从上司指示，若有违法律或危害公司利益的状况，应准时越级汇报。 勇于担当责任，一切以公司利益为重，提倡主动积极地行动，进而推开工作完成。 在工作紧急和重要状况下，不得以任何理由推诿。 严禁对客户和关联单位作超出公司授权范围或业务治理制度外的任何书面或口头承诺。 公司将随时对有任何贪污、受贿或作假哄骗公司的行为者解除用工合同。 (2)资源使用 未经批准，不得将公司任何财务赠与或转让或出租或出借或抵押给任何单位和个人。 爱

37、惜公司办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定。 未经授权状况下，不得对外传播公司内部的一切资料。 因职务取得的商业信息或技术信息等权益归公司全部。 公司有权进展检查和调配配备给个人使用的电脑、办公桌、保险柜等。 (3)内外交往 任何员工均须慎重处理对外活动; 严禁参加涉嫌赌博活动; 严禁参加涉嫌违法及不良行为活动; 对外参与活动时，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张铺张。对内的接待工作，应尽量从简。 不得以任何名义或形式索取利益、回扣或佣金等任何赠与，一律上缴公司后勤部报总经理处理，不得据为已有。 敬重全部的客户和同事，不得在任何场合诋毁任何单位或个人。 (4)个

38、人利益与公司利益冲突。 兼职 A、未经公司安排或批准，不得在外兼任猎取酬劳的工作; B、在任何状况下，制止以下情形的兼职(包括不猎取酬劳的活动)：a、在公司的办公地点从事对外兼职;b、兼职于公司的业务关联单位、客户或商业竞争对手;c、所兼任何的工作构成对公司的商业竞争;d、因兼职影响本职工作或有损公司形象;e、销售经理级及销售经理级以上职员兼职。 人个投资：职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事投资活动，但不得进展以下活动：a、参加经营治理;b、对公司客户、业务关联单位或商业竞争对手进展直接或间接投资;c、对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进展直接或间接投资;d、借职务之便向投资对象供应利益的。 特殊关系的回避：A、原则上不允许亲属在同一部门公司工作;B、不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。在正值理由建立关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。C、职员应避开工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、承受劳务、技术效劳或猎取其他利益。如的确无法避开，应事先向公司申报。