气象局关于信访工作的自查报告.docx

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1、 气象局关于信访工作的自查报告 气象局关于信访工作的自查报告 一、加强组织领导,目标责任落实到位 我局高度重视信访工作,围绕区委、区政府的目标要求,屡次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前气象工作面对的新形势,树立做好信访工作对气象现代新进展促进作用的新熟悉,进一步增加了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识,强化了信访工作责任。我局坚持根据分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则,形成了主要领导负总责,分管领导详细抓、班子成员齐抓共管、职能处室详细承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道,我局将信访接待室设置在局办公室,并确定专人负责信访工作,便利了市民来信来访;仔细听取市

2、民意见、建议,准时化解冲突、解决问题。建立健全信访工作机制,积极从源头治理、事中监视、事后化解等环节妥当处理信访问题,并根据各自担当的目标任务明确责任,狠抓落实,把信访工作纳入了各科室20xx年目标绩效治理,确保全年信访工作目标任务圆满完成。 二、畅通信访渠道,推动信访工作有序开展 (一)仔细处理群众来信,热忱接待群众来信来访 在接待市民来访工作中,负责信访的工作人员急躁听取投诉人叙述状况并仔细作好记录,准时进展汇报,热忱为市民解答有关涉水事务的法律法规,仔细答复市民的各类询问,千方百计为市民分忧解难,文明礼貌,热忱效劳;对市民反映的问题以及区委群工部交办的群众来信、来访和网上反映,都准时调查

3、状况,对发觉的问题催促其限期处理,做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。据统计,今年截止20xx年12月,我局共受理各类来信来访0件,处理率为100%。 (二)积极做好领导干部接访工作 全年局领导接待日有规划有安排,相关接待局领导按时到位接访,坚持定期下访,落实了领导接待日制度。同时,坚持谁接访谁负责原则,仔细落实领导包案制度,实行了一个案子、一名领导、一个方案、一抓究竟的方法,有效解决了一批信访难题。 (三)抓好特别时期和敏感时期的信访维稳工作 一方面,按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动,积极化解信访积案。另一方面,在国庆、十八届六中全会等敏感时期,进一步强化制度,针对冲突纠纷的特

4、别性,建立信访工作预案,进展认真排查,集中梳理,按时报表,未发生越级上访。真正做到了为区委、区政府及市领导分忧,为我区社会稳定、经济进展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作,今年气象系统未发生一起到京非正常上访,在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。 三、完善工作机制,推动信访工作的制度化、标准化建立 (一)加强制度建立 对于可能形成信访的问题,我局组织力气专题进展讨论,预先讨论工作措施,并建立健全了冲突纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度,对外公布信访工作流程,限时办结,大大提升了信访工作处置力度。 (二)加强情报信息报送 建立市、区气象信息系统报送机制,由分管领导及办公室主任抓好落实,根据分级负责、要情必报、精确准时的原则,随时把握涉及水务部门的信访工作动态,准时报送涉及社会稳定的重要信息,保证信息的完整性。 一年来,我局仔细完成了信访工作目标任务,积极努力地创新信访工作思路、方法、举措,有力地促进了全局信访目标任务的全面完成,为全区改革、进展、稳定做出了积极的奉献。今后,我局将全面贯彻落实信访条例精神,进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制,急躁接待每一位来访市民,仔细对待每一件信访件,做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题讨论,制定措施,尽力将上访案件解决在基层,冲突化解在当地,力争上访不扩大,冲突不激化,问题不上交,切实做好信访工作。

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