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1、 污水处理厂201*年总经办年终总结 污水处理厂201*年总经办年终总结 201*年总经办年终总结 201*年总经办在公司的正确领导和各部门的大力协作下,着重围绕办公治理、行政治理、后勤治理等三项工作重点，现将201*年以来的工作状况及工作中存在的问题总结如下： 一、主要工作 1、加强根底治理,制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来,总经办结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通，使根底治理工作根本实现了标准化、专业化,相关工作根本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：根本做到了全部来文根据文件分类造册
2、归档、会议纪要、部门档案等全部归档,严格标准治理;全部收、发文件,均根据领导批示准时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护等;胜利组织了公司庆建党90周年文艺表演活动等;在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用;为公司各部门后勤效劳更是尽心尽职。2、加强效劳,树立良好的工作气氛 总经办工作的核心就是搞好“三个效劳”,即为领导效劳、为各部门效劳、为员工效劳。201*年,我们围绕三个效劳的核心工作,在效劳工作方面做到了对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、效劳在前。特殊是车辆的调度治理;办公及劳保用品的选购、保管、发放;办公耗材管控
3、及办公设备维护;公司环境安全等日常工作。工作有规划,落实有措施,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了准时处理准时反应,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱,特殊是对新进员工做到了公司根本状况介绍、组织学习培训、食宿安排、各部门分管职能介绍等效劳工作。3、加强学习,形成良好的学习气氛 总经办人员要具备很强的工作力量和保持总经办高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”,做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各方面的学问和深入钻研总经办业务学问。一年来，首先从根底入手,从根底办公软件教学,本部从加强自身学习入手,仔细
4、学习了公司规章制度、治理手册,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习气氛。4、仔细履行职责 总经办的工作内容打算了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务消失,因此必需保证思路清楚,方能使各 项工作有条不紊地顺当开展,圆满完成任务,且不落掉一件。这就必需要求我们要全面做好本职工作，仔细履行到位。因此,为了提升我办的员工执行力,我办首先确立了团队协作办公意识,以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，仔细履行职责。吸取领导的批判,仔细执行,狠抓员工的各项行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 5、其它工作 完成了本年度年检工作，包括统计、审计、环保、组织机构代码等相关部门
5、的年检、年审工作;鸭儿凼、二道溪、纳溪生产一线原始运行记录本的制作;各厂新进员工的聘请、审查、录用工作;厂内光纤网络改造;局部办公室搬迁调整、门牌制作等。二、存在的缺乏及改良建议 1、部门综合协调力量方面还有待提高,与各部门的沟通还需加强,同时在工作的整体布置和指挥上,缺乏坚决性、执行力、存在手软现象; 2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够,学问面不广。 3、在后勤治理方面,特殊是厂区内的卫生治理还需进一步加强、食堂治理还需进一步沟通与协调。 4、由于总经办人员配置缺乏,行政的工作未能全面落实到位。对公司、领导、部门的效劳还未全面顾及;企业内、外的宣传工作力度
6、不够深入,涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。 总经办年11月 4 20 扩展阅读：总经办年度总结 公司总经办201*年上半年工作总结 二六年，依据公司机构设置与治理流程的要求，公司总经办担当着人事治理之外的原办公室其余工作职能。自年初运作以来，总经办全体人员严格根据公司制企业运作要求，遵循董事会号召，仔细贯彻执行总经理工作精神，各项工作有条不紊地开展着，并在重点、热点、难点工作环节中取得了前所未有的突破性进展。实践证明，总经办符合企业进展的要求，促进了企业各项工作向精细化、优质化、高效化方向迈进。为做好上半年度的总结工作，更有成效地开展下一步的工作，围绕二六年全年总经
7、办工作状况，着重谈以下三方面问题： 一、明晰工作的成绩，总结胜利的阅历 二六年，总经理助理兼任总经办主任，一名副主任全力帮助，文秘、政务、档案、文印等各岗位竞聘上岗，使得人尽其才，最大限度地发挥着个人潜能，有力地提高了工作效率，到达了工作持续改良的良好境地。为引进先进治理模式，总经办在内部进展了大胆的改革，领先在公司实施了“周工作报告单”的形式，明确了工作目标，理清了工作思路，各项工作日清日高、立竿见影。半年来总经办全体工作人员精诚合作、融会贯穿，取得了喜人的工作绩效，主要表达在以下几个方面：（一）文件治理进一步得到标准 1、体系文件的治理。在新的一年里，总经办连续负责ISO9001质量治理体
8、系文件的治理工作。半年来，共完成质量体系文件42种，计350多份文件的受控发放工作。同时胜利通过了两次内审、一次外审工作，为治理评审输入了高质量的年度体系运行状况汇报材料，有力地推动了体系在本部门的贯彻实施，到达了持续改良的目的。 2、环境体系文件治理工作。公司自推行ISO14001环境治理体系运行以来，总经办即负责全公司的文件治理工作，今年以来，计发放环境受控文件37种、300多份，并准时做好作废文件的收回等各项文件治理工作，使环境体系的运行有章可循、有本可依，确保各适用场所均能使用到最新版本。依据部门环境因素，制定了总经办环境治理制度，环境体系运行绩效在本部门得到了有效地表达。 3、对公司
9、所发公文的治理工作。半年来，随着企业进展进程的推动，公司通过总经办累计发放各类公文142份，其中涵盖生产、技术、营销、治理等各方面内容，所发放的公文同时也折射出企业半年来的进展历程，是企业进展进程的第一见证人。 4、对接收上级来文的治理工作。半年来，总经办累计接收办理国家、省、市、县、乡各部门及各兄弟单位来文累计235份。对于每份文件，总经办准时呈报公司领导，并按批示意见快速传递，准时催办。5、利用通报与夜间巡查通报等形式，准时报道企业生产过程中的可喜之处及特别现象，奖优罚劣，鼓励先进、鞭策落后，宣传一种安康向上、积极进取的文化气氛，有力地维护了企业的正常生产经营秩序，为企业快速、稳定运行制造
10、了宽松的环境。 对于公司所发的每一类每一份文件，总经办全体人员进展仔细的学习与领悟，带头执行文件精神；同时定期对各部门文件的保管、执行状况进展治理与督查，并不定期地进展抽查，保证企业制度在各部门的高效实施，提高公司各部门的办文力量。（二）会议治理逐步纳入标准化道路 1、明确专人负责会议治理工作。依据公司制运作要求，今年以来，企业形成了各种例会制，总经办主要负责总经理办公会的治理工作，依据要求，总经办明确了专人负责此项工作，对于每次会议，严格遵照领导安排，仔细做好会前预备、会中记录、纪要的整理、纪要的发放及会议精神的跟踪与监视等各项详细工作。 2、促使企业治理工作日新月异。实践证明，新年度实行的
11、会议制度治理工作开创了公司企业治理工作的新局面，提高了会议的效果，转变了过去大家“带着耳朵来参会、离开会场便遗忘”的被开工作局面，使会议到达了目的，开出了成效。在总经理办公会议工作作风的感染下，企业各部门召开的基层工作会议也纳入了标准化之路，切实提高了全公司办会力量。过去公司通过会议传达的各种信息与要求时常会付诸东流，如今跃然纸上，执行力大辐度提高。（三）档案治理工作日趋科学完善 1、加大了档案治理工作的投入力度。新年度公司综合档案室扩大了室容面积，改善了硬件投入，新购与修理了档案柜，满意了企业档案不断增多的现实需要，提高了档案资料的存储环境，档案室呈现焕然一新的面貌。 2、标准了档案治理工作
12、制度的建立。依据综合档案室的标准要求，企业明确了专、兼职档案治理员的工作职责，健全了档案治理组织机构，完善了档案室治理制度、档案工作保密制度、档案调阅制度、档案鉴定方法等，并将企业档案分类为人事、文书、会计、经营、科技、声像等几大类，档案保管室的防潮、防霉、防火等各项安全措施落实状况完全到位，档案保密工作非常胜利。 3、提高了档案治理员的治理水平。今年春季，总经办组织了公司专兼职档案治理员去和县参与了为期两天的、由县档案局主办的专业学问培训，加强档案治理员的专业素养，提高业务工作技能，使新档案归档方法在企业得以有效地执行。 4、企业的合同档案治理工作也得到了进一步的提高。今年以来，企业严格根据
13、对“全国重守企业”合同治理工作的要求，仔细做好各种合同台帐，受到了省、市、县及镇工商局部的嘉奖，并顺当通过“全国重守企业”年审工作，禅联“全国重合同守信用企业”称号，成为同行业的佼佼者。（四）文秘与宣传水平得以有效提高 1、文秘人员自身素养得以提升。今年以来，在总经理、总经办两位主任的直接领导下，文秘人员办文、办会、办事力量日益提升，综合素养全面提高，呈现了员工的良好风貌。 2、#编辑水平得以提高。在企业自办刊物#中，总经办主任兼任主编、副主任与两名文秘人员同时担当编辑，今年以来，已胜利推出6期。准确地说，总经办人员倾注了大量的心血才使#得以一点点成长壮大。编辑们每月定期阅稿，积极邀请社会各界
14、人士向#投稿，增加其可读性，并邀请市文联、#日报等资深学者来企业培训写作与编辑学问。从今年开头，每期#均推出几名与公司亲切合作的客户的典型事迹，使之立足企业、贴近用户，拉近企业与用户的距离。#连续以“提倡#精神、推崇#理念、弘扬#文化、展现#风采”为宗旨，准时、全面报道企业良好的生产经营状况、宣传企业欣欣向荣的进展前景，影响力日渐扩大。同时总经办一如继往地将每期刊物投递至各有关部门，并将其作为对大客户的赠礼，增加宣传效果。 #即使在“非典”时期也未中断过，它已成为企业文化的窗口，推动了企业文化建立的前进步伐，增加了企业的向心力、分散力，促使广阔员工的仆人翁意识不断加强。3、加强对员工的思想教育
15、，扩大学问面，增加责任意识。今年以 来，总经办择优征订各种党报党刊，加强员工的思想政治修养，提高爱岗敬业的仆人翁意识；同时订阅一批专业材料，分门别类发放到各部门学习、阅读，开阔员工视野，提高专业学问。 4、充分开掘自主力气，丰富员工业余文化生活。今年夏季，总经办积极推举乒乓球爱好者参与由县电信局主办的小灵通杯乒乓球赛，并取得优异成绩。夏季时，总经办牵头建筑了篮球场，并筹建了篮球队。入冬以来，总经办再度对综合性文化活动场所小礼堂进展了改造，并专人负责治理，目前正利用其排演着年底的文艺活动。业余文化活动的日益丰富多彩，使得广阔员工们身心愉悦，从侧面促进了工作积极性的增长。 5、积极发挥自身特长，投
16、稿至各新闻媒体，提高企业知名度。总经办人员，充分发挥笔杆子优势，今年来狠抓生产经营、#的年青人等文章分别在#日报与#作上发表，为宣传华星起到了积极的作用。 （五）政务治理纳入良性循环之路 1、对办公用品进展专人治理。规定各部门按月申报规划、统一审批、集中购置、按规划领取，节省了费用、降低了消耗。 2、出台了公司用车治理方案及出租车治理方案，其中规定用车必需填写申请单，经审核、批准，由专人负责调度，公司小车及出租车的使用得到了统一治理。 3、完善了虚拟网百部电话及手机费用的治理工作。明确由专人统一治理公司通讯工作，同时对开通长话的电话实行200卡，对局部手机也实行了使用CDMA、包月制等方法，极
17、大地节省了话费支出。4、着力宿舍区治理工作。为了给#员工制造一个舒适的生活空间，自11月份开头，宿舍区归属总经办治理。从员工的申请到入住，均有一整套完整的表格，有效避开了治理的混乱局面，为员工们供应了安全、相宜的生活环境，有力于休息。 5、严格干部考勤制度的治理工作。随着企业的进展壮大，一局部干部的治理水平、领导艺术、个人魄力已已满意不了企业进展的现实需要，且还存在纪律松弛，作风散漫现象。为促使公司治理干部真正起到领导者的作用，形成“从我做起，带动集体”的良好风气，自11月份副处以上干部考勤归口至总经办，由专人负责。每周肯定期统计上周违纪干部状况，报送人力资源部备案，使人力资源考核有稽可查，为
18、公司领导把握干部的工作状况供应了第一手资料。（六）文印工作成为企业工作的重要组成局部 文印室担当着整个公司的文字输入、复印材料、传真收发等各项工作，文印人员准时并高质量地完成了每一项工作，得到了广阔员工的全都认可。（七）印刷业务引进了竞争机制 201*年，总经办多方选择，将印刷工作市场化，转变了过去一家担当业务的局面，使得印刷单价得以降低，质量与效劳水平得以提高。 （八）加强了总经办所属部门的治理工作 1、加大了保安中队的治理工作。为更好地发挥企业保安的作用，塑造窗口形象，保安中队今年始由总经办直接收理，由此总经办出台了出门申请单，标准了人流、车流与物流的出入程序，维护了正常的生产经营秩序；
19、2、款待所效劳档次与接待水平得到了再度提升。今年以来，制定了款待用餐申请单及公司住宿申请单，使接待工作有序进展，提高了效劳接待水平。 3、基建工作再上新台阶。今年特地聘请了园艺专家，对整个厂区进展绿化设计和培植，初步实现了花园式工厂的目标。同时，企业的土建工程正在如火如荼地开展着。（九）企业文化与精神文明建立成绩斐然 1、总经办积极参加政务，上传下达，真正起到了助手的作用，较好地发挥了参谋功能；同时还担当着大量的日常来人接待工作；制造了自身特色的企业文化，成为企业文化宣传工作的摇篮，促进了文化这一核心竞争力的进一步提高。 2、201*年度在总经办的大力工作下，公司团委及支部屡次荣获各种表彰，先
20、后被授予“五四红旗团委”、“青年文明号”等，兼任公司团委书记的%同志也荣耀地被评为“#市十大出色青年”，成为其中最年青的一位。 3、今年四月份，总经办牵头组织了公司201*年度“先进工”、“优秀干部”、“先进集体”等人员到九寨沟等风景胜地观光旅游，较大程度的鼓励了先进员工的工作热忱。 3、组织募捐活动。今年春季，总经办积极号召全体员工向身患重症的员工伸出救济之手，三天内共捐爱心款八万余元。 4、“非典时期”拥有“特别业绩”。在“非典时期”，公司总经办多方筹备，购置了大量的消毒液，并做好返回业务员的身体检查工作；当公司加班加点生产出消毒液时，总经办又积极将消毒液无偿捐赠给#市局部困难企业，此举一
21、度成为社会各界的美谈，极大地提高了企业的知名度与美誉度。二、认清自身的缺乏，找准存在的差距 “千里之行，始于足下”，一年来，总经办积极发挥着上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”力量，仔细践行新型民营企业运行的要求，在领悟上级精神、贯彻公司打算、监视各部门执行、沟通协调企业内外工作等方面取得了较大的进步。但同时我们更应看到自身的缺乏之处，应勇于开展批判与自我批判，充分熟悉到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表现在如下几点： （一）总经办人员的素养及治理水平、协调力量还有待于进一步提高，工作力度还需要连续加大。（二）企业文化的标志性工程#的编辑水平还有待于提高。（三）企业文
22、娱文体活动没有持续高效地开展。 （四）参加企业改革的责任意识达不到要求，企业治理思路与方法尚不够完善。三、做好规划，安排好下年度工作 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，总经办全体工作人员正整装待发，着力发扬“脚踏实地、笃行争先”的企业精神，树立“办公室无小事，责任重于泰山”的效劳意识，开头新的征程。二六年，投资1.6亿元的国债工程的实施、旗帜工程草甘膦工程的上马、实现“十五”规划关键的一年等等各项令人鼓舞的工作，同时又将是企业深化内部改革、拓展国际市场的关键性一年，总经办作为企业运行的协调中心，面临着巨大地挑战。如何促进科技快速转化为现实生产力，发挥总经办特别的作用，将是下半年度工作的重点，
23、总经办将以下几个方面着力开展工作： （一）苦练内功，着力提高总经办人员的自我学习力量与觉悟力量，锻造“职业人”队伍。（二）立足企业，全面做好内外协调与效劳工作，推动企业上市进程及国债工程的实施工作。当好领导的助手，成为职工的贴心人。 （三）注意宣传，提升#办刊水平，开创企业文化建立新局面。（四）企业文娱文体活动需要持续高效地开展。 （五）推动体系建立，仔细贯彻执行ISO9001与ISO14001环保体系的要求，将体系建立向纵深化推动。 （六）深化内部改革，积极推行全公司的制度建立，使企业沿着既定的目标的快速、稳健前进。（七）加强对所属部门保安队、款待所及基建办的治理工作。 XX集团总经理办公室
24、201*年工作总结 201*年，办公室在公司各级领导的关心和指导下，在各部门的大力支持和协作下，仔细落实公司各项工作部署，根本到达了预期工作目的，收到了较好的效果。为了总结阅历，找出缺乏，以便能够在今后发挥好办公室的职能作用，现对201*年度工作总结如下，回忆一年来的工作，我们积极发挥综合协调和纽带作用，认证贯彻执行公司领导集体的政令。办公室通过参与各种会议，领悟政策，准时精确领悟领导意图，了解了企业的重大决策的形成过程，从而便于加大督查力度，保证了决策的贯彻落实和政令的畅通。201*年总经办重点完成了如下几项重点工作： 一、重点完成了公司主要文件和公司领导主要文稿起草工作 二、工作任务督办2
25、01*年，总经办加强了对公司经理办公会和历次工作会议部署的重点工作督察催办的工作力度， 1、司刊编辑工作2、股权分置改革工作三、企业文化建立 1、精彩完成公司企业品牌评比的申报工作，提高了公司对形状象的知名度和美誉度 （1）为参与201*全国企业500强的申报工作，细心编写申报材料并严格根据申报程序组织参选，最终，公司以优良的业绩入选全国效劳类企业500强，位列478位。这是津滨公司自成立以来，首次入选全国500强知名企业，对公司进展具有里程碑意义。 （2）为参与201*年中国房地产百强企业评比，预备上报资料。公司与201*年4月荣获中国房地产“百强之星”企业；唐董事长中选为中国房地产百强企业
26、优秀企业家； （3）编写“201*年中国房地产百强企业津滨进展篇案例”文稿，年内可定稿，由中国指数讨论院、中国房地产TOP10讨论组出版； （4）起草公司企业文化建立阅历材料。公司在201*年9月荣获中国企业文化促进会颁发的“全国企业文化建单位”。这是公司迄今为止荣获的第一项全国性的企业文化殊荣。 （5）起草公司质量信誉建立材料。经中国产品质量协会评审，津滨公司获得201*年度全国质量信誉AAA等级称号。 （6）积极参与由开发区保税区工委宣传部组织的两区企业优秀内刊评比活动，津滨进展司刊首度获得“设计、创意、筹划”综合大奖； 3、组织公司ISO9000内审工作。预备ISO9000外审工作所需的
27、各项资料，帮助治理者代表做好质量治理体系工作。使公司顺当通过201*年外审，确保了公司9000认证的质量和信誉，津滨公司通过ISO9000质量认证四年来，总经办对历年的内审工作都进展细心组织和筹划，通过严格的内审，找出治理上的缺陷，堵塞了漏洞，确保了BSI公司例行外部审查一次通过。 4、精彩完成保持共产党员先进性教育活动相关文件的起草工作。总经办两位同志参与了先进性教育活动办公室工作，起草了领导发动讲话、党委书记党课讲话提纲、工作简报等文件十几篇，完成了数万字的稿件编纂工作； 5、完成滨海进展大厦装修方案的制定和修订工作。经与多家装修装饰公司进展方案比拟，最终确定了滨海进展大厦的装修方案。 6
28、、加强档案治理工作，使档案工作纳入标准化、制度化轨道1、由于201*年使用的表格格式、电子版本及CAD制 作要求变动较大。我们准时对在建工程施工单位、监理单位针对建立工程竣工档案移交电子名目、CAD竣工图光盘等变动进展重点培训。向开发区档案馆移交的天大科技园软件大厦、高科技工业园三期C标段工程竣工资料、金融街二期主体及货币发行库桩基竣工资料已完全符合档案局新制订的档案整编要求，并顺当通过验收检查。现金融街二期进入工程资料预验收。完成津滨雅都高层住宅工程竣工资料、图纸的归档工作，向津滨创辉、物业等公司移交图纸的工作。协作一、二分公司完成、津滨磁电、新材料高科技工业园厂房办理产权证事宜， 2、参与
29、泰达控股召开的201*年工作总结及201*年工 作规划会议。依据会议提出的加大档案执法力度，探究档案治理模式，到达国际A级认证标准的要求，公司资料室特聘请泰达控股档案科对我公司各部门及分公司文书档案存在的问题进展了现场座谈会，对历年来公司全部的文件进展重新整理、归档。对档案库房进展重新调整。完成津滨总部及分公司1998年至201*年文书档案、实物档案、声像档案、会计凭证、帐簿及报表收集归档、分类整理、编目、更换装具，输入微机、装订并编号上架工作，现正全面编研、自检工作，迎接12月中旬的档案评估认证。7、网络建立 今年公司把公司网站建立做为企业文化建立的一件大事来抓，总经办重点抓了网站的更新工作
30、，邀请数家网页专业设计公司，经反复比拟初步确定了网页的设计风格，目前对公司网页设计单位和设计方案正在进展最终的遴选。 六、办理公司领导出国考察事宜。本年度共办理公司领导出国考察事宜27人次。七、办理公司权证年检、变更、升级事宜。 包括：公司营业执照年检、变更；法人代码证年检、变更；进出口资格证书年检、海关证书年检；房地产资质证书年检、升级。 八、强化职工医疗保健工作： 1、今年3月份总经办为总部及局部下属公司97名女职工做了妇科体检。6月份为总部及局部下属公司173名职工做了安康体检。在每次体检后对体检结果逐一进展分析，向职工提出医疗保健意见，并对体检结果进展统计、汇总、资料入档及总结工作。
31、2、本着以预防为主，总经办组织对总部及局部下属公司117名职工接种流感疫苗。 3、在做好日常职工医疗保健工作的同时，利用司刊向广阔职工宣传医疗保健学问及短讯4次。 4、关怀职工安康。把好送餐单位午餐质量关，三次请区防病站抽查餐具消毒状况，对发觉的问题准时追踪检查，对午餐配餐用料勤查、勤催促。今年共计14次探望生病职工。八、做好资产治理工作 1、强化租金催缴工作。对津滨大厦20家租赁房屋的公司，总经办克制丛丛困难准时收缴房租，今年应收缴房租621053.6元，至11月22日已收缴房租589379.6元；今年签订房屋租赁合同14份；办理终止合同手续6份。 2、对公司办公用品的现状进展了标准治理，制
32、定出津滨进展办公用品治理方法并严格执行。 3、办理房屋产权过户工作。协作公司房产出售工作，帮助天元投资公司、津滨联合物业公司、一分公司、二分公司办理市内雅都公寓、建立大厦二、三层、阳光花园公寓房屋产权过户手续。 4、完成公司总部及下属4家产权活动单位201*年市经济普查统计、报表工作，并顺当通过审核。 5、依据经理办公会的要求核查阳光花园资产变现状况，并形成关于阳光花园房产盘活变现状况的汇报；6、依据经理办公会的要求核查公司资产盘活变现状况，并形成了关于资产权证办理及盘活状况的汇报；7、依据公司现有资产状况，清整公司各类权证，并督办各有关单位办理所缺资产权证。 南山专家楼召开201*年治理人员
33、年终总结大会 201*年12月13日下午，南山专家楼201*年治理人员年终总结会在大吉 度假村召开。会议围绕“回忆08年主要工作、总结一年阅历教训、解决难点问题”等主题绽开争论。资产经营公司副总经理、南山专家楼总经理陈邦富，南山专家楼副总经理黄晓山、朱锋，以及各部门正副经理参与了会议。会议由总经办主任孙桂荣同志主持。 首先，各部门正职经理分别总结了一年来的主要工作和阅历教训，陈邦富 总经理做了总结发言。陈总在发言中强调，酒店产业自201*年2月起开头运行，至今已有一年零十个月。201*年酒店产业在统一思想、转变观念、建章立制、确立企业使命和强化企业精神等方面做了大量的工作，且效果非常显著。20
34、1*年酒店产业以调整机构、完善制度、提高质量、强化鼓励、塑造企业形象为重点工作，取得了良好的经济效益和社会效益。陈总通过大量的数据说明南山专家楼和随园山庄在净资产、销售收入、净利润等方面有了显著的提高，实践证明加快推动企业化治理是正确的，全体治理人员要坚决信念、勇往直前。今后，南山专家楼要通过主楼和仙林宾馆两个主要窗口，分别以商务会议和会议休闲为进展方向，努力做好效劳和经营工作。在此根底上，适时开拓校外市场，参加社会竞争。随后，大家就少局部原校内职工不愿承受现代企业的治理思想，不听从治理，办事不讲原则和程序，等、靠、要的落后思想仍旧非常严峻的现象，以及职业经理人如何通过提高自己的职业素养、职业
35、力量、职业操守和职业业绩，取得职业市场的认可与评价，进而获得企业负责人的托付与信任绽开了热闹的争论。 总经办主任二五年工作总结 总经办主任二五年工作总结作为总经办主任，面对新形势，新要求，创新观念、当好助手、制造性地开展工作是我今年初给自己下达的目标。一年来，围绕自己的目标和公司的重点工作，团结、带着部门内的同志，全心、全力、全情投入到工作中去。一、仔细履行工作职责，热忱做好效劳协调，自学维护企业形象，努力提升总经办整体形象。我的效劳对象不管是企业内或企业外、领导或是员工，只要到了办公室，只要我们能解决的政策允许的问题，我们都不推诿、扯皮，仔细加以解决，力求做到冲突不上交。遇到其它部门需要本部
36、门协作的工作，不管是休息日或者下班后的时间，都是随叫随到，放弃休息，准时效劳。在与外界沟通或交往过程中，始终把企业利益放在第一位，企业利益至上。二、科学治理，秉承节省，一切从企业利益动身。属于我们部门考核的电话费、汽油费等都能从实际动身，健全台帐入手，每月将消耗信息准时反应给相关部门人员。对超常规行为，准时警告，共同找缘由，找解决问题方法。今年我们的油耗治理在去年根底上，经过与驾驶员的共同分析、并参照有关车管及修理部门的建议，提出最正确油耗目标，经过大家的共同努力，各车辆油耗都有所降低，尤其大客车油耗下降成果显著。同时，我还时刻牢记降本增效这一治理要求，对办公室的各项费用支出都严格掌握，但凡从
37、自己手中用出的费用，都力求精打细算，用有所值，用超所值。三、仔细细致做好企业的相关治理工作。对负责牵头的经济责任制考核工作，能够不循私情，大胆治理。对治理工作中消失的问题，能准时解决或上报。对分管的班组治理工作，在公司领导的支持和鼓舞下，能够积极探究工作方法，对工作中消失的困惑，加强自身的学习，向治理书籍寻求解决方案，向外单位具备先进阅历的班组和本单位做的好的班组寻求工作思路。通过开办班组园地栏目、成立班组治理协会、班组达标试点等等工作，使公司班组治理开展的有声有色，在员工中形成了你追我赶、积极向上、不甘落后的局面。四、留意在新形势下的学习，努力提高自身的思想素养、文化素养和工作力量，使自己的
38、工作能够跟上社会、跟上企业进展的需要，对领导交办的各项任务，都能按时保质保量完成，没有由于自己工作的过失和不力给企业造成经济或荣誉上的损失。 明确目标标准治理效劳创新持续改良-总经办201*年度工作总结 201*年，投资公司总经办主要围绕“三个效劳、四个标准化、五个一工程”开展工作。加强了对日常行政工作的标准化治理，在制度化建立方面突出了重点，在对各事业部行政工作标准化方面起到积极推动作用，对公司信息化建立做了肯定的努力。总结教训，积存阅历，现将201*年工作总结如下： 一、加强制度建立，做好根底治理 1、确立严密的治理制度，是到达有序运行的保证，总经办做为制度的执行和监视治理部门，结合国际大
39、公司制度建立的阅历和自身条件，从微小之处入手，从员工文明行为标准等小节做起，重建并完善了如办公室电话接待效劳规定。员工识别证使用规定。5S治理。临时出国人员费用开支标准和治理方法长期出差人员治理方法机关效劳人员劳保用品发放规定等八个制度，对信息化建立的制度与流程进一步充实。新增个流程。下半年，又依据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关，对已有的制度进展了全面的、系统的修订，明确了层级，确保了制度建立的严厉性和可控性。 2、今年，我们依据公司整体要求，对行政制度进展了全面、系统的修订（行文格式、流程、表格、公司的CI标准等）。以期形成统一、标准和相对稳定的治理体系，通过对该体系的实
40、施和不断完善，达成公司治理动作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司近几年行政工作的同时，借鉴了一些好的阅历，汇编了一套行政总务治理规程实务。汇编从工作职能、规章制度、工作流程、常用表格、考核方法五个局部对办公室日常工作做了较为全面的标准。重点对办公室常用文书格式及常用治理表格进展了标准及汇总。并对常用公文（如通知、报告、纪要等）制作了模板，便利推广应用。设计标准表格56个。)逐步将公司的行政治理工作纳入法制治理的轨道，削减工作中的盲目性、随便性 3、企业制度是企业员工的行为标准，企业的制度文明不但表达在有良好的制度建构上，还应表达于良好的制度得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的标
41、准化治理起到积极的指导作用。在做好效劳的同时，如何对公司制度化治理起到监视推动作用，对公司制度的执行起到监视推动作用。带着这样的思索，我们在对各分公司检查过程中，积极给大家宣讲了屯河制度与屯河文化，并加强了公司的制度监视治理，使公司的违纪行为大福度削减。今年，自8月份，我们强化了对机关组织纪律的检查，重点对考勤进展了约束，每天，由保卫人员严格按制度进展仔细检查，对不按时打卡的，每天张榜公布，月底统计汇总到各公司办公司，与薪资严格挂钩，严格执行了两个月，起到了较好的效果。对公司的其它各项制度如出差治理制度车辆治理制度信息治理制度等是否保证严格按工作流程执行。 二、内部治理做到精细化、表格化、流程
42、化、科学化 今年，近一年来，我部在重建完善相关制度的根底上，依托制度与流程，着重做好了精细化治理工作。不管是费用掌握、资产治理、外联接待、还是工作纪律、办公秩序，我们一点一滴地小事抓起，逐步完善，渐进式推动，力求使各项内部治理工作精细化。 1、总经办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一个合理的范围内，须加强费用开支前的掌握。年初，我们制定了总经办费用掌握，对车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业费进展分解明细，建立数据库并引入到年初预算中，使部门费用额度和月度支出规划更加清楚透亮。增加了部门实施费用自我掌握的积极性。 2、建立车辆、办公固定资产台账，编制编码，使治理标准化 对公司全部车辆进展建
43、档，了解何时购置、价格、修理状况、车辆费用状况、各种证件统一治理，以便对车辆状况了如指掌，做到心中有数。对办公固定资产全部进展清理，编制编码、仔细登记、建立电子台账，并按责任人进展贴标登记，由使用者对物品进展负责，做到物物有人管，总账不漏项，使公司正常办公运行过程中全部的物都处在掌握网络内，确保体系完整、无漏项。 三、增加效劳意识，提高保障力量（一）档案治理工作 文档工作是办公室的一项根底性工作，1）今年4月，顺当通过国家二级档案治理自治区级复审2）依据档案治理要求，将公司机关201*年形成的文件资料整理、立卷、归档、入库，共立卷卷。3）今年事业部刚成立，对事业部的档案治理员进展了相应的培训、
44、指导，依照档案治理考核细则定期对各分公司档案工作进展了考核。（二）收发文工作 今年，累计发红头文件120余份，二万四千余字，撰写了在董事会、股东大会上的201*年度总经理工作报告、201*年度第一季度、其次季度总经理工作报告，累计处理外来文件70余份，逐一登记编目，准时送达有关领导和部门传阅，并仔细落实领导有关指示。办公室在核稿时留意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的标准化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。 （三）做好外事协调工作 201*年4月，顺当办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作。12月，因公司注册资本发生了变更，又准时到自治区工商局和区技术监视局办理了换证手续，确保了公
45、司对外公告变更的全都性。 并准时办理了公司领导魏总、江总、刘总的出国手续及护照。 （四）库房治理工作 依据工作需要，年初，招标选定了一家办公用品投标方。定期依据各部门需要准时送货，今年积极使用库房治理办公自动化，使库存、出入库治理实现了电脑操作，为消退不合理库存、降低不必要开支、逐步向零库存过度迈出了重要的一步。（五）做好公司的绿化、美化环境工作 公司兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的治理工作，为保证各项工作开展的井然有序，持续有效，我们首先明确了治理思想的宗旨就是：持续不断的做好简洁的事。相应完善了各项治理制度，明确了考核标准，加大了考核力度。今年，主要做了以下几项工作：
46、 1）推动“5S”活动，促进企业文化建立。为有效标准办公室的工作秩序，进一步加强办公室环境卫生，在公司范围内积极推动“5S”治理活动。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。编成脍炙人口的顺口溜广为宣传：“屯河企业是我家，环境卫生靠大家；工作环境维护好，你我心情都舒服；物品整理固定化，养成习惯文明化；空间整顿规律化，严格执行无二话；环境清扫细致化，仔细认真人人夸；卫生清洁人安康，仪表干净气自华；文明素养有特色，我为屯河建文化。 2）春季大院绿化、植树工作，共种植松树28棵、果树5棵，种植花卉（万寿菊、月季、红叶小碧等）10270棵， 3）完成公司大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作。 4）完成综合大楼办公资产损坏修理共148次，转移电话35次，仅移电话一项节省费用5530元。 5）完成会议接待共380人次，人数达2800余人6）9月的市滨湖河挖掘工程，要求全市各企业义务参与劳动，不参与劳动每人每天30元，经过努力为公司节约了36778元。 7）春季更换了院内的绿化用水系统，采纳了市面上先进的微喷灌技术，水的利用率明显提高，真正做到了节省用水，彻底转变了以往的漫灌用水。经与往年相比，费用节约了约50% 8）随着办公自动化的提高，办