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1、 毕业生外贸跟单员实习报告范文 我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培育和熬炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的力量，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手力量，为将来我们毕业后走上工作岗位打下肯定的根底。我在学校学习的专业是会计，本想找一份与专业相关的会计工作，但经过20多天的应聘都没有结果，无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习，我从无知到认知，到深入了解，慢慢地喜爱上这份实习工作，它让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有许多的新的体会，新的
2、想法。 一、实习单位简介 xxx工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业，成立于2023年10月，于2023年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号，总投资人民币3000万元，其中注册资本人民币2100万元，是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。 公司占地100亩，拥有2万平方米的大型现代化厂房，员工600余人，其中各类专业技术人员100多名，各种国内外先进生产设备100余台(套)。 主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、GT像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼
3、品系列)、工艺艺术时钟，精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品，并承接玻璃产品深加工业务，产品主要外销欧美、中东及国内经济兴旺城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处，全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好，公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。 二、实习岗位及过程 我从2023年2月15号正式到xxx工艺品有限公司上岗，到现在以快二个多月了，我现在的职位是公司销售部外贸跟单员。上班时间早上8：00到晚上6：00，周六仍旧要上班。还记得刚来公司的几天，当时的我对这方面没有接触过，再加上我不是这个专业的，所以刚开头做的时候很吃力，有
4、许多专业术语不知道也不懂，为了能尽快的上手工作，我每天晚上都会学习外贸学问，并加强对英语的训练。现在我介绍一下我在公司所要做的事情： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。 2. 报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，安排工作规划。 5.
5、 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7.商检：拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检验符合怎样
6、的品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的全都。 8. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一局部就肯定要做好的。 9. 制备根本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 10. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 11. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件，然后对有意向购置我公司产品的邮件进展回复及确定产客户所需货物的规
7、格及型号，以及其他要求。 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比拟自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达
8、清晰就行。 三、实习心得及体会 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都布满着奇怪，转而渐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了很多，知道了很多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开头，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培育主动学习力量和创新力量，必需努力提高自身的综合素养，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。 在实习中我觉得工作中应当做好以下几点： (一)细心，学习也好，工作也好，肯定要做到细心，细心是胜利的基石。 (二)急躁，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭
9、，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏急躁，沉不住气，受不住委屈，但同样要熟悉到，没有急躁怎能做大事。 (三)责任心，这好像是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及教师都教育我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应当充分的熟悉到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，或许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心! (四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应当积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会阅历，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何状况下都不行以少的! 总体来说，这次实习不仅仅是熬炼了我在贸
10、易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问，还有就是在就业心态上我也有很大的转变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 四、实习单位存在的问题及对策 到公司做外贸，从刚开头的一无所知到渐渐熟识。经过快两个月的工作，渐渐地对公司业务也了
11、解了许多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题： 1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，也许全部的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。 2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于剧烈造成的。 3、由于职员不专业，学问水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的答复不能令客户满足。 4客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。 5、产品的损坏率
12、高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会局部产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产本钱。 解决的方法：首先，绽开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经受在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比拟好)和搜寻买家信息的方式查找客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高，但费用贵。而互联网无需本钱，就能搜集大量信息，掩盖面广，节省本钱。其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的缺乏，在治理上也应作出相应的调整，制定一些嘉奖惩处机制来约束一下职员的行
13、为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最终，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丢失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不行替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的安全检验，削减不必要的损失。 五、实习总结或体会 通过两个月的实习，我收获了许多东西，发觉了自己身上存在的缺乏。我的工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; 工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。工作中存在的缺乏主要有，工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍;外来客人的接待和效劳不够
14、热忱大方，而作为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。 下面，我总结一下在实习期间的体会和心得。 (1)要拥有积极进取的工作态度 。在工作中，你不只为公司制造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积存阅历。特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积存多提高。 (2)要拥有团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和
15、团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 (3)要懂得根本礼仪。步入社会就需要了解根本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当符合礼仪，才不会影响工作的正常进展。这就需要平常多学习，比方留意
16、其他人的做法或向专家请教。这一点，在我接待来宾时，体会特殊深刻。 (4)要学会为人处事。作为学生面对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要面对更为简单的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。 (5)要对自己有信念。信任别人能做的，自己经过努力也能做得到，要英勇。 我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信念，假如自己都不能信任自己，我们又怎么能期望别人信任自己呢? 只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。由于，我们并不比任何人差!在工作中，肯定不要失去信念，尽管我们的力量还很弱，但是，我们还可以做更多的事，所以，在争取一份工作时机的时候，要英勇一点，给自己时机证明自己做得到。 我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践阅历使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的学问，期望在将来的工作中把学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作中来，充分展现我的个人价值和人生价值，为实现自我的抱负和光明的前程而努力。 【毕业生外贸跟单员实习报告范文】