欧莱雅男士护肤品调查报告.docx

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1、泉州信息职业技术学院、2023 届、国物二班。欧莱雅男士护肤品调研报告目 录一、前言1二、调研概述2一调查目的及内容2二调查方法2三调查组织与实施2三、调研结果分析3一消费者根本状况分析3二现代消费者群体对男士的妆容的重视程度3三欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析4四消费者在购置护肤品时比较留意的各方面因素分析4六消费者对男士护肤品的其他方面分析7四、结论与建议8五、问卷网址8六、附：调查问卷8一、前言随着生活质量的提高，重视外表也成为一个男人内在修养的表达。随着市场需求的扩大，越来越多的男用化装品和美容用品应运而生。但目前国内的男士化装品市场还只能用方兴未艾来形容，产品制造、产品功能、

2、定位还有很多缺乏，很少表达男性专用。但应当说这是一个进展趋势，在今后，这可能会成为越来越多的白领男士关注的话题。我公司在充分考察现在化装品市场竞争状态的状况下，结合我公司目前对轮藻的争辩水平，打算进展化装品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们打算进展一次产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。2二、调研概述一调查目的及内容1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为产品市场定位供给依据。所需信息主要有：了解消费者购置男士护肤霜时所考虑因素包装、渠道了解现在男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率明确自己的市

3、场地位及竞争对策2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：了解消费者购置男士护肤霜的目的广告知求点消费者了解男士护肤霜的主要途径广告宣传渠道选择了解消费者的在化装品方面的消费水平据消费水平进展市场细分3、了解消费者对本公司产品男士护肤霜的承受程度：被访者对我公司所开发产品的承受程度被访者对产品开发的建议及意二调查方法依据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为：本次调研承受问卷式访问承受街头拦截式三调查组织与实施1.调查时间:10 月 1 日-11 月 1 日2. 调查对象：其亲戚朋友不在化装品公司或广告公司工作年龄在 2050 岁之间，衣着讲究者3. 调研时间安排：10 月 1

4、 日10 月 3 日：方案与问卷设计10 月 4 日10 月 16 日：调查实施10 月 17 日10 月 21 日：数据处理与分析10 月 22 日10 月 27 日：报告撰写与公布泉州信息职业技术学院、2023 届、国物二班。三、调研结果分析一消费者根本状况分析1. 男女比例：如图1 所示男女45%55%图-1 被调查对象男女比例构成图2. 年龄分析： 如表 1-1 所示表 1-1 被调查对象年龄构造表15-2526-3536-4546-5567%27%11%5%从年龄上看，10-25 岁年龄层的比较多，通过被调查对象的消费行为进展分析，占67%，其次是 26-35 岁的占 27%，由此可

5、以看出被调查者为青少年和中年人者居多，且这类人群也是使用护肤品几率较高的。二现代消费者群体对男士的妆容的重视程度大局部消费者对男士的妆容要求都较高，由于他们认为干净的妆容可以提高他的整体形象同时可以增加他人的自信念，也是对自己和别人的敬重；还有一局部人认为不是很重要，只要不是很差就可以；也还有一局部人认为男士主要看力量和才华，而不是外表的妆容，所以他们觉得男士妆容不重要。如图-2 所示1025%20%15%10%5%23%21%10%很高 较高 一般 无所谓2%0%很高较高一般无所谓图-2 被调查者对男士妆容的重视程度三欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析通过调查了解到，有 24%的消费者

6、都比较倾向于欧莱雅护肤品，其次为大宝和妮维雅，各占 15%和 23%，随后就是曼秀雷敦、丁家宜各占 10%，而使用其他品牌的仅占 7%。由此可反映出欧莱雅在市场上的销售业绩与知名度还是比较有优势的，其主要竞争对手为大宝和妮维雅。由上可知，大局部消费者还是比较能承受欧莱雅护肤品的。消费者对欧莱雅护肤品的承受程度分析，如图-3 所示：50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%37% 50%8%5%效果不错效果不错还可以不是很满足不了解这个品牌图-3 被调查者对欧莱雅护肤品承受程度分析四消费者在购置护肤品时比较留意的各方面因素依据我们小组对消费者在购置男士护肤品时所留意的因素的问

7、卷调查分析，得出了护肤品的质量好、适用皮肤、价格适宜是消费者的主要考虑因素，广告促销是目前最好销售方式：如图4 所示35%30%25%其他上档次品牌知名度20%25%31%购置便利24%17%25%15%16%14%广告促销15%11%10%10%5%0%适合皮肤价格适宜时尚购置便利上档次时尚包装吸引人价格适宜 质量好适合皮肤图-4 消费者最留意的因素分析由上图可知，质量因素对消费者购置男士护肤品的影响占了确定的优势，这也正凸显出质量因素对一个产品的重要性，也影响着消费者对该产品的信任程度及购置欲望； 其次是广告促销、适合皮肤和价格，这些因素都对消费者购置男士护肤品有着至关重要的作用；其余的因

8、素影响较小。五潜在消费分析1消费者购置意向通过本次的调查结果显示，有 75%的消费者群体都有意向购置欧莱雅护肤品，并打算试用，这对本产品的潜在销售业绩是有格外大的提升空间的；但也还有一小局部人并没有打算购置的趋向，但这对销售业绩的影响较小，根本可以无视不计。2.影响消费者选择品牌通过调查分析，我们了解到有一半以上的被调查者受网上评价和广告因素的影响比较大，分别占 50%和 37%，这也为消费渠道的选择供给了高效率的路径和有力的依据;而通过朋友介绍的只占 8%，以其他方式了解的也仅占 5%。如图5 所示35%30%26%34%25%21%20%15%10%10%5%0%通过广告 网上评价 朋友介

9、绍 其他方式图-5影响消费者选择品牌的因素分析3. 消费者购置男士护肤品的渠道分析，大多被调查者购置渠道会选择较有质量保证的品牌店或通过网上购置价格合理的护肤品，如图6 所示25%20%15%22%21%10%5%9%4%0%网购超市其他图-6 男士护肤品消费渠道分析4. 消费者宠爱的促销方式：经过调查分析得出，大局部消费者更宠爱随购置的化装品赠送小样的促销方式，其次为会员积分方式，由此我们不难看出这两种促销方式都是商家比较常用的，因此应加强对这两种促销方式的重视程度。，如图7 所示6%随购置的化装品赠送小样赠送其他物品9%30%会员积分10%组合购置折扣13%11%返劵活动其他方式图-7 促

10、销方式分析六消费者对男士护肤品的其他方面分析1 消 费 者 对 男 士 护 肤 品 所 能 接 受 的 心 理 价 位 分 析 ， 如 图 8 所 示30%26%25%2 0 元 以 下25%20%21-40元20%17%41-60元15%12%61-80元10%8 1 元 以 上5%0%图- 8消费者能承受的心理价位分从上图分析得知，被访者购置男士护肤品的价格主要在 60 元以下，根本上属于中档化装品，其中 20 以下的占 20，21-40 元的占 26，41-60 元的占 25。61-80 元的占17，81 元以上的高档化装品仅为 12。2消费者选择男士护肤品的容量分析表 1-2 消费者选

11、择的男士护肤品包装容量分析表30 克以下17%3040 克30%4150 克16%5160 克19%60 克以上18%依据调查可以看出，被访者对护肤品的包装要求各有不同，因此生产者可以依据不同的需求对护肤品进展包装，以满足市场需求。四、结论与建议1. 通过调查觉察，现代的男士对自己的妆容或女性对男士的妆容要求都比较高，且越来越多的男士情愿使用护肤品，且欧莱雅男士护肤品居多，信任欧莱雅的消费量在将来的一段时间里会有较大幅度的增加。2. 市场经营建议：(1) 加强男士护肤品的销售渠道的建设，保证销售的顺当进展；(2) 对各品牌所属的产品进展一个彻底的梳理，重调整各品牌的外延、广度；(3) 适当实行

12、统一的广告支持，增加消费者对本产品的了解；(4) 进一步完善产品的市场细分，挖掘潜在的细分市场。五、问卷网址 :/ zhijizhibi /questionnaire/241305280/preview六、附：调查问卷欧莱雅男士护肤品调查问卷您好！我们是泉州信息学院 08 级国际物流专业的学生，感谢您能抽出时间来帮我们完成这份调查问卷。这份问卷承受匿名方式，没有用户信息，请放心填写。您所填的信息将给我们供给很大的帮助，感谢！1.您的性别是：A 男假设您是男士请答复 219 题 B 女假设你是女性请答复 2030 题 2.请选择您所属的年龄阶段：A 1525B 2635C 3645D 46553

13、. 您的月收入是多少？A 1000 元以下B 10012023 元C 20233000 元D 30015000 元E 5001 以上4. 您对自己妆容的要求：A 很高B 较高C 一般D 无所谓5. 您觉得良好的妆容会使您工作、生活的质量有提高吗？A 会B 不会C 不清楚6. 您现在和过去相比在护肤品的开销上有什么变化？A 现在比以前要多,由于对皮肤的关注度越来越高B 没有什么变化C 现在比以前少D 始终都不用护肤品7. 您寻常使用的护肤品有哪些？A 只用洗面奶 B 洗面奶和爽肤水C 洗面奶、爽肤水和护肤霜D 洗面奶和护肤霜E 不使用护肤品8. 您知道根底护肤的三部曲即“洁面+保湿+滋养”吗？A

14、 知道B 不知道9. 您现在使用的化装品品牌是：A 欧莱雅旗下品牌包括碧欧泉、卡尼尔、巴黎欧莱雅、理肤泉、倩碧等B 曼秀雷敦C 妮维雅D 大宝E 丁家宜、东洋之花、适宜本草等国内品牌F 其他品牌G 不使用化装品10. 影响您选择化装品品牌的因素是什么？(可多项选择)A 通过广告 B 通过网上评价 C 通过朋友介绍 D 其他方式11. 您认为男士购置护肤霜是为了？可多项选择A保护皮肤B.工作需要C. 环境使然D. 抗年轻E .防紫外线 F. 平衡油脂分泌G保湿H.其他12. 您购置男士化装品的心理价位是多少？A20 元以下B 2140 元C 4160 元D 6180 元E 81 元以上13. 假

15、设您去购置男士护肤霜您会通过什么渠道购置：A 品牌店B 网购C 超市D 其他14. 假设您去购置男士护肤霜，您会主要考虑的因素有：可多项选择 A适合皮肤B. 质量好C. 价格适宜D 包装吸引人E 时尚F 广告促销G 购置便利H 品牌知名度I 上档次J 其他15. 假设您购置，您认为男士护肤霜一般为多少容量比较适宜您？A 30 克以下B 3040 克C 4150 克D 5160 克E 60 克以上16. 你觉得欧莱雅这个品牌的男士化装品如何？A 效果不错B 还可以C 不是很满足D 不了解这个品牌17. 你知道欧莱雅全推出的对抗男性皮肤出油、倦容的护肤品吗，你打算购置吗？A 知道，基于它的市场反响

16、比较好所以打算一试B 知道，只打算购置洗面奶或护肤霜中的一种来试试再打算是否购置其它的C 知道，但不打算购置D 不知道推出了产品18. 您比较青睐化装品推出的何种回馈用户或促销活动呢?(可多项选择) A 随所购置的化装品赠送其它的小样B 赠送其它物品如牙刷、打火机、公文包等C 会员积分年底换赠品D 组合购置折扣E 返劵活动F 其它方式19. 您对欧莱雅男士护肤品有何意见或建议！20. 请选择您所属的年龄阶段：A 1525B 2635C 3645D 465521. 您的月收入是多少？A 1000 元以下B 10012023 元C 20233000 元D 30015000 元E 5001 以上22

17、. 您觉得男士的妆容重要吗，或者说您觉得男士进展皮肤养护重要吗?A 很重要，干净的妆容可以提高他的整体形象同时可以增加他的自信念B 比较重要，是对自己和别人的敬重C 不是很重要，只要不是很差就可以D 不重要，男士主要看力量和才华23. 您觉得男士护肤品应当主要对抗哪些肌肤问题?可多项选择A 控油B 保湿滋养C 美白D 抗年轻E 去除倦容F 其它24. 您对男士化装品的心理价位是多少?A 20 元以下B 2140 元C 4160 元D 6180 元E 81 元以上25. 您寻常会送男士护肤品给您的爱人、男性朋友和亲人吗？A 欧莱雅旗下品牌包括碧欧泉、卡尼尔、巴黎欧莱雅、理肤泉、倩碧等B 曼秀雷敦

18、C 妮维雅D 大宝E 丁家宜、东洋之花、适宜本草等国内品牌F 其他品牌G 没有赠送过男士护肤品26. 您一般选购化装品是套装还是单独购置？ A 套装，选择一系列的化装品更好的发挥成效B 单独购置，选择不同品牌中性价比最高的27. 你觉得欧莱雅这个品牌的男士化装品如何？A 效果不错B 还可以C 不是很满足D 不了解这个品牌28. 你知道欧莱雅全推出的对抗男性皮肤出油、倦容的护肤品吗，您打算为您的爱人、亲人和朋友买吗？A 知道，打算购置一套B 知道，只打算购置洗面奶或护肤霜中的一种C 知道，但不打算购置D 不知道推出了产品29. 您比较青睐化装品推出的何种回馈用户或促销活动呢？可多项选择A 随所购置的化装品赠送其它的小样B 赠送其它物品如皮包、化装包、围巾等C 会员积分年底换赠品D 组合购置折扣E 返劵活动F 其它方式30. 您对欧莱雅男士护肤品有何意见或建议！感谢您的参与，您的答复将对我们很有价值！