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1、 2023年政务中心工作总结和2023年工作计划 (一)夯实根底，深化行政审批制度改革 一是清理行政审批事项。9月份，安乡县人民政府下发了关于取消、整合、变更、增补一批行政权力事项的通知(安政发202313号)文件，对行政审批事项实施动态治理。10月份，县政务中心联合县优化办、县法制办对全县行政审批事项清理状况进展了检查，全县全部单位都已经按文件要求落实到位，取消县级2项行政权力事项，整合8项行政事项(8项整合之后为4项)，变更8项行政权力事项，增补3项行政权力事项。已经审核编印了标准化的政务效劳指南并向社会公示。 二是清理标准收费工程。依据关于公布安乡县2023年行政事业性收费名目清单的通知
2、和关于印发2023年版政府定价的涉企行政审批前置效劳名目清单和涉企经营效劳收费名目清单的通知文件精神，对涉及县级企业和个人的行政事业性收费进展了清理标准。从2023年4月1日起，逐步取消停征发改、公安、环保、住建、国土、卫计、民政、农业等部门收费工程33个，降标3个。 三是清理标准中介效劳事项。对我县各行业中介效劳事项进展了全面清理，取消6项，保存47项，其中申请人可自行编制或托付中介编制的中介事项36项，由行政审批部门托付的中介事项11项。对凡未纳入清单的中介效劳事项，一律不得作为行政审批的受理条件。 四是执行十天办结制，全程代理零延误。对重点工程和工业工程报建，供应全程无偿代办效劳，一次性
3、告知行政审批事项所需的全部资料，并组织相关职能部门实行并联审批，“一书三证”的办理从法定时间两个月缩短到十天时间内办结，全年顺当完成了蔡家溪生活垃圾处理场、气象观测站、薄弱学校改造、碧桂园等25个工程的报建工作，热忱地为企业、为群众办实事。 (二)强化治理，确保窗口工作优质高效 一是利用治理制度，强化窗口工作人员效劳意识。制定了安乡县人民政府政务效劳中心窗口单位及工作人员考核细则，中心每天安排值班人员到大厅检查指导，了解窗口运行状况，实行一日一考勤、一周一统计、一月一通报、一季一讲评。每个季度评比一次红旗窗口及“最美政务人”，坚持把“争创红旗窗口、争当最美政务人”作为治理的主要抓手，努力提高工
4、作人员的效劳水平。在大厅设立政务信息查询台、投诉信箱，设立代办员，为办事群众供应最大的便利。 二是利用电子政务平台，大力推动“阳光政务”。以网络信息平台为根底，加强行政审批电子监察。对网上电子政务收件办结状况，单位分管领导每月调度一次，发觉问题准时进展整改。全部具有行政审批职能部门的窗口都统一模式建立了办事台账，截止到11月20日，政务效劳大厅发生办件110000件，其中网上政务办理状况，累计收件数29353件，累计办结数29343件。各行政审批单位，业务办理都在省网上准时受理，中心电子显示屏对受理工程、时间和办结时间进展滚动播出，既便于群众查询，又便于群众监视。本年度全省网上政务效劳和电子监
5、察系统无红、黄牌产生状况。完成了税收一体化系统的开发并投入运行，科学调整了相关单位的涉税信息报送内容，为实现税收的有效监管，供应了平台支撑。 (三)深入调研，细心指导便民中心建立 一是指导乡镇便民效劳中心建立。以农村综合平台建立为契机，大力推动乡镇便民效劳中心标准化建立，对已建好的安全乡、官垱镇、黄山头镇、下渔口镇等四个乡镇便民效劳中心进展现场指导，重点做好了大厅窗口的设置、人员事项的进驻、效劳设施的到位、代办员的履职和相关制度的制定等工作，迎接了全市乡镇便民效劳中心建立流淌现场会的召开。对其他8个乡镇的便民效劳中心建立进展督导和协调，年底全面建成并投入使用。 二是对下放到乡镇的行政权力事项清
6、单进展梳理。11月份，政务中心向大厅各窗口单位下发了关于向乡镇下放行政权力事项的征求意见函，11月底完成各单位供应的下放事项清单的收集整理，今年年底完成对全部乡镇下放行政权力事项清单的梳理，做到2023年乡镇便民中心建筑风格、窗口设置、治理制度和考核标准四统一。 (四)突出重点，扎实推动各项中心工作 仔细落实“两个责任”，开展谈心谈话，抓好党风廉政建立;抓实“两学一做”常态化学习教育，坚持每周一学集中学习，开展好“主题党日”活动，履行好党建主体责任;到扶贫点村开展精准扶贫工作，除全体干部参加扶贫工作外，还明确一名副科级干部专职扶贫，实行一户一策，做到了致贫缘由清晰，帮扶措施有力;抓好强制性学习
7、，选派一名班子成员到市政务中心跟班学习一个月，选派两名机关干部到市政务中心跟班培训两个月，组织窗口单位工作人员开展文明礼仪、业务培训240人次;全方位组织义工结对效劳，完善了大鲸港永乐社区长乐网格居民户义工效劳卡的摸底，建好了网格效劳的义工微信平台，开展了环境整治、文明交通劝导、关爱空巢老人、帮扶特别群体等活动;积极主动利用节假日和回乡的安乡籍人士沟通，宣传家乡的建立和变化，捕获招商信息，开展招商活动;做好联系企业的结对帮扶，每月到企业主动效劳，需求什么就效劳什么。 二、2023年工作思路 (一)加强干部队伍建立。针对政务中心人少、能办事的人更少的现状，实行“走出去、请进来”的方式对干部进展业
8、务力量和治理学问培训，对窗口工作人员每月的工作台账实行严格督查和考核，催促审批单位选派整治素养高、业务力量强的干部到窗口工作。 (二)推动行政许可标准化。优化简化效劳事项申请、受理、审查、打算、送达等流程，标准政务效劳事项名称、条件、材料、流程、时限等，推动办事材料名目化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在线审查，缩短办理时限，降低企业和群众办事本钱，全面提升我县政务效劳事项标准化水平。 (三)推动“互联网+政务效劳”。一是充分利用好实体大厅，减证便民，推行办事申请首问负责、一次性告知和限时办结，推动行政审批提速;二是标准网上政务效劳平台建立，依托政府门户网站，整合本地区本部门政务效劳资源与数据，构建权威、便捷的一体化政务效劳平台，建立手机APP，推动实体政务大厅向网上延长，形成线上线下功能互补，相辅相成的“互联网+政务效劳”新模式。 (四)打通政务效劳“最终一公里”。完善县级政务中心的效劳功能，建好乡镇便民效劳中心，村级便民代办点，形成一网办理的“互联网+政务”体系，做好代办效劳。