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1、 2022年收银员的年度工作总结10篇 时间荏苒，不知不觉来博爱医院已经两年半了，从生疏到熟悉，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人喜爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工效劳，努力制造优质窗口效劳形象。在院长的关怀与支持下，在科主任和同事的无私帮忙下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下： 一、严守规章制度，以员工的标准要求自己。 我严格遵守医院的一切工作治理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心求教，利用时
2、间来熟识药品的成分成效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的时机，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变力量。 二、努力提高自己的专业学问。 专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售，无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中1 仔细的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，仔细学习药
3、品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业学问更上一层楼。 三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关; 首先，抓好药品进入医院的源头，规定药品选购要从国营医药公司，能担当法律责任的药品批发单位进药。制定了药品选购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必需是6个月以上(除抢救药品等其他特别状况外)，以确保购入药品质量。 其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不行避开要存储肯定量的药品。因此，做好药品养护
4、工作是爱护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，留意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在28下冷藏，湿度掌握在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品治理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最终环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我
5、们转变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排解配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名前方可发药。 四、积极参与医院组织的各项活动 医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参与并发挥自己的团队精神协作组织的活动。 俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。信任，院领导会赐予更多的关怀与支持，本人也肯定严格要求自己，加强学习，努力提升业务力量，为医院更美妙的明天奉
6、献自己的一份力气。 收银员的年度工作总结2 时间荏苒，20_年已经过去，在这近一年的工作中，药房仔细贯彻执行药政治理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关怀和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮忙下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下：便利护士、病人。 一、完善工作流程，提高工作效率，便利护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何便利护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，
7、为了更好的便利护士、病人，在满意其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其急躁等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分表达了药房全体人员的积极性，齐心协力，克制困难。 二、做好药品规划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品规划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作绽开打好根底。根据保证临床一线用药的要求，依据月销售状况及临床科室处方调配状况做好药品的订制，每按时提交完毕，满意临床科室药品供给的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供给。药房人员进展药品盘点，为保证盘点数据的精确性，每月药品盘点工作均其安排在接近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的精确
8、性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进展顺当，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无过失事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。 三、做好药品治理。做好药品治理。收到规划药品后，仔细做好进药的查对和验收，仔细查看药品的有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和临床科室的用药状况准时调整购药规划少量屡次进药，做到药品常用常新。严密协作临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素养，以期更好的加强治理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济
9、性。 四、标准特别药品治理。标准特别药品治理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”治理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾消失处方药品的发放、及药品缺失等问题。 五、加强业务学习，努力提高效劳质量。加强业务学习，努力提高效劳质量。每季度仔细学习药物学问，严格根据医院处方治理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生过失事故，娴熟把握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者效劳，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 20_
10、年的工作方向：连续改善效劳态度和提高效劳质量，发觉问题、20_年的工作方向：消失问题要准时订正解决，结合工作实际积极改善效劳态度。把业务学习列为重中之重。积极参与院组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心、不能在工作中消失任何过失，轻者经济受损，重者就会给病人的身心安康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的治理制度及程序并落到实处，加强标准化操作，发扬特长，提高工作质量和效率，杜绝过失事故的发生。对所发生药品不良反响按规定准时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的缺乏是专业学问不够扎实
11、，肯定要努力改良。总之，回忆一年来的工作，我们会连续发扬科室好的章程法则。 总之，回忆一年来的工作，我们会连续发扬科室好的章程法则，发章程法则扬仆人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、扬仆人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。 收银员的年度工作总结3 时间过得真快，一转瞬，我在_就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和谐相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作
12、，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”“不好意思”“您请稍等一会”“感谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。 在工作中努力做到“三声”“四心”“五效劳”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员，收银员是每个店不行缺少的不行无视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强标准和电脑学习，严格根据工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉
13、得根本上做得很好了。固然，还是有些缺乏的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一缘由发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。 我喜爱现在这项工作，由于这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺开心的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公正，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作气氛制造得更好，不是能做得更快乐。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。 工作
14、之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批判我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广阔群众的效劳。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了。这期连续断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有进展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和进展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素养水平根本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素养较低。这就需要我们相互帮忙沟通引导，及公司能进展更合理的，更有针对性的培训和教育。
15、 在今后的日子里，我会在日常的工作中生活中学习中更加努力完善自己。同时，也盼望公司能够更健步如飞的进展壮大。 收银员的年度工作总结4 我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为药店的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 (1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业
16、时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时打算不购置的药品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。 不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客
17、趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品，尤其是特价药品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品
18、，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批判指正。 收银员的年度工作总结5 本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心帮忙下，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的
19、政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。 全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的承受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应安全、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用
20、量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命安全，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、把握了中药材的鉴别方法。 常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的， 如天仙藤;药作为茎枝的，如
21、鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术。 通过炮制可以增加药疗效，转变或缓和药物的性
22、能，降低或消退药物的毒性或副作用，转变或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙_羊霍可增加治阳萎的成效;胆法制南星可增加镇茎作用。转变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用
23、于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探究和创新，学有全部坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的进展做出奉献。 收银员的年度工作总结6 转瞬间2022年已经过去，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进展一下工作总结。 营业员的岗位看似很简洁，但要把工作做好，做细却不简洁。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务学问为顾客更好的效劳，来表达自我价值。 在这
24、一年里，我在领导的急躁指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平，也发觉了自己的缺乏。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的根本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的急躁指导和长期提问来完成我们的根本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀以微笑效劳为主题，仔细观看每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购置动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购置_的顾客要摸索性的向顾客推举，在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推举一两个品种
25、来观看顾客反响来完成呢个交易。 在这一年里虽能完成任务，但还有很多毛病，盼望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下年的任务，为我们的2022年画上一个完善的句号! 收银员的年度工作总结7 在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，仔细根据“四查十对”处方审查制度，发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的过失，准时与医生沟通。精确调配仔细核对并发放处方7万余张，未消失任何过失事故。操作娴熟、快速，尽可能削减病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与留意事项，尤其对孕产妇及小儿用药留意事项作急躁交代，为群众供应快捷、精确、优良的药学效劳。 在临床药学室工作期间，坚持
26、每日参加新生儿科临床查房工作，一方面对医护人员学习临床一些学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，准时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面对医生及护士供应询问和药物治疗效劳信息。此外，积极协作并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 根据医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进展专项点评。分析评价结果，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 学习上，加强药学和临床根底理论学问学习，不断充实和更新自己的学问
27、，积极阅读国内外文献，了解并把握专业的学术新动向，娴熟把握药学根底理论、根本学问和根本操作技能，利用药学专业学问更好地指导临床合理用药。积极参与本专业的各项学术活动，参与省级年会1次，不定期参与培训班及_若干次，发表会谈论文1篇。担当1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加仔细努力的学习，提高专业素养，在工作中，应当提高沟通协调力量，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药状况。美妙的20_马上开头，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的进展，做出奉献。 本
28、人自_年_月份参与工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展
29、瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应社会进展的需要。 2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的根底。并提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是的了。我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在北站大药房一天
30、，我就会做出自己的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 收银员的年度工作总结8 _年_月_日，我很荣幸参加_药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关怀和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢_药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与熟悉 有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在
31、时刻中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位消费者是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，潜质与阅历都非常欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常熬炼人。每一天做清洁，写规划，与消费者沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者带给优质效劳，我非常骄傲。 二、存在的缺乏与发觉 近半年的实习，虽然收获不少。但是
32、由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对消费者的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的消费者也佛洛依德名言 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位消费者带给更优质的效劳。 收银员的年度工作总结9 光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 作为一名收银员，我总结了以下资料： 一、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好
33、的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 二、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处，有时自我心境不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，可是我会尽量留意自我在工作中坚持良好的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，
34、给我一个工作的时机。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把_越办越好。 收银员的年度工作总结10 一年来，在科长的精确领导下，在同事们的积极支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收成良多。 一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。当然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵
35、技术，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班当然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，大胆英勇治理，在糊口中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、公正铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作
36、，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的题目，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假设大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个局部，假设你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为典范，你的提高无形的带动了大家共同提高。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反响的良性轮回。其二是要学会与局部、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个局部看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个局部都要打交道。与局部保持联系，听听它们的意见与建议，发觉题目准时订正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能准时的把信息反应到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假设想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。 人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪慧描绘将来的蓝图。 收银员的年度工作总结10篇