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1、 201*年度销售部工作总结 201*年度销售部工作总结 201*年度销售部工作总结 201*年是公司进展的重要一年，众所周知，在这一年里，国家进一步实行了遏制房地产业消失泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售形势飘忽不定，北京、上海、广州等大城市更是常常有房价相继跌落的舆论传出。我省我市房地产经济虽无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境、大气候的冲击，普遍消失销售不旺的困难局面。但是，我部门全体员工，在这种严峻形势下，能够严密团结在公司领导四周，在公司领导的正确带着和公司其他部门的有力协作下，发扬了敢于拼搏的精神，克制了重重困难，和本地区同行业，同类型企业相比，仍旧取得了销售额全市
2、最高的成绩。如今07年马上过去，回首过去，我们布满思索和借鉴，本年度我公司取得了三个战略性成果：二、三期开盘大捷；一期成功交付。这些荣誉为我公司的进展树立了一个新的里程碑。在此阶段我们经受了挫折，也积存了珍贵的阅历，现将本年度工作状况汇报如下： 一、1月1日我们在新年的第一天里迎来了二期开盘，当天成交50多套，取得了07年度的第一次战略性成果，为后期的销售开了个好头。 二、23月由于政策缘由及春节的到来，人流量相应削减，但是我工程依旧保持了较为平稳的成交量。 三、四月份，公司领导对销售部进展了重大的人事调整，同期销售部开展了集中性培训工作，邀请了工程部、工程部、物业公司及其他各项配套帮助工程相
3、关负责人进展讲解，加深了销售部员工对工程的了解，解答了多处疑问，统一了销售口径，为后期销售奠定了坚实的根底。4月30日，在吴总、王总的主持下召开了销售部全体员工会议，吴总深入的分析了我工程及市场现状，指导了后期工作方向及工作规划，具体介绍了“旧房换新居”的活动目的和操作程序。当月销售成交18套，签约13套，在最终十天里保持了每天一套的成交量，从根本上转变了2、3月份临时滞销的现状。 三、5月初，在公司领导的高瞻远瞩下，自5月1日7月31日开展了“旧房换新居”活动，为安庆市节能住宅的进展做出了重大的奉献，利用公益性为工程做到了一次较为全面的正面宣传。在其活动作用下，销售部紧紧抓住五、一黄金周这个
4、有利时机，以此为契机，给出了具体的规划和安排，抓住几个重要节点，有的放矢的开展各项活动，保持了良好的销售气氛和昂扬的斗志，当月成交51套，超额完成了本年度月度分解任务标准。期间，在5月1日和5月8日对价格进展了两次上调。同期，销售部对前期制定的各项规章制度进展了总结和补充，制作了较为全面的销售部案场治理标准及工作手册，统一了销售奖惩制度、销售部工作标准及报表销售例会等标准，销售部全体员工进展了积极学习，让全体员工在工作态度和精神面貌上得到了一次更新和进步。 四、6月份，销售部积极开展个人工作总结，总结了五月份的阅历和教训，具体的制定了下一步工作规划，开展了销售技巧及专项业务培训工作，加强了“旧
5、房换新居”的投入力度，开展了全面性的市场调查，了解了各大中型楼盘的销售状况及人流量，起到了知己知彼百战不殆的效果。 6月8日公司召开了全体员工大会，确定了一期交付日期及工作安排，完成了本年度其次件大事：一期顺当交付。 同期，销售部开展了走出去活动，分批安排了销售部员工深入到安庆八县及市内各机关、单位、企业进展宣传资料送达工作，回访了当地老客户，更深层次的接触了潜在客户，比拟全面的对我工程进展了一次宣传。 五、7月1日在公司领导的指示下对价格进展了进一步调整，月会上王总和金主任对售楼部工作进展了更为深刻的剖析和指导，总结出了做事应当讲究方法，工作要有规划，凡事预则立，不预则废，做好老客户维护工作
6、等重要指导思想，为销售部下一步工作的开展，供应了框架和核心，奠定了坚实的根底。 同期，对前期老客户积分嘉奖进展了梳理和兑现，提高了老客户的积极性和忠诚度，获得了老客户的好评，形成了好的口碑宣传，起到了良性循环的作用，到达了惯性冲顶的效果。同时为了为每次价格上调做好过渡，推出了每周特惠房活动，制造了每天都有成交量，每周都有小高潮的销售状态。 六、8月份，王总在月会上又提出了学会总结，掀起拼、学、赶、超的积极销售气氛的重要指示。8月初，针对局部滞销户型制定了专项优待政策，开展了港华燃气介绍会，长期的、持续的开展了技巧培训和相关政策、信息学习工作。同时对三期潜在客户进展了梳理和回访，筹划部门同步跟进
7、，在报纸、电视、户外上进展了全面的宣传。8月10日，在公司领导的指示及其他各部门的协作下，对三期进展了VIP卡发行活动，在此环节上，公司领导大胆创新，第一次在安庆推出免费登记、领取VIP，最大限度上激发了潜在客户的购房热忱，保存了客户资源不被流失，增加了售楼部人气，到达了VIP发放总量近500张的成果。期间，对价格又进展了两次上调，充分的稳定了客户信念，减淡了房产政策调整对我工程的影响。在这些活动的相互作用下，我工程转变了7、8月份传统淡季的状态，取得77套的骄人业绩。七、9月份，为了给三期取得较高成交价格做好铺垫，王总毅然打算给一、二期大幅上调100元的正确指示。期间销售部屡次绽开市场调查，
8、了解市各楼盘现状，分析存在问题及地产现状，在公司领导的指导下，确定了三期开盘日期、价格、流程等工作。同时对销售部装饰进展了更新，兑现了其次批客户嘉奖。 8月底9月初，公司领导充分表达企业文化，落实了以人为本的企业理念，安排了销售部全体员工分批去黄山旅游，让销售部全体人员身心得到了一次较好的调整，提高了员工的忠诚度和使命感，纷纷表示将会更加积极的为公司奉献自己的力气，为三期开盘做好了铺垫。28日王总主持召开全体员工大会，落实了开盘流程及规章，强调了工作纪律和制度。 9月29日，销售部迎来了本年度第三次重大活动，三期盛大开盘，由于前期工作起步早，规划详实、完善并落实到位，公司领导指示政策得当，销售
9、部全体员工努力进取的作用下，潜在客户提前两天，不畏酷热及各种困难，50多人自发在售楼处门前排队，苦苦等候两天两夜，在安庆市形成了较大的轰动，开盘当天更是人头攒动，盛况空前，排队人数到达140多人，取得了当天成交107套，当月成交125套的战略性成果，提前完成了本年度销售任务。 八、10月份，销售积极开展总结活动，再次深入市场做市场调查。销售部在公司领导的指示下小步快跑，屡次上调房价及优待，紧紧抓住金九银十的有利时机，抓住三期开盘的良好态势，保持昂扬的斗志，到达了持销的目的，取得了10月黄金周成交40套，当月成交64套的较好业绩。 同期，销售部把十月份分为四个节点，具体规划落实强销期和调整期，抓
10、住几个节点工作重点，把销售和回款签约同步跟进，梳理长时间延期未签约、未付款客户，取得了较好的成果，同时还绽开了置业担保公司业务专项培训工作。 九、11月份至今，公司又三次上调价格，保持了较高的成交均价，稳定了客户信念。期间公司领导对销售部工作成果赐予了确定和嘉奖，使销售部保持了良好的工作态度。同时对销售政策进展了适时调整，更改了销售部工作方向和重点，给出了08年度销售收入到达2.5个亿的战略性指导意见。11月中旬对一期客户面积进展了核对和清算。 12月份，公司对老带新客户进展了第三次嘉奖兑现。做好了车位及商业前期预备工作。 201*年的主要阅历与教训： 一、一个销售活动筹划好后，往往急于兑现，
11、造成实行早，宣传晚，效果差，形成宣传滞后于促销局面。今后应留意销售筹划不要轻易出台，出台后一要加大促销宣传力度，二要适当延长兑现时间，发动一切力气充分发挥外宣作用。 二、加强对销售和筹划人员业务学问技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和筹划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能消失的各种问题。 三、要更加重视客户效劳和香樟会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户效劳和香樟会的政策是正确的，只是工作力度还不够。今后销售部要仔细抓好老客户带新客户的宣传组织工作，实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键，是销售部要真正搞好对老客户
12、的效劳。 201*年度销售部共计销售住宅469套，签约413套，销售面积6.5万平米，实现销售收入2.14亿，回款1.66亿元，累计销售784套，签约706套，销售面积10.41万平米，销售金额3.24亿，回款2.63亿。 总结过去，展望将来，201*年是布满激情和探究的一年，国家政策的调整将会如何，房地产价格是否是到了拐点等等，有许多疑问也有许多盼望，还有许多工作等着我们去做，200多套住宅的销售，商业的销售，车位的销售等等，都让我们布满了挑战。但是，在新的起点里，我们信任，只要我们踏踏实实的工作，切实的把每一项工作落到实处，紧紧团结在公司领导四周，积极听从公司领导的正确指示，以公司利益为最
13、高利益，以效劳客户为立身之本，保持昂扬的斗志和坚韧不拔、积极向上的精神，我们有理由信任，在201*年我们将会取得更大的辉煌，为公司奉献更大的利益。现将201*年度工作任务分解如下： 201*年度销售收入（亿） 月1份金0.1350.1350.15750.180.340.270.180.20250.2250.270.2250.18额23456789101112 销售部 201*年12月28日 扩展阅读：201*年度经营部工作总结 201*年度经营部工作总结 新年伊始公司正式整合统一标准运作，经营部在仔细学习深入领悟总厂职代会重要精神，及公司领导的正确指引下，以安全生产为根底，以经济效益为中心，以
14、优质效劳为突破口，努力工作，求实创新，与时俱进。现将经营部一年来运行的状况作如下汇报：一、201*年工作总结（一）201*年度经营状况 110月份经营部实际完成销售收入约2120万元（局部为估算，包含总厂的局部设备制作业务）。估计全年经营部完成销售收入3050万元，主要工作如下： 压力容器销售估计完成2600万元；密封垫销售估计完成210万元；防腐保温、安装工程估计完成100万元；其他业务估计完成90万元。（二）201*年度经营部工作状况 1、加强政治学习，提高思想素养：在搞好本职工作的同时，利用周六学习日的时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格根据“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提
15、高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想上和行动上始终与公司保持高度全都，营造和谐的工作气氛和环境。2、加强制度建立，实行标准化、科学化治理：根据公司的要求，搞好经营部的建章建制工作，先后参加制定了经营部部门职责、经营部精细治理方法、经营部业务工作流程治理规定等涉及经营工作的重要规章制度，为标准化治理供应了制度保证。 3、安全责任重于泰山，强化落实安全责任：安全生产是经营部乃至整个公司各项工作的前提和保证，部门集中组织职工进展学习贯彻总厂和公司的安全文件，狠抓安全治理，严格要求遵守执行安全规章制度，杜绝习惯 第1页共4页性违章和三违，努力提高部门职工的安全意识。特殊加强车辆行使和仓库的安全治理，
16、大力开展安全自查、普查工作，积极消退安全隐患，到目前为止，未发生人身设备安全事故。 4、标准物资储存治理，理顺物流程序降低库存本钱：公司整合后原各公司库房全部划归到公司经营部，实现了物资的集中治理和统一调拨。针对局部保管员业务不娴熟，库房治理及账目不标准的实际状况，组织一些业务力量强的老保管员，分包基层分库，从建账、物资摆放教起，系统地讲解了常规的收发、存储学问，有效地保证了生产用料的准时供给，走向标准化的运行轨道。二是仅利用一个月的时间，完成了鲁泰库房、天力库房、工程部土防库房的搬迁工作，对账内、账外、报废物资进展了全面的盘点，合理的划分，组织了积压材料的材质复验工作。盘清了总量，盘活了存量
17、。三是严格执行物资领用制度，杜绝无规划领用或无单据领用的违规现象。5、标准物资选购治理，降低选购本钱：严格根据相关选购制度和流程的执行，对自购物资、材料严格遵循货比三家的原则，与供给商加强沟通、晓之以理、动之以情，以最优的价格、最优的质量进展选购，确保公司利益最大化。 6、扩大销售范围，努力开拓市场：随着以鲁化为中心周边经济的蓬勃进展，公司的技术优势渐渐显现。同时整合后公司业务范围广泛，但是也很凌乱；另外公司各项资质混杂和变更频繁，对业务开展带来很大影响。经营部上下齐心，努力走出去开拓外部市场，承揽了滕州凤凰化肥、开空集团、沈阳拂晓、山东海化、滕州盛源宏达等多家公司的设备制作业务，承揽了柴里煤
18、矿、枣庄十里泉电厂等防腐保温工程等，开拓了一批新客户，这为公司下一步的进展奠定了坚实的根底。（三）工作亮点 1、仓库搬迁：依据总厂规划要求，公司原鲁泰、电仪、土防仓库要进展搬迁。元月15日开头搬迁仅利用一个月的时间，完成了鲁泰库房、天力库房、工程部土防库房的搬迁工作，对账内、账外、报废物资进展了全面的 第2页共4页盘点，合理的划分，组织了积压材料的材质复验工作。盘清了总量，盘活了存量。俗话说“一搬三年穷”，但我们细心组织、严格掌握，杜绝了材料的损失和铺张，圆满完成了搬迁任务。 2、销售和供给协调统一：公司整合后成立了经营部，将公司的销售和供给进展了有机的统一，使的原各公司资源能够充分共享，发挥
19、更大的作用，为公司整体运行制造的效益。（四）存在缺乏 1、思想观念：部门员工在改革改制整合方面思想不统一，员工有不稳定思想的因素，局部员工思想上存在短期意识，对待个人利益斤斤计较，不能从长远和大局进展上对待问题，危机责任意识不强，依靠和攀比心理较重，对将来的进展熟悉上不统一。 2、精细治理方面：部门在治理上还不够精细，考核落实不够严格，执行力量落实不到位，奖罚和鼓励机制缺乏敏捷性，距离精细治理要求还存在肯定差距。 3、经营方面：整合后的公司涉及的业务范围广泛，产品、效劳具有多样化，这即是优势也是劣势。同时营销人员经受参差不同，相关专业学问和现代营销理念相对较匮乏；致使营销根底薄弱。另外公司涉及
20、厂内的业务较多，造成局部销售人员担当了相关厂内业务的工作，而且原各专业公司销售人员销售范围不同，涉及专业不同，致使对公司主导产品的对外销售力气不够集中。营销工作没有互动的信息沟通和沟通，无法到达信息资源的共享。再者产销结合不好，环节连接过程无时间掌握，造成产销供环节链不顺畅。 二、201*年度工作重点 1、销售治理：积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经 营指标，促使公司效益最大化。 2、安全治理：加强安全教育培训，严格落实执行安全责任制，切实杜绝 “三违”现象。 第3页共4页3、仓库治理：严格标准材料工具等物资的领用和借用，准时清理物资借 用、挪用状况，加大考核力度，标准操作。加
21、大对保管人员的教育培训，发挥保管人员的治理作用，切实做到即保存又治理。 4、选购治理：进一步标准物资选购流程，严格执行各级审批制度，提高 选购效率，开发新的供给渠道和供给商，进一步节省挖潜降低物资选购本钱。 三、201*年度工作措施1、 加强主导业务的专业学问和经营方面的培训，提高业务人员、选购 人员、保管人员的业务水平。2、 优化产业构造，明确主导产品，确定适合公司进展的经营策略。进 一步明确责任和任务，优化销售组织构造和操作程序，集中销售力气开拓外部市场。销售人员不能充当送货员，销售人员要主动出击，收集和把握市场信息，培育客户订货规划，提高市场占有率。四、几点建议1、 进一步充实销售力气，标准销售操作程序和销售鼓励措施，优化组 织构造。例如设立销售科和审计科，标准投标报价销售的环节，明确相互责任的这种方式是否可行。让销售人员参加其中，本着互利共荣的原则，提高销售创新热忱。2、 产品质量和形象是市场准入的根底，加强产品的宣传、生产、包装、 运输和销售的各项环节，到达以市场做品牌，提高市场竞争力和影响力。3、 定期召开生产、经营协调会，收集反应各环节上的问题，有针对性 的进展解决。 经营部 201*-11-8 第4页共4页 友情提示：本文中关于201*年度销售部工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度销售部工作总结：该篇文章建议您自主创作。