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1、试论企业价值观在企业文化 建设中的地位与作用 摘要：构建以人为本的企业文化必须以马克思主义人学理论、以人为本的科学发展观为指导，企业领导观念立足以人为本、依*人、关爱人、尊重人、发展人，人是企业的主体、核心和根本，企业活动要充分反映人的愿望、需要，人创造了企业，发展了企业，人又是企业发展的目的和归宿。关键词：企业文化 以人为本 内涵 一、以人为本企业文化的内涵 以人为本的企业文化的界定，应围绕三个方面进行：人在企业中的地位和作用；人本管理的目的；管理人的手段。关于第一个方面，以人为本的企业文化认为：人是企业一切资源中最重要的资源。企业为人的需要而存在，而生产；企业依*人进行生产经营活动；企业最
2、重要的资源是人和人才。企业的发展主要*人，而企业又为人的发展创造条件，企业与人两者相辅相成，共同发展。企业惟有将人的全面发展作为企业发展的目标之一，才能真正摆脱人总是被看成是企业发展的手段，人才能真正居于企业发展的主导地位。关于第二个方面，以人为本的管理目的应该是充分发挥人的潜能，挖掘人在企业中工作的一切潜在能力，使人的才能得到最大程度的发挥，实现企业目标和个人目标，达到个人目标与企业目标很好的结合。关于第三个方面，实现以人为本的管理手段。这种管理应是顺应人性的管理、凝聚人的合力管理和适应人的需要的管理。根据以上分析，可以把以人为本的企业文化定义为：企业将人的全面发展作为企业发展的重要目标之一
3、，一切文化活动均以人为核心、为主体，并通过顺应人性的管理、凝聚人的合力、调动人的积极性的管理和根据人的需要的管理来实现企业和人的共同发展。二、以人为本企业文化的主要特征（一）管理制度体现人在企业生产经营活动中的主体地位 首先，尊重企业员工的主人翁地位。主人翁责任感是激发广大企业员工建设企业的根本动力源泉。主人翁责任感的激发，关键是必须尊重和保证企业员工的主人翁地位。有了这种主人翁地位，再给以保证主人翁地位的权力，才能使他们树立起主人翁的态度，增强主人翁责任感，才能使员工苦干、实干，为企业多做贡献。其次，管理必须体现人的全面发展的要求。企业的主体是人，人的素质好坏，决定着企业形象的好坏，没有高素
4、质的企业员工就不会有高水平的企业文化。因此，以人为本的企业文化特点是重视提高企业员工的思想道德素质和科学文化素质，有助于人的理性发展，有助于人的全部潜能的发挥。再次，企业的管理体现人文关怀。建设好企业文化，必须完善企业的各项规章制度，以制度来规范员工的言行，但这些规章制度的制订应该依*企业广大的员工群众、充分听取群众的呼声。在尊重人、关心人、理解人、信任人的基础上，承认人们的各种合理的要求，体现以人为本的人文关怀。总之，尊重员工的主人翁地位，才能使员工在企业文化建设过程中产生一种心理上的主体意识，发挥出自己的主观能动性，形成企业的向心力、凝聚力，使员工对企业的发展有高度负责的精神，从而使企业兴
5、旺发达。（二）以人为本的企业目标与个人目标的完美结合 以人为本的企业文化，既注重企业目标的实现，也关心个人目标的进程。企业目标和个人目标是属于两个不同层面的目标，但两者相互影响，相互依赖，相互作用，共同发展。企业目标的实现必须依*全体员工的共同努力，而员工个人目标必须在企业目标实现的前提下才能得以实现。以人为本的企业文化特征之一是做到企业目标与员工个人目标完美结合，惟有将企业目标和个人目标自然的完美契合，才能实现人的全面发展，调动员工的积极性和智慧，企业目标才能得以最大程度的实现。（三）对人的个性化需要的关注与高度信任 以人为本的企业文化，在对企业员工人文关怀的基础上，更关注每个员工的个性化需
6、要。企业将根据不同人的特点和需要，采取有针对性的方式和方法，对员工进行有效的激励。这种有针对性的激励方式和手段，是建立在对每个企业员工的个性和需要充分了解的基础之上，达到管理方式、激励办法与每个企业员工个性、具体需要的契合，是真正以人为本的体现。以人为本的企业文化，建立对人的信任机制是其特点之一。企业的信任机制具体包括企业管理者与员工之间的相互信任、企业管理者之间的相互信任、企业员工与员工之间的相互信任。这种信任是建立在人本主义的尊重人格、尊重人的尊严的基础之上的，是建立在诚信的道德基础之上的。这就要求，企业应建立公正、公平、公开的管理制度，保持政策、制度的相对特定性和连续性；对所有的员工一视
7、同仁，特别是企业领导者要做到言必行、行必果，在领导与员工之间、员工与员工之间营造一种充满信任的氛围。信任是需要理解和沟通的。以人为本的企业文化特征之一是对人的理解沟通，而且是心灵和情感的沟通。信息时代的企业员工对情感的需要日趋强烈，组织领导对员工情感的关心、理解等需要的满足将是企业建立与员工和谐关系的重要因素。企业员工通过企业内部良好的沟通机制既可以表达自己心声、情感、愿望、需要，又可以激发工作热情，提高工作效率。企业领导者借助于高效的沟通机制，常倾听员工的心声，了解员工的需要，掌握每个员工的特点、个性。只有这样，企业才能做到信任员工、理解员工，依*员工，满足员工的正当需要，做到以人为本。三、
8、建设以人为本企业文化的原则（一）目标原则 每个企业都应该根据本企业的实际，确立一个明确而崇高的目标，特别是要把企业的目标与个人的目标统一起来，有机融合在一起，要让全体员工明确他们的工作与这一崇高目标紧密联系在一起的，使他们感到自己是在为实现企业目标而工作，使他们觉得自己的工作有意义并以此为荣，企业目标才能实现，员工自我个人价值才能实现、个人的目标才能达到。（二）参与原则 即让员工参与企业决策，参与管理，参与企业目标、规章制度的制定等。企业做出重大决策或解决重大问题，必须要使企业员工发挥主动性、创造性，积极参与讨论和协商，形成的决定，要集中广大员工的经验和智慧，代表大多数人的意见，为企业的发展献
9、计献策。这样一来，员工不仅能满足自我价值实现的要求，也能使他们觉得自己受到重视和尊重。（三）价值原则 每一个企业都应有一个共同的价值观念，要代表企业和全体员工的共同信仰，它是每个人行动中必须遵循的价值标准。建设企业文化就要进一步强化价值观念，使每一个员工都把自己的工作言行与这一价值标准联系起来，成为每个员工自觉行动的准绳。同时，要全面关注企业员工的个人价值及其实现。企业中个人只有承担一定的职能，扮演好自己的企业角色，发挥好自己的才智和创造性，才能实现一定的社会价值，给企业发展做出一定的贡献，个人价值才能得出实现。对于企业来说，只有重视企业员工的个人价值，满足每个员工生存、享受和发展的需要，人的
10、个人价值实现得越充分，其个性和自身潜力才能充分发挥和实现，其社会价值就越大，对企业的意义也越大。总之，以人为本的企业文化，要全面关注人的价值，注重人的价值的统一，不断改善企业人员的生存状况和发展命运，充分调动人的积极性和创造性，发挥人的能力、才干，实现人的价值最大化，引导企业成员为企业做出积极的贡献。参考文献：1王方华.关系营销M.太原:山西人民出版社,1998:25-56 2翁君奕.企业组织资本理论M.北京:经济科学出版社,199931-32 3黄静.以人为本的企业文化M.武汉:武汉大学出版社,2003:88-89 4刘光明.企业文化M.北京:经济管理出版社,2004:65-57 5徐震宇.如何进行企业文化建设M.北京:北京大学出版社,2004:76-77 6甘碧群.网络经济时代的企业营销J.商业与经济管理,2001（1）:82-83