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1、浅析高校官方微信公众号建设 作者：丰妍 来源：科技传播 2018 年第 22 期 摘 要 随着新媒体的发展和 4G 网络时代的到来，微信公众号的传播形式越来越受到人们的关注。作为新型的互动式的传播媒介，微信以其互动性、时效性、便捷性等特点受到高校学生的青睐。高校利用微信公众号传播对于高校品牌宣传，促进校园文化建设，开展思政教育等方面都有积极效果，文章对高校官方微信公众号建设从受众定位到内容传播、团队建设等方面进行研究。关键词 高校；微信公众号；建设 中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）223-0117-02 2012 年 8 月 23 日，腾讯公司在微信基
2、础上针对企业、媒体等团体用户推出一项微信用户订阅服务微信公众平台，用户可以享受到二维码订阅、信息阅读、消息推送、品牌传播等个性化服务。微信公众平台以其新颖的形式和简约的运作模式走入大众视野，并迅速风靡起来，除了媒体、政府、企业，各高校也开始创建微信公众号。这种媒介的应用使高校内部建立起一种上下传通的微信互动传播交流方式。1 高校官方微信公众号的界定 高校微信公众号创建可以有多种主体，根据不同创建主体可以划分为高校官方微信公众号与高校非官方微信公众号。高校的官方微信公众号在注册时需填写院校代码认证审核，包括以学校名称命名的微信公众号，这一类通常由学校党委直接负责，同时还包括校团委、学生会以及其他
3、学校机构负责推出的微信公众号，这种官方微信公众号有专门的部门负责，其推送的内容经过主管部门严格把关，推送的内容具有权威性和严谨性。区别于官方微信公众号，高校内某些社团组织甚至学生个人也可以创建微信公众号，这一类公众号被认为是高校非官方微信公众号。此类公众号的运营与管理方式相对于官方公众号更加灵活，其管理要求相对较弱。2 高校官方微信公众号的现状分析 华中科技大学于 2012 年 8 月推出以学校名称命名的微信公众号，这也被认作是我国首个高校官方微信公众号。此后，众多所高校开通的与本校同名的官方微信公众号。目前，依据我国高校新媒体运营排行榜的数据统计，影响力较大的包括“复旦大学”“浙江大学”“北
4、京大学”等微信公众号。在内容传播方面，高校的官方微信公众账号以发布本校新闻资讯为主，传播校园文化；在功能设置方面，以开通查询信息的相关小程序来为本校师生提供便捷的服务。高校官方微信公众号的主要受众人群包括本校在校生、教职工、校友与在校学生家长等。按照受众的素质和在社会生活中所处的地位，此部分受众为积极受众；按年龄层次大体可划分为青年（18 25 岁）、中年（30 45 岁）、中老年（40 60 岁），年龄层次跨度较大，受众较为密集的年龄段多为青年和中年；按职业类别划分，此部分受众涉及到各个行业领域，学生和教师占比较大；按地域划分，其主要受众来自于全国广大地域，受众较集中的地区为高校所在地。还有
5、一部分受众群体为社会人士出于各种原因会关注某高校官方公众号，比如校内教职工家属，即将考大学的学生家长，兄弟院校成员，某些社会人士等。3 高校官方微信公众号的内容分析 3.1 内容传播正确的价值观 现如今高校官方微信号担任着校内发布校园新闻，传播校园文化，提升学校知名度与社会影响力，对学生进行思政教育，为学生与教职工提供服务，联系校友，沟通家长，突发舆情的应对等功能。基于此，要求该平台发布的内容必须宣传正确的价值观，辅助促进高校思想教育的育人性。思政教育在高校的教育中占重要地位，从当前高校学生组织微信公众号的传播现状看，需要特别注意引领而非迎合校园舆论，同时要避免新媒体传播中的“泛娱乐化”倾向。
6、在内容上体现正确的价值观，引导学生树立正确的思想，引导学生对于社会舆情的分辨能力，以传播正能量来引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使学校“官微”成为思政宣传的有效阵地。3.2 以推送校园信息为主 高校官方微信公众号有明确的受众群体，因而在内容设定上应立足于本校建设与发展需求。在学校的重大新闻、教学工作、科研探索、学校管理、学生成长等方面主导发声，有效地提升新媒体的传播效果。高校在校学生及老师等主要受众群体对具有实用与实时性的推文消息的需求很高，满足日常生活内容的需求，带给受众群体最直接最有用的信息推文。3.3 增强推文的趣味性 大学生是一种活跃群体，趣味性可以吸引住他们的眼球，具有趣味
7、性强的高校官方微信公众号也是带有大学生强烈属性的公众号。内容的趣味性，可以带动阅读者的情绪，高校官方微信公众号，代表学校的形象，需要有官微的态度，但是在规范性的语言中同样可以达到推文具有规范性与趣味性并存的要求。在传播过程中可以开展具有趣味性的活动，例如“东北电力大学”微信平台开展“好点子，听你的”系列活动，利用官微后台留言广泛征集“关于学校校园文化建设好创意”的活动，获奖者获得由学校宣传部门制作的精美校园书签，该活动的开展受到广泛好评。通过各种趣味性活动增加了互动性的同时，扩大微信公众号的传播范围。4 高校官方微信公众号的团队建设分析 4.1 完善的管理制度 为规范学校各单位微信公众号的开设
8、和运行，维护网络思想舆论阵地的权威性和严肃性，营造文明和谐的校园网络文化氛围，高校官方微信公众号应建立健全信息安全管理制度。高校官方微信公众号所发布的信息必须严苛的依照国家的法律、法规及学校的管理法则，推文内容不得违反法律、法规等各类触及法律的信息。执行保密制度，严禁使用微信号发布涉及危害到国家安全的信息，不得泄露国家机密，严格杜绝推送涉密的信息。严密的审核制，高校官方微信公众号的主要负责人需为机构的应对负责人或者主管领导，他们要认真负责的审核即将发布的内容。实行责任编辑制，从文字的写作到推文的发布，每个部分的编辑人员都需对所编辑内容负责。未经学校许可不得从事商业经营活动。4.2 加强运营者素
9、质建设 高校官方微信公众号的运营者承担着信息传播主体的角色。高校官方微信公众号所发布的信息内容经过编辑人员的精心策划、筛选、编辑、审核后再发布，进行正确的舆论导向。运营者不断提升自己的实践能力与管理水平是使微信平台得以持续运营、不断扩大传播效果与影响力的必然要求。高校官方微信公众平台的运营者一般是由学生组成运营团队，定期选拔、按时培训可以不断加强团队的管理能力。微信平台技术的不断更新、相关小程序的不断开发、第三方合作平台的日益丰富，都需要运营团队成员始终保持不断学习的积极性，需要不断提升自己的技术水平与工作能力。同时对于学生团队建设，还要提升各成员的团队合作意识和培养团队合作精神。4.3 科学
10、化革新 高校官方微信公众号的成功运营需要充分调动各方成员进行上下联动的工作，文字、图片、视频、排版、技术开发等工作人员各司其职，能在高校信息宣传中有的放矢，集群共振的面对工作。高校微信制作团队的科学化革新能统一规范的调度团队内成员，规避人手不足和工作安排不到位及其他团队人员因素的情况影响到推文的制作。科学化的革新一方面是制度性话的运作，另一方面还能使团队成员之间形成竞争力，这种竞争力可促使工作者对待高校官方微信公众号的运作过程认真负责，减少人力资源浪费，提高推文推送的效率。5 结论 高校官方微信从定位到传播内容、运营推广和团队建设等方面都会影响到其传播影响力与竞争力。作为当前高校学生使用和关注
11、最高的新媒体之一，要扩大高校官方微信公众号的传播效果，建设者一定要准确把握高校官方微信公众平台建设与运营的特点，读懂用户需求，为用户推送贴近其生活、满足师生需求的内容，弘扬学校精神，展现师生凝聚力，使高校官方微信公众号不仅是传播媒介，还是校园情感的载体，这样才能使其真正成为高校不可或缺的媒体平台。参考文献 1郭静.高校微信公众号运营管理问题探析D.南京：南京大学，2017.2唐丹.微信公众号的传播特征及运营研究D.郑州：郑州大学，2016.3张孟迪.基于内容分析法的高校团委微信公众号研究以“山东师范大学团委”微信公众号为例J.济南：山东师范大学文学院，2016（24）：38-39.4欧阳世芬.高校官方微信公众平台的运营策略探析J.视听，2015（7）.