《电梯演讲3分钟的呈现技巧.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电梯演讲3分钟的呈现技巧.pdf（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、百度文库-让每个人平等地提升自我 1 电梯演讲:3 分钟的呈现技巧 篇一：尔雅职业规划 XX 期末考试答案 人们之所以习惯于使用“症状解”，是因为？1.0 分?A、症状消退往往让人认为问题解决了?B、症状解都比较容易操作?C、症状代表着问题的本质?D、症状解方面研究成果比较多我的答案：A2 如何让听众在 15 分钟之后还能够维持比较高的注意力呢？可以用视频、图片、讲故 事和（）。1.0 分?游戏?对话?讨论?A、B、C、D、头脑风暴我的答案：A 3 学生在简历中常常写“精通”，这主要想要表达某种 S。那么这是否充分呢？1.0 分?A、表明了部分 S?B、充分表明了 S?C、不能确定?D、根本不
2、充分我的答案：D4 在乔哈里视窗（Johari Window）理论中，指“自己知道，别人也知道的信息。”的区 域是（）1.0 分?公开区?隐藏区?盲区?A、B、C、D、未知区我的答案：A5 生涯规划如果从“找到一个工作”范畴考虑，与从“人生幸福与发展”范畴考虑是非常不 同的。1.0 分?A、前者更倾向于症状解?B、想太远可能更让人痛苦?C、幸福不是可以规划的事?D、行动才是生涯发展的关键我的答案：A6 面试中回答问题与问问题的比例最好是：1.0 分?各一半?A、B、尽量少问问题?C、按面试官要求来 百度文库-让每个人平等地提升自我 2?D、提前准备问题我的答案：A7 专业能力的提升往往是较长的
3、时间延迟效应，所以 1.0 分?A、专业所学一定会过时，不能固守?B、要坚持努力，把目标期待放长远?C、专业学习是个非常辛苦的事?D、专业如果不能与时俱进就没用处我的答案：B8 求职方法中，成功率最高的方法是通过_。1.0 分?A、人才中介?B、校园招聘?C、招聘广告?D、人际资源我的答案：D9T 可以区分为个人特质与互动特质。其中“互动特质”理想的状态是：1.0 分?A、自己心安理得?B、被目标人物认可?C、努力做到完美?D、达成有效的合作我的答案：B10 要想保持充沛的精力，我们需要注意生理的健康和（）。1.0 分?A、心理的健康?B、个人情绪?C、生活态度 篇二：Video Arts 宣
4、传文案 1、Video Arts 特点与优势：众所周知，现在的企业培训机构林林总总、五花八门，其所推出的在线学习课程也是琳琅满目，让人应接不暇。相信，作为企业培训方案制定者的您，也曾经或者正陷于一种选择的纠结之中：内容丰富的，其形式太过枯燥，员工学习的热情难以为继；外在观感好一些的课程质量又没有保证，多是徒有其表，同样达不到预期的学习目的。现在，相信在看过本课程的介绍之后，这些烦恼将随之而烟消云散。百度文库-让每个人平等地提升自我 3 2、Video Arts 课程组成（可加高亮图例，例如经典课程，热销课程，新课程等）高效管理系列：（35 个专题）管理沟通 面谈技巧 辅导发展 团队精神 管理效
5、率 直言不讳：表达的艺术 谈判艺术：终生受益的技巧 电话沟通技巧：有效电话沟通 流言的终结：在变化的环境中加强沟通 潇洒走上台：如何克服当众演讲的恐惧 撰写报考的艺术：如何编写高质量的报告 沟通高手：人际沟通通用技巧 从“不”到“是”：达到共识的说服技巧 奇妙的肢体语言：檫窗工人眼中的办公室生活 我要去开会了：第一部 第二部 开会，又是开会！第一部 第二部 这是你的选择：招募面试技巧 咱们谈谈吧！：纪律面谈技巧 你能抽些时间吗？：咨询面谈技巧 我表现得怎么样？：完美的评估面谈 挑战的评估面谈：业绩评估面谈的双方 业绩说话：第一部 第二部 激励的最佳方式：告知与参与 员工的好帮手：管理者专业辅导
6、技巧 你很快就能学会百度文库-让每个人平等地提升自我 4 的！：一队一培训的技巧 群策群力：专业团队决策 一伙银行劫匪：协作精神 团队领导艺术：如何领导团队 团队精神？：成为高效率的团队成员 建设完美的团队：贝尔宾团队角色理论及实践 挑选完美的团队：贝尔宾选拔团队成员理论及实践 你的团队起作用吗？：贝尔宾高效团队工作理论及实践 留人艺术：如何留住你最好的员工 应变技巧：成功实施变革 项目管理：如何领导项目团队 文件处理高手：如何做好文档管理 你会读财务报表吗？：企业财务的基础知识 压力之下：正确处理压力 过程管理：100%一次性质量达标 乱了头绪的经理人！时间管理与授权 客户服务系列：（8 个
7、专题）行为的魔力：客户服务行为准则 难缠的客户：圆满解决客户的要求 电话这一端：提高呼叫中心的效率 做好内部工作：满足内部客户的需求 电话觅金：把握客户来电中的商机 是谁卖给你的呢？：有效售后服务 你是这样失去客户的：客户服务的负面行为 面队客户的投诉：第一部 第二部 百度文库-让每个人平等地提升自我 5 销售技能系列：（5 个专题）站在展台前：展台技巧 生意好伙伴：诚信促进销售 电话销售培训宝典：电话销售术 卖给我吧！：专业销售技巧 乱了头绪的销售员：销售时间管理与计划 3、Video Arts 课程使用：课前测试：这一环节的存在能够更有针对性的了解学员的发展需要和已有经验，也就是了解学员的
8、前概念，这样才能从学员实际出发，让学员开展饶有兴致的学习，提高培训的效率。阶段性总结：阶段性测验要阶段性测验是对学习情况进行检查的一个重要过程，有助于学员知识体系形成和教学的顺利进行，目的是检验学员对所学知识的掌握情况是否过关，以判断学员能否顺利进行下一阶段学习，在学习过程中还存在哪些问题，并且对这些问题都给出了相应的解决策略，使整个培训更有针对性。学习进度：系统对学员学习进度的记录，一方面可以让学习者本身了解自己的学习情况，及时调整自身的学习计划与时间安排，百度文库-让每个人平等地提升自我 6 更能让作为企业培训管理者的您，实时掌握员工对企业培训的完成情况，为后期整体培训计划的调节、更新提供
9、依据。4、Video Arts 服务用户：我们的客户：工业行业 英国石油 卡特彼勒 施耐德电气 金融行业 美国友邦 海尔纽约 制药行业 葛兰素史克 先灵葆雅 IT 通讯行业 惠普 用友软件 神州数码 培训咨询 AMA 佳育管理学院 深圳再成长 工业行业 安利 联合利华 柯达中国 凯宾斯基饭店 佳能 飞利浦照明 家世界 阿迪达斯 DHL 可口可乐 美的集团 TCL 集团 吉列 一汽大众 家乐福 丰田汽车 外滩三号 卡夫食品 上海庄臣 上海航空 米其林 美标洁具 英特儿乳品 LCL 百度文库-让每个人平等地提升自我 7 MTP 发展中心 KPMG 福布斯 竞越顾问 杭州新拓展 昆泰培训 康维信咨询
10、 鼎鼐顾问 卓华培训 戴尔 诺基亚 英迈国际 新浪网 UT 斯达康 搜狐网 西门子 明基电通 联想集团 亿贝易趣 摩托罗拉 朗讯科技 爱立信 拜耳医药 眼力健制药 罗氏制药 勃林格殷格翰 惠氏制药 辉瑞制药 诺和诺德 三九集团 百度文库-让每个人平等地提升自我 8 国药集团 汇丰银行 华欧证券 平安保险 中意人寿 中国银行 信诚人寿 交通银行 新华人寿 湘财证券 瑞安人寿 安联大众 浦发银行 奥的斯电梯 当纳利印刷 富士施乐 康宁（上海）亨斯迈 梅特勒-托利多 壳牌石油 霍尼韦尔 国际油漆 美国铁姆肯 杜邦 宝钢集团 圣戈班 爱默生 上汽集团 迅达电梯 大金空调 应用材料 美世咨询 深圳指南针
11、 Video Arts 的口号：If you choose Video Arts，you can skyrocket from Rookie to Master。百度文库-让每个人平等地提升自我 9 如果您选择 Video Arts，您将迅速从菜鸟成长为大师，而选择易知，您将得到最完善与最专业 的 Video Arts 课程支持与服务。篇三：驻足思考_最新笔记 驻足思考 驻足思考：清晰、简练而有力地组织并呈现思想 几句点题的句子：清晰的表达就是清晰的思考；未开口先动脑，想到位再说话。有关被提问后的衔接与回答。被提问后，不要马上回答问题，衔接的好处有三点：1.表示尊重以赢得尊重，营造对话的氛围而
12、不是对抗的氛围。2.确认回答的是“正确”的问题，搞清楚提问者到底想知道什么。3.给自己赢得整理思路的时间。衔接的三种方式：认可?认可个人：称赞并感谢提问者。但是，不要过度使用百度文库-让每个人平等地提升自我 10“这是个好问题”之类的话。其他可能的回应：“我想许多其他人或许也有同样的疑问?”，“感谢你对我 们的产品如此关注?”?认可事实：再次提及事实或信息，并评论“您说的很有道理，正如您提到?”?认可感受：在处理完“情感”问题之前谈“逻辑”是没有意义的。可以说“看得出 来，这事儿让您很受伤?”之后可以紧接着让对方分享更多的信息，宣泄情绪。询问?通过询问弄清问题：有时候对方甚至不清楚自己不明白什
13、么，我们应该帮助其搞清 楚，对方到底想知道什么。例如“我不能确定是否明白了你的问题?”，“你 是否能重复一遍你的问题，具体一点?”?询问例子：了解问题本质的最好办法是请提问者给出例子。这样做也能让抽象的问 题具体化，缩小范围以后，会好回答许多。例如“你能否举个例子，新版的页面 在哪个地方体验不好？”百度文库-让每个人平等地提升自我 11?通过封闭式问题询问事实：询问事实会使情绪化的空气理性起来。例如“我理解你 为何如此恼火，我想帮助你，但首先，我必须了解一些情况?你上一次软件崩 溃之前，使用了哪个功能？”?调整?关键词：回答复杂的问题，可以通过关键词让自己的回答变得清晰有力。例如“首 先，让我
14、们回顾一下?，其次，?，如果资源允许，我们也会?”?改变层次：o 小问题无法说，就说大原则：有员工问起自己的加薪幅度为何低于同事，你 可以说“你知道，我不能跟你谈论另一名员工的工资，但是我们可以回顾 一下用来评审加薪幅度的流程和标准。”o 大事说不了，就说具体事：有人问起互联网行业很虚幻的问题，你可以说“我 百度文库-让每个人平等地提升自我 12 无法替别家公司代言，但我可以告诉你本公司都在做些什么。”o 话分两头讲，重点偏一边：领导问如何减少需求变更现象，你可以说“需求 变更的原因分两类，一类是我们可以控制的，一类是我们无法控制的，我 来说说可以控制的那部分?”o 负面问题，正面回答：有人问
15、项目为何总是延期？你可以说“现在确实存在 这样的现象，我们打算采取如下几种措施，来改进?”?言归正传：发问者常常跑题，较好的做法是认可他们的观点，但把讨论拉回原先的 话题。例如“你说的这个问题确实很重要，但今天会议的讨论重点是项目质量，我们能否在会后讨论你的预算问题？”最后需要强调 2 点：第一，这不是在教你耍技巧，沟通的目的仍然不能忘；第二，是个比喻，很多时候我们了解骗术，不是为了去骗人，而是为了防骗。参加驻足思考培训有感 百度文库-让每个人平等地提升自我 13 作为中国电信呼唤中心的一员，我们天天都需要与形形色色的人打交道。如何让思维更缜密，让表达更有力？这是一个亟需解决的题目。于是，驻足
16、思考这堂课应运而生，成为解决这一困惑的一剂良药。既是良药，必定苦口。未赴南京前，我一直以为此次培训必然是枯燥无聊、冗长无味，定会让人如坐针毡。然而，通过两天的培训，却让我完全改观。顾忠明老师的课程，平实自然又不失幽默，从工作的实际出发，提出改善的有效方法。与学员们互动沟通，使我们获益匪浅。怎样把别人的耳朵叫醒，让别人对你说的话过耳不忘、记忆深刻？顾老师提出三种基本计划：“时钟计划”、“环球计划”、“三角计划”。“时钟计划”，顾名思义，就是将所说的话用时间关系联系。顾老师上课之初就运用了这一计划表述了自己的观点：我最近很忙，昨天早上五点多，我就已经在杭州开往南京的高速公路上；九点钟到达省公司，预
17、备校园招聘的口试事宜；直到晚上九点，整理完招聘资料，我才吃上晚饭。“时钟计划”以时间顺序层层推进，使人产生真实感，更让人信服。“环球计划”，以空间为联系单位。如：祖国的山河壮丽多姿，青海湖汹涌澎湃、浩浩汤汤；洞庭湖烟波浩渺，群百度文库-让每个人平等地提升自我 14 山叠翠；云南洱海，苍山倒映，风光迤逦。“环球计划”能支持一些 大型话题，场面延伸，加深听众印象。三角形是最稳固的几何图形，最能体现思维严谨的，自然是“三角计划”。如：顾老师讲课有三个特征：一、晓畅自然、妙趣横生；二、言之有序、言之有物；三、联系实际、注重沟通。“三角计划”能让人感觉陈述的观点客观正确、逻辑井然。讲话是一门技术，更是一
18、种艺术。无论是在紧张繁忙的话务现场，还是在一触即发的谈判桌上，有技巧的谈话方式总是能占得先机。如何明确阐述自己的主张，使表达更另人信服？顾老师又提出三种主张计划：“变焦计划”、“钟摆计划”、“收益计划”。所谓“变焦镜计划”，就是小中见大、大中见小，新闻中的镜头多用此法，以几个镜头传达一项全面的信息。“变焦镜计划”以点概全，可以“窥一斑而见全豹”。“钟摆计划”则使用多元的观点，转向中间态度，从而创造双赢局面。这在我们处理投诉的过程中较为多见。当用户要求超出公司预期时，可用“钟摆计划”钝化矛盾，提供折衷处理方案。百度文库-让每个人平等地提升自我 15 “收益计划”分为正向收益和反向收益，前者向听众
19、的益处推进，说明“利”；后者则向着听众的害处推进，说明“弊”，“收益计划”阐述后果，让观点更具说服力。此外，还有“图景计划”、“正反计划”、“骨牌计划”、“5W 计划”等辅助计划，分别通过形象、对比、因果、故事等充实整个讲话内容，使话题更为饱满、观点更为完整。顾忠明老师的讲课注重沟通，要求学员做到学以致用。课堂上，我们反复练习，力图让自己的语言更简练、表达更正确。在课程的最后，顾老师还别出心裁地折了七个纸盒子，练习我们的思维与语速：将自己的观点在七步之内表达出来，并进行阐述，每踏一个纸盒子阐述一个观点，颇有些“七步成诗”的感觉。学习是一个持续的过程，贯串于课堂之中，更体现在工作生活的方方面面。
20、事事留心皆学问，将理论与具体的工作联系，才是学习的最高境界，否则，再多的理论也只是纸上谈兵，这也是驻足思考这门课程带给我的思考。驻足思考课后感（转载）“驻足思考”是一门帮助大家在短时间内快速思考，逻辑表达的实用性课程。通过两天的学习，从一定程度上掌握了迅速思考、逻辑表达的有效影响方法。该课程主要包括百度文库-让每个人平等地提升自我 16 三个部分内容：清晰表达三原则、表达的标准格式和展现计划、衔接技术。（一）清晰表达三原则通过每人 30 秒的自我介绍，让我们领悟到了最简单的自我介绍也有着它的技巧，没有结构思路的发言，在 20 几个人的自我介绍结束之后，没有结构的自我介绍就是没有核心的演讲，而你
21、的介绍早已被湮没，这也说明了：清晰、简炼、有力，才是传达主题至关重要的三大美德。（二）仅仅清晰表达还是不够的，我们必须运用更多的技巧让你的演讲更加的生动、具有说服力，那么我们就需要一个标准格式塑造专业的表达结构，六种“基本逻辑计划”快速形成合适桩子，四种“二级计划”展现丰富的表现手法：格子游戏的制作，引出了“桩子”的概念，同时也引出了我们的标准的表达结构：宣告主题打桩子（停顿）第一个桩子（开门展开关门）（停顿）第二桩子。（停顿）第三个桩子。（停顿）三个桩子总结回应主题。何谓“桩子”？“标桩”即为你和听众标定道路，一旦打下三个“标桩”，听众 就不会迷失方向，如时间顺序的“之前、之中、之后”、科学
22、中的“固态、液态、气态”、数学中的“长、宽、高”。好桩子的要求就是“对称、分离、一致”，让你的内容更有说服力、节奏性强、容易记忆。百度文库-让每个人平等地提升自我 17 桩子的数量有了，那么桩子的质量呢？那么，我们就可以通过六种“基本逻辑计划”来“标桩”第一、时间计划，以时间顺序安排话题，如“以前、将来、以后”；第二、环球计划，以地理位臵或视觉区域作为其结构标桩，如“北京、上海、广州”或“耳、眼、手”；第三、三角计划，通过方面、层面或视角的方式组织信息，其包括两种变化方式1.透过方面或立场看待问题，2.利用当事人（讲解话题中涉及的人员），如“对单亲家庭的看法是悲哀的感情、经济、教育三个方面”；
23、第四、变焦镜计划，通过视野变化而产生强烈的视觉运动，它通过同心圆带动听众：从小、中到大或相反方向，如“单词、句子、段落”或“公司、部门、个人”；第五，钟摆计划，依据德国哲学家黑格尔的辩证推理：正、反、合，如“太热、太冷、刚好”或“低音、高音、中音”；第六，收益计划，依据事务怎样让听众收益，如“试试这些新型网球袜：它们结实耐穿，缓解疲劳，并且提高成绩！”把最好的留到最后此计划销售人员尤其适用。如上六种基本逻辑计划是构造框架，而二级计划是通过百度文库-让每个人平等地提升自我 18 让听众保持注意并增强主旨力度的方式，帮助我们更加充分运用六种计划：图景二级计划引导我们将途径放入听众的头脑，用类比或实
24、例来阐明；正反二级计划较为犀利，适用于通过两部分比较来构建解释的业务情形（如即刻/永不，短期/长期，最高/最低等）；骨牌二级计划从一个事件导致或引发另一事件的角度研究话题（如人们为何追求晋升？更高的收入、更多的责任、更大的挑战）；5W 二级计划运用标准的新闻报道技巧来叙述事件：Who/What/Where/When/Why/How。（三）衔接技术面对棘手的提问，我们如果只关注问题本身，很难做出有说服力的回答。衔接技术能够在提问和回答之间形成过渡，将死题活解。此技术，可通过三 A 原则：Acknowledge（认可事实感受）、Ask（询问意思事例）、Adjust（调整说法措辞）；在提问和回答之间
25、建立有效的衔接，能为你提供有力的沟通工具，赢得整理思路的时间，对听众的尊重得以赢得尊重，同时也可帮助我们回答“正确”的问题。Adjust 环节尤其重要，它可通过 6 种方式实现尖锐问题的调整：1.重新定义；2.拆分；3.变消极为中型；4.升级/降级；百度文库-让每个人平等地提升自我 19 5.转移焦点；6.有条件的认同。如“当客户埋怨：为什么 10086 总打不通？！回答：我理解您的心情，10086 在某些时段的确不容易接通。”清晰表达三原则、表达的标准格式和展现计划、衔接技术，正是“驻足思考”课程的核心内容，通过学习，以及日后的不断练习，我们方能将如中技巧“归入囊中”，学会清晰、简炼而有力的组织并呈现思想，成为我们实际工作和生活中的有力工具！