有关人力资源工作计划.pdf
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1、有关人力资源工作计划 人力资源工作计划 篇 1 根据酒店的整体方针,人力增援部的工作重点将围绕机构调整(职位设置与人员配置的重新计划)薪酬福利政策的调整培训政策的调整三方面而展开;特别是“培训政策的调整”,人力部将作为重中之重来开展,计划建立完善的培训体系。一、酒店职位设置与人员配制计划 1)根据 200 年酒店总体工作思路,人力资源部将对酒店人力资源作整体的规划,局部改变各部门的人员编制及根据总经理的思路调整个别岗位的设置;2)根据 200 年酒店经营方向及经营项目的调整,重新制订各部门的定编计划;3)根据 200 年人力资源部的工作重点,人力部将完善培训部,设置培训主管一职。二、员工招聘计
2、划 1)员工招聘需求 根据 200 年的职位设置及人员配置计划,确定招聘需求;(详情见招聘需求表招聘计划表 2)招聘方式 员工级:学校招聘与社会招聘 管理级:内部提升、社会招聘与网上招聘 3)招聘途径 学校招聘主要通过应届毕业生洽谈会分布招聘张贴网上招聘 社会招聘主要通过人才交流会刊登招聘广告网上招聘 内部提升根据人力部制订的提升程序操作 4)招聘政策 招聘政策将作局部调整 原因:(1)招聘工作具有一定难度,招聘生源不理想,招聘到的员工普遍素质不高;(2)主要是酒店的吸引力不够,试用期工资较低,住宿问题一直得不到解决,酒店提供的福利不甚理想。调整:(1)取消三个月加一百的做法 (2)增加招聘费
3、用,加强招聘力度,拓宽招聘途径 (3)增加试用期工资 (4)大学生:试用期三个月。他们作为酒店的重点培养对象,签订两年合同,成为正式员工后享受社会保险。研究生可以得到酒店的学费补贴。(5)中专生:试用期三个月,签订一年内部合同,考取大学可得酒店的学费补助。(6)实行“蓄水池”计划 附:年度招聘计划表 三、薪资福利政策调整 传统的薪酬福利政策已制约着酒店的发展,员工意见也很大,也造成了员工及管理人员的流失;主要症状有:1)工资标准混乱,各部门工作政策不统一 2)工资设置不合理,岗位工资不明晰,同一岗位及不同工种之间的岗位工资标准不统一;3)各类补贴没有延续性,工资政策随意变化较多 4)至今没有完
4、善的成文的薪酬福利政策。调整方向:1)取消三个月加一百的规定 2)工资结构重新调整,基础工资、岗位工资、浮动工资、工龄工资及各类补贴清晰 3)重新设计岗位标准,体现以岗择人,以岗定薪的原则 4)工资与员工表现,与绩效,与部门的业绩等挂钩 5)工资标准应整个酒店统一,工资政策各部门不应随意变革 6)形成成文的薪酬福利政策 四、考核政策调整 不考核的管理、不考核的培训只是一种形式,只是一种任务;考核是人力资源管理的必须,但目前,酒店的相关考核形同虚设,各部门“只是过一下程序”。所以,考核有必要制度化,政策化。调整:1)增加新员工入职考核 2)每次培训后都有考核及反馈 3)员工的试用期转正考核应标准
5、化 4)员工晋升已有相关程序,晋升考核需要加强 5)管理人员的绩效考核需要建立 五、员工培训政策调整 培训作为的工作重点,人力部将重点开展;为避免声东击西,东抓一把西抓一把的零乱状况,人力资源部将增设培训部,设培训主管一职,受人力部经理的直接领导,进行有效的培训管理:完善相应的培训体系,建立培训档案,制订培训纪律与考核制度。调整:1)完善培训体系 缺乏整体规划的培训往往事倍功半,无所成效,建立有序的培训体系,进行有序的管理,显得非常重要。l 新员工入职培训体系 了解员工的基本情况-准备新员工入职培训配套资料-拟定培训计划-发放新员工培训调查问卷-执行培训计划-培训后考核-建立员工培训跟踪表-培
6、训效果调查-新员工座谈会-新员工到各岗位安排-跟踪新员工岗位技能培训-新员工试用期满后转正考核 l 岗位技能培训体系 其一是对新员工进行系统的培训;其二是对在职员工进行反复的强化培训,不断提高 l 优质服务专题培训体系 通过多形式培训,以提升员工的服务意识,提升酒店个性化、情感化的服务水准。l 领班主管晋升培训体系 要求每位晋升或即将晋升领班主管都必须此系列课程的培训,并且考核合格后才能担任此职 l 内部资源利用体系 一是酒店各部门工作技能,如酒店内部的交叉培训 二是管理和服务方面的资源,利用酒店各管理资源的智慧 l 外部增援利用体系 行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校、行业报
7、刊等 2)培训档案的建立 培训档案:培训资料档案、培训记录档案、档案管理规定 培训资料档案 专项档案 新员工培训教材、领班主管培训教材、优质服务培训教材等 各部门岗位培训资料 岗位工作程序与政策 公共课程培训照料 交叉培训资料、岗位知识培训资料 外部培训资料 酒店方面的书籍、音像出版物等,分类编号登记 培训活动档案 培训活动记录档案 各类试题档案 员工培训跟踪表 档案管理规定 3)培训纪律与考核制度 新员工入职培训制度 只有通过入职考核才能录用 领班主管培训制度 只有接受专题培训的领班主管才能晋升或转正 优质服务培训管理制度 只有经过培训并考核合格,才能参加优秀员工评选 岗位培训管理制度 没有
8、完成岗位系列培训的员工没有资格申请转正 公共课程培训管理制度 培训活动管理制度 人力资源工作计划 篇 2 一、目标概述:人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作,建立健康、和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化
9、的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作,也是人力资源部工作的难点之一。20年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。二、具体实施方案:1、建立内部沟通机制。人力资源部在 20年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为:每月晤谈员工不少于 5 人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。设立总经
10、理信箱。人力资源部在元月 31日前在公司办公室设立总经理信箱,并保证此信箱的安全保密程度,取得员工信任,保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次,收取员工的信件,对投递信箱的员工信件不做特殊要求,提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时,做到处理及时、反馈及时。建立民主评议机制。人力资源部计划在 20年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为
11、年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。人力资源部在 20年元月 31 日前完成对使用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。20年,人力资源部在继续编辑好特刊的基础上,全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。制订员工手册,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗
12、旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册,并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛,让每一个非腾牛人都向往腾牛。3、办公室管理。由于历史遗留的原因,目前办公室的管理工作属于交叉管理,但由于责任界限不清,目前管理还存在许多问题。人力资源部计划在 20年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳,各部门只注重工作任务的管理,未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的
13、管理。人力资源部 20年重点抓好以下几个方面:考勤管理。不论是谁,只要违反公司考勤规定,人力资源部 20年不再有特例和尺度放宽的行为,从部门经理抓起,从担任领导的职员抓起。办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱,20年,人力资源部将把每个职员的 5S 工作作为绩效评价的项目之一,并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。对工作服的着装、礼节礼貌的规范,人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客,员工对自己负责工作文件的保管应
14、用,包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用,人力资源部将进行规范管理。三、实施目标注意事项:1、实施内部沟通机制时,应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则,注意操作方式的可行性,不能因设置的沟通方 法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考,找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作,应把把握原则,不能循私,不能因个人感情放弃公司利益,不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决,不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作,确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,团结广大员工,将每个员
15、工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同*的价值观,统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。3.办公室管理必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则,又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理引起员工抵触。虚心听取员工意见,不断修正工作方法,在公司建立和谐、包容、团结、自觉的办公氛围。四、目标责任人:第一责任人:人力资源部经理 协同责任人:人力资源部所有职员 五、目标实施需支持与配合的事项和部门:1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合;2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导提供支持;3、办公室管理在目前条件
16、下需要各部门配合共同做好。20年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。人力资源工作计划 篇 3 一、指导思想 为认真贯彻执行国家新的劳动合同法,规范校区教职员工管理,充分利用人力资源实现人事管理的科学化和制度化,维护教师、职工、行政管理人员的合法权益,具体落实新徽国际教育集团人事管理制度,重点做好人员培训、新劳动合同的签订、教职工的考核、奖惩、管理人才的推荐等工作。特制定本学期工作计划。二、工作目标 1、健全人事管理制度,整理人事档案,使人事信息规范化。2.组建校园招聘团队,完善招聘机制和操作流程,协助集团人事部门拟定笔试题库,完善面试和笔试流程。3、抓好学校的人事常规工作,如人员定编、招聘、和
17、约签定、考核奖惩和人事档案的管理。4、进一步加强师资培训,提高员工的工作态度及意识。三、主要工作及要求 1、人员编制与培训 开学后,根据我校校园实际学生人数,按照集团人事部门的制度和要求,对学校进行一次细致的人事清理和审核工作,杜绝人力浪费现象,高效集约使用人力资源,组织教职工进行业务培训,学习集团相关制度,使广大教职工尽快进入工作状态,提高工作效率和业务水平。2、考核评定 落实试用期员工的考评工作,深入工作层面对新招聘的员工进行考核、考查,再进行实事求是的试用鉴定。根据人事管理制度有关规定,及时从普通员工中发现优秀人才,并进行测评,及时向集团人事部推荐。并按规定考核学校相关行政管理人员,提高
18、其管理能力和执行能力。3、档案管理 做好教职工档案管理工作,建立新员工人事档案,分类分柜存放。及时制作教职工登记表和花名册,并根据人事管理制度和相关规定对新入职人员信息进行编号、分类和保存。确保人事管理的规范化、科学化和现代化。4.开展人事制度研究,提出合理化建议,尝试探索人事管理新途径,不断提升新徽品牌。组建校招团队,完善招聘机制和操作流程。5、续聘与解聘 根据集团人事管理制度规定,合同到期的员工提前两个月督促续签,十天内不续签的视为自动离职。认为自己工作不称职的,可按有关规定予以辞退,并出具书面通知,牢固树立为员工服务的思想,秉公办事,坚持原则。6、奖惩 根据集团人事管理制度的规定,配合相
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