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1、1 手机市场分析 一、手机竞争的五大维度 根据文献资料总结，我们小组得出手机在竞争中有五个重要维度：1、价格 2、商业模式 3、APP生态圈 4、外观设计 5、硬件性能 根据以上的出货量排名，我们小组选择苹果、华为、小米手机为例，对着五个维度进行分析。3.1 技术创新 小米科技有限责任公司 1.1 手机相机的创新 相机像手机的眼睛，手机后镜头是 2.8 大光圈，有 70%的用户是男用户，小米的需求是来自非常好的自拍的一颗 200 万象素的前镜头，而且小米是用的背罩式的感光元件，那么在一些场合光线不好，大家在这个前提下 200 万的前置还可以拍出来很好 的照片，可以洗出来的10 寸的高清照片，而
2、且我们还加上了 0 延迟快门，没有延迟，同时可以自拍多人，20 毫米的广角镜头能够多个人一起拍，1080P 的视频，加上了红眼预测，防抖等等也非常好，除了这三点，在硬件上下了很大的工夫。除了硬件之外，软件上也下了很大资源，米 UI 经历了两年多的研发的周期，全球累计了 700 万用户，有上百项的技术创新和产品的创新，是米 UI 4.0 的介绍视频，可圈可点的产品技术的创新很多。（播放视频）小米做各种的色彩特效，全景拍照。之后后期特效处理，浏览器里有个阅读模式，把内容抽出来把广告删掉，音乐播放器，甩动切割。有世界上最大的主题市场，有三千种不同的主题都是网友设计的，用户可以下载，可以做各种各样的锁
3、屏样式。所以米UI 这几百种的改进都是两年的研发中一点一点做出来的，米UI这些创新功能如何做得更好，一家创业公司如何在研发的模式上也做得跟别人不一样呢？，小米整个研发模式是非常的互联网化。1.2 处理器的技术 小米手机使用了高通 Snapdragon S3 MSM8260 手机处理器，全球主频最快，不仅是中国首款双核 1.5G 智能手机，也是世界上首款双核 1.5GHz 的智能手机。并宣称其搭载的 Scorpion 双核引擎比其它单核 1GHz 处理器手机的性能提升了 200%，和双核智能手机相比也提升了 25%。经过系统优化后还能提高 30%的性能。小米手机配备的 266MHz Adreno
4、220 GPU 图形处理器搭配 1G RAM 的手机内存可以完美运行大型 3D 游戏以及播放 1080P 高清视频。全球主频最快：配置了目前世界上主频最快的高通 MSM8260 双核 1.5GHz 手机处理器，比主流智能手机（单核 1.0G）快 200%、比顶端智能手机（双核 1.2G）快 25%。流畅的多任务处理。自带1GB RAM 和 4GB ROM，支持可扩展至 32GB 的 MicroSD 卡，让手机运行双倍提速，超大型游戏、多任务并存如行云流水般流畅。1.3 独特的半反半透技术 2 小米手机采用屏幕拥有独特的半反半透技术，在阳光下的可视率提升显著，足以应付室内外阅读、看视频、写短信等
5、需求。高清视频播放小米手机芯片集成 64MB 独立显存的 Adreno 220图形芯片，每秒 8800 万三角形的渲染能力，每秒 5.32 亿像素填充能力，再加上 Open GL/ES 2.0 和 Open VG 1.1 的 3D/2D 图形引擎，使之能高清晰流畅播放 1080p 视频。小米手机使用了比传统锂电池更安全的锂聚合物电池，最高容量达 1930mAh，比一般高端智能手机大 30%。锂聚合物材料锂聚合物电池，又称高分子锂电池，具有能量密度高、超薄化、高安全性等多种明显优势。其电池内部不含液态电解液，使用胶态的固体，无电池漏液问题。1.4 信号好：巧妙天线设计 采用巧妙的天线设计和超大的
6、天线系统，通话、wifi 以及 GPS 信号效果显著，让你怎么握都有信号，随时随地打电话。支持 2 套卫星系统和 7 个频段小米手机支持美国 GPS 和俄罗斯GLONASS 卫星定位系统，支持 GSM 和 WCDMA 等 7 个频段。小米 3 内置的“传文件”应用可实现手机跨网络的文件分享和传输，该应用最大的特色在于能够在金山快盘技术架构的支持下，可随时随地、跨网络的传送、储存与分享手机内的照片、影片、音乐与文件，拉近家人、朋友间的距离，让手机间传送文件变的快捷、温馨。目前小米云服务激活用户达到 1050 万，而小米云相册每天有 1100 万张照片上传，每分钟 7600 张，为保障小米手机在处
7、理大量数据的同时为用户提供平滑的用户体验，金山快盘提供了一整套的存储解决方案确保小米云的安全运行。小米手机用户之间可以直接利用“传文件”的应用进行文件传送以及对接收到的文件进行管理。与此同时“传文件”应用也可以覆盖非小米用户，金山快盘的技术支持将文件通过手机短信的方式提醒用户，并通过浏览器进行下载查阅。在这个电子产品竞争激烈的时代，小米手机在短时间赢得了消费费者的青睐，是小米的创新，才让小米有了今天的成绩，小米从外观到核心的技术都有创新，在小米手机里紧跟时代需求，米聊就是为小米用户聊天研发的，使各地的小米的发烧友交流，通过米聊结交朋友，还有传文件，与以往的手机不通小米与金山快盘的技术对接，可以
8、随时随地分享传送图片等等，是技术的创新让小米走向人们的生活。创新使企业不断发展，在技术和产品的创新同时制度也与时俱进，使企业有不断的新的血液注入，在这个竞争的时代，机遇与危机同在，只有创新才能使企业有更好的发展，认清企业的现状，有针对性的进行创新，虽然会有一定的风险，但创新是企业成功的必经之路。2 华为科技有限责任公司 2010 年，美国知名商业媒体 Fast Company 日前评出了 2010 年最具创新力公司，前五名分别是 Facebook、Amazon、苹果、google、华为。华为是排名前五的公司中唯一的新上榜企业。Fast Company 称，过去的一年中，华为获得了一系列有价值的
9、合同，正是这些合同使得华为的市场份额翻番。Fast Company 将华为 09 年的强劲发展归结为以客户为中心的创新力。根据世界知识产权组织(United Nations World Intellectual Property Organization)的统计，华为 09年专利申请总数为 1847，排名世界第二。而在 2010 年第一季度的华为公司 2009 年年报显示，2009 年，华为全球销售收入高达 1491 亿人民币，净利润 183 亿人民币，成全球第二大通信设备提供商。华为最大的核心竞争力就是市场技术化和技术市场化，有着一批成千上万的技术工程商人在团队作业。1987 年华为仅有 6
10、 名员工，注册资金 2 万元。经过几年代理国外交换器挖掘到的“第一桶金”之后，华为老总就觉得要在自己研发国产交换机，CC08 就是在这样的环境下3 诞生了。在创业早期，华为就提出要长期坚持不少于销售收入 10%的研发投入，并坚持将研发投入的 10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪，不仅如此，还将这一规定写入华为基本法，在战略发展规划和公司的规章制度上体现。下面介绍一下华为的技术创新特点。2.1 技术工程商人 华为认为企业核心竞争力是在技术的创新，但同时技术创新不是为了获得创新创新、为了论文而创新，任正非很早就对华为员工告戒“华为没有院士，只有院土。要想成为院士，就不要来华为。
11、”他在总结了朗讯、贝尔实验室、IBM 等研发失败的惨痛教训中得出一个血的教训:技术人员不要对技术宗教般崇拜,要做工程商人.你的技术只用来卖钱的，卖出去的技术才有价值。为此，华为的技术研发和创新是围绕着市场的需求而研发的，如果研发人员自己闭门造车，结果可想而知，肯定是一堆搁置在家里的“废铜烂铁”。技术市场化，华为的引进 IBM 的IDP 研发流程，最前端就是客户的需求。2.2 新手也能研发 无论是大学刚毕业的本科生、还是社会招聘进去的技术工程师。一名新手都能做研发，这个就是华为技术管理的独道之处。为什么呢？这个在其他公司是不可思议的。原来这个是华为经历了过分“依赖技术人员”之痛之后才在研发管理上
12、的一个跨越。经历了郑宝用身体的原因、李一男的出走，早期内部创业技术人才的流失等等，没有核心技术人员，华为都濒临研发崩溃的边缘。任正非就提出我要培养出千千万万个“郑宝用”、“李一男”。通过开发技术流程化话、每个开发文档的过程控制、文档的建立；每个开发工程师成为流程的一道“工序”，研发新手，拿着这样流程规范化的文档也能研发了。2.3“技术拿来主义”外界的人都认为华为技术创新能力强，专利第一。其实华为的技术创新大都是站立在“伟人的肩膀”之上的。华为认为，过多的“自主”创新情结，会影响到企业的竞争力的形成。在华为看来，专利并不是一种目的，而是获得市场进入许可，同时获得产品以及成本竞争力的商业手段。华为
13、的主张，一方面是，“通过合理付费的交叉许可，创造和谐的商业环境”；另一方面，则要积极地积累自己的专利池，获得越来越多的筹码，并持之以恒地每年以超过销售额 10%的比例进行研发投入。任正非特别的强调:“新开发量高于 30%不叫创新,叫浪费”,他号召研发人员研发一个新产品应该尽量减少自己的发明创造,而应着眼于继承以往产品的技术成果,以及对外进行合作或者购买.华为的“技术拿里主义”还表现在与合作伙伴的合作上面，不管是和大学科研机构、还是同行业“友商”。华为独特的矩阵管理和企业文化，漫漫就合作伙伴同化为华为的一部分，比如早期和清华大学合作，清华大学的博士生郑宝用就不知不觉的进入了华为研发团队，到后来的
14、华为 3COM，现在的华赛，华为都是采用相同的技术合作策略。2.4 华为研究所全世界遍地开花 4 “在全球经济低迷的背景下，华为仍坚持加大研发投入，2009 年研发费用达到人民币 133 亿人民币，同比增加 27.4%。”华为研发人员占公司总人数的 46%，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了 17 个研究所，还与领先运营商成立近 20 个联合创新中心。华为研究多可以说是辐射、支撑到全球各个片区的客户。现在的华为总部仅是一个行政、研究总部的一个根据地、信息枢纽中心了。华为坂田基地，仅有华为南京软件园的 1/3 面积。很难想象，其他地区的研究所了。3 苹果公司 苹果的技术创新战略属
15、于自主创新战略，自主创新战略是指以自主创新为基本目标的创新战略，是企业通过自身努力和探索产生技术突破，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，达到预期目标的创新活动，自主创新基本上都是率先创新。物竞天择，适者生存。在这样一个优胜劣汰的社会里，要生存，就要冲破束缚，也就是要去创新，一个优秀的企业，技术创新能力是其竞争优势的重要基础，苹果公司也是一样，能够进入计算机霸头的行列，它的奇迹则在于以“技术狂人”乔布斯为代表的技术派超强的自主创新能力，“纵观苹果公司 30 年发展过程，就像是一场技术的盛宴”。首先，它最初的开发的 Apple I 到最新的 MacBookAir，在此
16、过程中，它共塑造了十几款经典的计算机，而且每一次推陈出新都给用户带来了惊喜，并推动了行业不断向前发展。对于许多计算机用户而言，苹果并引领着计算机产业，推动着技术创新，改变着人们对个人计算的认知。在技术创新上始终走在绝对前面的苹果，以惊人的速度取得了巨大的市场。能够以这样的速度快速占领市场，它靠的是什么呢？是自身的实力吗？是良好的市场信誉吗？还是消费者对苹果的认知度？其实，不仅仅是这些，我们不可忽视苹果的自身实力，但是还有一点，那就是它的八大创新模式为自身发展注入了活力。苹果的创新模式可见进步之大，创新之强，当然，它还有另外一些创新效果好一点的模式，如 iPhone 模式，他之所以成功，主要在于
17、其产品的差异化定位、技术上的不断创新和商业模式的不断创新，永远领先竞争对手一步，形成对客户掌控力，从而形成对产业链的话语权和掌控力，从而在合作中赢得主动，获得快速且长期可持续的发展，这种模式的一个亮点就是苹果的 iPhone 电话内置并具备了类似的功能，支持 WIFI，蓝牙，3G 和其他的无线技术。这种装置叫做叫做 RF 模块，这个射频模块与 iPhone 有非常类似的功能，这种 RF 发射机可以通过具有这种模块的电子设备与周边网络进行互联，比如我们知道的苹果笔记本电脑就具有这样的模块。这是一项非常复杂且具有创新意义的技术，这种技术的出现，有一天，你将远离桌子后面那一堆堆杂乱无章的数据线，都通
18、过 RF 模块进行无线的连接，不需要任何多余的线,给我买的生活带来了很大的方便性。3.1 苹果的创新周期 企业要提高产品在市场上的竞争力，满足顾客的需求，同时最大限度实现产品的经济效益，就要结合产品生命周期理论对产品进行创新模式的研究，从而提高产品的应变力。在一般的产品周期理论中，大多数企业总是希望使其成熟的产品有一个较长的周期，以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的努力和经受的风险。而内生性创新从自身的战略出发，进一步加快研发的速度，相对缩短产品生命周期，使消费者对原有产品还来不及厌倦，即进入新产品的生命周期。比如说 iPod，苹果公司于 2001 年初开始研发 iPod 产品，到
19、2001 年10 月推出第一代 iPod 播放器；到了 2004 年 7 月第四代 iPod 诞生，在屏幕的分辨率以及电池的续航能力上大有提升；到了 2005 年的时候，第一代 iPod Shuffle,第二代 iPod mini,iPod nano 相继诞生；从而到了 2007 年，苹果推出了第六代 iPod,产品更新速度之快匪夷所思。5 同时，在产品系列的创新上，苹果公司也加快速度，还在 iPod 热卖的时候，苹果公司已经在 2006 年开始研发 iPhone 产品；而今年推出的平板电脑，则是早在 2003 年即开始了研发。3.2 苹果的创新团队 作为一个科技企业，创新性人力资源的支撑至关
20、重要。但内生性创新企业在团队组成上与一般企业的不同在于：一般性企业主要选择能解决问题的人才，而内生性创新企业则选择那些制造问题、异想天开、不安分守己的人。乔布斯本身就是这样一个人，同时他还以自身的魅力，将各种奇才聚集在身边，形成一个顶尖的创新团队。在这一方面，体现了一种有效地沟通，而这种沟通恰恰就是大多数企业必备的，特别是上下级之间，员工之间等进行合理的沟通。3.2 商业模式 1 小米的商业模式 1.1 小米公司介绍 小米公司是于2010年4月在中国北京正式成立，公司的经营范围是在移动设备及软件，公司的注册资金是 2691 万，2014 年小米市值已达到 400 亿美元。小米公司的目标是“使手
21、机取代电脑，做最顶级智能手机”，小米公司的产品理念是“为发烧而生”，小米公司将自身产品定为在中低端市场，小米公司也首创了利用互联网开发和改进手机的操作系统。短短 4年多的时间，小米不论是品牌影响力还是产品销量及销售额都创造了一个企业发展奇迹。1.2 小米公司的商业模式 1.2.1 小米的核心产品 小米公司的发展初期将米聊、小米手机以及 MIUI 系统作为其核心产品，小米公司之所以将米聊作为其核心产品进行开发的最终目的是试图利用通讯业务捆绑更多大众用户，拓展和巩固自己的用户群体，但是目前已经被腾讯推出的同类产品微信彻底打败，进而目前来看，小米公司也已经放弃了米聊做为其核心业务。小米公司开发的 M
22、IUI 系统是小米科技旗下基于 Android 系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，现阶段来看是极受手机发烧友欢迎的 Android ROM，其中 MIUI 系统针对原生 Android 系统超过 100 项改进，专为中国人习惯设计。从 2010 年 8 月 16 日首个内测版发布至今，MIUI 系统用户覆盖 23 个国家，已经拥有国内外 2000 万的发烧级用户，极受手机发烧友追捧。2010 年 6 月 1 日，小米科技启动了这一具有真正战略意义的项目：MIUI 操作系统。整个项目的推进和传统研发不同，MIUI 被雷军要求是个“活的系统”，MIUI的开发和发布走互联网路线，与第三方
23、民间团队合作，并且每周快速更新版本，积累大量的论坛粉丝，2010 年 8 月 16 日，MIUI 在开发两个月之后迅速发布。MIUI 系统具有以下几个主要特色:1、绿色极简：MIUI 提供绿色、干净的 ROM 空间，不会集成其他繁杂的第三方应用软件。2、独特用户体验设计：MIUI 根据中国用户习惯，自主原创了全套的用户体验设计体系。更贴近用户的使用习惯和心理习惯，让用户上手操作更简单、更贴心。3、华丽、极致个性的操作界面体验：MIUI 全球首创“百变主题”以及“百变锁屏”功能，为你带来更为华丽、极致个性的手机操作界面感官体验。MIUI 系统经历了 5 个版本，没一个新的版本都给用户带来新的惊喜
24、，让用户不断期待新版本的推出，期待带来新的惊喜。6 对于小米的另一核心产品小米手机而言，小米手机作为一款手机，它的核心功能或基础功能即是通讯功能，小米手机在保证这核心功能提供优质体验之外，还通过各项技术使得小米手机在智能性能方面也具有优质特色，其中的基本产品（包括已下架产品）有小米 1、小米 1s、小米 2、小米 2a、小米 2s、小米 3、红米、红米 note。同时，小米还推出其他电子产品，比如说小米电视、小米盒子等等。除此之外，小米还延伸了自己的产品线及产品品类，以小米手机为中心，推出一系列相关产品，小米耳机、保护套、移动电源、小米玩偶、小米主题软件等等。这些产品与小米手机息息相关。消费者
25、在购买小米手机后可以得到全套的小米产品服务。同时，小米良好的售后保障也为整个商业模式的良好运作提供了坚实的后盾保障。1.2.2 小米的销售流程 小米的销售流程主要包括一下几个步骤：下单、付费、配货、出库、收货、评价。小米的销售主要是在其官网进行的，首先用户需要在小米官网注册一个帐号，然后利用此账号和密码在小米官网选择自己心仪的小米产品。成功下单之后，可以在官网通过网银直接付款。收到货款的小米科技则向小米的带生产工厂下单生产，然后小米通过委托风达、顺丰、中通、EMS、圆通等资深物流公司进行货品的配送，保证了货品的配送时间、配送质量等。消费者收到产品后，可以返回官网对相应产品的使用体验、产品性能等
26、进行评价。1.2.3 小米的营销策略 首先对小米上市初期的一个市场环境进行一个 SWOT 分析，优势（S）：1.团队强大，人才济济；2.核心竞争力-MIUI 系统，该系统能适配多个品牌型号，用户量高速增长；3.手机产品高配置，然而却价格低廉。劣势（W）：1.发展起步晚，品牌信誉缺乏；2.产品初期存在相对较多的系统漏洞等，影响产品的用户体验；3.由于代生产厂商等问题，手机生产的效率不高。机会(O)：1.传统国产手机品牌没有打破国人对“山寨机”印象；2.iPhone 的面世，手机市场迎来了新局面，而且价格昂贵；3.米粉多为 18 岁到 30 岁年轻人；4.C2B 电子商务消费方式崛起；5.智能手机
27、市场需求巨大。威胁（T）：1.手机市场竞争激烈；2.技术受安卓系统限制；3.成本高，利润少，企业支撑吃力。A产品策略 概念营销即将那些准备传达给消费者的品牌文化，通过概念转换、概念传播，达到能使消费者认知并购买的目的。（1）定位于发烧友的手机，核心卖点是高配和软硬一体。（2）小米手机的研发用的是“发烧友“参与的模式，这可以看成是一个炒作或前期预热的噱头。这其实是小米想通过“手机 2.0”的方式取悦用户。（3）硬件配置是小米手机核心优势，强劲的配置和 MIUI/Android 双系统使得小米手机成为运行速度最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点，使小米手机拥有
28、不弱于国际知名品牌手机的续航能力。（4）在包装方面，小米手机特别地注重它的包装承重抗摔能力，这也是小米公司突出自己产品品质的一种方式。B 定价策略 小米公司将这款高配置手机定价为 1999 元，这具有很强的市场竞争力。从成本角度来看，这个价格应该是没有降价的空间。C 促销推广策略 从发布至今的 10 个多月里，小米手机在促销方面表现出自己的特点，使得其短时间内在市场上获得较大的影响力。（1）高调的发布会。2011 年 8 月 16 日，小米公司创始人雷军组织筹划了一场酷似 iphone 的小米手机发布会，这场发布会在北京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌，这种发布会的方式必然会使小米
29、手机取得大众媒体和手机“发烧友”的极大关注。（2）率先发布工程机实属第一例。在小7 米手机的标准版发售之前，小米公司决定先出售工程机，并以秒杀的形式进行销售。销售时间为 2011 年 8 月 29 日至 8 月 31 日三天，规定每天限量销售 200 台，并且要比标准版手机优惠 300 元。当这个消息从小米官网发出后，搜索如何购买小米手机的新闻瞬间在网络快速流传开来。同时要求只有会员并且其必须在 8 月 16 日之前在小米论坛达到 100 积分以上才有资格参与此次秒杀活动，显然这次秒杀活动只是针对那些早就已经关注小米手机的“发烧友”们进行销售。小米手机这一限制，让更多的人对小米手机产生了好奇。
30、（3）制造炒作的话题。有一个传闻一直在大众眼前出现，那就是小米手机是偷来的，可是小米官方并没有对这一传闻予以澄清或者辟谣，这便引起了“米粉”的口水战，使小米再一次在网民的视野中出现并得到热议，无形中提高了小米的知名度和神秘感。（4）半遮半露的消息，让人猜测。在小米手机工程机的秒杀活动过后，之前没有资格参与到上次活动中的“米粉”们产生强烈的购买欲望，他们都等待着能够在 2011 年 9 月 5 号的预定中“抢”一台小米手机。小米手机总是让媒体和“果粉”追着它走。而且每次在产品发售以后，小米手机官网总是会出现货源不足的情况，这让想买手机的消费者却买不到，从而调足消费者的购买欲望。D 渠道策略 目前
31、小米手机还只是一个刚进入者，与渠道成员和运营商的谈判难度还很大，没有那么快与这些渠道成员和运营商达成合作，他们也都在观望小米的实际销售状况，全线上销售的方式，省掉了后面的市场和渠道成本。2 华为的商业模式 2.1 华为公司介绍 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于 1987 年在中国深圳正式注册成立。2007 年合同销售额 160 亿美元，其中海外销售
32、额 115 亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到 2008 年底，华为在国际市场上覆盖 100 多个国家和地区，全球排名前 50 名的电信运营商中，已有 45 家使用华为的产品和服务。华为的产品和解决方案已经应用于全球 170 多个国家，服务全球运营商 50 强中的 45 家及全球 1/3 的人口。2014 年财富世界 500 强中华为排行全球第 285 位，与上年相比上升三十位。2014 年上半年度经营业绩，数据显示，今年上半年，华为实现销售收入 1358 亿元人民币，同比增长 19%；营业利润率 18.3%。以“服务创造价值合作共赢未来”为主题的 2014 华为中国企业
33、业务服务合作伙伴大会于 10 月 17 日在苏州正式拉开帷幕。2.2 华为公司的商业模式 华为技术有限责任公司商业模式的发展主要分为以下四个阶段：一、品牌代理（了解技术，了解市场）；二、实现自有产品（不惜一切手段取得市场突破）；三、实现技术领先（不计代价投入达到业内领先）；四、资本运作（保持原有产业，进入其他高投入高效益领域）。在华为崛起之前，电信业是技术驱动的产业，企业投入巨资研发新产品，然后定高价，赚取高额利润，回收研发成本，再投入开发新产品；当产品量产、跟随者大量进入后，开始降价，产品生命周期快速进入末期，开始向市场推广新产品，赚取高额利润，周而复始，形成良性循环。IT 泡沫以后，华为敏
34、锐地发现，电信业已由技术驱动转变为客户需求驱动，因为技术的发展远远超过了目前的客户需求，新技术越来越难以被市场证明。华为将自己定位为量产型公司而非技术创新型公司。华为进行了商业模式创新，新产品投入市场即以两三年后量产的模型来定价，一开始就是亏损，这样，西方竞争对手由于在成本上的劣势，往往要丢市场份额，同时，不可能有小公司再度崛起。中国电信 CDMA 投标，华为跳水价，业界惊愕。其实在 1998 年的接入网，UT 卖 1800 元每线，华为率先推出 600 元8 每线，UT 消失了，华为占领了 70的接入网市场份额。ADSL 华为也是同样的招数，华为宽带市场全球份额第二。华为亏了吗，事实证明，在
35、整个产品生命周期华为大赚了。如果华为是上市公司，就要对每季度的业绩负责，就不能站在一个产品 5 年或者更长时间能不能盈利来定价，从而去占领市场。如果以西方公司的游戏规则去运作，就不可能有今天的华为。华为拓展国际市场也是如此，巴西市场从 1998 年开始拓展，连续 8 年亏损，2008 年收入将超过 1 亿美金。如果华为是上市公司，可能在第三年就砍掉了巴西分公司，就不可能有今天的国际市场的业绩。3 苹果公司的商业模式 3.1 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫乔布斯、斯蒂夫沃兹尼亚克和罗 韦恩(Ron Wayne)等三人于 1976 年 4 月 1 日
36、创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007 年 1 月 9 日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司创立之初主要开发和销售的个人电脑，截至 2014 年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的 Apple II 于 1970 年代助长了个人电脑革命，其后的 Macintosh 接力于 1980 年代持续发展。该公司硬件产品主要是 Mac 电脑系列、iPod 媒体播放器、iPhone 智能手机和 iPad 平板电脑；在线服务包括 iCloud、iTunes Store 和App Store；消费软件包括 O
37、S X 和 iOS 操作系统、iTunes 多媒体浏览器、Safari 网络浏览器，还有 iLife 和 iWork 创意和生产力套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。苹果公司 1980 年 12 月 12 日公开招股上市，2012 年创下 6235 亿美元的市值记录，截至 2014年 6 月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在 2014 年世界 500 强排行榜中排名第 15 名。2013 年 9 月 30 日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014 年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。3.2
38、苹果公司的商业模式 苹果如此诱人的秘密就在于其创造的商业模式。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要，有时其功力丝毫不亚于伟大的技术发明。商业模式创新可以改变整个行业格局。沃尔玛、百思买、西南航空和亚马逊，都是商业模式创新造就成功的典范案例。一个完整的商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值、赢利模式、关键资源和关键流程。其中，客户价值是指你能为客户带来什么不可替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业如何在内部以制度和文化确保客户价值的实现。客户价
39、值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。苹果公司称霸世界科技企业的原因，绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计，也不仅仅在于表面上的明星产品创新，更关键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气，成为移动互联网时代的领航者。客户价值创造最重要 苹果不论是实体产品还是软件方面都连出重拳，iPod+iTunes，iPhone+App Store，iPad，先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，而苹果自己也因为掌握了硬件、软件和服务的产业关键环节，从而有成为一统
40、江山的新世界轴心之势。一个成功的商业模式，最根本的就是要提供新的客户价值。对于苹果而言，用户价值以前意9 味着苹果公司为他们提供超出同业的最新技术，而自从乔布斯归来，苹果开始重新审视客户价值，破除封闭的老思维，兼收并蓄，纵横捭阖，将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合。苹果的产品并没有什么特别前沿的技术，也往往不是业界第一个吃螃蟹的人，但是能够在合适的时机将合适的技术以最适合消费者体验的方式设计出来，从而取得成功。例如，最早推出数字音乐播放器的公司并不是苹果，而是一家名为“钻石多媒体”的公司，他们早在 1998 年就推出了数字音乐播放器，比苹果公司早了整整 3 年。赢利模式创新最关键
41、成功商业模式的第二步就是明确赢利模式。苹果公司的主要有两个赢利路径：一是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，这在目前为苹果提供了绝大部分的利润来源；二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润，以及获得运营平台的报酬。这两个赢利方式还会互相加强，形成良性循环。由于优秀的设计，以及超过 10 万计的音乐和应用程序的支持，无论是 iPod、iPhone 还是 iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有卓越硬件和苹果高销量的支持，那些应用程序也更有价值，也就更能促进新程序和软件的开发，拉动更多更好的内容进入苹果的供应链。更让微软、谷歌等新老对手恼火的是，过去一直小众和封闭的苹果如今不
42、仅完成了大众化的转身，而且仍然自成一体，牢牢掌控核心资源和核心能力后，对内开放，对外封闭，很像是龙卷风。苹果控制了这个产业中最核心的，也是利润率最高的设计、渠道和销售环节，而且苹果的硬件、操作软件和 iTunes、App Store 等渠道平台只适用于苹果帝国自身，对外界的厂商实行技术封闭。因此，苹果帝国的壮大也意味着苹果的赢利能力越强，从而在业内强者越强。以 iTunes 为例，20052009 年，音乐下载服务的收入一直保持较高增长，即使在 ipod 销售量减缓的 2009 年，音乐下载服务的收入仍然增长 21%，收入总额升至 40.36 亿美元，在音乐类服务板块中的收入占比也从 2005
43、 年的 16.4%上升到 33.3%。再看 App Store。截至2010 年 6 月，App Store 已经为用户提供了超过 40 亿次的免费下载，付费软件的下载比例约 19%，平均价格为 1.49 美元。苹果从用户的每次下载中可以获得 29 美分的分成。从 2008 年上线以来，App Store 既为第三方软件开发商带来 10 多亿美元收入，也为苹果增收约 4.28 亿美元。3.3 APP 生态圈 1)苹果手机的 App Store App Store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，成为第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户
44、们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道，是苹果公司把 App Store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，苹果公司的App Store开创了手机软件业发展的新篇章，App store无疑将会成为手机软件业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超10 越了“iPhone的软件应用商店”的本身。苹果官方的 App Store，其生态大概有下列角色：用户,各国政府与当地法律,苹果公司及其审核团队,第三方开发者,广告主,广告平台,发行商,投资人,形形色色的类 Levis公司 先来说用户。App Store是全球市场，目前已经覆盖了 100多个国家和
45、地区。很早有前有个八大区的说法，即美、日、英等付费率和用户量比较重要的国家或地区。中国区近两年成长非常快，现在的每日下载量至少仅次于美国。我手头没有详细的数据，而且数据也一直在变化，但即使美国区也最多占到 App Store整个用户量的 30%。所以对于国内的开发者和团队，如果只做国内市场，先把这个百分比算进去。中国区的用户是最不好伺候的，当然美国区、日本区的用户也不好伺候，但问题不一样。我的 App美国日本区的付费率可以高达 5%，但中国区能有 0.5%就不错了。收不到钱那我们搞免费吧，收到最恶毒的评论是“免费应用竟然放广告，不如当妓女去站街”，所以如果你想在中国区靠广告盈利，除了忍受仅次于
46、非洲、南美的广告出价，还要忍受天朝人民的口水、破解、大公司的抄袭(跟你做个一样的，宣传永远没有广告)接着谈各国政府与当地的法律。各地法律不一样，最直接有影响就是税务与版权问题。所以 App Store是分区的，AppleID也是分区的，在一个地区注册的AppleID不能去其它区下载应用。另外由于版权问题，很多音乐类的 App只在特定的区才有。比如 QQ 音乐、虾米音乐只在中国区可以下载得到。苹果审核团队。低调而神秘，你永远搞不清楚他们的尺度，不同的审核人员标准大相径庭，当然这是对于一些小问题。如果你使用私有 API或者绕开 App Store搞支付，拒你没商量。接下来就是第三方开发者了。什么是
47、第三方?除了苹果、用户，其它的公司、团队、个人，全算第三方。这些第三方开发者，分走 App Store收益的 70%，苹果自己留 30%。苹果对于第三方基本是一视同仁的，最近打了很多国内大公司的脸，米国佬不吃天朝这套，你也没办法。广告主。有人用 App，有人卖 App，还有人想打广告推销他们的产品。卖保险的、卖机票的、卖避孕套的都有，另外还有卖 App的自己也打广告。广告平台。广告主要打广告，一个一个联系开发者太麻烦，商务、设计、技术等等环节都是问题。很多广告平台充当了中介者的角色，拿来广告主的钱，再11 拿来开发者、发行商的广告库存，平台在中间赚差价。相当于分众进入了移动互联网。发行商。开发
48、者又要做设计、又要写代码，还要卖 App，好麻烦，而且盈利没保证，品牌也不容易做起来。于是有了 Chillingo、触控这类的发行商。发行商有的自己也开发 App，但主要的模式是代理发行其它开发者的 App，赚规模经济的钱。投资人。基本是天使投资人和风险投资机构。他们投钱进来占股份，然后期望在团队成长到一定的程度后以各种各样的方式退出(就是指回收投资并赚钱)。多数投资人的钱不是自己的，他们是帮助有钱人打理钱的理财专家，回报是“固定工资”+“绩效奖金”。形形色色的类 Levis公司。有人淘金有人卖水还有人卖裤子。你很难将他们清楚地分门别类，因为他们也经常在变，有的还身兼数职。有的今天做外包，明天
49、搞“排名优化”。当然更有些前途和技术含量的就是像 Flurry、App Annie这类的数据分析公司了。不同的团队，定位不一样。这些形形色色的角色一起构建了 App Store的整个生态。在苹果公司推出“App store”之后，应用程序商店这一商业模式的较高的盈利效率和独特战略定位，使得众多厂商模仿“App store”推出了自有的应用程序商店,如谷歌的安卓市场、小米的但是如下表,App store的资源难以模仿。2)小米：围绕 MIUI的应用商店 MIUI系统是一款深度定制的 Android系统，更加符合广大中国消费者的使用习惯，除了不断优化系统之外还有良好的应用开放平台让开发者推出各12
50、 种优秀的应用程序。自小米推出应用商城之后目前激活用户数量已经突破1700万名，每天搜索量在 130万次以上，每日下载量突破 500万次，其中有超过 200多款的 5 星精品应用存在。目前所有小米设备都预安装 MIUI应用商城，其中 70%的小米手机用户都会通过这个商城来下载安装应用。根据调查显示今年上半年小米手机出货量已经达到 703万台，而 2012年全年的出货量也仅仅为 719万台。资深小米用户表示小米应用有以下优点：1.每周升级。这种有盼头的感觉肯定好棒。2.主题。会用 MIUI的有很多人是冲主题来的吧。3.符合用户习惯的优化。上面提到的短信、电话什么的就是它做的很不错的地方，除此之外