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1、安利公司物流成本管理 1、安利公司物流成本经营模式 11 采取“店铺+推销员”的销售方式，“造就零距离市场 一是“店铺+推销”的模式可以有效避免市场盲点，这是对销售渠道的拓展。店铺代表企业形象，营销员提供后勤服务。因为该模式直接面对消费者，所以能够让消费者对品牌产生信赖感。一般钢厂在区域市场内均设有销售分公司，这其实就是一个“店铺”，它所发挥的作用是较为全面的。二是可以保证产品的质量不受侵犯。如果消费者对推销的产品不放心，可以到店铺对比。因为店铺对比具有方便快捷的特点，这样做基本可以杜绝冒牌产品流入市场。在钢材市场中，知名品牌产品很容易被模仿，损害企业信誉和效益。对此，销售分公司就应发挥店铺作
2、用，将系列产品零距离地展示给客户。三是可以积极地进行市场推广。设立店铺后，产品明标价码，公开的价格能起到稳定市场价格的作用。同时，营业代表的推销也可以弥补销售网点的不足，能够让消费者享受到更直接、更亲切的售前、售中、售后服务。12 采取优质的物流供应服务，提升用户的体验 安利的网点分布众多，并且推出了居家送货的服务 与其它公司所不同的是，安利储运部同时还兼管着全国近百家店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。安利（中国）拥有占地 4 万平方米的物流中心和遍布全国的 20 余个区域外仓，年运输里程超过 2800 万公里。从 2004 年起，安利推出家居送货服务，目前已覆盖全国 31个省（直辖市、自
3、治区）、共 650 多个城市，让消费者和营销人员足不出户即可坐享购物之乐。从功能完善的 290 余家直营店铺，到贴近社区的加盟服务网点，安利（中国）遍布全国的服务体系让消费者方便、迅捷地享受到相关服务。在安利公司的营销介绍中，安利这样写道：“安利公司致力打造全球化的战略运营格局，加强了研发、生产、物流、财务和 IT 等营运系统的资源共享与整合，使全球市场实现着高效快速的发展。13 安利采用“互联网+”的发展模式 2014 年 9 月份，安利公司与腾讯公司微信合作推出安利云服务：用微信扫一扫二维码，填写身份资料，支付 70 元安利卡费用，即可获得安利卡号，购买安利产品或在线购物，凭本人身份证可在
4、全国任意安利店铺取卡。安利公司还将推出安利易联网在线购物，满 500 元即可享受免费送货上门服务诸多的营销策略给消费者带来了购物的乐趣。创立一个全新的销售模式。2015 年 3月 24日，安利目前在全球推出了名为 Amway Next 的发展战略，安利布局中国的第二家体验中心在深圳开幕，这就是“互联网+”在安利的集中体现。事实上，去年 10月，安利（中国）已经在上海做了首次尝试，如今深圳体验中心将延续上海体验中心的理念和服务。在安利进入中国市场的 20年间，其一直持续在全国范围内开设“中国特色”实体店，不过经接近安利的人士证实，未来安利将不再新建任何传统实体店，取而代之的是如今陆续开业的体验中
5、心，这正是作为实体店的升级版出现的。2、安利降低物流成本管理策略 21 安利业务外包的形式来降低运输的物流成本 安利以外包的形式与第三方物流企业合作。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其它绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。效率化的配送来降低物流成本。通过实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的运输业务。公司会派员定期监督和
6、进行市场调查，以评估服务供货商是否提供具竞争力的价格，并符合公司要求的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节管理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势。22 仓库半租半建，节约仓库费用 （1）按照地方的发展能力，采用自动化仓库的形式或半自动仓库的模式 安利建设新物流中心占地面积达 40000 平方米，是原来仓库的 4 倍，而建筑面积达 16000平方米。这样大的物流中心如果全部自建的话，仅土地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。（2）安利采取和物业发展商合作的模式 合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投
7、入。只用了 1年时间，投入 1500万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。而国内不少企业，在建自己的物流中心时将主要精力都放在了基建上，不仅占用了企业大量的周转资金，而且费时费力，效果并不见得很好。23 借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本 库存管理是安利的主要的核心环节的一部分，有效地管理库存能有效地降低安利的库存成本问题。在传统的手工管理模式下，企业很难对所有方面进行有效的管理，这样就难免产生很多不必要的浪费和费用支出。安利对仓库的信息系统管理投入很大，通过信息系统建设不仅可以提高办事效率及准确率;而且可以通过对以前信息的分析，以检查自己在哪些方面做的还不够，已对其进
8、行改进。24 通过削减退货来降低物流成本 安利通过削减退货来控制物流成本，由于退货成本也是企业物流成本中一项重要的组成部分，它往往占有相当大的比例，这是因为随着退货会产生一系列的物流费，退货商品损伤或滞销而产生的经济费用以及处理退货商品所需的人员费和各种事务性费用，特别是存在退货的情况下，一般是商品提供者承担退货所发生的各种费用，而退货方因为不承担商品退货而产生的损失，因此，容易很随便地退回商品，并且由于这类商品大多数数量较少，配送费用有增高的趋势。也很复杂。安利健全其后台的售后服务系统来降低其在退货环节的费用，由于案例的门店分布众多，用户能通过门店退还或是退换产品，节约了一部分的物流费用。其
9、次，安利由物流配送中心进行调度来进行退货的调度运输。3、安利市场业绩成效 依托可靠的产品策略和市场战略，安利从所有直销企业中脱颖而出。在 2009 年度，安利在中国市场就率先实现了 200 亿元的销售额。此后，安利公司在中国市场年度销售额的增长率均保持在超过 10%的水平。若按照理想状态下的这样一个增速水平，在 2014 年末，安利公司在中国市场的年度营业额应该超过 320 亿元。然而，这一理想的业绩状况并未在 2014 年末出现。全球最大的直销企业安利日前公布 2013 年全球销售额为 118 亿美元，比 2012 年增长了 5亿美元.安利（中国）相关人士今日对第一财经日报记者确认，安利中国市场 2013 年的销售业绩为 293 亿元，相比 2012 年的 271 亿元，取得了 8%的年度增长，继续保持安利全球最大市场的地位。安利称，公司在企业品牌与客户体验方面也取得成果，包括位于纽约市花旗球场内的体验中心在内，公司在四大运营区域都已经设立体验中心，而位于中国上海的安利品牌体验中心也将于 2014 年投入使用。