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1、 实习报告范文 3000 字模板【三篇】篇一 实习时间：20XX 年 X 月 X 日 20XX 年 X 月 X 日 实习地点：XX 省 XX 中专学校 一、实习单位简介 XX 省 XX 中专学校创立于 1998 年 9 月，是经 XX 省训练厅审批备案的一所面对全省招生的全日制一般中等专业学校。XX 中专学校，原名 XX 计算机学校，先后经受培训中心和全日制学校两个阶段。2003 年初，学校各方面条件成熟，开头由短期培训向学历训练过渡。并且向 XX 市训练局提出申办职业高中的书面申请，经市训练局批准，XX 计算机学校成为 XX市较早的一所全日制职业高中。2005 年，XX 学校向 XX 省训练
2、厅申报中等专业学校，至 2006 年 8 月，学校正式成为经 XX 省训练厅审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校 XX 省 XX 中专学校。学校创办十年来，始终坚持专业技能与综合素养两手抓的训练理念，培育学生学会做人、学会做事、学会求知、学会进展。已为社会培育、输送 8600 余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的全都好评。目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学治理、完 善的就业保障得到社会各界的认可，受到中心电视台风采栏目组、中国企业报、XX 日报、XX 科技报训练周刊、XX 电视台、XX 日报、XX网等各大媒体的关注，正如训练部门有关领导对该校的评价：XX 中专学校
3、是 XX 职业训练的一朵奇葩，是 XX 职业训练的品牌与窗口。二、实习内容 (一)实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进展的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。(二)实习过程 对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我
4、毅然踏上了社会实践的道路。2022 年 2 月 4 号，我带着忐忑与兴奋来到了 XX 学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，洁净的教学环境让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位教师热忱的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里教师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也 随之烟消云散。从 2 月 5 号到 2 月 22 号，学校对我们几个新来的实习生进展了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念、经营理念、治理理念、训练理念、工作作风等等。其次周就对我们进展了专业培训，师德师风培训、训练教学理论的学习与考核，经过多重考
5、核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的教师，还兼职在企划处担当实习干事一职。在平面组担当教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我开头走上讲台，开头了自己的第一篇*作。固然，刚开头心情特殊紧急，由于阅历缺乏和应变力量不强，课堂消失了讲课重点不突出，讲课挨次不清，师生协作不够默契等问题。针对消失的问题，指导教师要求我多听课，多向阅历丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的缺乏以及上课时存在的缺点。还有在上课的过程中，学生的不协作经常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序，但这无疑加深了教师与学生之间的隔膜，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学
6、训练教学理论时学过，作为训练工，就应想方设法制造*和谐的教学气氛，在教学活动中建立公平的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进展治理，取得的教学效果还不错，有几个很淘气的学生在上我的课时仔细多了，还乐 观举手回答下列问题。批改作业，订正学生的错误也是非常重要的。我在订正学生每个错误的时候，写上鼓励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个学生的状况加以鼓励、开导。对那些在我要求订正之后依旧不改的学生，我在作业上写明，不断给学生订正错误的时机，直至熟悉了错误并改正为止。对于个别状况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位训练工，就是
7、要有这样的急躁，才能把学生的缺点订正过来。教师是书本学问与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在 XX 实习的过程中，听老教师说表达力量和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。这种状况下教师口语表达力量的强弱直接打算了课堂教学效果及整个训练质量的好坏。训练学家苏霍姆林斯基说：教师的语言素养在极大程度上打算着学生在课堂上的脑力劳动效率。
8、我们在培训过程中，在训练理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能到达应有的效果。在企划处实习期间，我在企划部 XX 主任和 XX 大姐的热心指导下，乐 观参加企划部日常工作，留意把书本上学到的理论学问对比实际工作，在实际工作中加深对理论学问的熟悉和对专业技能的把握，用实践验证所学的理论学问，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比拟短暂，但我全身心全方位地体验了紧急而有序、新颖而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的 8 小时工作制的上班族生活,很大程度地丰富了工作阅历，增加了生活阅历，增长了见闻见识，熬炼和提升
9、了各方面力量和素养。在企划部实习的最初三天，XX 主任交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与询问，上网查询和搜集相关信息资料，猎取到了比拟充分的关于该学校教务处与学生处的状况的信息资料，最终花半天时间完成了设计。这三天的经受就令我大开眼界、进步许多：我学会了怎样探究、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更牢靠更完备地获得想要了解和得到的信息;熬炼了自己的口才和交际力量，特殊是与自己的工作、利益亲密相关的同事、上级领导或其他人沟通和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业
10、学问、头脑去客观冷静地审查、分析、推断问题。我将设计展板提交给 XX 主任看了之后，他对这三天来我的乐观仔细工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的缺乏：没有很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论学问和实际状况严密结合。在 XX 主任的指导和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在 最短时间内改正这个缺点。紧接着，我马上投入到了下一个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我比拟擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比拟少，但由于我对网站比拟感兴趣，全部看了许多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在教师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些
11、 FTP 软件的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是许多，由于学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比拟大的差异的。幸运的是我在 XX 主任的指导下，凭借我对网站维护的深厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。三、实习体会 近两个月的实习，使我真正体会到做一位教师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮助接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的气氛，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳
12、而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量。记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等 等，关系简单，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习许多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢教师孜孜不倦地教育，我比一局部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个
13、人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大帮忙，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最根本
14、的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是的教师，正所谓三人行，必有我师。我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。篇二 迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学训练的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感兴趣，所以 2022 年 2 月我到
15、了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售置业参谋。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。实习公司简介 西安冲鸣置业有限公司是 2022 年 6 月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、推广、销售等一系列活动。公司胜利筹划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房
16、地产和市场营销精英及治理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格 等，假如客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。1.户外商铺宣传和销售的业务流程:查找顾客电话约客谈判客户回访签合同售后效劳 2.房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后效劳 实习目的：1.了解房地产公司部门
17、的构成、职能和运作流程 2.了解房地产公司整个工作流程 3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位 4.学习关于房地产学问，把握销售楼盘的根本职能和技巧 实习内容：职位：置业参谋 工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做根本了解，比拟出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在 实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会直接安排先从约客、带客开头。每天早上 8:30 上班到下午8:30 下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每 10 天至少
18、必需约 5 批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢送光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的工程详细的位置、四周的配套设施和升值空间，顺当的话就是交定金(小定 1000，大定 10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业参谋(名字)然后问客户考虑你们的住
19、宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们工程的，依据实际状况对出详细的解答并登记。记得最开头有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打*扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会连续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出
20、一丝不耐。实习体会 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。固然，对你所在的销售部门进展细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.
21、我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。4.自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户
22、的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。5.当自己业绩不好的时候千万别疑心自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗寻常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你必需多思索。6.地产销售竞争
23、剧烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会消失一些疲态，客户也 不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有*了。这个时候不是由于你的*用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来
24、说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最根本的，还有他们需要的户型，承受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的打算性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯
25、定会用得上。而且销售的境地是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握以下几点;1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2.宽阔的学问面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人谈天的内容不同沟通会更开心)3.擅长发觉客户需求的眼
26、睛(依据谈天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济力量可以承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通)5.擅长学习和沟通的力量(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的力量，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永久懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情，但要胜
27、利的打破购房者对你 的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程详细了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事)1.总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我信任，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：a、学问量少搭不上话。b、学问结合实际工作慢跟不上。c、房地产企业方面的学问很少。这些都是我在日后工作中需要加强
28、的，我信任我能做好!2.个人收获及其心得体会：比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就根据我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、进展潜力、升职空间等，我感
29、觉客户也在仔细的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不胜利的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业参谋学习，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简洁的事情。我记得交给我东西的老职业参谋给我说过这样一句话“永久不要试图仿照别人，谈客肯定要谈出自己的风格，不然你永久都只是赝品，不能成为珍品。你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我始
30、终都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。要信任自己，知道自己的优势去做的自己，奇迹就会消失，由于奇迹 的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己始终处于一个学习的阶段，跟着老置业参谋，看前辈和客户开心的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧急既期盼自己可以完整的谈下来又盼望前辈在后面随时赐予帮
31、忙，看着同事们出单而自己始终不出单自己甚至会有疑心自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是临时的，但假如你这样始终消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个乐观向上的态度做好自己分内的事，不埋怨不消沉仔细努力做好自己，加油!实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习阅历不值钱但是却能受用一生，是我们的珍贵的财宝。感谢三年来培育我的教师，你们真的很宏大，诚
32、心的感谢!篇三 首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，
33、是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：时机是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有预备的人。4：做好客户的登记，及进展回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必
34、要过来了。5：常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉 得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急
35、镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么
36、在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮忙你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户 姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事!