行政管理有关街道办事处相关的社会调查报告范文.pdf

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1、 1 行政管理有关街道办事处相关的社会调查报告范文 篇一：关于社区基层行政管理的调查报告 东北财经大学网络教育本科毕业论文 关于社区基层行政管理的调查报告 基于瑞都社区的调查 作 者 学籍批次 学习中心 层 次 专 业 指导教师 李晓峰 200909 临县奥鹏 专升本 行政管理 于印辉 内容 摘 要 和谐社区建设要以人为本，立足社区、服务居民，以不断满足社区居民的社会需求、提高居民的生活质量及文明程度为宗旨，实现人的全面发展为最终目标，让广大人民群众切身感受到社区改革带来的新变化。社区居委会全部由选举产生，作为本市重要的综合居住区 2 域，社区管理工作还存在着影响社区发展、社区自治的问题：社区

2、居委会的工作行政化倾向严重，工作任务繁重；社区居委会业务经费不足；社区专职工作者待遇较低。为此，我通过走访调查的方式对瑞都社区行政管理状况进行了调查。在这次调查中看到瑞都社区通过采取适合本社区特点的措施，使本社区居民认识到社区建设不仅是少数人员的事情，而是与每一个社区居民利益密切相关的实事；通过解决居民的实际需求使社区居民树立对本社区工作人员的信任，从而调动居民参与本社区建设的热情。关键词：社区居委会 政府 专职工作者 和谐 目录 一、瑞都社区管理调查情况综述.1 （一）调查目的.错误！未定义书签。（二）调查方法.错误！未定义书签。二、瑞都社区管理调查情况分析.错误！未定义书签。（一）社区居委

3、会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重.错误！未定义书签。（二）社区居委会业务经费不 3 足.2 （三）社区专职工作者待遇较低.3 三、瑞都社区管理调查结论.3 四、瑞 都 社 区 管 理 的 改 进 对 策 与 建议.3 （一）应积极为社区居委会减负.3 （二）多 渠 道 解 决 社 区 居 委 会 业 务 经费.4 （三）努 力 提 高 社 区 专 职 工 作 者 的 待遇.4 （四）从社区成员的实际需求出发，提高社区服务质量和水平.4 （五）立足当前，着眼长远，建立健全社区内部各项运行机制.4 参考文献.6 关于社区基层行政管理的调查报告 基于瑞都社区的调查 一、瑞都社区管理调查情况综述

4、瑞都社区位于吕梁市河西路，社区辖区面积 0.8 平方公里，4 居民 5000 多人，是本市较大的综合性居住区域，瑞都社区在市委、市政府出台的一系列政策文件推动下，逐步提高和丰富着社区管理的发展，成为了本市比较有影响的社区。（一）调查目的和意义 为了进一步了解现阶段城市构建和谐社区的基本情况；建立适应居民群众提高生活质量需求的社区服务体系。（二）调查方法及过程 通过走访调查的方式对瑞都社区行政管理状况进行了调查，并通过对居民区 40 人的提问深入了解了人们对和谐社区的期望与需求。二、瑞都社区管理调查情况分析 （一）社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重 1.社区居委会自治功能尚未到位 通过

5、调查发现，社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主，办理社区事务为辅的现状，还习惯于上级领导布置什么就干什么，工作中表现较强的依赖性，自主性、自治性没有得到体现。一是社区自治的任务与工作要求有距离。社区居委会的自治工作应有三方面内容，即：首先要做好社区服务，但实际上社区服务做得极少或是空白；其次要做好社区事务的民主决策与管理，但实际上的效果不明显；第三是丰富社区教育活动，倡导科学文明健康的生活方式、建设社会主义精神文明，但实际上文体活动多，教育活动少。5 二是社区居委会已经成为事实上的“政府的腿”。居民委员会组织法规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责，具体规定了必须要

6、协助政府部门做好社区治安、公共卫生、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查，以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的，但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性工作；同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。我结合工作对 40 人进行了调查，当问到居委会是什么性质的组织时，有 28 人回答是代 表政府的机构，只有 8 人回答是代表居民的，还有 4 人不清楚。在社区专职

7、工作者队伍中也有很大一部分有“吃人俸禄，为人分忧”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道办事处工作人员中绝大多数都认为社区居委会是街道办事处的下属单位，理所应当地完成街道办事处布置的各项工作任务。2.社区事务缠身，工作任务繁重 随着市场经济体制改革的深入，大量的“单位人”转化为“社会人”、大量农民进入城市生活、本地农民失地流向城市，6 流动人口的大量进入城市，使社区居委会面对复杂众多人口而发生的各项管理工作和事务数量增加、难度加大，“小社区，大社会”的模式，增加了社区居委会的工作强度。3.政府部门职能不到位，社区自治职能弱化 繁忙的行政和社会管理事务使社区居委会陷于被动应付的境地，许多部

8、门提出了“横到边，竖到底”、“把工作触角延伸到社区”的目标和任务，以进一步加强城市基层基础工作，这本是一件好事，但是指导、服务不到位，形成了会议多、检查多、报表多的局面。有些部门工作（含街道）进入社区没有发挥自身指导、服务职能，为社区居民办实事，而是习惯于把社区当作自己的下属单位去布置工作；热衷于创建、搞评比，轻内容、重形式，各项工作都要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。社区居委会每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据，从而淡化了居民群众对社区的认同感，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能。4.社区的文化娱乐场所及设施还不够

9、完备 社区内的阅览室太小，坐10 人就已显得拥挤不堪了。虽然社区的一些住宅区已安置了健身设施，但都只有跑步器、旋转盘或者吊杆等两三样。还有活动室小，活动项目非常局限，只能打乒乓球。7 5.社区内卫生服务室还有待完善 社区办公点在住宅区中心，但却没有设立卫生服务室，这对社区居民来说非常不便，尤其因为小区内有些居民住宅地势偏远，日常小病就医非常不便。（二）社区居委会业务经费不足 一是发挥自身职责，调动居民参与社区建设的活动经费较少。居民委员会组织法规定，社区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财物，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动，

10、调解民间纠纷，协助政府或派出机构做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。在当前形势下，社区居委会还要做好社区治安、社区教育、组织社区文体活动、美化社区环境等工作，这些都需有必要的经费作保障，否则很难形成居民的广泛参与和工作效果。二是日常办公经费紧张。在各项工作中，召开会议、报送信息和数据，建立台帐等文件资料的办公消耗，加之社区居委会自身水、电、暖以及电话费，一年就得需要 2000-3000元。吕梁市社区公共服务站延伸到了各个社区居委会，电脑、打印机等硬件设施统一配发了，但 篇二：行政管理社会调查报告范文 张帆 子洲中学行政管理社会调查报告 8 张 帆 一、调查的原

11、因及目的 百年大计，以人为本。学校的发展说到底是人的发展。学校竞争归根到底也是学生的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升学生整体素质速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今教育界，立于不败之地的学校必定是那些能够使其教职工充分发挥自己全部潜能的学校。这意味着，学校教职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，教职工培训在帮助学校迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。教师培训可以有效地帮助学校赢得竞争优势,重视教职工培训工作的学校会比他们的竞争对手表现出更好的教学业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过教职工自觉性

12、、积极性、创造性的提高而增加学校的教育形象和竞争力，而且增强教职工本人的素质和能力，使教职工受益。故有人说，培训是学校送给教职工工的最佳礼物。培训是学校管理的前提、培训是学校管理的手段。培训不仅为学校管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足教职工高层次的教学技能需求来激发员教职工的干劲和热情。学校同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕学校的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展 9 状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解学校员工思想现状，了解学校对教职工培训要求和规划，建系统化、结构化的学校内部培训体系。本

13、人在子洲中学教职工范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷 136 份，回收问卷 135 份，其中有效问卷 134 份，校级领导人员问卷 14 份，中层级领导及教职工 120 份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法 1调查时间：2014.04.2、调查地点：子洲中学 3、调查方法：采取问卷式调查 三、调查内容及分析 子洲中学是一所培养初高中学生的学校，对于加强教职工的上进意识的显得尤为重要，因此加强教职工的培训工作十分必要。（一）学校发展理念与文化 1、学校发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有 95左右的教职工工认为，自己对本校的发展表示了解或十分了解，

14、这主要是与学校目前的教育重点和工作目标有关，但剩余的 5左右教职工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人才资源的较大浪费。2、将近九成教职工熟知学校的精神和价值取向。教育质 10 量是学校的生命，它直接关系到学校的发展和学生的健康成长。因而“立德树人，全面发展”的管理思想几乎感染了学校的所有教职工，可见学校文化对教职工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。3、学校在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可学校有一个非常健康文化的比例达到85，而 15左右教职工则认为一般，没有教职工对此表示反对。此外，仅有 45的教职工认为学校的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达

15、15。（二）组织结构与岗位设置 1、近九成教职工对学校现行组织结构认同，并表示与科室和年级成绩息息相关。学校现有教职工中，九成教职工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际教育工作中发挥了积极作用。2、现行职能职责、任务流程与实际教学工作衔接较好。依据调查结果，80教职工认为目前的岗位职能配置、工作任务流程有效，而认为其在实际教学工作中有指导性、参考性作用的仅占 35%左右。（三）人才管理与技能 1、在人才使用上，校高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为子洲中学的中坚力量，肩负着不断创新、发展学校的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，11 80左右的教职工认为，中高层管理人

16、员做到了用人所长，但仍有 20人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数教职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分教职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员教职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占 55。对于部门内部的教职工间的沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。3、中层管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数教职工认为，在以后的工作中，中层管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通

17、、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、教职工激励、成就动机。而据中层管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、教职工激励、成就动机。（四）团队精神状况和素质 1、除少数教职工外，团队士气良好。在实际调研中，28的教职工认为他们年级团队（一年级为单位）的精神非常高昂，60认为他们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但 12的教职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特 12 定成员进行调查时发现，约有 35教职工反映某些教职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，

18、个人成绩是团队成绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动教职工的积极性和责任感，而据相关数据显示，子洲中学仍需要在此方面继续努力。3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60教职工认为年级团队的素质与优秀学校相比，总体水平不差上下，25认为略差，15认为较差。在教职工与团队合作的信心方面，30教职工认为年级团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20保持观望状态。在年级团队素质的提升方面，40教职工非常认同他们的团队正在进步，35基本认同这一事实，20表示沉默，5表示不认同。（五）教职工个人专业知识与技能的发挥 教职工专业技能的自我评价。教职工普遍认为，在

19、实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达 80，仅有15左右的教职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5教职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75教职工认为自身的技能基本发挥，25教职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，教职工 13 的潜能和能力有待于进一步开发。四、今后的对策与建议 根据目前学校的培训现状，为了让学校的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、强化教职工责任心的培养。针对本学校的工作情况和工作特性，对教职工加强质量意识的培养，使教职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给学校

20、发展带来的不良影响。从而保证教学工作有序地进行。2、加强教职工之间相互沟通。不定期的和学校教职工进行交流，使教职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和教职工之间的的相互了解和协调。3、调整人员配置、促进教职工技能发挥。针对每个教职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。加强教职工培训激发教职工的创新能力，改变教职工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的教职工无法进入，有效降低优秀教职工的流失率。在今后的工作中不断

21、对各类教职工进行不同目的的分类培训，以满足不同教职工的不同需求。加强教职工培训，在良 14 好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发教职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让教职工觉得实现了自己的人生理想，同时对学校有了满足感和归属感。也使学校和教职工得到共同的发展，真正实现学校和教职工的共同发展。2014 年 5 月 7 日 篇三：关于社区基层行政管理的调查报告 关于社区基层行政管理的调查报告 分校（站、点）：学生姓名：年 级：学 号：指导教师：完稿日期：调 查 方 案 一

22、、调查对象：我市丽珠社区的部分居民和社区基层干部 二、调查时间：2013 年 9 月 9 日10 月 10 日 三、调查目的：通过对社区基层行政管理的调查，有助于了解社区基层行政管理的运行状态和效果，为社区基层行政管理服务体系改进和制度的完善提供参考依据，从而为社区 15 居民提供更好的生活环境并构建和谐的社区。四、调查内容：1、关于社区基层行政管理的调查 2、建议或对策 五、调查方法：个人访谈法，查阅资料 关于社区基层行政管理的调查报告 姓名 学号 前言:随着中国经济的不断快速发展，城市人口不断增加，很多人就选择了在城市定居下来。为了更好的管理在同一区域内居住的居民，就需要建立社区这样一个群

23、众基础机构。社区是我们生活中不可缺少的一个综合性的群众基础机构，为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需的服务。它是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活息息相关的基层组织。社区承担着贯彻上级政策、落实政策、沟通政民的重要职责。有道是“上面千根线，下面一根针”，足见社区管理的复杂性和重要性。一个成熟的社区具有政治、经济、文化、教育、服务等多方面的功能，能够满足社区成员的多种需求。社区管理工作的水平，直接关系着一个区甚至一个市的整体发展水平和综合实力。然而随着经济的发展和人们生活水平的提高，现代社会对城市管理要求的提高，社区管理工作还存在着影响社区发展、社区自治的问题。这就要求我们需要不断地去发

24、现问题 16 并解决问题。为了进一步摸清基层社区行政管理的现状，充分了解基层建设情况。2013 年 9 月 9 日，我对我市的丽珠社区进行了简单的走访调查。在该社区有关部门同志的帮助下，对在社区管理工作中存在的一些问题进行了分析、思考，并提出了相应的建议。一、调查对象与方法 随机选择了 2 名在丽珠社区生活的居民以及 3 名在该社区部门工作的基层干部，对他们进行了细致的访谈。二、调查结果与分析 经调查发现社区基层行政管理主要有以下问题：1.社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重；2.社区居委会业务经费不足；3.社区专职工作者待遇较低。1.社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重 .社

25、区居委会自治功能尚未实现 通过调查发现，社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主，办理社区事务为辅的现状，还习惯于上级领导布置什么就干什么，工作中表现较强的依赖性，而自主性、自治性却没有得到体现。一是社区自治的任务与工作的要求有距离。二是社区居委会已经成为“政府的腿”。居民委员会组织法规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责，具体规定了必须要协助政府部门做好社区 17 治安、公共卫生、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查，以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的，但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府

26、部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性的工作；同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。.社区事务缠身，工作任务繁重 随着市场经济体制改革的深入，大量农民、外来务工人员进入城市生活，流动人口大量进入城市，使社区居委会的各项管理工作和事务增加、难度加大。“小社区，大社会”的模式，增加了社区居委会的工作强度。.政府部门职能不到位，社区自治职能弱化 繁忙的行政和社会管理事务使社区居委会陷于被动应付的境地，社区居委会每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据，从而淡化了居

27、民群众对社区的认同感，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，弱化了社区居 委会作为群众性自治组织的职能。2.社区居委会业务经费不足 18 一是发挥自身职责，调动居民参与社区建设的活动经费较少。居民委员会组织法规定，社区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财物，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动，调解民间纠纷，协助政府或派出机构做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。在当前形势下，社区居委会还要做好社区治安、社区教育、组织社区文体活动、美化社区环境等工作，这些都需要必要的经费作保障，否则很难形成居

28、民的广泛参与和工作效果。二是日常办公经费紧张。在各项工作中，召开会议、报送信息和数据，建立台帐等文件资料的办公消耗，加之社区居委会自身水、电、暖以及电话费，一年就需要 4000-5000 元。政府部门部署的工作大多要求制度上墙、制作展板，每年此项支出至少需要 3000 多元。在社区居委会经费方面，我市规定每个社区居委会每年的经费为 1 万 5 千元。除各街道办事处统筹部分外，社区居委会实际使用的只有 4000-8000 元，业务经费严重不足。3.社区专职工作者待遇较低 社区专职工作者待遇低的问题仍比较突出：一是社区协管员待遇较高，如劳动、城管、矫正、治安协管员等都是由劳动部门安排的失业人员，工

29、资比社区专职工作者（社区居委 19 会工作人员）高，不仅发工作服，而且逢年过节还有其他福利。而社区专职工作者都是经过招考和居民选举形成，心理反差大；二是社区专职工作者的付出与回报差距较大。社区专职工作者承担的工作繁重，但扣除三险的个人负担部分后，每个人只有 1200-1600 元的月收入，直接影响了社区专职工作者的积极性，影响了社区管理工作的成效。三、建议（或对策）针对上面发现的问题和现状，我认为可以从以下三个方面去解决。1.应积极为社区居委会减负 一是理顺区街关系。街道主要是代表政府履行综合管理职能，具体讲就是按照有关法律、法规和区政府的授权或者有关职能部门的委托，使街道具有综合协调权、处置权等，从而有效地行使政府对城市的管理职能，对地区社会治安、市