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1、让 XX 质量文化精髓落实在各自岗位上 第 23 个全国“质量活动月”已经轰轰烈烈开展起来，随着社会经济、科学技术日益发展，作为军工企业产品质量的好坏，直接影响到军队的战斗力，直接关系到国家安危。公司以军工质量文化建设为核心，贯彻落实“大军工、大市场”的理念，传承军工思想为宗旨，开展了以“宣贯质量发展纲要，推进建设质量强国”为主题的质量月活动，使我加深了对质量的认知，“质量是兴国之道，强国之策”，更清楚认识到 XX 的发展需要科学详细的执行流程，需要有高的素质，能力强的执行人，更需要严格的考核和铁的执行纪律。结合公司质量方针价值、组织、素质、机制以及质量文化的内涵，以下是我从物质、行为、制度和
2、道德四个层面对质量文化的理解和几点认识。精品铸就国防 质量文化的物质层面是整个质量文化的基础，它看得见，摸得着，是实实在在的，站在公司的高度上去看，对产品服务以及厂服、标识、厂歌、厂徽、7S 管理等形式上统一是军工行业对国家，对军队的基本质量要求。在这里，我们主要强调一种“精品”意识，任何一个初次与 XX 接触的人，一旦看到我们精密的铸造、加工、组装、试验以及军方用户直接参与的质量保障服务要求等，就会联想到这是一个技术质量要求很高，军队用户有特别要求的企业。公司一直遵循生产工艺和质量要求，吸取先进的技术和经验，不断加以完善，绝不容忍任何产品的质量问题，恪守质量诚信，践行社会责任。更重要的是我们
3、传承了 XX 质量文化，那就是精品意识，也叫军工意识。“军工报国”是国家意志，“强军”是我们的政治要求，“富民”是企业的本质属性，“精品”的要求就是国防战斗力的要求，是 XX 质量方针中“价值”的真正内涵。“精品”意识必须贯穿到设计、工艺、生产、装配试验，保障服务和科研生产经营管理的全过程。武器装备质量涉及国家的安危，因此，我们 XX 人每一件事都要按照“最好”的要求去做得“更好”。细节决定成败 质量文化的行为层面是质量文化的规范性表现，是一个企业质量体系的基本要求。近年来，公司随着型号任务的不断增加，新技术、新工艺的不断列入，在设计、工艺、生产和管理等环节时有发生不规范的“规范”和不按规范去
4、做的行为。出现这些问题，关键因素之一就是在执行文化上出了问题，执行有三个环节，第一是执行流程，第二是执行效率，第三是执行效果。执行流程是对产品设计制造，项目任务完成和日常经营管理工作的规范性要求；执行效率是具体执行人的认同价值，执行能力，执行方法和工具使用具体体现，是质量方针中“素质”的主要内涵和要求，XX 人在公司长期的军工执行文化熏陶下素质都得到很大提高；执行效果是企业组织对执行结果有要求和标准，并通过严格的组织程序进行考核，以长期达到组织目标。三个环节互为统一，不可分割，因此，要做到“严慎细实保成功，追求卓越扬国威”，需要有科学详细的执行流程，需要有高素质，能力强的执行人，更需要严格的考
5、核和铁的执行纪律。组织确保成效 质量文化的制度层面是质量文化的组织要求，是落实质量文化的组织保障，有了质量文化的物质基础和行为模式，还必须要有一个以制度体系为主要内容的组织保障，它是企业中人与物，人与企业运营的桥梁和纽带，是质量方针中基本要素之一。它包含了两方面的制度，一是领导责任制，它是组织高效运行的核心。其次是考核激励制度，它是规范组织行为，确保组织效率的基本制度，是质量文化制度层面的一个重要保障。公司考核激励制度体系覆盖了各系统职能，但在执行中时常有考核不到位，不严格等现象，要解决这些问题，首先要增加责任意识，协同意识，考核意识和职业意识，通过正面学习，反面思考提高认识程度，第二要建立或
6、完善制度，有效解决执行规范性和可操作性问题，第三要强调执行，也就是制度的严格执行。自觉成就未来 质量文化的精神层面（即道德层面）是质量文化的最高境界，是企业质量文化的核心和精髓，它包括一个企业的质量意识，质量价值观，质量精神等。质量意识就是我们工作行为的一种质量思维习惯，包括对工作指令，工作路线和方法，工作结果的消化、理解、认同和执行，最后从“一次符合”达到所谓的“一次做好”。从它的过程看，“消化、理解”的程序与个人的素质有关，而“认同”和“执行”，却是一个人的岗位要求。是否做到“一次做好”必须要求操作者绝对“认同”和“严格执行”，真正做到“符合”，其次才是通过操作者的“消化”和“理解”不断改
7、进方法，达到“一次做好”，使质量意识提升到“质量自觉”。因此，加强学习教育质量意识，不断规范和细化行为制度，引导和树立正确的质量道德观成为公司常抓不懈的质量工作任务。立足岗位追求质效 质量文化的物质、行为、组织和道德构成了企业质量文化的四个重要层面，是XX 质量方针的核心内容，它们互相关联、制约、转换、渗透。物质是基础，是精神文化的支柱，组织和制度是保证，只有精神文化才能推进物质文化的长久发展，只有充分认识“质量是企业效益的前提”，“质量是品牌的核心价值”的思想，正确处理“质量、进度和效益”三者之间的关系，才能立足岗位追求质效，才能促使我们牢记自己的岗位使命和责任，树立一丝不苟、认真负责的敬业精神，严格执行制度的工作作风，不断培养自身的质量自觉。XX 的生存和我们的生活息息息相关。因此，我们要不断强化武器装备科研生产和军工意识和“精品”意识，细化操作流程，提高执行力，落实质量责任，在质量月活动中不断提高工作质量，让质量意识成为我们赖以生存的自觉行动，让 XX 质量文化精髓落实在各自的岗位上，共铸质量大堤，共享美好生活。部品车间 陈 英