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1、匿名社交软件建构的拟态环境研究以“SOUL”为例 摘要：近年，匿名社交软件成为移动智能终端的火爆产品。以 soul 为代表的匿名社交软件在年轻人中掀起新的社交浪潮。与微信、微博等传统熟人社交圈不同，匿名社交软件构造了与现实世界不同的拟态环境。本文以 SOUL 为例分析匿名社交软件所构造的拟态环境的成因、图像和影响，研究匿名社交软件中人际传播的动机、特点与自我表达、展望匿名社交软件的发展现状和未来。关键词：匿名社交 拟态环境 SOUL 使用与满足 中图分类号：G210.7 文献标识码：A 文章编号：20200218812 匿名社交软件自 2014 年起开始井喷式的增长。主打“为人性而生”迅速地斩
2、获大批量青少年受众。人们天生具有猎奇心理，尤其对冲突感兴趣；生活压力大，渴望表达却又害怕秘密曝光。于是，匿名社交 App 变成了树洞，用户可以将心中的秘密倾泻而出，无须担负责任；抛开人设，成为“自我理想型”；“情感宣泄的渴望+自我防卫”让人们选择了陌生人社交，匿名社交软件的网络环境让人们更加有安全感。由此，一个与现实环境大不相同的拟态环境在匿名社交平台上被建构起来。本文以“SOUL”为例，研究匿名社交软件所建构的拟态环境。一、SOUL 中“匿名型拟态环境”的成因（一）熟人社交圈的迫切逃离 在匿名社交软件出现之前，微信朋友圈和 QQ 空间都是网民们分享生活状态，表露内心情感的空间。随着社交关系越
3、来越复杂，人们逐渐无法在朋友圈展示最真实的自我。很多人需要情感发泄的出口，这部分的需求是微信无法满足的，微信和 QQ 等熟人社交软件使人与人之间形成了情感关系和工具关系掺杂的混合型关系，在互动过程和朋友圈中伪装真实的自我进行印象管理。人们都迫切的想要逃离微信给自己打造的“他人心目中的我”那个牢笼，于是转向匿名社交平台，不做“客我”而是做“主我”。（二）“空巢青年”的海量涌现 空巢青年，指的是与父母及亲人分居、单身且独自租房的的年轻人。空巢青年离开熟悉的成长环境和家人，大城市的繁华和生存压力让他们显得更加孤独。他们渴望亲密关系，而熟人社交网络具有较强的稳定性很难进行关系变化上的突破。相反，陌生人
4、社交的自我表露极易加快亲密关系的形成，经研究表明，人们在处于负面情绪时会更多地自我暴露，人与人之间形成表露互惠效应，从而产生依赖性和安全感。（三）更贴合受众需求的 Soul“Soul-基于心灵的智能社交 APP，功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣。有匿名的私密 blog，微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有陌生人在意。”是 soul 官网上的简介。经过第三方研究平台（酷鹅用户研究院）联合腾讯网产品研发中心调研、采样、数据分析，发现 Soul 是最受 95 后欢迎（TGI 指数最高）的陌生人的社交。作为互联网原住民的 95 后，是一群特立独行的年轻人，“志 同道合”是 95 后最为显著的社交
5、行为特点之一。在互联网时代，真正的孤独与距离，常常来自于心灵，而不是地理。这些特点，令交心的 Soul App 的 TGI（偏好值）在 95 后群体中，达到了 127 的指数（100 为平均值），高出同类的社交 App 探探（TGI=117）10 个点。而 Soul APP 在 95 后的渗透率也达到了行业前三。二、匿名型拟态环境图像“拟态环境”也称“似而非环境”，是指大众传播活动形成的信息环境，并不是客观环境的镜子式的再现，而是大众传播媒介通过对新闻和信息的选择、加工和报道，重新加以结构化以后向人们所提示的环境。匿名社交软件和大众传播媒介一样，也构造了与现实世界大不相同的拟态环境。（一）灵魂
6、星球，群体认同 每一个用户初始下载注册 SOUL 时，第一次进入 APP 会进行“灵魂测试”，以个人的喜好、性格、三观等分配星球，SOUL 的匹配模式初始分为“灵魂匹配”和“语音匹配”还有“恋爱铃”三种，随着用户注册时间加长，首页会出现新的玩法“群聊派对”“脸基尼匹配”。其中“恋爱铃”实现了近距离交友，用户可自行选择开启和关闭；“脸基尼匹配”是基于用户自行捏脸塑造的形象与匹配对象进行视频通话。（在用户首次使用脸基尼匹配之前会弹出“女性特权”使用规范，女性玩家可举报衣着暴露者，对女性玩家进行保护。）在众多匿名社交 APP 中，多数都选择先看照片的“颜值匹配”而 SOUL 的灵魂匹配打破“颜值至上
7、主义”，通过爱好、三观等因素的匹配更容易帮助用户寻找到灵魂契合的 soulmate，使用户通过使用获得减轻心理压力，交友的满足。（二）虚拟形象，角色扮演 根据欧文戈夫曼所提出的“拟剧论”，我们每个人都在人生的大舞台上进行“表演，我们关心着其他人对我们的印象，运用各种方式塑造自身良好形象，也就是“拟剧论”的核心“形象管理”。匿名社交软件也存在着这样一种现象，由于用户的匿名型，向外界展示的信息全可以进行随意地虚拟、编造，用户可以摆脱现实社交模式中的种种制约和限制进行无成本表演，为自己打造专属“人设”。在 SOUL 的瞬间（广场）页面，用户们会看到形形色色的“演员”：中学生、大学生、白领、已婚者、创
8、业成功人士、海外留学博士.每个人都可以在这个平台上扮演理想中的自己，这个自己与现实生活中可能性格相反、地位相反甚至性别相反，大家带着面具，在这个匿名舞台上尽情地释放表演。（三）匿名网红的出现 在 SOUL 中聊天页面的右上方有关注的选项，里面有着自己的关注、密友和粉丝，但是用户无法读取其他人的关注和粉丝数。根据社会互构理论，社会关系主体之间相互建塑与型构，网红由此催生，他们一方面在社交平台上展示自己的才能，分享生活，把网络平台作为生存发展空间；另一方面，除了网络平台的曝光，他们需要获得受众的回应反馈，通过与受众之间的互动关系，成为真正的“网红”。SOUL 这样的匿名社交软件上，为“新型网红”提
9、供了更加便利的条件，这类网红不必购买奢侈品、拍摄精美图片、也不必进行真实性的露脸视频，做到了低成本的“爆红”，成为这个平台上的意见领袖。三、匿名社交软件拟态环境的影响（一）模糊现实边界，产生认知偏差 SOUL 作为一个综合性的社区交友软件，有着多样复杂的功能，构成了一个与现实世界大不相同的拟态环境。用户们对所创建出的拟态环境产生认知偏差，潜移默化中影响自己的价值观和世界观。很多用户对于环境中的信息保持着信任态度，无法明晰与现实世界的界限，将之当做理想化的真实世界。而对于不够成熟无法掌握自身价值观念的 00 后用户来说，这类平台良莠不齐的信息内容，更容易使他们“无法给自我的传播行为进行明确定位，
10、经常不自觉地传播一些错误的示范行为”。（二）降低人际交往质量，造成情感低廉化 虽然大部分用户都是抱着交友、减轻心理压力的想法下载匿名社交软件，但是由于软件匿名的特性，用户双方隐去姓名、年龄、样貌等个人信息的交谈，造成了双方的陌生关系，使他们的交往商数分母量已获取的交往丰富性或交往质量非常低，也就意味着双方可获得的绝对交往质量降低。在 SOUL 中每个用户每天有 15 次机会进行语音匹配、3 次机会脸基尼匹配、恋爱铃和灵魂匹配都不限次数，也就意味着用户们会有更加多的交往对象，交往对象越多，用户付出的情感成本也就越少，造成了情感低廉化。（三）减轻心理压力，获得使用与满足“隐身小助手”的出现给更多的
11、用户带来了释放心理压力的可能。在这个软件上，用户本身就是匿名的，在发布有关于隐私的瞬间时，用户可以选择二次匿名，在广场上表露自己内心的秘密。用户抛出的问题也会引发大量的 评论，这就增加了软件的用户粘性。用户可以继续扮演自己想要扮演的角色，同时也可以表达以真实身份或者扮演角色都不能直言的秘密，内心的压力得到释放，获得满足感。四、结语 以 SOUL 为代表的匿名社交软件打造了一个与现实世界大不相同的拟态环境，年轻的用户们戴上假面，在舞台上尽情表演、释放压力，而这背后的原因更在于社会的巨大压力和熟人社交圈的功利化、冷漠化。我们要做的应是更加关注青少年的心理健康，减轻他们的内心压力和孤独感并加强网络环
12、境的治理，让用户们在匿名社交平台中健康地成长。参考文献：1高杨帆,黎晓琳.社会互构理论视域下的大学生“网 红 ”现 象 J.山 东 青 年 政 治 学 院 学报,2020,36(02):70-74.2袁婷婷.探究匿名社交软件中的人际传播以 Soul 为例J.新闻研究导刊,2019,10(20):222-223.3高欣.移动互联网视域下匿名社交软件的情感诉求分析以“Soul”app 为例J.卫星电视与宽带多媒体,2019(06):87-88.4公众舆论M.上海人民出版社,(美)沃尔特李普曼著,2006 5郁子笛.网络短视频的拟态环境研究J.戏剧之家,2019(34):224-225.更正声明 刊物：商场现代化 发刊时间：2020 年第 1 期（1 月上），总第 910 期论文题目：刍议企业财务管理及风险防范的策略。作者简介更正为：戴玲霞,籍贯：浙江绍兴，本科学历，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员。