最值得分享的互联网思维20条法则.pdf

上传人:g****s 文档编号:85974547 上传时间:2023-04-13 格式:PDF 页数:13 大小:383.39KB
返回 下载 相关 举报
最值得分享的互联网思维20条法则.pdf_第1页
第1页 / 共13页
最值得分享的互联网思维20条法则.pdf_第2页
第2页 / 共13页
点击查看更多>>
资源描述

《最值得分享的互联网思维20条法则.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最值得分享的互联网思维20条法则.pdf(13页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、最值得分享的互联网思维 20 条法则 传统企业互联网化经历的四个阶段:1、是传播层面的互联网化,即狭义的网络营销,通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能;2、渠道层面的互联网化,即狭义的电子商务,通过互联网实现产品销售;3、是供应链层面的互联网化,通过 C2B 模式,消费者参与到产品设计和研发环节;4、用互联网思维重新架构企业。什么是互联网思维?第一,用户思维 用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心。其他思维都是围绕它在不同层面的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天,用户思维格外重要?互联网消除了信息不对称,使得消费者

2、掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来。作为厂商,必须从市场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同,就没有合同。法则 1:得“屌丝”者得天下 从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。“屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内大多数的网

3、民中,占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。法则 2:兜售参与感 在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。让用户参与产品开发,便是 C2B 模式。一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,

4、如海尔的定制化冰箱。另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,其群组有近百个 QQ 群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。“粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情

5、因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。法则 3:用户体验至上 用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的 Who-What-How 模型,Who,我们的目标消费者选择得“屌丝”者得天下;What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感;How,怎样实现全程用户体验至上。是这样一个逻辑。第二,简约思维 简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。在互联网时代,

6、信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,加上线上只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零。所以,必须在短时间内能够抓住他!法则 4:专注,少即是多 产品线的规划,要专注。专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。品牌定位也要专注。给消费者一个选择你的理由,一个就足够。法则 5:简约即是美 在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google 首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。第三,极客思维 极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到

7、极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。法则 6:打造让用户尖叫的产品 用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。法则 7:服务即营销 除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要。在服务环节,也要做到极致。第四,迭代思维“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,

8、在持续迭代中完善产品。互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1)产品供应到消费的环节非常短;2)消费者意见反馈成本非常低。这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。法则 8:小处着眼,微创新“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。360 安全卫士当年也只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。法则 9:精益创业,快速迭代“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga 游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米 MIUI 系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每

9、月更新。好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化。第五,流量思维 流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。法则 10:免费是为了更好地收费 互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、百度、QQ、360 都是依托免费起家。免费模式主要有两种;第一,基础免费,增值收费;第二,短期免费,长期收费。“免费是最

10、昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。法则 11:坚持到质变的“临界点”流量怎样产生价值?量变产生质变,必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ 若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。第六,社会化思维 9 月份,天猫启动了“旗舰店升级计划”,增加了品牌与消费者沟通的模块。同时,也发布了类似微信的产品“来往”,这也证明了,社会化

11、商业时代已经到来,互联网企业纷纷加速了布局。社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。法则 12:利用社会化媒体,口碑营销 社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。以微博为例,小米公司有 30 多名微博客服人员,每天处理私信 2000 多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。法则 13:利用社会化网络,众包协作 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,意味着群体

12、创造,不同于外包、威客,更强调协作。维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。小米手机的产品研发,让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。第七,大数据思维 易欢欢、赵国栋等人写的大数据时代的历史机遇,全面阐述了大数据的来龙去脉和产业效应。“缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来”。大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。法则 14:小企业也要有大数据 用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据;用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属

13、于行为层面的数据;用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策,大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。法则 15:你的用户不是一类人,而是每个人 在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划,就应该更精准,要针对个性化用户做精准营销。银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号。在百货和购物中心铺设免费 wifi。这

14、意味着,当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上 wifi,后台就能认出来,他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配,银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析,来判别消费者的购物喜好,分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。第八,平台思维 互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。失控这本书在互联网圈内很流行,讲述的外部失控,意味着要把公司打造成开放平台;内部失控,就是要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。平台模式最有可

15、能成就产业巨头。全球最大的 100 家企业里,有 60 家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”,不需要“一手交钱,一手交货”。法则 16:打造多方共赢的生态圈 平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如 360 其实是很难撼动的。法则 17:善用现有平台 传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。马云

16、说:“假设我今天是 90 后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我怎么办?第一点,我如何利用好腾讯和阿里巴巴,我想都不会去想我会跟它去挑战,因为我今天我的能力不具备,心不能太大。”法则 18:让企业成为员工的平台 互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。内部平台化,对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。包括阿里巴巴 25 个事业部的分拆、腾讯 6 大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”,将 8 万多人分为2000 个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,在海尔的大平台上自己寻找创业

17、机会,同时配合内部的风投机制,或者员工自己到社会上组织力量,成立小微公司,就是要发挥每个人的创造力,让每个人成为自己的CEO。第九,跨界思维 互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。法则 19:携“用户”以令诸侯 这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都

18、是这样的道理。未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫!一旦人民的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇前所未有的劫数 法则 20:用互联网思维,大胆颠覆式创新 不论是传统企业,还是互联网企业,都要主动拥抱变化,大胆地进行颠覆式创新,这是时代背景的必然要求。一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。你不敢跨界,就有人跨过来打劫;你不跨界,就有人让你“出轨”!李彦宏指出:“互联网和传统企业正在加速融合,互联网产业最大的机会在于发挥自身

19、的网络优势、技术优势、管理优势等,去提升、改造线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则 互联网九个典型思维将重塑企业价值链,涉及商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。总结,互联网思维 用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终;简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节;流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节;平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面;跨界思维主要基于产业层面。传统企业转型互联网,三个关键词(体系、节奏与火候)1)体系:互联网 9 大思维,每个部分该如何运用到企业转型的实际中?2)节奏:怎样的时间安排?怎样的战略步骤?配合什么样的资源?3)火候:如何解决线上线下的冲突?如何权衡长期利益与短期利益?如何解决人才瓶颈?互联网成为生活中的“水和电”,成为我们的基础设施。互联网思维成为最根本的商业思维,是一切商业行为的起点。传统企业转型互联网,核心关键不是电商,不是微博微信营销,不是大数据,不是云计算,不是粉丝,而是互联网的思维体系。今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。任何一个在当今社会要立足的人,你都必须要建立一个互联网化的思维。能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 文案大全

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁