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关于大数据分析技术在提升服务质量方面的研究 刘国强【期刊名称】电脑知识与技术【年(卷),期】2016(012)034【摘 要】如何能够有效地提升服务质量、提高客户满意度是电信运营商在运营生产过程中的一个难点,该文探讨通过大数据分析技术分析和挖掘运营商运营支撑系统以及网管系统的相关数据,然后从提升建设质量、维护质量和故障处理速度三个方面一一提出解决方法,有效地提升企业竞争力.【总页数】2 页(P7-8)【作 者】刘国强【作者单位】中国电信股份有限公司珠海分公司,广东珠海 519075【正文语种】中 文【中图分类】TP391【相关文献】1.桌面虚拟技术在提升高职院校运维服务质量方面的价值研究 J,卜浏 2.Kano,QFD 等工具在房地产售后服务质量提升方面的应用研究以方远建设集团房地产开发有限公司为例 J,陈志军;吴志新;3.大数据分析技术在提高重整汽油收率方面的应用磁 J,王昱;左利云 4.大数据分析技术在提高重整汽油收率方面的应用 J,王昱;左利云;5.留学生教育服务质量提升研究评面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 J,张一弛 因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买