常春藤盟校图书馆Facebook服务研究.pdf

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作者：胡杨1;宗莹2 作者机构：1山东政法学院图书馆;2山东大学图书馆 出版物刊名：出版广角 页码：77-79 页 年卷期：2019 年 第 11 期 主题词：常春藤盟校;图书馆服务;Facebook 摘要：以 Facebook 为代表的新兴自媒体平台,已成为美国高校图书馆拓展用户服务边界、提升用户体验、促进知识自由流动的重要介质。通过对常春藤盟校图书馆 Facebook 服务研究发现,常春藤盟校图书馆 Facebook 公共主页的推送频率和用户关注度较高,侧重于为用户提供精细化、高品质化、共享化的集成服务及日常服务。我国高校图书馆微信公众号服务主体可借鉴其经验,优化推送服务,升级平台用户集成服务,加强用户与图书馆之间的深层次互动,以提升服务的针对性、精准性、互动性。