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1、.word.zl.供货、运输方案及保障措施及售后效劳 目录 供货方案 2 a、设备的调试、使用、维护保养；2 b、温度的控制；2 c、管材、管件接口的处理方法；2 d、的压力和渗漏的检测方法；2 e、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理方法。2 【发生工程急需供货时的对应措施】2 运输方案 2 保障措施 3 售后效劳 6 售后效劳工作保障措施 6 培训方案 7 其他有利用户的承诺 7.word.zl.XXXX 建立工程 XX：供货方案 签订供货合同后，我单位将根据合同供货批次数量进展贮备生产并库存产品，合理调配生产线，优先生产本工程所需产品，并根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书
2、及相关技术资料。交货期：2021 年月日前,根据买方实际使用情况分批交货，具体交货时间以甲方通知为准；交货地点：买方指定的地点；按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输中，我单位对投标产品做严密的防护，防止管材在运输中造成磨损，为管材以后的平安使用和维护打下良好的根底。派专人负责此工程的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续，并由我单位提供相关检测设备，对管材进展测试。免费提供安装指导，我单位资深技术人员将在接到通知后 12 小时赶到施工现场，为用户提供现场免费技术培训，培训容如下：a、设备的调试、使用、维护保养；b、温度的控制；c、管材、管件接口的处理方法；d、的压力和
3、渗漏的检测方法；e、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理方法。直至所培训人员能熟练操作对焊接设备的调试、使用、维护保养、焊接温度 的控制、焊接时管材、管件接口的处理方法、管网的压力和渗漏的检测方法、管 网运行中的维护和出现应急问题时的处理方法为止。【发生工程急需供货时的对应措施】本投标人生产车间及收发货均安排 7 天 24 小时上班，如贵工程发生工程急 需供货的情况，我公司可安排相关人员在 6 小时将急需的管材、管件送到需方 指定地点。并且保证不收取任何费用。运输方案 .word.zl.不管我方采用何种运输方式，我方均保证采购方案供应量，并保证有必要的 调峰运输能力，确保采购人的需要。根据合
4、同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明 “小心轻放、“勿倒置、“保持枯燥等字样以及相应的标记图案。假设因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运局部，那么我方按市 场价格向需方支付运输费用。采购人协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货，我方 负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和平安。保障措施 本投标人提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合 规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的外表无划伤、碰撞现象。并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。聚乙烯 PE管材按 GB/T13663
5、-2000?给水用聚乙烯PE管材?国 家标准的规定进展生产及验收；聚乙烯 PE管件按 GB/T13663.2-2005?给水用聚乙烯PE管道系 统第 2 局部：管件?标准的规定进展生产及验收；聚丙烯 PPR管材按 GB/T18742.2-2002?冷热水用聚丙烯管道系统第 2 局部：管材?标准的规定进展生产及验收；聚丙烯 PPR管件按 GB/T18742.3-2002?冷热水用聚丙烯管道系统第 3 局部：管件?标准的规定进展生产及验收；我公司将严格按照标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按标准组织生产和进展验收，产品的各项理化性能指标均到达
6、标准要求，质量稳定可靠。【质量保证】提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应方案包括调整方案及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此.word.zl.所发生的所有费用由我方自己承担。不合格产品的处理 采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期，合同货物出现质量问题，经维
7、修后仍然出现同样质量问题，我 方予以无偿更换，假设出现同类问题，无偿更换并支付买方违约金 5000 元，假设我方在 2 个日历天不能补正，采购视情节有权解除合同，我方赔偿采购人因此所遭受的一切损失，并视为重大违约。质量保修期，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，从我方的质量保证金中扣除。在质量保修期满后，如果按照合同规定认为所供货物合格后 10 个工作日，退还我方的质量保证金。【原材料购进检验控制】我公司按照质量体系的要求，从原材料进厂到产品的出厂，对产品质量进展全过程的控制，每个环节均严格把关，具体情况如下：原材料的购进：从企业信誉、质量、售后
8、效劳择优选择合格的原本材料供应商。进入的物资入库前，采购员应填写?原材料外购品质量检验单?交质量管理部进货检验组。检验员接到检验单后，首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验 证其有关质量证明文件如合格证，检验报告等，再对进货实施必要的检验和 测量。如该进货不属合格供应商的产品，又没有经例外采购审批手续批准，那么予 以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽，干湿度作检验后取局部样品到检测中心作局部物理化学性能的测试，比方 PE 料可作水份测定，熔体流量速率测定等。进货检验组根据实测情况比照相关检验文件的要求，作出合格与否的决定，.word.zl.经质量管理部负责人审核并签字后，将质检联留
9、存，通知库房保管和生产技术部 门。库房保管接到检验结果后，根据结果办理入库或退库手续，库房保管对所填物资的数量进展验收，并分类堆放。【原材料的使用】我方承诺在生产中所使用的原料采用 XX 石化优质给水管道专用原料。在管材、管件生产中，保证所采用原料是全新料，不采用再生材料进展生产。公司保证提供管道是全新的，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。ISO9001：2021 质量管理体系中要求的“人机物法环是从五个方面考虑产 品质量异常的原因：人：与产品生产相关的人的原因，操作者、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。机：机器和工具等。在产品生产中设备可能出现的
10、问题，如工具、夹具磨损，机床精度降低等。物：加工用的材料的质量情况。法：工作方式，操作方法。动作速度、程序，安装位置、次序等。环：工作环境。照明、噪声、振动、温度等。测量：检验工具、方法 我公司已通过 ISO9001：2021 质量管理体系的认证，并严格按照体系要求对人、机、物、法、环、测量作严格把关，做到产品质量符合标准要求。假设我公司有幸中标，接到供货通知后，将及时安排公司车辆进展产品装运，在装运产品时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤管材，严格清点数量，尽量防止发 生过失给用户带来损失，敞篷车装载完毕必须绑扎结实并加盖防雨篷布遮盖，管 材产品在运输时均办理货物保险，并催促驾驶人员必须按照运输合
11、同规定按时将 产品平安、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我公司严格按照 ISO9001:2021 质量管理体系的要求对入库管材堆放贮存的 规定，将验收合格的管材产品进展清点后，进入成品库房按指定位置不超过 1.5 米，下面加垫木板堆放，临时堆放在露天的管材须用篷布进展遮盖。.word.zl.售后效劳 【完善高效的效劳】保修期的保修容与围包括我方供货材料中存在的缺陷与质量问题、设 计中存在的缺陷，安装过程中存在的缺陷，使用过程中存在的缺陷以及人为破坏 等造成的所有管道运行中出现的问题。我公司在接到用户反响意见通知后，及时问清出现的问题的大概情况，在 24 小时带上备品和维修设
12、备响应到现场，及时查出问题原因并完成维修或更换，维修更换产生的一切费用由我公司承担。在本工程实施前，由我公司技术人员会同采购施工方技术人员进展技术交 流，共同根据设计图纸进展分析，共同提出施工过程中的重点和难点，并提供产品安装使用说明书，免费培训安装技术人员。【配送体系】认真执行产品贮存、运输规程，在施工现场防止长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，防止管材外表划伤或被化学物质污染。根据交货方案，准时、平安的将管材运至业主指定地点。检查与验收 管道进入现场后由业主方技术人员公司配合进展全面检查，并对每种规格类型管道进展抽样以 100 根为一批，抽样 30%检查，当发现不符合标书要求或损坏时
13、，那么增加检查数量。但凡检查不合格的产品，公司负责修理或更换。因此延误安装时间而造成的经济损失业主方有权要求赔偿。安装供方将派技术人员到现场工地施工和技术效劳，认真执行?PE 管道的 施工及验收规?、抓好管材的连接工艺、确保系统试压一次合格。售后效劳工作保障措施 及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。按需方要求及时到现场进展技术效劳，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进展安装、调试及生产使用。对于本合同管材有关的配套设备，供方应主动提供满足需方要求的技术条件和资料。.word.zl.严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。按合同
14、规定为需方举办有关管材安装、调试、使用、维护技术的业务培训。接到需方反映的质量问题信息后，在 30 分钟之作出答复，24 小时之派出效劳人员到达现场，24 小时完成维修或更换，做到用户对质量满意。随时满足需方对备品备件的要求。无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。培训方案 我公司假设有幸中标，将为采购人提供免费培训效劳，并指派专人负责与采购人联系售后效劳事宜：1.免费为用户培训技术操作人员，直到学会为止。2.免费为用户提供安装技术资料，如安装使用说明书等。3.免费派技术人员到用户现场指导安装、协助解决设计、安装和运行中的技术难题。4.免费为用户提供能满足本合同所需管材的配套安装设备。其他有利用户的承诺 所提供管材及管件将严格按照相关标准及行业标准进展生产和检验。并 对所提供货物实行三包制度即包修、包换、包退，假设货物制造质量出现问题，我方负责包修、包换、包退，并承担相关费用。包修：管道在运行过程中发生的因我方供货材料中存在缺陷与质量问题，设计中存在的缺陷、安装过程中存在的缺陷，使用过程中存在的缺陷以及人为破坏等造成的一切问题，我方均负责包修。包换：因产品质量存在的缺陷和质量问题，或设计中存在的缺陷产生的供货材料不符合实际运行需要，我方均负责包换。包退：因产品质量问题，或在安装后剩余的材料，我公司均承诺给予包退。