《三甲复评工作总结1doc.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三甲复评工作总结1doc.pdf（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.三甲复评工作总结 篇一：三甲复审工作总结 1 XX 年三甲复评审工作总结 XX 年 5 月，区卫计委组织“三甲”评审组对我院进行了为期两天半的检查。在评审过程中，护理专家对我科的护理工作进行了检查指导，查阅了护理组护理安全管理相关资料，现场查看住院患者各项护理安全措施的落实情况，提问了 4 位护士、查看了 1 份压疮归档病历、5 份运行病历及护理评估单。从检查前到迎检期间，全科护理人员团结一心加班加点，在院领导、护理部的统一部署下，认真完善三甲复评审的各项准备工作，在检查中我们充分发挥了团队的协作精神，相互支持，相互沟通，团结协作
2、，积极应对专家的检查指导，为医院顺利通过复审尽自己最大的努力，顺利完成三甲医院的复评审工作任务。现将我科三甲复审工作情况总结如下。一、统一思想，全员动员。认真宣传三甲复审的重要意义，提高各级护理人员对三甲复审的正确认识，要求全体护士重视并认真对待“三甲医院”复评审工作，“三甲医院”复评审是对我们过去工作的总结，检查都是为了进一步提高医院管理水平，通过“三甲复评”能全面提高医院的内涵质量，确保单位的事业健康持续发展。文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.二、认真落实各项工作，做好医院等级复审准备工作。我科在护理部主任及大科护长的指导下，根据“三甲医院”复评审标准，进行了
3、逐条疏理，对照标准,寻找差距,制定方案并作了详细分工，大家各司其职，对台帐资料进行不断完善。准备工作的重点集中在对照标准、完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是：1、根据“三甲医院”复评审标准，护士长组织科室护理人员对评审标准中的相关条款要求进行反复分解通读，深刻领会。2、认真组织并完善文字工作：对照“三甲医院”复评审工作的要求，对科室相应所负责条款在护理部的培训、指导下，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。（1）根据 三级综合医院评审标准实施细则
4、（XX 年版）的要求，结合本专业发展情况，不断修正并完善了神经内科护理常规、护理操作规程、核心制度、护理工作流程等；制定了神经内科护士工作手册、神经内科患者健 康教育手册和神经内科护士健康教育培训手册等文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.并下发给每位护士，要求人人掌握。（2）根据专科特点设计了神经内科个性化评估单，在使用过程中不断改进、完善，利于护理人员使用，让护士通过加强病人的基础护理、密切的和病人接触、更充分地了解病情变化及需求，及时地为治疗提供信息，落实个性化护理。（3）加强了对护理人员的培训，分层级护士培训是提高护理人员整体素质的重要途径，病区培训小组针对不
5、同层级的护士制定培训计划、内容和考核目标。根据护理人员在职继续教育计划及规范化护士培训计划，组织不同层级护士参加院、科室各种业务学习。根据本科特点，每月以专题讲座、临床小讲课、业务查房、疑难病例讨论或操作示范、模拟演练、经验/错误分享等多元化形式进行培训和月考核的形式完成护理人员的在职培训，不断提高护士临床护理综合能力。3、应“三甲医院”复评审工作的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照“三甲医院”复评审工作要求，全体护理人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，不断改善硬件条件，达到持续改进的目的。三、复评审取得的成绩 1、通过迎评展现了全科护理人员凝心聚力，吃苦耐劳，不甘
6、落后，乐于奉献的精神风貌。2、把各种护理文件资料规范成册，做到有章可依；理文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.顺护理管理的一些环节，如抢救物品管理、贵重仪器使用管理更加规范统一，使我科护理管理整体上水平有所提高。3、通过迎评护理质量管理方法更加科学。为了更好的改进护理质量，我们开展了品管圈活动，利用品管手法进行护理质量的改进。经过努力实践，品管圈活动提升了护理服务质量，简化了服务流程，规范了服务应对标准。通过本QCC 品管圈活动，圈员们学习到各种品管手法，学会了发现问题及解决问题的能力，更为重要的是增强了我们整个团队的凝聚力、协调性和积极性，使护理工作质量得到不断改
7、善，同时也进一步提升了患者的满意度。4、通过迎评，护士的服务理念、服务质量再上新台阶。为病人主动服务的意识提高，各项护理工作更加规范有序，分级护理制度、护理文书书写制度、值班交接班制度等核心制度在工作中得到严格的贯彻、执行。5、护理人员的整体素质有了较大幅度的提高，护士均能熟悉专科护理常规，通过制定操作流程并加强训练，规范了基本操作并提高了应用能力。加强急救的医护配合演练，心电监护、心肺复苏术要求人人过关。6、为下一步持续改进护理工作找到了方向、方法，通过此次评审的准备，理清了护理管理思路、方法、方向，在下一步的工作中，我们将针对标准及专家组文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢
8、迎下载支持.反馈的问题继续抓差不缺，保持好的，摒弃差的，持续改进护理质量，紧跟医院总体规划和护理发展规划，使护理各项工作不断得到改进提升。四、存在问题与改进方向 通过等级医院的评审工作，我们也看到了我们的不足之处：个别护理人员对应知应会知识掌握不全；护理人员在对患者实施个性化护理过程中未能充分、全面地评估患者的需求，未能对患者提供更全面的护理。今后，我们针对工作中存在的问题将逐项进行整改和落实，加强对护理人员的培训，提高护理人员的整体素质，满足患者需求，提升专科护理服务层次。XX 年 6 月 30 日 篇二：三甲复评汇报(参考)规范医疗行为 提升服务理念 确保质量 安全 *“三甲复评”达标工作
9、汇报 XX 年 11 月 28 日 各位领导、各位专家：上午好！今天，*省卫生厅“三甲复评”专家组莅临我院，进行“三甲复评”工作检查指导，这是推动我院医疗服务质量再上新台阶的重要契机，也是我院工作开创新局面的崭新起文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.点。在此，我代表全院职工对各位领导、专家的光临表示诚挚的欢迎与衷心的感谢！我院始建于 1945 年春，是*市唯一一所综合性三甲医院。医院占地面积 5.82 万平方米，编制床位 1000 张，开放床位 1200 张，临床科室 37 个。我院康复科为国家中医药管理局脑病急症康复基地，入选“十一五”重点专科建设项目。现有市级重
10、点学科 4 个，市级重点发展学科 4 个，市级特色专科 7 个。有博士生导师 1 人，硕士生导师 4 人，博士5 名，硕士 160 名，正高专业技术人员 96 名，副高专业技术人员 170 名，全国杰出专业技术人才 1 人，享受国务院特殊津贴专家 5 名，卫生部突出贡献中青年专家 2 名，省管中青年专家 5 名，省“三三三人才工程”专家 1 名，市优秀拔尖人才 20 名，拥有大型医疗设备 300 余台。被列为市首批医保定点医院、市工伤救治定点医院、交通事故评定、司法鉴定中心医院。XX 年成为*医科大学附属医院，XX 年与北京安贞医院合作建立心血管病协作医院。XX 年门诊量 55.5万人次，住院
11、病人 3.65 万人次，完成手术 9874 例，近三年完成科研成果 111 项，其中省二等奖 1 项,省三等奖 2 项，市一等奖 5 项，二等奖 15 项，三等奖 11 项。发表省以上学术论文 626 篇，核心期刊 368 篇。我院自 1995 年评为三甲医院以来，在市委市政府领导文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.与省卫生厅、市卫生局的指导下，牢固树立落实科学发展观，不断提高医疗服务能力，深化内部运行机制，完善基础设施建设，各项工作均取得较好进展。XX 年对照*省三级综合医院评审标准，全院积极开展“三甲复评”一系列工作，现将情况向各位领导专家简要汇报。一、高度重视
12、，组织得力，确保实效 *省三级综合医院评审标准（XX 年版）颁发后，我院高度重视，第一时间成立了三甲医院复评达标工作领导小组，开展了一系列扎实有效的复评工作。全院学习动员。召开了全院股级以上干部动员会，全院转发*省三级综合医院评审标准，层层宣传发动，号召每一位职工发扬当年争创三甲医院的拼搏与奉献精神，自觉投入到“三甲复评”达标活动中，全院迅速掀起达标活动高潮。科学分解责任。在深刻领会标准的前提下，医院制定了切实可行的达标计划和措施。质控办制定下发 任务分解表，把指标层层分解落实到相关部门和科室，明确任务，责任到人，实行目标责任管理。各科室以强化基础管理、质量管理、医疗安全、三基训练、改善医患关
13、系、提高服务质量为重点，逐条逐项对照标准，严抓落实。对于已经达标的部分，要求保持常态运行，尤其是医疗质量管理核心制度、各级各类人文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.员岗位职责、诊疗操作规程、医德规范等，做到常抓不懈，形成惯性运转；应该达标而尚不完善的部分，认真进行查缺补漏，及时落实整改措施，力争达标优秀；对于难度较大的指标，医院积极创造条件，制定切实可行计划，逐步完善提高，确保复评前全面达标。严格督导检查。医院成立了 7 个督导检查小组，院领导和职能科室按预定达标计划和措施，严格督促、检查、指导分管科室达标工作，每月将落实情况在办公会上汇报并进行专题汇报，提出持续整
14、改措施。模拟自评整改。我们按照省评委评审方式，在全院模拟进行达标自查，先后对各科室达标工作进行了三次预评审。着力查找存在问题和薄弱环节，制定持续整改措施，追踪落实整改结果，推动了全院“三甲复评”工作持续深入地开展。二、创新模式，强化机制，提高效能 1、引进先进模式，提高管理效能 为进一步完善质量管理体系，XX 年我们开展了 ISO9001质量管理认证活动，按要求严格进行了四次内审，通过了北京埃尔维质量认证中心两次外部监督审核，一举顺利通过ISO9001 质量认证，使医疗服务质量实现了质的飞跃。XX 年以来，我们以“医院管理年”活动为契机，持续改进质量管理，全面落实医院管理评价指南各项标准，医疗
15、科研和文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.质量控制得到显著加强，整体工作取得进一步实效。2、推行全成本核算，有效控制支出 在全院推行全成本核算管理，行政后勤科室产生的支出按月公示，按行政费用支出与医疗科室统一合并核算，全院所有科室绑成一股绳，人人树立节约意识，科科实施成本控制，有效降低了成本支出比例。医院所有材料领取实行“五限一签名”制度，即限制类别、限制数量、限制金额、限制人员、限定保管，领取人签名，保证了物资的合理利用，使医院各项支出有章可循，确保低成本机制的运行。推行全成本核算以来，全员节约意识深入人心，医院收支节余率呈现科学增长，医院门诊量与住院病人实现稳步
16、提高。三、科学管理，规范标准，涵盖全局 1、强化医疗安全管理，确保患者平安就医 医疗安全是医院管理的重中之重，医疗安全的关键与核心是人的问题。近几年，我院随着新病房大楼的崛起，对周边地段的收购，医院整体规模急剧扩张，床位从 754 张增加到 1000 张，我们按标准配备人力，保证满足医疗工作需要。由于人员增加较快，人员素质提高显得非常迫切。我们重点抓了人力资源管理，保证医疗安全。一是严格落实依法执业。对个别由于历史原因不符合执业要求的医务人员实行严格再培训，以获得相应资格。或进文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.行工作岗位合理调换等措施，使全院人员达到了岗位对口，规
17、范执业，人尽其责。二是严把人力资源准入。对现有在岗人员进 行资质认定。严格制订准入制度，医务人员经过系统、规范的理论学习和专业技术操作培训，并取得培训考核合格证后方可从事诊疗工作。三是严抓新进人员素质。在引进研究生、本科生及其他专业人员时，坚持公平、公正、公开原则，通过审简历、笔试、面试、答辩，层层挑选，最终录取后由院人事科统一岗前培训，培训内容包括法律法规、医德医风、医院规章制度、岗位职责等，保证了新进人员的整体素质。四是落实核心制度，提升执行力。我们完善修订了各项规章制度、服务流程，辑印成册，同时把重心放在落实上。让所有员工养成执行规章制度，遵守服务流程的良好习惯。通过严抓“三基训练”，努
18、力把业务能力转换为人员的素质。五是强化风险管理，构建安全体系。医院制定全方位的预警方案和安全管理程序，定期进行风险评估，查找安全隐患。加强节假日、夜间、午间高危时段人力 及资源管理，增强风险意识，及时通报安全信息，做到防微杜渐、未雨绸缪。2、严抓医疗质量管理，确保长久持续改进 医疗质量是医院的生命，我们进一步完善了院、科、组文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.质量管理控制体系和医疗质量检查指标标准体系，运用 PDCA工作法，按*省三级综合医院评审标准要求，持续改进，不断提高。一是完善质量管理控制体系。建立并完善了院科组三级医疗质量管理控制体系，院级组织分 8 个医疗
19、质量管理委员会，9 个检查组，各科室成立了科、组两级质控组织。二是完善质量监督检查评价和反馈制度。各质量管理组织按职责和工作要求，坚持日常不定期检查和定期检查，质控办和有关职能科室日常不定期对临床、医技科室的工作质量进行检查。9 个院级质量检查组，每月定期对全院各科室的工作质量进行一次全面检查，检查结果在每月一次的科主任、护士长大会上进行公布，奖优罚劣。三是落实责任追究制和目标责任制。把医疗质量的各项目标，医院落实到科，科室落实到班组，班组落实到个人，每月全面检查，逐级分解，层层落实责任目标情况。在医疗纠纷投诉和查处工作中，我们坚持以“服务患者”为中心，紧抓“构建和谐医患关系、营造和谐医疗环境
20、”两个着眼点，遵循“合法、公正、及时、便民”四项原则，对待医疗纠纷做到“四不四有”，即不推诿、不拖延、不护短、不激化。患者投诉有记录、有反馈、有处理、有建议。三年来，未发生一起医疗事故和重大医疗过失行为，未发生一起严重影响医疗秩序的纠纷事件，使营造和文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.谐医疗环境，构建和谐医患关系真正落到了实处。3、病历质量常抓不懈，严格管理贯穿全程 病历质量控制是我们长抓不懈的主题，病历实时监控作为环节质量的关键，近年来我们始终在此方面提高科技含量，加大资金投入，引进并共同研 篇三：三甲复评通过个人心得体会 三甲复评心得体会 尊敬的各位领导、各位同
21、仁：下午好！作为人医人的一员,今天的我满怀无比骄傲和自豪心情，感谢领导给我这个机会在这和大家共同分享三甲复评感受和体会，还有更多优秀者在岗位上默默贡献自己的力量。三甲复评的过程对于神经内科三病区来说有苦、有泪、有甜，但更多的是收获，因为三甲复评过程也是神经内科三病区转型初期，如何合理安排工作，怎么调动全科护士积极主动的参与，又如何能在保证护理安全的前提下，又保质保量完成好三甲复评中的各项工作。怎样做，如何做，这对我科来说将是一次严峻的挑战。一、复评工作准备过程 1、明确目标，扎实推进。在院领导、护理部的统一布署下，成立科室三甲复评小组，科主任尤志珺多次组织全体文档来源为:从网络收集整理.wor
22、d 版本可编辑.欢迎下载支持.医护人员统一思想认识，分解任务，围绕医院“三甲”复评总体目标，对照条款标准，反复研究、比对、讨论，确立护理专业条款自评结果。针对目标，确立努力方向、安排进度计划。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照整改再对照再整改。从病历、理论到操作技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补。在整个复评过程中，全体医护人员团结一心，加班加点，讲究方法，形成合力，各项护理工作不断完善。2、查漏补缺，科学管理。根据对标准的学习理解，对一些存在安全隐患的工作环节进行了流程再造或流程重建，修订完善了科室
23、各种制度、标准、流程；针对科室工作重点制定了演练计划及脚本，开展重点环节、紧急意外情况的应急演练。准备材料过程中，对疑难问题，得到护理部、质控处等多个部门指导，对专家给我们提出的每一个问题，我们都举一反三，进一步理清思路，拿出解决办法，落实责任人，限定完成时限，按照护理部 PDCA 检查表格持续改进,尽最大努力把工作做得完美。二、取得的成绩 1、在评审期间，科室护理人员加班加点、带病坚持工作者不乏少数，但她们毫无怨言，通过这次迎评我们收获了文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.一支同心同德，凝心聚力，吃苦耐劳，乐于奉献经得起考验、特别能战斗的护理队伍。2、通过迎评把各
24、种护理文件资料规范成册，做到有章可依；理顺护理管理的关键环节，规范了物品管理流程，同时也教会了我们年轻护士长各项管理方法和管理工具，分析性的科学改进方法，找到了问题的关键节点及解决问题的途径、措施，使护理质量管理方法更加科学。3、通过迎评，护士的服务理念、服务质量再上新台阶。为病人主动服务的意识提高，各项护理工作更加规范有序，4、通过此次评审，理清了护理管理思路、方法，为下一步持续改进护理工作找到了方向，在下一步的工作中，我们将针对标准及专家组反馈的问题继续查漏补缺，学习运用先进的管理方法和工具，持续改进护理质量，紧跟医院总体规划和护理发展规划，使护理各项工作不断得到改进提升。在那段繁忙而充实的日子里，每个人在自已的工作岗位上都创造着奇迹，释放着潜力。医院的明天也就是我们的未来，相信只要我们脚踏实地，稳步走好每一步，我们的道路一定会越走越宽，因为我们一直在朝阳路上。