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1、精品文档 精品文档 中国质量协会 2015年注册黑带考试题 一、单项选择题（84 道题，84 分）1试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是：A休哈特（W.A.Shewhart）B道奇和罗米格（H.F.Dodge and H.G.Romig）C费希尔（R.A.Fisher）D戴明（R.E.Deming）2在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是：A带领团队使用六西格玛方法完成项目 B合理分配资源 C确定公司发展战略 D核算六西格玛项目收益 3在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是：A测量产品新设计的关键质量特性（CTQ）B基于关
2、键质量特性（CTQ）确定测量对象 C识别顾客需求 D确定新过程能力 4SWOT 分析是战略策划的基础性分析工具。在使用 SWOT 分析为组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是主要内容？A分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件 B分析组织推进六西格玛的必要性 C确定组织推进六西格玛的具体负责部门 D分析六西格玛推进方法的比较优势 5水平对比又称为标杆管理（benchmarking）。以下关于水平对比的说法中，错误的是：A水平对比可用于发现改进机会 B水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标 C不同类型的企业也可以进行水平对比 D标杆企业或产品的选择应该随机 6在评价六西格玛项目的收益时，若收益率
3、为 10%，净现值为零，说明该项目：A投资回报率低于 10%B项目收益为零，经济上不可行 C每年的净现金流量为零 D投资回报率等于 10%7以下关于六西格玛项目目标的描述，符合 SMART 原则是：A公司产品的毛利率要在未来实现翻一番 B公司产品的市场占有率要达到行业第一 C公司某产品的终检不良率要在 5 个月内从 1%降低到 0.3%D公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高 8某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。则该项目团队的构成应是：A由生产、检测、工艺等部门的骨干组成跨职能团队 B这是一个与生产密切相关的项目，应由生产部门组建团队
4、C这是一个与工艺密切相关的项目，应由工艺部门组建团队 D应由生产和检测部门组成的跨职能团队 9某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比较了解，成员间也比较熟悉，大家经常就项目工作如何开展争执不休，因为各自都从自己的角度考虑，往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段？作为团队领导人的黑带应怎样应付？A规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权 B形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训 C震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等 D执行期：给予团队更多的鼓励和授权 精品文档
5、精品文档 10以下哪种情形最适合使用亲和图：A把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性 B对归纳好的顾客需求进行逐层细化 C进行因果分析 D对顾客反馈的各种意见进行归纳整理 11在以下生产活动中，属于增值活动的是：A打孔 B检验 C返修 D等待 12下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作？A找出解决方案 B组建项目团队 C制定项目目标 D确定项目范围 13 某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，得到了大量顾客需求信息，项目小组准备使用 KANO 模型对顾客需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为手机的魅力质量？A安全，不出现电池爆炸或自燃现象 B系统运行稳定，在
6、运行中很少出现死机或蓝屏现象 C电池工作时间长 D具有运动记步功能 14 在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时，应该采用哪项工具？A树图 B甘特图 C直方图 D网络图 15某金属带材成品检验中常发现的缺陷有板形不合格、性能不合格、表面划伤、成分不合格等。其中板形及性能不合格可通过返工进行矫正；表面划伤可降价销售；成分不合格的商品只能报废。六西格玛项目小组统计了半年来成品检验中发现的各种缺陷发生的频次，那么下述哪种方法可以帮助团队较好地识别出改进机会？A按缺陷出现频次的排列图 B缺陷出现频次和成本加权的排列图 C因果图 D过程 FMEA 分析 16
7、在应用 QFD 时，首先要进行的工作是：A识别和确定项目的“顾客”B填写质量屋的“左墙”C确定质量屋的“天花板”D确定质量屋的“关系矩阵”17某项目欲将零件报废率从目前的 20%降低到 10%。已知零件年交付合格品数量为 10000 件，该产品的销售价格为 1000 元/件，成本为 900 元/件，则项目的预期收益应为：A90 万元 B100 万元 C125 万元 D139 万元 18下列关于因果图的说法中，不恰当的是：A因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系 B因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置 C因果图中所有的原因必须是可验证的 D绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头
8、脑风暴法一起使用 19以下是某精加工过程中输入因子 x1x3 对于关键过程质量特性 Y1Y4 的 C&E 矩阵，则因子的重要度从大到小的排序应为：重要度（权重）9 5 8 6 输出 输入 底部倒倾角（Y1）对称度（Y2）表面硬度（Y3）裂纹（Y4）镗杆转速（X1）9 1 3 3 进给量（X2）9 9 3 3 精品文档 精品文档 刀具牌号（X3）3 3 1 0 AX1，X2，X3 BX2，X1，X3 CX1，X3，X2 DX2，X3，X1 20以下关于 SIPOC 图的说法，不正确的是：ASIPOC 图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认识 BSIPOC 图可以帮助明确关键输入变量（
9、KPIV）和关键输出变量（KPOV）CSIPOC 图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能 DSIPOC 图可用于对过程进行深入的细节分析，找到输入和输出之间的关系 21某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共 1000 件产品（甲：500 件，乙：300 件，丙：200 件）进行质量检验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取 25 件，15 件，10 件，组成一个样本容量为 50 的样本。则这种抽样方法应属于：A简单随机抽样 B分层抽样 C系统抽样 D整群抽样 22某地区年降雨量的最大值（单位：毫米）服从下图所示分布。则以下关系式成立的是：A平均值中位数众数 B平均值众数中位数 C中位数平均
10、值众数 D众数中位数平均值 23某空调生产企业在冷凝器自动焊接后进行全检，发现一个及以上的焊口不良时，需要人工对该焊口进行补焊。据统计，该企业某天生产的 1000 部冷凝器中有 680 部需要补焊，缺陷焊口的出现是完全随机的，请问，冷凝器经过自动焊接后的 DPU 估计是多少？A0.68 B1.14 C6.8 D0.5 24某项目团队欲研究测量系统的线性，用标准件进行测试，并记录其测量结果，拟合了线性模型。下图是标准件的测量值与名义值的关系图，问其测量值与名义值之间的差异是指下列哪项指标？A重复性 B比例因子 C滞后作用 D偏倚 20151050FrenquencyHistogram of X5
11、0 100 150 精品文档 精品文档 25某工序需将钢管和铜管连接起来，已知钢管的长度服从均值为 12cm，标准差为 0.08cm 的正态分布；铜管长度服从均值为 8cm，标准差为 0.06cm 的正态分布。则连接后的管长应服从以下哪种分布？：钢管 铜管 连接后的管长 A服从均值为 20cm 标准差为 0.07cm 正态分布 B服从均值为 20cm 标准差为 0.1cm 正态分布 C服从均值为 20cm 标准差为 0.14cm 的正态分布 D服从均值为 10cm 的双峰分布 26以下是某产品直径的箱线图，则根据箱线图判定数据分布，最可能正确的是：A数据服从正态分布 B数据呈右偏态分布 C数据
12、呈左偏态分布 D数据服从均匀分布 27某轴直径的标准差是 50 m，若抽取一个样本量为 25 的样本，其样本均值的标准差为：A50.0 B2.0 C5.0 D10.0 28随机抽取了 50 个产品，测量其镀层厚度，并绘制直方图如下,v/uugyuffffffffffffffyfffffffffffffffffffffffffffffffffffffff/./f.dSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSggggggggggggggy8798888 A0.316 B-0.316 C0.0099718 D-0.0099718 42某六西格玛项目小组欲研究焊接熔深与焊接电流之间
13、的关系，收集了数据进行分析，结果显示线性回归模型显著，进行残差检验得到下图，则关于此回归模型的说法正确的是：A熔深残差的正态性检验 P=0.5540.05，服从正态分布，说明回归模型有效 B残差与拟合值近似有二次关系，说明模型可能需要增加二次项 C从熔深残差图检验可以肯定此模型有效，不需要进行改进 D信息不足，此残差检验不能得出模型是否有有效的结论 0.100.050.00-0.05-0.10999050101残差百分比N23AD 0.300P 值 0.5541.61.41.21.00.100.050.00-0.05-0.10拟合值残差0.100.050.00-0.05-0.104.83.62
14、.41.20.0残差频率2220181614121086420.100.050.00-0.05-0.10观测值顺序残差正态概率图与拟合值直方图与顺序熔深（mm）残差图 43某六西格玛团队欲研究压机线圈间的绝缘性能与浸漆温度和浸漆时间的关系，收集数据进行了最精品文档 精品文档 佳子集回归，得到如下结果：最佳子集回归：绝缘电阻，浸漆温度，浸漆时间 响应为绝缘电阻 变量 R-Sq R-Sq（调整）MallowsCp S 浸漆温度 浸漆时间 1 82.2 81.3 2.0 4.0178 X 1 16.0 11.6 69.7 8.7403 X 2 82.6 80.6 3.9 4.0918 X X 则以下
15、说法正确的是：A从分析结果看，最佳的回归模型只包含浸漆温度一个因子 B从分析结果看，最佳的回归模型只包含浸漆时间一个因子 C从分析结果看，最佳的回归模型同时包含浸漆温度和浸漆时间 D信息量不足，不能得到关于回归模型的任何结论 44当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者，他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布，且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者？A双边双样本 t 检验 B单边双样本 t 检验 C配对 t 检验 DMann-Whitney 检验 45
16、 某黑带欲研究溶解电流和溶解强度对线路极板溶解工程收益率的影响，收集数据进行了回归分析，分析结果如下，其中*处值应为：方差分析 来源 DF SS MS F P 回归 1 2.5419 2.5419 156.56 0.000 误差 7 0.1136 0.0162 合计 8 2.6556 S=0.1274 R-Sq=（*）%R-Sq（adj）=93.2%A93.2 B93.7 C95.1 D95.7 46某六西格玛黑带项目欲提高成品入库能力，项目目标设为平均每小时入库量至少达到 100kg。项目完成后，为检验成品入库量是否达到了目标，分别收集了 19 个小时成品入库量的数据，数据正态，进行单样本
17、t 检验，得到了如下结果：单样本 T:成品入库能力 mu=100 与 100 的检验 均值标 变量 N 均值 标准差 准误 95%下限 T P 辅料入库能力（盘/h)19 113.87 4.78 1.22 111.75 11.34 0.000 则以下说法，最恰当的是：AP 值0.05，拒绝原假设，说明平均每小时成品入库量确实提高到了 100kg 以上 BP 值0.216 的检验 样本 X N 样本 p 95%下限 精确 P 值 1 15 49 0.306122 0.199099 0.090 则以下说法正确的是：A小明购买股票盈利比率达到 30.6%，明显高于全国平均的 21.6%，无需进行假设
18、检验 B根据假设检验分析结果来看，小明的炒股盈利率高于全国平均水平 C根据假设检验分析结果来看，没有显著证据证明小明的炒股盈利率高于全国平均水平 D应采用双样本比率检验小明的炒股盈利率是否高于全国平均水平 50某黑带欲提高产品的表面光洁度，技术专家提出，在烘烤工序中，烘料桶进风栅进入气体的洁净程度可能对光洁度有影响，因此黑带在进风口处加装了无尘布过滤网。为验证加装前后产品表面光洁度是否有显著变化，黑带收集了数据，进行分析得到结果如下：序号 测试总量 条件 不合格品数 1 3528 烘料桶进风口无过滤网 180 2 3550 烘料桶进风口加过滤网 60 双比率检验和置信区间 样本 X N 样本
19、p 1 180 3528 0.051020 2 60 3550 0.016801 差值=p（1）-p（2）差值估计值：0.0341190 差值=0（与0）的检验：Z=7.95 P 值=0.000 Fisher 精确检验：P 值=0.000 则以下说法正确的是：A加装过滤网后产品表面光洁度有显著改善 B加装过滤网后产品表面光洁度无显著改善 C不能确定加装过滤网前后产品表面光洁度有无显著差异 D以上说法均不正确 51某黑带欲研究四个车间生产的同种零件的平均强度有无显著差别，从每个车间各随机抽取了 16 个零件，测量其强度。已知数据正态且方差相等，则应选用哪种检验方法？A单样本 t 检验 B单样本
20、Z 检验 C单因子方差分析 D双样本 t 检验 52某发动机厂由两家供应商提供零件，零件的长度是关键质量特性，且服从正态分布。某黑带欲了解长度的方差是否有显著差异，各收集了每家供应商的 50 个样品，进行等方差检验，结果如下：则在95%的置信度下，以下结论正确的是：精品文档 精品文档 A应该相信 F 检验的结论，认为二者方差有显著差异 B应该相信 Levene 检验的结论，认为二者方差无显著差异 C两种方法的结论既然矛盾，均不能相信，应另选一种统计检验方法重新检验 D两种方法的结论矛盾，说明此计算机软件有问题，应换另一种软件重新检验 供应商2供应商198765495%标准差 Bonferron
21、i 置信区间供应商2供应商14540353025201510C4检验统计量0.52P 值0.023检验统计量2.77P 值0.099F 检验Levene 检验供应商1，供应商2 等方差检验 53某六西格玛团队欲研究热水器内胆在不同焊接电压下熔宽的方差是否相等，假定不同焊接电压下的熔宽服从正态分布，检验结果如下：则以下说法正确的是：A多重比较的 P 值=0.024，说明方差不相等 B多重比较的 P 值=0.024，说明方差相等 CLeneve 检验的 P 值=0.131，说明方差不相等 DLeneve 检验的 P 值=0.131，说明方差相等 54以下是某单因子方差分析的结果，则 a，b 的值应
22、为：单因子方差分析：响应与因素 来源 自由度 SS MS F P 因素 2 5.7600 （a）（b）0.000 误差 21 0.66 0.0312 合计 23 6.4152 3430260.250.200.150.100.050.00P 值0.000P 值0.000多重比较Levene 检验电压（V）等方差检验:熔宽（mm）与 电压（V）标准差的多重比较区间，=0.050.024 0.131 精品文档 精品文档 A2.88、92.31 B11.52、92.31 C11.52、184.62 D2.88、184.62 55为了检验三家供应商提供产品的不合格率是否存在显著差异，收集了 9 月份各家
23、的供货数据并进行卡方检验，分析结果如下：合格品 不合格品 合计 1 1300 25 1325 1302.15 22.85 0.004 0.202 2 2200 35 2235 2196.46 38.54 0.006 0.325 3 1800 33 1833 1801.39 31.61 0.001 0.061 合计 5300 93 5393 卡方=0.599，DF=2，P 值=0.741 则以下结论正确的是：A卡方值=0.599，可以判断三家供应商的不合格品率有显著差异 BP 值=0.741，可以判断三家供应商的不合格品率有显著差异 CP 值=0.741，可以判断三家供应商的不合格品率无显著差异
24、 D上述卡方检验不可信，应该针对三家供应商的不合格品率分别进行双比率的两两比较 56某产品线每天单班生产，每班工作时间为 8 小时，包括 20 分钟换型时间，10 分钟班前会，35 分钟设备故障停机。则该生产线的时间开动率为：A90.4%B88.3%C86.5%D92.6%57通常，Spaghtti 图（意大利面条图）可用于识别哪种类型的浪费？A过量生产和库存 B过度处理和等待时间 C产品缺陷和服务延迟 D移动和搬运 58四分图模型是常用的顾客满意度分析方法，它从满意度和重要度两个方面对每个绩效测量指标进行打分，并分为四个区：优势区、改进区、机会区和维持区。某电信营业厅为提升服务质量，决定采用
25、服务四分图模型进行分析。下图即是黑带绘制的四分图，点 2 代表服务环境，则该点属于哪个区，需要采取何种措施进行改进？精品文档 精品文档 A优势区：要把这些优势因素努力保持下去，使之成为企业的优势 B改进区：顾客满意度低，需要重点改进，使之进入优势区 C机会区：不必过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上 D维持区：不必过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上 59某黑带需研究温度、时间和催化剂对产量的影响，做了 3 因子 2 水平的全因子试验，试验结果如下图所示。图中各顶点处数值表示相应试验条件的产量。请问因子“温度”和“时间”的交互作用效应为：AB高低长短催化剂温度时间5
26、648364052463443 A0.25 B0.5 C1.5 D3 60在提高合成氨产量的试验中，考虑了 2 个影响因子：反应温度和反应时间。但催化剂也可能对产量造成影响，且催化剂一旦加入后就无法调整，因此将其作为区组，拟采用全因子试验，每个区组增加 3 个中心点，则总的试验次数应为：A11 B14 C8 D19 61已知影响带钢焊缝强度 Y 的关键因子有 6 个，分别是 A、B、C、D、E、F。某项目团队为提高 Y进行了 6 因子 2 水平的 DOE 试验。若 2 阶交互作用中只有 AB、AC 可能显著，其他交互作用项均不显著，可以不予考虑，增加 3 个中心点，则最少的试验次数为：2 3
27、4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 4 Full III 8 Full IV III III III 16 Full V IV IV IV III III III III III III III 32 Full VI IV IV IV IV IV IV IV IV IV 64 Full VII V IV IV IV IV IV IV IV 128 Full VIII VI V V IV IV IV IV A19 B35 C38 D44 62在陶粒混凝土强度的分析中，考虑 4 个因子：水泥用量、含砂率、陶粒用量和搅拌时间。已知试验时间较长，需要在两座炉子中同时进行，考虑到
28、炉子间的差别，将不同炉子作为 2 个区组，采用 24+4的全因子试验设计，每个区组含 2 个中心点，共进行 20 次试验。在全部试验结果的分析中，我们是否要将“区组”当作因子放入模型中？A将“区组”当作因子放入模型中将使分析更加准确，这样能够选出因子的最佳设置，并且可以对最优设置的结果进行预测 精品文档 精品文档 B将“区组”当作因子放入模型中将使分析更加准确，这样能够选出因子的最佳设置，但一般无法对最优设置的结果进行预测，只能在再次分析时，将“区组”从模型中删除，然后进行预测 C将“区组”当作因子放入模型中将使分析更加准确，但这样无无法选出因子的最佳设置，更无法对最优设置的结果进行预测 D即
29、使区组响应显著，最开始时也不应将“区组”当作因子放入模型中 63某工艺条件试验中有六个因子 A、B、C、D、E、F，为确定主要的影响因素需进行试验，但试验成本高耗时长，工程师准备采用 26-2部分因子试验。根据工程经验知 AB、CE、BD 之间可能存在交互作用，但是 MINITAB 给出的生成元（Generators）为 E=ABC，F=BCD，为了不让可能显著的二阶交互作用相互混杂，应将生成元修改为：AE=ABD，F=BCD BE=BCD，F=ABC CE=ABC，F=ABD DE=BCD，F=ABC 64某试验设计的输出结果如下：部分因子设计 因子:5 基本设计:5,8 分辨度:III 试
30、验次数:8 仿行:1 实施部分:1/4 区组:1 中心点（合计）:0 一些主效应可能与双因子交互作用项混杂。设计生成元:D=AB,E=AC 别名结构 I+ABD+ACE+BCDE A+BD+CE+ABCDE C+AE+BDE+ABCD D+AB+BCE+ACDE 则以下说法错误的是：A这是一个 5 因子 2 水平的试验 B试验运行了 32 次试验的 1/4 部分 C因子 A 与 BD 混杂，但不与 CE 混杂 D它的分辨度为 3，因此无法估计 2 阶以上的交互作用 65为研究绕线速度（A）、矽钢厚度（B）、漆包厚度（C）、密封剂量（D）4 个因子与变压器耗电量关系，进行了 DOE 试验，因经费
31、紧张，进行了 24-1+4 的部分因子试验，生成元为 D=ABC。对试验数据的分析如下：拟合因子:耗电量与 A绕线速度,B矽钢厚度,C漆包厚度,D密封剂量 耗电量的估计效应和系数（已编码单位）系数标 项 效应 系数 准误 T P 常量 246.83 1.566 157.65 0.000 A 绕线速度 2.00 1.00 1.918 0.52 0.630 B 矽钢厚度 49.00 24.50 1.918 12.78 0.000 C 漆包厚度 -33.50 -16.75 1.918 -8.74 0.001 D 密封剂量 -19.50 -9.75 1.918 -5.08 0.007 A 绕线速度*B
32、矽钢厚度 -1.00 -0.50 1.918 -0.26 0.807 A 绕线速度*C漆包厚度 -1.50 -0.75 1.918 -0.39 0.716 A 绕线速度*D密封剂量 -44.50 -22.25 1.918 -11.60 0.000 S=5.42371 PRESS=650.975 R-Sq=99.01%R-Sq（预测）=94.53%R-Sq（调整）=97.28%耗电量的方差分析（已编码单位）精品文档 精品文档 来源 自由度 Seq SS Adj SS Adj MS F P 主效应 4 7815.0 7815.00 1953.75 66.42 0.001 A绕线速度 1 8.0 8
33、.00 8.00 0.27 0.630 B矽钢厚度 1 4802.0 4802.00 4802.00 163.24 0.000 C漆包厚度 1 2244.5 2244.50 2244.50 76.30 0.001 D密封剂量 1 760.5 760.50 760.50 25.85 0.007 2 因子交互作用 3 3967.0 3967.00 1322.33 44.95 0.002 A绕线速度*B矽钢厚度 1 2.0 2.00 2.00 0.07 0.807 A绕线速度*C漆包厚度 1 4.5 4.50 4.50 0.15 0.716 A绕线速度*D密封剂量 1 3960.5 3960.50
34、3960.50 134.63 0.000 残差误差 4 117.7 117.67 29.42 弯曲 1 2.7 2.67 2.67 0.07 0.809 纯误差 3 115.0 115.00 38.33 合计 11 11899.7 根据上述结果，下列说法正确的是：A模型显示 AD 显著，但由于 BC 与 AD 混杂，因此 AD 不一定显著 B弯曲项 p 值0.05，说明模型存在弯曲现象 C删除模型中的非显著项后，模型的 R-Sq（R2）一定会增加 D模型已经将其他二阶交互作用（BC、BD、CD）删除 66在 4 因子 2 水平全因子试验中，通过统计分析发现因子 C 及交互作用 A*B 是显著的
35、，而 A、B、D 均不显著，则在回归模型中应至少包括：A因子 C 及交互作用 AB B因子 A、B、C 及交互作用 AB C因子 A、B、C 及交互作用 AB、AC、BC D只包括因子 A、B、C 67以下是提升注塑产品抗冲击强度的试验设计方案，考虑了 3 个因子：A、B、C。请根据下表判定响应曲面类型为：标准序 运行序 点类型 区组 A B C 8 1 2 1 1 0 1 5 2 2 1-1 0-1 1 3 2 1-1-1 0 3 4 2 1-1 1 0 9 5 2 1 0-1-1 10 6 2 1 0 1-1 6 7 2 1 1 0-1 7 8 2 1-1 0 1 11 9 2 1 0-1
36、 1 13 10 0 1 0 0 0 2 11 2 1 1 -1 0 4 12 2 1 1 1 0 精品文档 精品文档 14 13 0 1 0 0 0 12 14 2 1 0 1 1 15 15 0 1 0 0 0 ACCI BCCF CCCC DBox-Benhnken 68某项目团队欲研究冶炼过程中铝和石灰石的加入量对钒收得率的影响，进行了全因子试验，试验结果显示存在弯曲。项目团队计划增加轴点，进行响应曲面分析。铝和石灰石加入量的高低水平分别为（105,107）和（150,200），受反应限制，石灰石的最大投入量为 200，则应选用哪种响应曲面设计？ACCI BCCC CCCF DBox-
37、Benhnken 69某试验设计方差分析结果如下：拟合因子：Y 与 A，B，C，D 来源 自由度 Seq SS Adj SS Adj MS F P 主效应 4 7815.0 7815.00 1953.75 66.42 0.001 A 1 8.0 8.00 8.00 0.27 0.630 B 1 4802.0 4802.00 4802.00 163.24 0.000 C 1 2244.5 2244.50 2244.50 76.30 0.001 D 1 760.5 760.50 760.50 25.85 0.007 2 因子交互作用 3 3967.0 3967.00 1322.33 44.95 0
38、.002 A*B 1 2.0 2.00 2.00 0.07 0.807 A*C 1 4.5 4.50 4.50 0.15 0.716 A*D 1 3960.5 3960.50 3960.50 134.63 0.000 弯曲 1 2.7 2.67 2.67 0.07 0.809 残差误差 3 115.0 115.00 38.33 纯误差 3 115.0 115.00 38.33 合计 11 11899.7 则以下说法错误的是：A这是一个部分因子试验 B共进行 12 次试验 C有 4 个中心点 D有 2 个区组 70根据下图的试验计划，可判定该混料试验类型为：标准序 运行序 点类型 区组 A B
39、C 6 1 2 1 0 0.5 0.5 3 2 1 1 0 0 1 10 3-1 1 0.1667 0.1667 0.6667 4 4 2 1 0.5 0.5 0 9 5-1 1 0.1667 0.6667 0.1667 1 6 1 1 1 0 0 7 7 0 1 0.3333 0.3333 0.3333 8 8-1 1 0.6667 0.1667 0.1667 5 9 2 1 0.5 0 0.5 2 10 1 1 0 1 0 A单纯形重心法 B单纯形格点法 C极端顶点法 D以上都不是 71某黑带欲绘制控制图监控现场静电体系的稳定性。已知静电值是关键质量特性，过程稳定正态。每 8 小时随机在
40、4 个点测量并记录静电值，则应选用哪种控制图最好？AXbar-R 图 BI-MR 图 CU 图 DP 图 精品文档 精品文档 72检验员欲监控生产过程，每天生产结束后，随机抽取 50-100 件产品（样本量不固定），检验其不合格品数，则应选用以下哪种控制图？AP 图 BNP 图 CU 图 DC 图 73某冰箱生产过程中的发泡工序中，自由泡密度是关键质量特性。工厂欲监控发泡过程，每 2 小时测 1 次自由泡密度，则应选用以下哪种控制图？AI-MR 图 BXbar-R 图 CXbar-S 图 D直接使用规格限进行控制 74 某黑带为监控轴类零件直径的波动，收集了 25 个子组（每个子组容量为 5）
41、的数据，绘制了 Xbar-R控制图。已知过程稳定正态，直径规格为 22.51mm。请估计此过程的能力指数 Cp（常数 d2=2.326）：ACp 约为 1.85 BCp 约为 3.70 CCp 约为 4.30 D无法根据上述控制图估计 Cp 75某工程师使用 Xbar-R 控制图控制其关键工序参数。若他在 Xbar 图上将所有的 8 个判异准则全部用上，则实际过程控制中，关于该 Xbar 控制图两类错误的说法，正确的是：A第一类错误会减少，第二类错误会增加 B第一类错误会增加，第二类错误会减少 C第一类错误和第二类错误都会减少 D第一类错误和第二类错误都会增加 76在某板材生产过程中，硬度是关
42、键质量特性，其规格为 34525。为监控生产过程绘制了 I-MR 控制图，计算得控制图的上下限分别为 400 和 300，过程稳定无异常，则以下关于该过程的判断，正确的是：A控制图无异常，说明产品质量合格 B生产过程是稳定的，但是过程能力不充分，应该进行过程改进 C规格限落在控制限内，说明生产过程稳定 D在控制图上，控制限和规格限不能比较，所以对该过程无法得出结论 77某汽车公司长期使用供应商 A 的材料，但因近期 A 供货不足，改用供应商 B 的材料。以下是生产过程的控制图，前 10 个点（1-10）是使用供应商 A 的材料时记录的，后 15 个点（11-15）是改用 B 后记录的。则以下说
43、法正确的是：A均值图正常，说明过程稳定 B极差图失控，说明供应商 B 的材料有问题，应立即停止使用，改回 A 的材料 C极差图失控，说明刚换用新的材料，会有一段时间适应期，过后就恢复正常 25232119171513119753122.722.622.522.422.3样本样本均值_X=22.5308UCL=22.7721LCL=22.28952523211917151311975310.80.60.40.20.0样本极差_R=0.4184UCL=0.8847LCL=0直径 的 Xbar-R 控制图精品文档 精品文档 D极差图失控，说明供应商 B 的材料比 A 的波动小，应重新计算控制限 78
44、质量功能展开（QFD）和 Kano 模型的应用都与顾客需求（VOC）有关，请问下列选项中关于 QFD和 Kano 模型的描述，正确的是：AQFD 和 Kano 模型是相互独立使用的工具，但它们都能将顾客需求与技术需求联系起来 BKano 模型是将顾客需求进行分类定位，通常作为 QFD 的输入 CQFD 是将顾客需求转化为技术需求，而 Kano 模型是将技术需求转化为顾客需求 DKano 模型可确定顾客需求的优先级，QFD 可将顾客需求转化为技术需求 79考虑以下情形：铅笔既要尖锐一些以便书写清晰，又要钝一些以防划破纸张，这个是 TRIZ 理论中的哪类矛盾？A技术矛盾 B物理矛盾 C管理矛盾 D
45、使用矛盾 80在将三次设计的思想融入 IDDOV 流程进行六西格玛设计时，容差设计主要应用于哪个阶段？A界定（D）阶段 B优化（O）阶段 C验证（V）阶段 D识别（I）阶段 81以下关于稳健设计的描述，错误的是：A在稳健设计试验中，始终都需要使信噪比最大化 B稳健参数设计既可以是静态参数设计也可以是动态参数设计 C稳健设计关注的是使噪声因子的波动对质量的影响最小化 D稳健设计一般不适用于过程设计 82 在进行过程 FMEA 分析时，关于如何确定关键过程以及是否需要进行改进时，小组有不同的意见。下列意见中正确的是：A只根据 RPN（风险优先数）进行排序，选择 RPN 高的过程进行改进 B根据 R
46、PN 排序，同时考虑故障模式的严重性（S），S 值很高的过程也一定要改进 C只需根据故障模式的严重性（S）进行排序，选择 S 值高的过程进行改进 D以上说法都不对 83好的产品设计不仅要考虑功能的实现，还要考虑影响最终效果的诸多其他因素。针对产品全寿命周期的各种要求进行设计的方法统称为面向 X 的设计，包括面向成本的设计、面向可制造和可装配的252321191715131197531105.0102.5100.097.595.0样本样本均值_X=99.67UCL=108.89LCL=90.022523211917151311975313020100样本样本极差_R=16.36UCL=34.58
47、LCL=01111直径 的 Xbar-R 控制图精品文档 精品文档 设计、面向可测性的设计、面向环境的设计等。下列哪项属于“面向可装配的设计（DFA）？A使用更为廉价的材料代替原来的材料，实现相同的功能 B用冲压件代替原来的焊接件，使其组件由 25 个减为 5 个 C使用新型环保节能制冷剂替代会破坏臭氧层的氟利昂，保护环境 D使用本地生产的装配组件，降低未来装配待料的风险 84随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业，顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务，极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术？A生产线法 B顾客参与法 C顾客接触法 D设计思考法 二、多项选择题（
48、36 道题，36 分）85以下关于损失函数的描述，正确的有：A损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移，偏移越大，损失越大 B损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关 C过程波动越小，损失越小 D所有损失函数一定是一条开口向上的二次曲线 86在减少交付周期的六西格玛项目中，可用的精益工具有：A时间测定 B作业时间分析 C价值流分析 D浪费分析 87六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进组织业务流程，实现顾客满意的管理方法，是“一箭多雕”，多赢的战略选择。关于企业实施六西格玛的作用，以下说法正确的有：A解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低不良质量成本 B建立持
49、续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒 C全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度 D培养一些黑带，改善公司形象 88企业在推进六西格玛会因企业的实际情况不同而存在战略风险，以下属于六西格玛战略风险范畴的有：A当前仅三西格玛水平，与六西格玛水平有很大差距 B企业文化与六西格玛文化差距带来的挑战 C六西格玛管理对企业实际情况的适应性 D企业内部各级人员对六西格玛管理的理解和接受度 89某地综合医院为提高服务质量，开展了“降低普通内科门诊患者的就诊时间”的六西格玛改进项目。在开展项目中，团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论，得出以下结果。请问，以下属于利益相关方的有：A患者 B内科门诊大夫
50、C化验科 D医疗保险部门 90以下关于变革管理的说法中，正确的有：A变革管理的成功需要利益相关者的支持和承诺 B抵触变革的原因包括比了解、不能够和不愿意 C变革管理与领导力无关，核心是解决冲突 D变革管理需要建立良好的沟通机制 91选择六西格玛项目时，可从以下哪些视角入手？A能提高顾客满意度的 B能支持企业战略目标实现的 C欲解决的问题是清晰可测量的 D解决方案是已知的 92有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励？A明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的 B鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会 精品文档 精品文档