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1、什么是 CIS CIS 的意义 CIS 的具体组成部分 MI：理念识别 BI：行为识别 VI：视觉识别 什么是 CIS CIS 是英文 CorporateIdentity 的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。即现代企业形象策略系统的开发与设计。CI 又称作 CIS，是英文CorporateIdentitySystem（企业识别系统）的简称。指企业形象识别系统，它是企业对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统地革新，统一的传播，以塑造出富有个性的企业形象，以获得内外公众认可的经营战略。CI 是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异
2、化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。它既是科学，又是艺术；既是技术又是文化，而其赖以生存的社会基础是人类的生产实践与社会斗争。CI 由 MI、VI、BI 组成 MI（MindIdentity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。VI（VisualIdentity）视觉识别（品
3、牌视觉系统），是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。BI（BehaviorIdentity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章
4、制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。有人说策划是重组世界之大智慧。它无处不在，大到国家大事，小到家庭琐事，既是一个战略性问题，又是方向性问题，组合的问题。其本质是刻意创新、灵活多变、不受拘束。从现代意义上讲，是一个综合性的系统工程，是对信息的搜索、整理及升华。对于企业来说，如何能够以最低的成本，来获取最大的经济效益才是最重要的问题所在。同时，这也是企业策划的目的。CIS 是 CorporateIdentitySystem 的缩写，意思是企业形象识别系统。60 年代，美国人首先提出了企业的 CI 设计这一概念。据说是美国 IBM 公司是这方面开先河者。CIS 的主
5、要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。CIS 的意义 对内，企业可通过 CI 设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。CIS 的具体组成部分 日本著名 CI 专家山田英理认为 CI 包含下面两个方面的概念：第一、CI 是一
6、种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；第二、CI 是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。换而言之，CI 系统是由 MI（理念识别 MindIdentity）、BI（行为识别BehaviorIdentity）、VI（视觉识别 VisualIdentity）三方面组成。在 CIS 的三大构成中，其核心是 MI，它是整个 CIS 的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过 BI 与 VI 表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着 MI 这个中心展开的，成功的 BI 与 VI 就是将企业的独特精神准确表达出来。MI：理念识别 企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管
7、理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。所谓 MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。MI 的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。BI：行为识别 置于中间层位的 BI 则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业
8、内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。BI 包括以下内容对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。VI：视觉识别 VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在 CI 设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。VI 系统：A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。B.应用
9、系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。一套 VI 设计的主要内容：I.基本要素系统 A.标志 B.标准字 C.标准色 D.标志和标准字的组合。II.应用系统 A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP 广告、货架标牌等。D.交通工具：轿
10、车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。F.广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。G.产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。H.公务礼品：T 恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。I.陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。J.印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。企业 CIS 现状分析（一）理念识别系统分析 企业理念识别系统分析一般按以下
11、顺序进行：首先，企业是否有明确的经营理念，没有自己的经营理念就无法建立属于自己的企业形象。接下来，如果有经营理念，要分析其是否能反映出本行业的特色、本企业的个性和经营特色，是否能反映社会政治经济文化的要求，能否反映消费者的需求，经营理念是否明晰、有高度的概括性和可操作性，等等。如果企业具有了正确的企业理念，就要分析这些理念是否有一套完整的措施保证其在企业内的体现，即是否实现了企业理念的具体化。理念具体化后要分析是否有效果，效果是否是最佳的，问题出在哪里。在理念具体化的同时还要向外传达，企业经营理念不传达给公众，就无法树立企业的形象。此时要分析传达过程是否系统化并收到了良好的效果。最后，要对企业
12、经营理念传达后的效果进行反馈，分析公众是否接受该理念，如效果不理想就要分析是理念本身的问题还是传达过程中的问题。（二）行为识别系统分析 行为识别系统的分析包括：企业是否有完整的行为识别系统，在企业内部执行过程中是否始终保持前后一致，如不一致就会导致企业行为的多样化，使管理无法有效进行。行为识别系统是否充分反映并贯穿了企业的经营理念，保证了整个企业识别系统的同一性。（三）视觉识别系统分析 视觉识别系统的分析包括，企业是否有一套统一的视觉识别系统，它是否反映了企业的理念识别系统和行为识别系统。具体可从以下方面分析：视觉识别的基本要素如企业名称、企业品牌、品牌标准字、标准色、口号、标准语等是否具备，
13、应用要素如办公用品、招牌、旗帜、衣着、产品设计、广告媒体传播策划等是否贯彻实施了基本要素，视觉识别系统的对内和对外传达是否一致，等等。浅谈企业 CIS 策略 CIS 系统是一个成功企业走向市场化、连锁化和规模化的基本条件，可以说是企业的灵魂。有了明确的 CIS 系统，企业就可以在激烈的竞争中站稳脚跟，从而赢得客户的认可。使固定的企业视觉形象在客户的心中留下永久的印象，就如同电视上铺天盖地的产品广告一样，不管是好印象还是坏印象都能起到宣传的作用。从理论上讲，CIS 系统由三大要素构成，它们是 MI（MINDIDENTITY）、BI（BEHAVIORAIDENTITY）、VI（VISUALIDEN
14、TITY）。1、MI（理念系统）。MI 是企业最高层的思想系统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。MI 是企业的灵魂，是 CI 设计的根本依据和核心。行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。2、BI（行为系统）BI 是企业运行的所有规程策略。包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为性去识别认
15、知企业。3、VI（视觉系统）VI 是指企业视觉识别的一切事物。包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。VI 是静态的识别符号。是 CIS最外露、最直观的表现；也是 CIS 中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。CIS 就是整合 MI、BI、VI 的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。MI 是 CI 战略的策略面，是企业的心；BI 是 CI 战略的执行面，是企业的手；VI 是 CI 战略的展开面，是企业的脸：三
16、者共同构成了 CI 的完整内涵。CIS 的设计和导入是一项复杂的系统工程。它牵涉到企业经营的方方面面，既是企业外在“形象”的更新，也是企业内部“灵魂”的革命。因此，CIS 并不是一次性的短期行为，而是一项长期的工作。国外企业 CIS 的导入及实施周期一般是10 年。如果只是 CIS 的部分导入，一般也需要二三年左右。在这一期间，企业的内外环境，比如经营战略、经营方式、市场定位、产品定位及企业的组织机构设置等都可能发生一定的变化。随着竞争的日益激烈，国内的商家逐渐认识到 CIS 的重要性。这与国外企业的涌入有着很大的关系。比较典型的成功案例比如肯德基、麦当劳，以及正在济南刚刚出现就占领市场的大润
17、发超市，他们的成功归根结底都是完善的 CIS 系统起了决定性的作用。作为一名普通的企业员工，也应该对这方面有所认识。这样才能够约束自己的言行，融合在 CIS 系统之中，共同把一个企业做成名牌企业，才能够和众多的同行业对手竞争市场，获取利润。什么是 CIS CIS 简称 CI，全称 CorporateIdentitySystem，译称企业识别系统，意译为“企业形象统一战略”。自二十世纪五十年代中美国 IBM 公司首开先河，采用这一差异化战略取胜市场开始，半个世纪以来 CIS 风靡世界，被欧美、日韩等国际企业所普遍采用，成为创立国际名牌的现代经营策略，国际行家们称为“赢的策略”，“长期开拓市场的利
18、器”。CIS 八十年代传入我国，由广东太阳神集团有限公司率先导入 CIS 为起点，十几年来，已在国内为广大企业所接受并成为发展潮流，涌现出海尔、长虹、康佳、格力、科龙、健力宝等众多国内著名品牌，成为振兴民族经济的杰出代表。伴随着世界经济一体化市场竞争国际化趋势呈现，我国加入 WTO 之后，企业品牌意识高涨，纷纷借助 CIS 这一战略武器规划企业发展，强化品牌战略，提高市场竞争力。CIS 历经半个世纪而不衰，成为企业创立品牌，寻求可持续发展的基本战略。按照世界不同国家和地区对 CIS 的理解不同与结构差异，有“欧美型 CI”、“日本型 CI”之分。“中国型 CI”则正在探索与形成之中。中国的企业家们在探索有自身特色的“中国 CIS 之路”中，亦将为“中国型 CI”的形成与发展作出有益的贡献。