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1、第 1 页 共 10 页 2021 年最新社区网格化管理实施方案实例 2021 年最新社区网格化管理实施方案实例【篇一】2021 年最新社区网格化管理实施方案 一.指导思想坚持以科学发展观为统领，组织机关.社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。二.工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台，构建街道社区小区楼栋居民的五级网络组织体系，按照“界线清晰.任务适当.责任明确.便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作
2、者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组.志愿者.辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情.及时反映民情.迅速解决问题.有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。三.工作步骤 1.划网格。结合居民住宅区.辖区单位分布现状，按照小区界线.楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约x户左右，人口约 x 人。第 2 页 共 10 页 2.组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员.社区党员.社区民警.社区志愿者等共同组成网格管理队伍。3.定制度。制订相关的网格化工作服务团队职责.“网格化工作”网格长职责.网格化工作成员职责.网
3、格化工作例会制度.网格化工作问题反馈制度等。4.建信息。积极探索，建立“15N”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。（“1”即指建立一个社区居民综合信息平台；“5”是指人.房.事.组织.物品等五类基本信息；“N”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控.违法犯罪信息等）。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人.责任范围.户数.人数.党员数.及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人.残疾人.低保家庭.xx 人员.刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作
4、动态，做到服务有重点，工作有方向。5.明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作包括责任网格内的计生.低保.民政.文明创建.安全生产.综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分第 3 页 共 10 页 类处理一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道.社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题.后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动
5、态信息收集上报.社情民意调查.政策宣传.法律援助.矛盾排查.矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育.安全生产.信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。6.优服务。开展“党建进组.服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员.居民骨干参加理论学习.民情议事决策.党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出网格民情备忘录，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网
6、格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。如社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身.文化.宣教服务等特色团队。四.工作要求 1.加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导.联络员.社区工作站站长牵头，第 4 页 共 10 页 各网格长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。2.加强宣传引导。要充分运用报刊.电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育.挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好
7、的舆论氛围。要求社区干部.社区医生.在册党员.社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生.文化娱乐.志愿活动等服务中，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。3.加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。【篇二】2021 年最新社区网格化管理实施方案 xx 社区为了更加科学.严谨.细致.有效的对辖区进行管理，保证管理的敏捷.精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案
8、 一.指导思想以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区（xx 区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统.被动.定性和分散的管理方式，转变为现代.主动.定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理.高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。第 5 页 共 10 页 二.工作任务实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。具体任务（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查.监督，对出现的问题做到及时发现.及时处置.及时上报。（
9、二）向群众宣传党的路线.方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。（三）详细掌握社会治安.计生.安全生产.流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业.发展经济。（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区安排或调整工作计划 三.工作要求（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的
10、延伸载体。按照“属地管理”.“谁片区.谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边.纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人第 6 页 共 10 页 员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。（二）相互交流，取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路.新方法，在“网格化”社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤.方法，提高工作成效。【篇三】2021 年最
11、新社区网格化管理实施方案为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区 xx 文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。一.总体目标通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制.高效的工作运行机制.规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化.精细化.信息化，社区（村）服务的全覆盖.全天候.零距离。二.指导原则条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。第 7 页 共 10 页 三.成立组织成立由镇党委.政府主要领导
12、任组长，分管领导任副组长，机关各部门.各村居.开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。四.划分网格.明确网格责任人 1.按照“任务相当.方便管理.界定清晰”的要求，考虑居民的认同度.社区工作人员状况等因素，根据自管小区.物管小区.单位小区等分类，依据户籍人口.流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以x 户.人口 x 人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。2.坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网
13、格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。3.制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于 20 xx 年 x 月 x 日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。五.工作职责网格化管理实行“人员.职责.任务”三落实。社区网格责任人承办民政.计生.就业.社保等社会事务，协办党建.创建.综治.安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内第 8 页 共 10 页 容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产.民生保障.计划。网格责任人负责信息收集.便民服务.简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社
14、区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合.分析.初审.公示.调处问题.窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核.公示.上传下达.执法.处置等。六.工作程序一般性工作网格责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作网格责任人现场受理，带回社区（村）受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象。突发性工作网格责任人立即上报，镇.社区（村）相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇.社区（村）公示。七.工作要求 1.岗位要求网格责任人要
15、强化责任意识，做到脑勤.腿勤.手勤.嘴勤.笔勤，成为发现.受理.处置.协调.报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通.增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结.动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。第 9 页 共 10 页 2.加强宣传多渠道.多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群众的知晓率.支持度.参与率。在小区（村民组）宣传栏.公共活
16、动场所.各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片.姓名.联系电话.工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。3.完善功能要强化以下五种功能一是信息联通功能。准确.快速.完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节.执法.处置环环相扣.运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织.行政资源.社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近.及时.便捷的获得多样化.高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助.创造就业机会。4.整合资源立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻.共建.共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构.社区自治组织.居民（村民）组长.“xx”人员.楼栋长.热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员.监督员，视情给予适当的精神.物质奖励。八.考核奖惩对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗.辞退。网格责任人要自觉接受第 10 页 共 10 页 上级监督.内部监督.社会监督.群众监督，对以权谋私.玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。