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1、 1/9 2021 发廊活动方案 活动主题：冬季显风情，烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫 活动日期：12 月 15 日至 1 月 8 日 活动宗旨 (1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长期支持本店的顾客。(2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务，提升整个店的客单价，形成新的高价战略。(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神，并得到分散和发挥。(4)制造达成个人和团队的业绩。(5)脱离竞争压力,稳定客群，拉开与竞争对手的距离。(6)立体造势，大量吸引人。2/9 (7)关心员工熟悉到只有在会员卡、贵宾卡的爱护下，才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础
2、。(8)关心员工制造更多的烫发、染发、护发机会，稳定顾客群，更好掌握顾客消费周期。(9)激励团队以团队利益为动身点，营造一个“比、学、赶、帮、超”气氛.(10)争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。活动内容 (1)对外以 3 或 2 折来吸引客群，以全能浪漫无损烫大酬宾，制造大客群。(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，制造高单价高额业绩。(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。(4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损 3 或 2 折。3/9 (5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计 6 个发型。其实
3、许多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优待。A 套 全能浪漫无损烫发原价 SS 元+靓点染发原价 XX 元。姜疗倒膜原价 XXX 元套餐优待。B 套 全能浪漫无损烫发原价 XX 元+姜疗护发原价 XX 元套餐优待 剪发卡优待办卡活动：洗剪吹卡三次 XXX 元，特价 XX 元，并送价值XX 倒膜一次。凡在当日购买贵宾，可购买靓点青春染发，只需花 XX元(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)活动前的预备 (1)进行活动前人员动员:告知活动内容，做到人人皆知。4/9 (2)预
4、备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的胜利起打算作用，详细看看如何造势：A 拉条幅：看起来简洁，但肯定要做。B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。C 员工着装：员工着装肯定要给顾客喜庆欢快的感觉，不要还是老一套服装。(4)最利害一招：就是短信群告知你的老顾客或直接打电话给顾客，告知活动内容，时间等。短信更好些，由于短信不管如何，一旦发到顾容手上，他定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信廉价。顾客利益 (1)供应顾客正确烫发观念熟悉自然 植物完善无损烫发概念(都有客人)(2)让顾客感受到髙品质，高质量，低消
5、费的现实。(物美价廉)5/9 (3)让顾客得到信任，安心,满足的服务。(热忱，主动,舒适)(4)享受超低价格，超值服务。2.6 员工利益 (1)吸引更多客源，提高客均销售价。(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。(3)促使员工更多接触，服务于客人并能将所学学问发挥出来。提高自信念，增加指定客。(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化冲突，共创将来。(5)借广告发放宣扬之机，熬炼员工胆识，熟悉制造新客群是不易，则应珍惜客源;更应做好服务。(6)提高员工收入。活动前布置执行要点 6/9 (1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完善无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。(2)检查落实广
6、告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练足否到位。(3)员工照片及业绩展现牌(每日战报用)二天工作期(月日究成)(4)顾客资料整理，电话通知客人，三天工作期(月日完成)(5)广告发放(店内)期前三天绽开(月日完成)(6)发型师可联系的客人由四天前通知。(7)元旦画在活动前一天布置完毕。A：店内销俾语术形成文字。a.剪发怎样说成“全能浪漫无损烫。b.烫发顾客怎样说成“完善烫染”。C.染发顾客如何元加一个挑染色。7/9 d.如何让顾客购买“剪发卡 E 如何让顾客购买产品?广告发放语术训练。冷烫技术训练。染发技术训练 护发技术训练。统一问候客人语术。G：最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写元旦欢乐 (
7、8)店外广告(写真，喷绘)发布月日完成 漂亮卡发放：XX 月 XX 日完成 纸巾发放：XX 月 XX 日完成 海报贴：XX 月 XX 日完成 每日早会检查前一天状况，布置当日工作 奖罚方法 8/9 此活动以业绩达成数的结果为竞赛基础 A：发型师套餐达成及业绩目标达成数 B:助埋贵宾卡，护发达成数及业绩同标完成 第一周竞赛冠军(奖现金)其次周竞赛周冠军与员工相互挑战(奖剪刀)第三周竞赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)第四周竞赛周冠军十月冠军(奖现金)C：活动前三天：宣扬并开头竞赛 例：发型师本月售套任务是每人 100 套，完成后另奖 200 元。1 号发型 师本月实际完成 200 套。完成数除以
8、3标数等于完成率，1 号发型师本月 应得奖金 400 元。中小工同上只是降低奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。如 1 号发型师本月实际完成 80 套，既完成率 80%。那么 I 号发型师，本月店内罚款 40 元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖 多少元：各级最终两名各罚多少元。活动总结 (1)活动反馈 许多美发店把活动进行完后，就完丫，其实活动反馈很重要，特殊是 9/9 对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告知几种方法:A：顾客来进行消费时，肯定采纳软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。B：短信告知消费信息：许多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，假如再有一条消费短信告知他，人家会觉得这个店消费透亮 ，公正，会加大下次消费。C：电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，肯定采纳电话联系，由于电话联系更加亲近。(2)活动总结 A、给每个员工进行业绩排名。B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。