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1、 第 1 页 共 70 页 电子商务创业计划书 电子商务创业计划书1 一、创业背景及创业项目 背景：当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。二、公司 1、公司经营宗旨及目标 宗旨：服务专业化、服务特
2、色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。2、公司简介 公司名称：学悠旅游服务公司 业务范围：通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。组织机构：财务部：A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。第 2 页 共 70 页 B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。客户部
3、：A、负责接待客户，销售旅游服务。B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。策划部：A、公司各种活动策划和参与实施。B、公司对内对外各种合同、协议的起草。C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。D、网站的管理，维护，更新。销售部：A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。B、销售团体旅游服务。业务部：A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。B、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。C、培训公司新进入员工。D、与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。3、运
4、营方式 4、公司管理 管理思想 优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现 1+12 的效果。管理决策 管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在 第 3 页 共 70 页 我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。团队概述 学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的
5、人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。三、市场 1、市场介绍 报告显示，截至 20 xx 年 6 月底，中国网民人数达 2.53 亿，首次大幅超过美国跃居世界第一位，随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达 95%以上。近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。20 xx 年 3 月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的 icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。2、市场竞争 国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有 3
6、00 个是专门的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：第一类：依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等；第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。竞争者分析：第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在向在线业务的转变过程困难比较大。第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服 第 4 页 共 70 页
7、 务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。3、目标市场 业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在 30 岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站
8、浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。4、开发大学生旅游市场的可行性 大学生旅游动机强烈 大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中 80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有 5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。大学生闲暇时间较多 我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有 172 天假期，约占全年的 47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较
9、低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到 1000 元以上，最低的也在 100 元左右。四、产品与服务 1、产品与服务规划 主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出游，好友自 第 5 页 共 70 页 助出游以及校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。团体旅游 面
10、向宁波大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市的大学生想到宁波游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多（在 10 人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。中介代理 为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游
11、中介（与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行）等。特色服务 A、自助游装备 为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。B、单车行 组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验 C、交友旅游 以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。D、旅行纪念册（纪念册销售）以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册，为您记录欢乐时光。第 6 页 共 70 页 E、土产、风情饰品的销售和订购 客户可以在预订游时，事先说明需要本项目，
12、也可以在旅行结束时向本公司购买（本公司代销各类土产和风情饰品）。网络服务 登陆公司网站可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线预定。旅游产品 出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。2、服务细则 在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关（如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现），赋予游客最大限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业
13、知识的旅游公司丰富。所以，公司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，（包括：地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等）。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。五、网站建设 1、网站设计与规划：网站名称：学悠网 主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。域名选用：中文实名：学悠网英文域名：整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上
14、预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等。第 7 页 共 70 页 2、技术 订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。3、访问者得益 通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既
15、有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。六、营销思路 大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。1、特色个性的项目 针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如修学旅游，体育旅游，休闲旅游，生态旅游等，也可将它们进行组合。修学旅游 许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游
16、等等。体育旅游 大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。生态旅游 第 8 页 共 70 页 新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。休闲旅游 纯粹为了放松心情及游玩的旅行。2、推广 平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。如常青藤，新生导航，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。利用手机通讯设备：点
17、对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论坛，BBS 上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。logo 营销：一个清新活泼的公司 logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度
18、。3、品牌建设 以最优的服务和最优惠的价格，树立学悠的品牌。提供多种旅行方案，满足不同客户群体的需求，给以客户人性化的服务。4、客户关系建立 对于接受过公司服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。七、资金需求及筹措方法 第 9 页 共 70 页 1、财务报告 投资预算：3050 万 投资方式：分期投资 资金来源：风险投资 2、财务分析：设备购买 电脑 10 台 4 万元 服务器一台 10 万元 电脑桌椅 1
19、万元 办公楼租用 5 万一年 团队注册 5 万 人员招聘 网站开发技术人员 2 名 20_(请自填)3000 元/月 推广策划 1 名 3000 元/月 网页广告设计师 2 名 20_(请自填)元/月 策划经理 1 名 40005000 元/月 财务 1 名 网络公关 1 名 业务 3 名 20_(请自填)元/月 20_(请自填)元/月底薪 1000+提成 初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需 4+10+1+5+5=25万 工资预算：20_(请自填)x2+3000 x1+20_(请自填)x2+4000 x1+20_(请自填)x1+20_(请自填)x1=19000 元/月 投资者可
20、以进行分期投资，前期启动资金不少于30 万。后期用于扩充设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。投资回报期限：以 1 年为单位进行结算（注：回报方式及回报期限可以共同商定）盈利目标：到 20 xx 年初实现赢利。八、风险分析 第 10 页 共 70 页 1、外部风险 国家对旅游行业的政策法规的影响。集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。潜在竞争者的加入。市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。因第三方或不可抗力引发的安全问题。2、内部风险 因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。竞争对
21、手改变策略，应付策略的不确定性。公司内部运转机制的建立，健全。3、应对策略 熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。电子商务创业计划书 2 (一)项目综述 1.1 项目背景 现在电子商务有三种模式，B2B，B2C，C2C，B2B 阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立，C2C 淘宝一家独大，B2C 这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在 20_(请自填)年开始兴
22、起的电子商务，出收、价格战、物流、支付和 C2C 的多重夹击下，B2C 却一直无法振作!但是 20_(请自填)年以后，B2C 在疯狂的增长，却是不争的事实了，从淘宝商城，凡客，京东等可以看出。据调查，以 B2C 模式的电子商务的增值幅度可达到 1：50 左右。目前，随着我国区域经济的快速发展，特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起，从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性 B2C 电子商务商业价值的快速释放。第 11 页 共 70 页 随着郑州市政府的大力支持和龙子湖各高校的积极响应与配合，龙子湖大学城的建设正在火热的进行着，集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机
23、，特别是大学城的各种配套设施的不健全，更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高，以及达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是，随着电脑硬件的价格不断走低，学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查，未来一两年内大学生个人电脑拥有率为 39.7%以上，而这个数据将在以每年 3%6%的速度快速增长。这样就大学生网上购物创造了先决条件。当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情，它却成为日益影响我们日常生活的一部分，成为生活中不可缺少的一个分支。而将传统零
24、销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的 B2C 模式的电子商务。这也将在一定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。1.2 项目总体目标 在近几年内，“为你来”将以龙子湖大学城为依托，立足大学城，建立一个以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务平台。1.3 项目商业模式 b2c 的商业模式;网站和实体店相结合攻占整个龙子湖大学城市场。(二)、目标市场 2.1 市场描述 “为你来”电子商务立足龙子湖大学城，致力于龙子湖大学城的综合性电子商务。目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，以及附近周边地区的居民。如祭城的居民。2.2 市场大小和发展趋势 龙子湖大学城是一个正在
25、快速发展的大学城，市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白，是一个未开发的处女地。入住师生将达十几万的人口。而在大学城的崛起中，响应的配套实施并不齐全，更重要的是相应的零售商，以及大型商场几乎少之甚少，不能满足用户的需求。第 12 页 共 70 页 那么，以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。2.3 目标顾客 2.3.1、一般特征：“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征：1、具备上网的条件，及有电脑。2、喜欢上网。3、具有在网上购物的习惯。4、对时间有一定要求的人。2.3.2、主要顾客群体 学生：学生都喜欢上网，而网购越来越流行，学生又是喜欢追求流行的东西，追求新鲜
26、事物，特别是本地乃至郑州都没有的东西。教师：对生活的质量要求较高，对时间有一定的要求，以及他的特殊角色，他将是网上购物的忠实消费者。2.4 市场细分 网上购物行为分层：学生 1、收入：通过调研我们把月消费在 350 元以上的消费者列为对象，大学生的月消费主要的用处是购买日用物品，比如送朋友生日礼物，给音像、书籍等等。2、性别：女生占多数，在通常情况下女生购物的频率要比男生高，所以在这一方面把女生列为重点 3、消费习性：学生无收入，生活费都需要父母来供给，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个方便的心理。(三)竞争分析 3.1 外在的市场竞争 与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一
27、下几类：淘宝、卓越、当当，京东等。“为你来”不打算与他们进行竞争。因为这类的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。3.2 本地竞争 目标市场的竞争 第 13 页 共 70 页 目前龙子湖大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，主要包括以下实体在同一目标市场的竞争：各个高校的商业街，大学城商业街，以及周边地区的商业街。就大学城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。3.3 其他竞争 随着重庆大学城的不断发展，外资的引入，艾伊可能面临着新的竞争和未发发现的潜在竞争。3.4 竞争优势 为你来超于竞争对手的优势主要体现在：a、目标市场
28、尚未开发，市场处于真空。b、大学城相应配套设施还未健全，不能满足用户的需求。c、由于自身原因，能够体验到一名大学生的消费心理。d、利用自身的平台优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式 e、为你来将凭借网上购物的优势，向目标市场提供廉价的商品与便捷的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。f、为你来可以提供了各种增值服务。如：全部免费送货，免费维修电脑等等，以增加客户的回顾率和忠诚度。g、为你来将商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势
29、的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应 h、我们的团队具有富于创新，敢于挑战，并能体会到主要客户的心理及其需求。3.5 战略机遇 对目标市场的调查显示来看，目前大学城各高校网上购物的频率还是相对较低，主要是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应认识。所以目标客户群体对区 第 14 页 共 70 页 域电子商务又有了一下要求：信任的认可度(我能找到实体吗，是否存在)。时间上的简单，送货的便捷(随叫随到)。商品的质量的可靠。品种的多样，更接近生活(日用品)。目标客户对当前的网上购物的严格要求，为为你来的市场扩展提供了非常难得的机会 (四)战略定位与风险评估 为你来的目标是成为龙子湖最出色
30、的以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务。为了达到这一目标我们着重强调：品牌效应，树立品牌，以品牌为战略的出发点和落脚点。时刻恪守诚信，以诚信为战略的灵魂和指南。顾客的利益始终是我们战略定位的准则。确实为这一群体服务是我们战略的目标和宗旨。艾伊屋的战略定位是基于以下因素的评价为基础的：A、行业趋势;B、我们的目标市场;C、竞争环境;D、我们的优势;E、风险;风险：对我们构成的潜在威胁是处于日益发展的大学城经济在被越来越多的企业所关注，特别是拥有较强的经济实力，同类竞争目标市场的企业的入住，不过在这迅速膨胀的经济发展势头，也必将是机遇与挑战的并存;随着互联网的快速发展，网上购物越来越被人们认
31、可，这将是更多的企业进入这一市场，又受到电子商务自身的缺陷，复制性较强也将势必降低了进入门槛;与此相关的大型购物商场的快速发展，也在一定程度上分得了市场份额;潜在的竞争还有大学生相关的各类网站，我们的发展势必将和他们存在一定的竞争，主要是来自业务扩展方面的竞争，如：广告业务等;受到这一特殊群体的因素，学生的收入主要依靠家庭 第 15 页 共 70 页 的来源，在购买力上将受到一定的限制;经济的衰退会导致，总体行业消费总额的相对减少，也相应的受到总体行业阴影的影响，但受到的影响比起其他类型目标市场的电子商务来说会很小，因为受中国这个特殊民族的特点，学生的支出始终是每个家庭的主要支出。(四)、战略
32、定位 从以上因素的分析中我们得到的结论是，主要来源：直接、各个高校商业街的竞争，尽管我们打算在每个高校都设置物流集散点，以争取这一临近市场的地理环境，但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。间接、我们在业务开拓方面，还受到来自与大学城相关网站的影响，不过就业务的细分来说，他们在一定程度上又不存在和我们的直接竞争，但，在以后的发展中他们却是我们的一个劲敌。潜在、外在资本进驻同一目标市场，也将使我们的竞争，所以我们又存在机会成本，那就是快速抢占市场。(五)、营销策略 5.1 网站市场推广 A、登录搜索引擎与网站优化：统计表明，网站 60%的访问量来自各大搜索引擎，但是考虑费用以及我们的艾伊屋的服
33、务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如，竟价排名，关键字广告，由于定位程序高，因此会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始开发时，都是要遵循建立网络营销型网站的方法 B、参加许可邮件营销：邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下：(1)目的.：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用
34、本平台提供的服务的目标。(2)选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各大学提供的一些平台来获取地址，如大学城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取 Email 第 16 页 共 70 页 地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ 邮箱的址。此外，建设自己的邮件列表，在提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将为你来网上最新信息发给用户，如最新商品，或是艾伊屋活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。C
35、、网吧广告 并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的艾伊网站，使网吧用户一上网就能看到我们的艾伊网站。D、网站互动推广：策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。将顾客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在论坛专门开辟一个栏目，促顾客们之间进行讨论，并对参加讨论的顾客进行奖励，对发起这个问题的顾客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使顾客也可以自行发起问题的讨论，对此我们也将给予不同程度
36、的讨论，这样可以吸引更多人前来，激励大家的积极性。引导顾客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到顾客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。E、网站合作：各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站
37、的会员。第 17 页 共 70 页 此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎抓取率，获得理想的排名效果。F、人口密集，学生经常去的场所(如：网吧，商业街)在大学城人流密集的地区进行宣传，不定期的进行宣传和推广。G、艾伊屋将会在每学期的开始和即将结束是定期开展各种推广手段和活动。已达到网站推销和商品推销的双重效果。H、校园推广 积极在校园组织或间接参与各种活动，已达校园推广。I、外媒体宣传 网站自身宣传 J、网站定期向会员发放网络优惠卷。K.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取礼品。L、其它 利用小组在大学城的朋友，同学等圈子通过见面或者 QQ 等
38、即时通讯工具宣传我们的网站。5.2 产品策略 5.2.1 产品定位 产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.因为我们的产品受众体主要是年轻人学生，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该结合这一实际特点做出相应的推广策略。5.2.2 品牌和商标 通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。5.2.3 质量和服务 追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货，坚决不发货。加强售后服务的管理。5.2.4 产品策略的调整 根据市场需求做出适当的调整，以完善网站经营的缺口。电子商务创业计划书 3 第 18 页 共 70 页 一、项目内容 本项目主要针对丹寨县农业
39、发展及民族手工业产品的现状，运用日趋完善的电子商务，为农产品及民族手工产品买卖建立网络信息服务，意在解决我县农产品业及民族手工产品信息基础设施落后、网络化程度较低、信息的交流与共享不通畅而导致农产品及民族手工产品交易困难的现状。通过网络技术，让农产品及民族手工产品销售摆脱中间商盘剥与市场信息不通畅的问题。此项目主要结合丹寨县农业发展现状，借助电子商务平台，为农产品买卖建立网络信息服务。旨在帮助丹寨县农产品走出去，提升丹寨县农产品影响力，加快丹寨县经济发展。二、项目背景 随着我国经济的快速发展，城市化进程的加快，人们越来越追求高品质的生活。民以食为天，而当今食品安全令人担忧，市场上的农产品品质良
40、莠不齐，没有统一的管理与规范，在此社会大背景下，原生态特色农产品越来越受到人们的青睐。目前丹寨县农产品的销售仅局限于线下，没有统一的电子商务销售平台，急需建设一个统一规范的电子商务台帮助丹寨县农产品走出去，提高销售额，加快丹寨县经济发展。三、项目发展前景 1、有利的外部宏观环境 国家对“三农”问题的重视，以及信息技术和电子商务的越来越深入人民生活，电子商务在我国农业得到了越来越广泛的应用：国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策，如今农业的发展可以让我国现有的经济发展水平有一个新突破;经济全球化的外力推动，更有利于农产品的出口。2、农产品市场的自我创新需求驱动 产业
41、发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的交易难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：一是信息不畅，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管理不规范。所以当务之急便是如何解决信息畅通问题，以及市场预测，第 19 页 共 70 页 尽可能避免不必要的损失。这需要创造一个平台去解决这个问题。创造一个平台去提高信息流通率，信息匹配率，商务交易率，方便这个产业的发展和扩大。四、供应产品 1、名族
42、手工艺类：排倒莫蜡染、苗族手工银饰、石桥古法造纸。2、民间特产类：排调米酒、民间自制香肠、土酒、酸、糟辣椒黑毛猪香猪肉。3、精装礼品类：黔丹硒米、硒茶、俊建公司红酸、糟辣椒、腊肉、香肠、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅台生态农业公司酒品。五、目标市场分析 1、农业电子商务的发展现状 当下中国，电子商务正处在一个飞速发展的阶段，电子商务覆盖的领域涉及了我们生活中的方方面面，例如图书、家电、电子产品、服装纺织等。可以说各行各业都开始融入电子商务这个广阔的平台。那么，电子商务何以会受到如此青睐，为越来越广泛的人群所接受呢？我们认为原因有三：一是拓宽了买卖双方的地理空间。通过电子商务提供的
43、交易平台，买卖双方可以在互不见面的情况下进行相关的谈判及交易，大大节省了交易的成本和时间。同时，交易的范围也不再仅仅局限在一市或一省之内，而是扩大到了全国甚而世界，由此带来的交易数量的增长也是极其可观的;二是理清了市场基本状况。通过将各类商品的价格、数量、及基本介绍在网站上统一显示，使得买家能够对整个市场情况有比较清晰的了解，能够以较合理的价格买到自己需要的物品;对于卖家来说，他们能够即时了解买家的需求状况及个性话的要求并据此调整自己的经营策略，能够风险降至最低;三是缩短了中间环节。由于电子商务的交易直接发生在买卖双方之间，而略去了中间的若干环节，所以使得交易成本、交易价格大幅降低，达到了双赢
44、的目标。由于以上三点存在，参与电子商务交易的人们得到了大量的便利和实惠，得到了大家的认同。由此，结合我们对电子商务特点的分析，若能将电子商务引入农产品交易中来将，使得农民与商贩直接进行对话、交换产品信息、进行交易，便可以较为圆满的解决这一问题。并且，在当今网络快速发展的时代，越来越多的农村接通了互联网，也为实现农业电子商务化提供极其重要的基础便利条件。第 20 页 共 70 页 农产品经营的电子商务化具有一定的科学性之外，也有相当可观的实际应用价值。2、前期目标客户群 (1)贵州外出务工人群 鉴于外出务工的老乡长期在外不适应外地饮食习惯，想吃上家乡的特产通常只能通过朋友回家顺带或亲戚已快递的形
45、式才能吃上家乡的味道，因此贵州老乡人群是前期主要目标客户人群。3、竞争分析 (1)竞争对手分析 目前农产品市场，主要竞争来源是超市、菜市场、淘宝网店。超市、菜市场凭其产品多样、价额低廉、购买方便等优势借占据了 90%以上的市场份额。但是超市、菜市场的农产品存在农药、化肥含量超标，对人体健康有害、不可直接配送送货上门等缺点。淘宝网店等虽然占据了很小的市场份额，但是发展势头良好。不过现在网上鱼龙混杂，不乏假冒伪劣产品，拥有良好信誉的店铺依然很少。(2)竞争优势及机会分析 竞争优势：产品均为原生态、有机农产品，健康无公害。拥有完善的物流配送系统，为消费者提供快捷便利的服务，节省消费者时间。减少了农产
46、品的中间周转环节，大大降低了产品的价格。减少了农产品的中间周转环节，增加了农民的收入。竞争机会：目前政府大力支持农产品电子商务建设。目前农产品电子商务市场尚未饱和，缺少具有高信誉的供应商。4、SWOT 分析 利用 SWOT 分析法，清楚认识到我镇农业网站的优势、劣势、机会、威胁。即便是在当今社会工业化及现代化高度发展的时代，农业经济仍在整个国民经济中占据着举足轻重的地位，农业的良好发展关系着国家整体经济的持续健康发展，是国家稳定、社会和 第 21 页 共 70 页 谐、百姓安居乐业的重要保证。然而近年来，伴随着 CPI 的不断上涨，农产品价格也出现大幅上扬的现象，甚至还有部分农产品价格遭到恶意
47、炒作而高的离谱。如果说城镇居民作为消费者无法承担日益增高的菜价而有所抱怨还可以理解，那么为何农民也对此苦恼不已甚而服毒自杀呢？在除去通胀带来的影响后，农产品上涨的差价所产生的利润有流向了何方呢？这就是我们的优势，通过精简进货渠道，使三方都获得最大的利益。在电子商务高度发展的今天，人们已经切实体会到了电子商务所带来的便利和实惠，对其接受程度也在不断提高。因此，我们觉得，完全可以顺应时代潮流，将这一现代化的商业交易方式引入古老的农业中来，通过使农民与商贩直接进行对话、交换产品信息、进行交易来解决这一问题。5、竞争分析总结 从上述表述中我们可以知道，中国的国家信息基础设施建设迅速发展，为中国农村电子
48、商务提供了良好的基础。并且政府主导扶持信息基础设施建设，建立并且完善农产品物流体系，培养新一代“网农”，为创建适合农业发展的电子商务模式奠定了基础。六、平台选择 1、B2B 平台 阿里巴巴作为全球企业间(b2b)电子商务公司，目前是全球最大的网上贸易市场之一，多次被美国权威财经杂志福布斯评选为全球最佳 b2b 站点之一。阿里巴巴作为一个目前最大的 b2b 电子商务网站之一，具体到农产品的电子商务，不论从信息的发布、寻找相关的客户以及相关的贸易服务贸易通、诚信通到资讯都提供了比较细致、到位的服务，因此选择阿里巴巴作为丹寨县农产品的B2B 平台。2、C2C 平台 淘宝网目前拥有全国最多的电子商务活
49、跃用户，是全国最大的C2C 电子商务平台。淘宝网提供免费开店服务，并对于不同需求的卖家提供旺铺计划。淘宝网拥有强大的第三方支付平台做保障，因此选择淘宝网作为C2C 平台。3、B2C 第 22 页 共 70 页 天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受 100%正品保障、7 天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有 2 万品牌，1.5 万商家入驻，20 xx 年实现销售额 1000 亿。因此选择天猫作为 B2C 平台。4、微店平台 近几年，微信营销异军突起。目前微信作为全国最大的社交软件，拥有全国最高的用户量
50、。因此开发富源县农产品官方微信平台并开设微店，将能迅速宣传，占据市场份额。七、物流建设 1、前期物流建设 项目前期，主要出于宣传建设阶段，公司无法建立属于自己的物流体系，因此，前期采取第三方物流的形式。(现合作快递有申通，韵达)八、营销计划 本项目采取网络营销、线下营销相结合的方式。因为项目是电子商务项目，因此营销主要以网络营销为主。考虑到农村等地接触电子商务较少，因此采取线下营销相辅助的方式。1、线下营销 前期在黔东南(后期贵州省内)各大景区开设线下体验店，各商品旁放置二维码通过扫描二维码进行线上或者线下交易通过快递预约形式发货省去游客旅游不方便携带的烦恼，从而提升店铺线上或者线下交易量。发