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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写酒店保洁年度工作计划通用(七篇) 时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。 如何写酒店保洁年度工作计划通用一 您好！ 在酒店做保洁也是有一段日子了，在这些生活里我也是得到了领导以及酒店各位员工的关心与照顾，我也是在其中感到非常的幸福，不过我如今还是因为个人的原因想要辞去这份保洁的工作，希望得到领导的批准。 工作的过程中自己也是能够较好的完成每一项工作，更是可以将酒店的各处卫生都搞好
2、，让来到酒店的客人都感受到我们热情的服务与干净的卫生。其实在得到顾客的好评与夸赞的时候，我的内心都非常的开心，都感觉自己所完成的工作得到了夸赞，内心也很是满足。但是我也明白自己的生活不能仅仅是如此，所以我才最终是决心要离开目前的工作岗位。 其实在这个年纪了，家庭更是我们身为女人的重心，所以我更是需要为自己的家庭去付出更多，这些工作都是身外的事情，所以我现在决定放弃，更是好好的照顾我的家人。想想自己的这段时间在工作上也是没有太多的成就，除了把酒店的环境打扫得还不错，也是没有什么能够再去做的了，其实工作也是非常的枯燥，所以现在离开去重新开始一段新的生活也是非常的不错。 现在我对自己的离开并不觉得遗
3、憾，反而是一种新生活的开始，我相信自己是能够更好地面对接下来的生活，更是将我的生活都照顾好，也能够让我的生活无比的精彩。生活就是要去更多而体验不一样的感触，我相信就算我是去照顾自己的家庭，也是可以有非常不一样的生活，更是可以让自己每天都开开心心的。再者我相信自己不管在什么样的环境下都是可以将生活过得有滋有味。 很是感谢酒店给了我工作的机会，让我可以在这样的环境下去感受工作的幸福，更明白自己是可以将一份工作都做好。当然领导对我的关照，更让我感觉到像是亲人一般，我很是荣幸能够有这般的感受，我相信不管未来的生活是什么样子，我都是会努力去创造自己的生活，将日子都过得非常的精彩。其实未来的生活也很是简单
4、，虽然我一眼就能够望到头，但是我还是会努力的去面对，将自己的生活过得精彩，我是幸福的，也将会是幸福的！ 离开之后我希望领导能够招到更好的员工来做好现在的工作，我相信往后的员工也是可以感受到酒店的温暖，更是将自己的工作做好。在之后的生活中我也是非常的希望自己能够有更好的成长，更是可以将生活都过得更美，让自己也更加的开心幸福。 此致 敬礼！ 辞职人：xxx 20xx年xx月xx日 如何写酒店保洁年度工作计划通用二 我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我基本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，遵守工作纪律，保守工作秘密。与同事
5、团结协作，服从后勤主管安排，日常卫生保洁工作基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。以下是我的工作总结。 一、要有很强的责任心 管理层领导们给我提供了现有工作岗位，付出了很多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的原因影响整个酒店业绩。 二、要有换位思考，理解他人 做领导和管理人员都不容易，大家目标都是一致，那就是在商言商，最大限度追求酒店利益，所以他们会采取很多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好酒店的决定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力
6、大，竞争激烈。 三、要心怀大局，着眼长远 尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我酒店向外展示酒店形象的重要手段，试问一个酒店的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个酒店的人员都有很高的素质?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。 四、要有信心，保持良好心态 任何事业都不是一帆风顺的，服务行业更是面临许多艰难，高铁通后，来x定居旅游的人越来越多，我们酒店占据了天时地利之便，我
7、相信通过上下齐心协力，酒店的明天会更美好。 如何写酒店保洁年度工作计划通用三 时光荏苒，回首昔日工作的点滴依然历历在目。过去的半年，是不平凡的，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取
8、，在新一年里努力再创佳绩。现对半年来的工作和学习作如下总结： （一）经营创收 总体来说，我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责，认真落实了我们工作中的每一个问题，坚持认真对待每一个细节，努力工作，坚持不懈，从而取得了非常好的业绩。 （一）沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候
9、就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。 （二）工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工
10、作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为我们在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助
11、我一同发现问题、解决问题。 （一）以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。 （二）我们要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快适应新的工作岗位；主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； （三）我们要坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好； （四）我们要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。积极参预，配合领导开拓
12、新的经济增长点。 公司的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索”，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。 以上是我对自己工作的总结汇总，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力。 如何写酒店保洁年度工作计划通用四 尊敬的领导： 您好! 很抱歉，因为一些个人原因，我要辞去我在酒店保洁员的工作了，我不知道我的突然辞职会不会给您带来什么难处，但是我的辞职是刻不容缓了，还望您看在我这么久
13、工作以来，尽心尽力的份上，尽早给我办理离职手续吧。 首先我并不是因为您给我的薪资待遇我不满意，要是不满意的话，我也不会在这一干就是半年了，其次也不是因为工作任务太重，酒店这种场所，搞起卫生来并不难，相比宾馆的工作任务强度，这个可就简单太多了，更不可能是因为我对这份工作产生了厌恶，这份工作我干的非常的顺心，特别是我进行保洁的区域的办公人群都十分的配合我的工作，并且都会亲切的叫我一声阿姨，这样让我满意的一份工作，如果不是特殊原因，我也不想辞职。现在因为我的孙子上幼儿园了，然后我得知我孙子放学以后都是在学校再玩半个小时甚至是一个小时他爸爸妈妈才会去接他，因为他们的工作都忙，没有固定的下班时间点，极少
14、有可能可以按时的接孩子放学，我一开始是不知道，现在我知道这个消息了，我哪里还坐得住啊，我要辞职回家照顾我孙子，他们这也太不负责了，留着孩子一个人在幼儿园，那得多孤独啊，看着自己的同学一个个的都被父母借走了，就自己的父母半天不来，我一想到这，我就莫名的觉得心疼，他是多么好的一个孩子啊，他们既然都只知道工作，那么孩子就交给我来照顾好了，这也就是我想尽快辞职的原因，相比孙子而言，工作显得一文不值。 在这里工作的半年以来的，我真的觉得很开心，我每天在进行保洁的时候，心情愉悦的，能哼起小曲来，我真的很感谢您当初愿意给我这么一份工作，至少在我工作的这段时间里，我们双方都是开心的，我可以很好的把工作做好，没
15、有一次工作是不精心完成的，但是现在出现这么个情况，我也没办法给你卖力了，酒店的保洁工作，我也就没办法继续下去了，还望您能理解。不过我为了不让酒店在我离职之后没有人进行保洁工作，我向您推荐我的好友来接任我的工作，您放心，我给您推荐的人那绝对不会差，保洁这种活在她那还是不在话下的，要论起工作经验来，她比我还丰富，当然我这只是给您的一个小小的建议，如果您想另外招人也是可以的。 最后也是祝愿酒店工作会越来越顺利，您是一个好领导，想要在事业上有所建设并不难。 此致 敬礼! 辞职人：xxx 20xx年x月x日 如何写酒店保洁年度工作计划通用五 尊敬的领导： 您好！ 我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后
16、，郑重地向酒店提出辞职申请。感谢酒店给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在酒店的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在酒店内的这段经历，也很荣幸自己成为酒店保洁团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。 我很满意酒店的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向酒店提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。 对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准！ 此致 敬礼！ 辞职人：xxx 20xx
17、年x月x日 如何写酒店保洁年度工作计划通用六 今年在酒店的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了酒店的安排的各项工作任务，得到了客户的认可。保洁只不过是酒店服务管理行业中的1个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经客户、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。现对今年工作加以总结。 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，
18、相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，1步到步，人走物清。 按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。xx现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有1个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样
19、，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得客户和使用人的满意。 上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。 在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴。讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情
20、团结出精神。减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨称：有人不理解保洁。 如何写酒店保洁年度工作计划通用七 第一条 项目概况 （一）清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括门（急）诊、住 院部、放疗中心等楼内所有房间，病房至门诊连廊，楼内
21、所有公共通道和楼梯间以及专家楼房间外公共区域，活动室，医院其他配套用房、院内道路、坪、绿化等。 第二条 项目分析 （一）卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 （二）管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医
22、务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章 管理服务理念与原则 第三条 管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 （一）以人为本 要做到 以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护
23、人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。 3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业 管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例
24、如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。 4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,以人为本就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。 （二）贴心服务 物业将创建一套一个电话招呼ok贴心服务。 公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼ok”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后
25、勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就ok的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。 第四条 管理服务原则 物业管理的主要任务就是：一是服务、二
26、是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。 因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合物业管理规定和相关法规、条例及iso9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则： 1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则 2、安全第一、质量为重的原则 3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则 4、品质服务、超值服务、创新服务的原则 5、实事求是、管理从严的原则 6、选留训用、用人唯贤的原则 7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则 8、
27、全员参与、集思广益、集权决策的原则 9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则 10、专业管理结合业主自治管理的原则 第三章 对本项目的整体策划 一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量，通过我们的服务，为医院创造价值，为医护人员及病人、家属营造一个“舒适、温馨、亲情”的环境。 第五条 我们的服务目标 创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标； 客户满意度指数达到市优95%以上； 管理人员专业培训合格率100%； 管理服务范围内不发生重大安全责任事故； 管理服务范围内不发生重大火灾责任事故， 全面提升项目知名度，创立物业品牌。 第六条 我们的整体策划 （一） 导
28、入质量保证体系，对医院物业管理服务质量进行总体控制 根据适用、适应、充实、完善的原则在原有国际质量体系基础上，针对医院物业运行实际予以提高和改进。在实施贯标中将主要操作过程规范化、程序化、文件化，并以质量记录保证作业具有可追溯性、可验证性。通过有效控制，切实保证管理服务按照即定的程度和标准，高质量地持续、稳定运行。 （二）实施劳动定额管理，提高清洁服务质量，降低管理成本 责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力是医院清洁员普遍存在等问题，且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，严重影响清洁服务质量。针对这一情况，管理处及时在保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位
29、清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。 (三) 建立“加油站式”的员工培训制度 由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工
30、均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。 (四) 输入一套人性化、高品位的服务文化 使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品 位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社
31、会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉；使医院少一点刻板单调，多一点姿彩；少一点冷漠，多一点热情；少一点疑虑，多一点自信；少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。 (五) 实行严格的考核制度考核监督制 一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是
32、实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。 第七条 我们的服务措施 （一） 严格遵守医疗医护消毒隔离制度。 医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能
33、交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。 （二） 保持安静的就医环境。 医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。 第 22 页 共 22 页