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1、文本为Word版本，下载可任意编辑it服务外包合同协议书简短(4篇) 合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的，是商品交换在法律上的表现形式。合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的，是商品交换在法律上的表现形式。那么合同应该怎么制定才合适呢？下面是我帮大家整理的最新合同模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。 it服务外包合同协议书简短一 乙方： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。 1、 甲乙双方 甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有
2、权和使用权; 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。 2、 保密问题 双方同时签订保密协议，规定双方在数据安全方面的责任和义务。 3、 会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)： 普通会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费) vip会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务) 4、 服务内容及方式 1)服务内容(适用于普通会员和vip会员) .提供免费的企业it信息咨询服务。 .终端计算机服务内容包括： 电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除;安装安全补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化，病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;
3、局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的维修零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。 .网络设备服务内容包括 配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增强系统安全;局域网内部网络终端故障排除等。 .专业软件的安装与调试 .服务器服服务内容包括 服务期操作系统的安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排除等。 .企业管理
4、软件服务内容包括 对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内部人员组织结构的初始化，数据的备份;管理软件的故障诊断与排除等。 2)vip会员服务方式(不适用于普通会员) .每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为 台，服务器 台，每月服务费总金额为 元; .每月上门维护服务不少于 天; .服务有效期内的7x8小时电话支持; .服务有效期内的5x8小时远程网络支持(包括远程协助，msn等支持)，传真支持，电子邮件支持; .服务有效期内的应急突发事件的随时处理; 5、服务标准与服务承诺 1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查
5、阅。 2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。 3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。 4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。 5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护： .甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏; .甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏; .自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。 6、 付款 甲方须根据协议，及时足额的按月、半年或年来支付服务费用。 1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲
6、方提供代购服务。 7、 开具服务发票 乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备采购发票由设备供应商开具。双方各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。 8、 付费与续费 甲方使用乙方提供的it服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。 9、 合同违约与终止 1)乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同; 2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双
7、方均可终止本合同; 3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。 10、法律适用及争议解决 1)本合同适用中华人民共和国法律。 2)合同仲裁 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决为是终局的，且对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。 3)仲裁进行过程中，双方将继续执行本合同未涉仲裁的其它部分。 11、合同生效 1)本合同之签订之日起生效。 2)本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致
8、并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。 3)本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 it服务外包合同协议书简短二 今年放假我来到了*酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师
9、傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得： 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一
10、个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是
11、我们将来走上社会的.一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去
12、发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。 通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障： 1
13、短:启动正常， 2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ， 1长2短:键盘错误; 计算机蓝屏的原因有： 一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致)， 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏， 三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏， 四、硬件散热引起的“蓝屏”故障; 计算机经常死机的原因有： 一、系统出现错误包括病毒所致， 二、主板的芯片或者其他的零部件损坏， 三、显卡接触不良， 四、内存接触不良， 五、cpu风扇散热不良， 六、计算机的电源有问题， 七、硬盘出现故障等; 计算机黑屏的原因： 一、显示器断电，或显示器数据线接触不良; 二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、cpu 接触不良;
14、 五、内存条接触不良; 六、机器感染 cih 病毒，bios 被破坏性刷新等等。 因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心
15、负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。 整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几
16、次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。 it服务外包合同协议书简短三 甲方：_ 乙方：_ 一、总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 1、合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维
17、护服务，提供工作时间的电话咨询服务。 2、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。 3、软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、internete_plorer、acdsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解
18、决。 4、硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。 5、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。 6、在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 7、维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全
19、秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 2、协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。 3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。 4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。 5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲
20、方自得负担，不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。 6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。 四、违约责任 1、由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。 2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。 3、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务，所造成的事故，乙方不予
21、负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。 4、任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_%。 5、任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_%。 五、服务地点及设备数量 甲方公司所在地：_ 电脑：_台。 六、合同价及结算方式 (一)合同总金额为￥_(人民币大写：_元正)。 (二)结算方式： 1、签订本合同当日甲方预付定金￥_(人民币大写：_正); 2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥_(人民币大写：_元正); 七、协议有效期 1、本协议有效期为壹年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 2、本协议自双方签章之日起生效，合同期届满自动失效
22、，本协议一式贰份，双方各执一份。 甲方：_ 授权代表签字：_ 日期：_ 乙方：_ 授权代表签字：_ 日期：_ 服务的内容和方向不一样的话，双方约定的权利义务关系也就会有一定的差异，在审核合同的时候主要要看双方的权利义务是否平等，如果是平等的就是一个合格的合同。 it服务外包合同协议书简短四 甲方： 乙方： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。 1、 甲乙双方 甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权; 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件
23、、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。 2、 保密问题 双方同时签订保密协议，规定双方在数据安全方面的责任和义务。 3、 会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)： 普通会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费) vip会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务) 4、 服务内容及方式 1)服务内容(适用于普通会员和vip会员) .提供免费的企业it信息咨询服务。 .终端计算机服务内容包括： 电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除;安装安全补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化，病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资
24、料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的维修零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。 .网络设备服务内容包括 配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增强系统安全;局域网内部网络终端故障排除等。 .专业软件的安装与调试 .服务器服服务内容包括 服务期操作系统的安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排除等。 .企业管理软件服务内容包括 对应服务期操作系统的安装配置，
25、应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内部人员组织结构的初始化，数据的备份;管理软件的故障诊断与排除等。 2)vip会员服务方式(不适用于普通会员) .每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为 台，服务器 台，每月服务费总金额为 元; .每月上门维护服务不少于 天; .服务有效期内的7x8小时电话支持; .服务有效期内的5x8小时远程网络支持(包括远程协助，msn等支持)，传真支持，电子邮件支持; .服务有效期内的应急突发事件的随时处理; 5、服务标准与服务承诺 1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。 2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行
26、。 3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。 4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。 5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护： .甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏; .甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏; .自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。 6、 付款 甲方须根据协议，及时足额的按月、半年或年来支付服务费用。 1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。 7、 开具服务发票 乙方首到甲
27、方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备采购发票由设备供应商开具。双方各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。 8、 付费与续费 甲方使用乙方提供的it服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。 9、 合同违约与终止 1)乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同; 2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同; 3)因不可抗拒力因素导致合同
28、无法执行时，双方可协商解除合同。 10、法律适用及争议解决 1)本合同适用中华人民共和国法律。 2)合同仲裁 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决为是终局的，且对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。 3)仲裁进行过程中，双方将继续执行本合同未涉仲裁的其它部分。 11、合同生效 1)本合同之签订之日起生效。 2)本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。 3)本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 第 21 页 共 21 页