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1、方案保安员培训计划、方案根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。第一、培训内容:一、保安管理制度（附：保安员守则）1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
2、主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个 星期二。二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司员工手册制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基
3、金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：附件 1：保安员守则附件 2：保安知识附件 3：消防理论与实际操作方案保安守则1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；2、个人服从组织，下级服从上级；3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责；6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇
4、事相互推诿、推卸责任或诬陷他人；9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件；二、保安员的工作职责：1、忠于职守，服从领导，严格遵守下级服从上级的规定；2、坚守岗位，按时交接班，认真巡逻，填好值勤记录；3、督导员工刷卡，工作证的佩戴，杜绝代刷卡现象，员工穿工作服入厂；4、上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，物品凭放行条外出，无单者保安有权阻止其外出；5、坚持来访登记，发现闲游或举止可疑的人物，应上前询问，及时处理；6、提高警惕，做到勤巡查厂区各区域，
5、注意发现和消除各种隐患，堵塞漏洞；7、厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告人事行政部处理；8、不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全；9、加强一切车辆的停放及监护工作；10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生；11、夜晚巡查，须带保安器械，应树立高度责任心，按路线要求认真巡查，须特别注意对各车间、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查，发现问题须及时处理并做好记录，重大事故须及时上报；12、各班应相互配合，团结一致，务求尽职尽责，做好本公司的安全防范工作。值班规定：一、总则：1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼，认真负责；2、
6、热情接待来访人员，公司总经理及贵宾来访应敬礼问好；3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室；4、值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗；5、不准利用工作之便动用公司财物；6、上班时间不准吃零食，不准便装、制服混装上岗；7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查，发现问题及时报告总务段长处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当值保安责任；8、执行公司各项规章制度；附注：在人员及物品检查时的注意事项：1、不可触及人身；2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主；3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说
7、明，并请其谅解。4、严禁公报私仇，故意刁难。1、门卫保安服务的职责是什么？答：职责是：对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。对进出车辆、物资进行检查，防方案止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全；防止偷盗及其他物资流失现象的发生。疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱发生事故。发现可疑的人和事，须及时报告领导，建议并协助采取有效措施，尽快清除隐患，堵塞漏洞。并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。2、门卫执勤的基本要求有哪些？答：基本要求是“四
8、勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。“五要”是指执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情况的能力，要文明执勤。3、保安服务的职责是什么？答：职责是：明确自身的责任。恪尽职守，坚守岗位。做好必要的勤务登记工作。坚持请示汇报制度。处理好交接班事宜。4、保安服务主要有哪些措施？答：措施主要有固定哨、游动哨、嘹望哨三种形式。5、守护保安服务必须熟悉的内容有哪些？答：必须熟悉的内容有：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。6、目标内发生盗窃案件应如何处置？答：当发现
9、盗窃犯罪时，保安员应立即拨打110 向公安机关报案，并向单位保卫部门报告；同时对案件现场视情进行保护，圈定保护范围，防止无关人员进入，维护好现场秩序，对于现场抓获的犯罪嫌疑人，须立即向所在地公安机关报告，或将犯罪嫌疑人直接扭送公安机关；在扭送途中，要注意防止犯罪嫌疑人逃跑、行凶或发生其他意外情况。7、保安巡逻主要有哪些特点？答：特点有：活动性，主动性，机动性。8、保安巡逻应采取什么措施？答：措施主要有：定线巡逻，乱线巡逻，定线与乱线相结合。点与线相结合。9、保安巡逻应注意哪些事项？答：要注意以下事项：执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方；夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声
10、响、气味、光亮和可疑症状。二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要互相支援，发挥集体力量的优势。巡逻必须采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。在巡逻中，保安人员必须着装整齐，仪表端正，精神饱满。巡逻要注意效果，防止走过场。10、在巡逻区域内遇到不法侵害和灾害事故应如何处理？答：应做如下处置：立即拨打110 报警，马上报告领导，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序，需要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产，保安在维护现场秩序中，要注意发现可疑人员，防止不法分子趁乱打劫，采取措施防止事态扩大。11、安全技术防范系统
11、由哪几部分组成？答：由四部分组成：探测部分。中心控制部分。传输部分。响应部分。12、对逃逸的肇事车辆要注意哪些情况？答：要注意以下情况：车辆的牌照号码以及颜色。车型及车身颜色。车辆的行驶方向。发生事故的部位。12、灭火的基本方法有哪几种？答：有以下四种：冷却法。隔离法。窒息法。抑制法。13、常用的灭火器有哪些？答：有五种：水型灭火器。泡沫型灭火器。干粉灭火器。二氧化碳型灭火器和卤代烷型灭火器。14、保安职业道德的基本规范是什么？答：基本规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。15、言谈的礼节要注意哪些方面？答：注意以下方面：尊重对方、内容要适宜、语言要准确、生动、通俗。16、
12、班、队长与队员的交谈秘诀有哪些？方案答：尽量让对方说话。换位思考。委婉地提出批评。17、擒拿格斗的基本技术有哪几种？答：有以下几种：手型、手法、拳法、步型、步法、腿法、倒功、肘法和膝法。18、消防工作的方针是什么？答：方针是：预防为主，防消结合。19、保安员的行为举止包括哪些方面？答：包括：用语文明、坐姿大方、站姿端庄、行走稳健、谈话自然。20、火警的处置方法是什么？答：处置方法是：应立即拨打报警电话“119”，并报告有关单位领导。切断火警现场的电源，找到附近的水源，以防消防人员到达现场时可立即投入灭火。抢救火场物资。协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫。21、打架斗殴的处置方法是什么
13、？答：处置方法是：立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。协助公安人员勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。22、行进的基本步法分为几种？答：分为三种：齐步、正步、跑步。23、什么是正当防卫？答：正当防卫：为了使国家公共利益，本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。24、证据的法定种类有哪些？答：物证、书证。证人证言。被害人陈述。犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解。鉴定结论。勘验、检查笔录。视听资料。25、我国的违反治安管理行为的责任年龄是多少岁？答：满 14 周岁。26、治安管理处罚的种类有哪几种？答：有三种：警告、罚款、拘留。37、醉酒的人违反治安管理的，处不处罚？答：应予处罚。38、劳动法规定禁止用人单位招用未满多少周岁的未成年人？答：16 周岁。精 品 文 档 资 料