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1、商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院1/8 商务英语专业自评情况1.专业发展历史沿革商务英语是我国高校为适应经济全球化发展对国际商务一线人才需求而设置的新兴专业（2007 年国家教育部正式批准），而外国语学院具有较长开设英语（商贸方向）积淀(始于 1993 年)，商学渊源一脉相承。本专业依托浙江工商大学大商科背景，致力打造英语与国际商务深度融合的交叉性、应用性专业，以满足浙江省、长三角地区社会、外向型经济的发展对商务英语人才的需求。我校商务英语专业在2011 年获国家教育部批准，2012 年面向全国招生，经过5 年的办学和发展，完成了人才培养方案、课程体系构建和优化、教材开发和使用、师
2、资队伍建设和完善，校内外实践、实习基地的开发和利用，形成了鲜明的专业特色，在全国商务英语专业中处于领先地位。2015 年武书连排名第6 名（6/115，)，2016 年武书连排名第6 名（6/148，）位居全国前4%，在浙江省位居第一。本专业依托教育部英语类专业教学指导分委员会委员单位、中国国际商务英语研究会副会长单位、教育部高等学校商务英语协作组副组长单位和浙江省商务英语协会会长单位等平台，人才培养质量成绩斐然。历年商务英语专业四、八级考试通过率超过全国近50 个百分点，在全国商务英语专业中名列前茅。近五年，学生荣获国家级创新项目2 个。本专业 2016届一次性就业率100%，充分体现了英语
3、与“大商务”深度融合一体化的人才培养的成果。3.专业特色和优势（一）专业特色本专业已形成鲜人才培养特色：即居商务大省，依商科强校，对接浙江省、长三角国际商务英语岗位群，“融合性、实践性、对接性”三性结合，知行并进，全面培养商务英语沟通与交流能力为核心的高端商务英语应用型人才。（二）专业优势 1、专业平台高：本专业依托浙江省外国语言文学A类一流学科、浙江省重点学科（英语语言文学）、教育部第三批英语教学改革示范点等建设平台，现已建成一批省级及以上教学平台，包括国家级精品视频公开课、国家教改规划项目、省级微课和教改项目。2、师资力量强：本专业拥有教授5 人（占 21%）、副教授 6 人（占 25%）
4、、博士 10 人（占42%），具有海外学习或工作经历的教师达67%，具有“大商务”实战经验和商务背景的教师达 54%；省级优秀教师1 名、省级教坛新秀1 名、浙江省“151”人才 2 人、校级教学名师2名；各级教学技能大赛获奖教师5 名。近五年，本专业教师发表一级及以上论文5 篇；主持省级及以上课题项，其中国家级课题3 项；获省级及以上成果奖2 项。3、示范作用大：本专业人才培养质量居全国前列，对全国商务英语专业起到引领示范作用。2016 年 5月受教育部高等院校商务英语专业教学协作组委托，进行教学开放周活动，全国 40 多所高校60 多位教师前来观摩学习。2016 年 12 月受教育部高等院
5、校商务英语专业协作组委托举办全国高等院校商务英语专业院系主任联席会，全国200 多所高校前来参会。本专业已开发商务英语教材17 部，被全国26 个院校使用，2011 年成为“上海外教社商务英语教材与教法研究中心”；2008 年成为“全国商务英语副会长单位”，2013 年成为浙江省商务英语协会会长单位。2012 年至 2016 年期间，全国各地30 多个院校来访取经，本系11名专家、教师受邀赴外校讲座、开示范课。4.专业定位和服务面向浙江工商大学是浙江省人民政府、商务部、教育部重点建设高校。“十二五”期间的商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院2/8 办学定位是：围绕建设有特色、高水平、综
6、合性教学研究型大学，力争整体办学实力基本达到国内“百强”。学校“十三五”的目标定位是：依托“省部部”共建平台，进一步凝炼“大商科”特色，使学校进入浙江省重点建设高校行列，保持2 个以上学科稳居国内前10%，并跻身全国百强高校行列，在各类大学排行的名次稳中有升，将学校建设成为特色鲜明、国内同类一流的高水平大学。据此，外国语学院的办学定位是：着眼浙江省情、结合学校办学特色与优势，凝练特色、彰显优势；引培结合，加强一流师资队伍建设；创新学科管理体制，实现重大项目、重大平台、重大成果全面突破；三个专业既错位发展又可积聚发力，力争建成浙江省“外语+”国际化商贸人才培养重要基地。保持“外国语言文学”一级学
7、科和“翻译”专业硕士点在浙江省内的领先地位，联合全校的外语力量建设浙江省“A 类一流学科”，力争突破“外国语言文学”一级博士点。商务英语专业适应浙江省、长三角社会、经济发展需求，对接该区位的外向型经济和国际商务岗位群，依托浙江工商大学省部部共建平台和学校大商科的学科优势，以“英语”与“大商务”的交叉、融合为基础，强化商务英语沟通与交流能力培养，通过建立以能力导向的商务英语课程体系、以内容为导向的多元教学模式、贯穿育人全程的学分制实践教学体系，建设专业化的商务英语师资队伍，努力将其建设成：商务英语专业特色鲜明、人才培养目标精准、学科基础扎实、师资结构优化，教学质量优异、符合高等教学人才观质量观、
8、教育观的人才培养体系，进一步发挥其在全国商务英语专业的示范作用。5.人才培养目标本专业以“专业成才、精神成人”理念为指导，旨在培养具有良好的思想道德素质、文化艺术素质、职业素质、身体素质和心理素质，具有扎实的英语语言基本功扎实，开阔的国际视野和人文素养，掌握外国语言文学、应用经济学、工商管理、法学（国际商法）等相关学科的基础理论与知识，具备英语与“大商务”深度融合的商务英语应用能力、商务跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力，能适应浙江省、长三角等经济建设和社会发展需要的在商品、资本、服务、技术、信息、劳务（大商务）等要素流动领域的岗位群所需要的商务英语应用型高级人才。6.建设成果本专业
9、在课程体系、教学模式、教材建设和实践教学体系等方面进行建设与改革，成效显著。（1）已设立“英语”与“大商务”融为一体，以商务英语沟通与交流能力培养为主线、“知行并进”的商务英语人才培养方案。（2）已建立以英语和商务融通结合的课程体系。根据人才培养目标，在商务英语专业课程结构、语言与商务中找到支撑点，合理结合，深度融合，确定商务英语专业的核心课程、不同课程中普通英语与商务英语之间的比重。特色课程10 余门（如国际营销英语、国际物流英语、国际金融英语、商务英语写作等）。（3）已建立以培养学生商务英语沟通与交流能力为主旨的分类型的多元互补商务英语专业课程教学模式。针对普通商务英语课程、专业商务英语课
10、程、商务课程、实践课程，分别采用任务型、情景式、合作式、案例法、探索式、“商务模拟实务平台教学”“企业精英进课堂”和“移动课堂”等多元方法，并且采用“英语寝室”和“任务驱动课堂翻转”等方法，打通课内外学习通道，实现校内外体验共联。目前正构建和实践“四位一体”商务英语专业课教学模式。（4）在商务英语教材开发方面，我院有深厚的积淀。自本专业设立以来，已开发和编写商务英语教材17 本，近三年7 本，既保持了教学内容的前沿性和新颖性，又为培养具有全商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院3/8 球视野的商务人才奠定了基础。目前有14 本商务英语教材在全国高校使用。（5）已建学分制商务英语人才培养实
11、践教学体系。目前已建立实践基地22 个，商务实践在人才培养方案中占一定的学分，学生通过在实习基地的商务实践，将观察习得与体验学习相结合，扩充相关行业背景知识，增强商务英语交际沟通能力与国际商务行为能力。本专业实践教学汇聚学校、社会、产业部门等多种不同的教学环境和教学资源，初步建立学校、社会、产业部门相结合的产学合作体系，如“移动课堂”、“学分制暑期实践”课等。（6）已开设“课证”结合课程，如“单证与管理体系”课，学生修完本课程，参加考试，即可拿到相关职业证书。（7）已开设“商务英语-中国市场开拓”国际生班，2017 年 6 月，将有 2 名外国留学生从本专业毕业，获得商务英语专业学士学位。（8
12、）初步建立了一支能满足商务英语人才培养的、结构合理商英师资队伍。7.毕业生能力商务英语专业毕业生必须掌握的知识、能力、技能：（1）商务英语应用能力：语言组织能力 语言运用能力 语言学习能力通过语言能力的培养，本专业学生具有扎实的英语语言基本功。本项能力的培养通过综合商务英语、商务英语听力、商务英语阅读、商务英语写作等专业课程的课堂教学及常规考试检测。同时延伸到第二、第三课堂活动，开展了商务课外阅读工程、朗朗读书工程、商务英语口语实践大赛、语音挑战赛、演讲与辩论赛等项目和赛事，培养学生的语言能力。（2）跨文化交际能力：跨文化交际能力 跨文化商务交际能力本项能力的培养主要通过跨文化交际课程、商务礼
13、仪课程和综合商务英语课程以及校内外实践课程完成。（3）商务实践能力：通用商务技能 专业商务技能通过商务实践能力的培养，本专业学生具有较好的商务实践能力。本项能力的培养通过国际营销英语、国际物流英语、国际金融英语、跨境电商、综合商务技能课（移动课堂）、暑期实践课、毕业实习（一）、毕业实习（二）完成。（4）思辨与创新能力：认知能力 情感调适能力通过思辨能力的培养，本专业学生具备宽广的人文和相关专业知识，具有较强的思维能力和较高的素质。本项能力的培养通过综合商务英语、高级商务英语等课程完成。综合商务英语课将思辨训练从课内拓展到课外，课内话题讨论、小组展示、课外在研究生助教的指导下，开展寝室论坛，将思
14、辨能力的习得和运用有机结合。（5）自主学习能力：通过思辨能力的培养，本专业学生具备较好的自主学习能力。商务英语学科交叉面宽广、设计内容多，同时商务英语学科与社会、经济紧密相关，发展较快，需要学生具有较好的自主学习能力。本项能力通过国际营销英语、国际物流英语、国际金融英语、跨境电商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院4/8 商、商务导论等商科专业性较强的课程完成。8.专任教师情况商务英语专业教师职称、学历结构分布合理，师资队伍能够满足本专业人才培养需求。商务英语专业共有教师24 人，其中，教授5 人，副教授人6 人，讲师 12 人，具有博士学位的 10 人，具有海外学习或工作经历的教师达8
15、4%，具有“大商务”实战经验和商务背景的教师达 54%。目前，师生比达到1：12 多，结构合理。专业实验技术人员和教学辅助人员共12 人，75%具有硕士学位，能够满足教学要求9.教师教学改革与研究商务英语系为确保商务英语专业教学的良好运行和发展，积极深化教育教学改革，建立了较为完整教学管理体系和教学质量监控体系，包括教师课堂教学资格认证制度、教学质量评价与奖励制度、教学成果奖励制度、教学巡视制度、教师听课制度、教学工作评价制度、课程立项、教学督导制度、期中教学检查制度等一系列措施。商务英语系还建立了信息反馈制度。及时了解社会对商务英语人才标准的动态变化以及国内商务英语专业办学最先进的学校的教育
16、改革信息，以便对本专业教育教学起到借鉴和参考作用。在学院倡导的教学创新理念带动下，本专业教师以人才培养为目标，以提高教学质量为抓手，积极投入到定期举行的教研教法讨论、教学午餐会、教学技能比赛等丰富多彩的活动中，目前，各项教学活动已实现规范化和制度化。10.教师职业发展为全面推进教师职业发展，外国语学院创建了“教师发展共同体”（图1）管理模式，从团队研讨、教学观摩、名师面授、参加培训、境内访学、出境访学等各方面推进教师职业发展。严格执行浙江工商大学青年教师助讲制度、浙江工商大学蓝天计划、浙江工商大学教师挂职的有关规定等有关教师发展的政策，鼓励教师在职进修、提升学历、国内外学术交流、挂职锻炼，因循
17、浙江工商大学外国语学院鼓励青年教师提升学历的措施、浙江工商大学外国语学院鼓励教师国内外学术交流的有关规定、浙江工商大学外国语学院蓝天计划选拔条件等。此外，还有为准备博士生考试教师减免工作量、配备助教、联系学校，为在职攻读博士研究生教师推出享受脱岗期间绩效资助、半岗工作全额工资，对取得博士学位的教师进行奖励和学校人才基金等一系列优惠政策。截止目前，9 名教师在职攻读博士学位（其中 5 位教师已经取得博士学位）；近三年共6 名教师参加了教师培训（其中三个月以上境外进修数为5 人）11.实验室建设及利用外语实验中心设备全、数量多、技术新，能充分满足本专业的教学需求，为本专业教学提供有力保障。现有9
18、间专业实验室、1 间同声传译实验室，共计392 座，750 平方米，实验设备总值500.9 万元。配有蓝鸽数字、德实数字等平台13 套。为了充分利用数字化教学的优势，学院积极争取支持，在2003 年、2012 年、2015 年共获得了中央财政、省财政的专项资金 330 万元，新增智能化翻译平台、智能化英文写作平台、3D仿真涉外商务情景实训平台、同声传译实训平台等专业软件平台，实现了由模拟语音室向数字化、平台化、智能化、云网络化教学的转变，为教学手段的更新、教学质量的提高提供了技术保障。实验中心充分利用语言实验室功能，开设了英语视听说、口笔译、国际贸易实务等课程，商务英语专业自评情况-浙江工商大
19、学外国语学院5/8 为打造围绕听、说、读、写、译整体技能训练平台奠定了基础，在教、学、考中发挥了重要的作用。实验中心每年使用机时数达到9000 多小时，人时数 250000 学时，常年对学生开放，并配有专任教师指导自主学习，每年多达1000 多学时。12.实习基地建设及利用外国语学院充分利用自身优势，积极探索双赢合作机制，加强与校外企业的沟通联系，充分挖掘优质实习资源，建立了一批稳定、高质量的集中实习基地，极大地满足了我院实践教学工作的需要。外国语学院充分利用自身优势，积极探索双赢合作机制，加强与校外企业的沟通联系，充分挖掘优质实习资源，建立了一批稳定、高质量的集中实习基地，极大地满足了我院实
20、践教学工作的需要。本专业目前共建有22 个校外实习基地，其中国家级实践基地1 个（浙江工商大学义乌小商品城国家大学生校外实践教育基地）、商贸企业10 个、教育及研究机构8 个和翻译服务公司 4 个。近年来，百人次学生奔赴该实习基地进行长短期实习，6 家企业提供外贸实习岗位，分别是浙江诸暨润和珍珠有限公司、杭州跨境（进口贸易）电子商务产业园、诸暨豪宇袜业有限公司、杭州香格里拉饭店人力资源部、浙江国际合作旅行社杭州远卓旅行社、宠悦工贸有限公司、杭州杰丰服装有限公司、杭州绿通美术用品有限公司、宁波欣安医疗科技有限公司等。4 家教育及研究机构提供教学实习，分别是浙江省杭州第四中学、义乌六中、浙江清华长
21、三角研究院。4 个翻译实习基地，分别是语言服务能力评估实训基地、广州泰领翻译服务有限公司、绍兴金溪翻译有限公司、杭州海文翻译服务有限公司。每个基地为本专业 1-5 名学生提供充分的实习实训机会。为了提高实习效果13.专业图书资料使用情况本专业有强大的信息资源支撑，涵盖图书、期刊、数据库和电子资料，充分的满足教学科研需要。我校图书馆现有外国语言文学专业藏书35 余万本。外语类电子图书约12.5 万种。拥有()、全文数据库、人文社科数据库、牛津期刊数据库()等 18 个国外数据库资源，知网、万方、人大复印资料等13 种国内数据库。外文电子全文期刊约19000 种。外国语学院资料室现有中外文图书19
22、618 本。订购有、等 18 种国外专业期刊，副本和合订本共计1034 册；外国语、外语教学与研究、现代外语、外国文学评论、中国翻译等的国内学术期刊59 种，合订本1053 册。14.课程建设情况商务英语专业的教学目标是培养学生在国际商务领域中的“行为”能力，其终极目的是学生走上工作岗位后能熟练使用英语开展国际商务活动。根据商务英语教学特点，本专业确立商务英语教学理念，进行商务英语课程建设和改革。本专业有明确的课程建设规划（见附件4.1.2-1）。始终强化“商务英语听、说、读、写”等普通商务英语课程的核心地位，加强专业商务英语，如“国际营销英语”、“国际物流英语”、“国际金融英语”、“高级商务
23、英语”等专业商务英语对商务英语能力和商务技能的强化，构建以“综合商务技能”等商务英语实践教学课程群，以提高学生的商务英语应用能力和实践能力。为了建设优质课程，学院设立了教学改革项目，每年投入2 万扶持 5-6 门课程进行教学特色凝练、教学方法更新、教学内容拓展、教学成果提升等改革。商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院6/8 近三年获批国家级精品视频公开课1 门，校级精品在线开放课程3 门；校级微课1 门。15.教材建设与使用为了规范商务英语专业教材选用和管理工作，保证优质教材进入课堂，根据外国语学院教材选用管理办法，商务英语专业优先选用国家级、省部级、校级规划教材以及教育部、教育厅推荐
24、使用的优秀教材，同时兼顾适用性、先进性和配套性原则。选用教材遵循任课老师推荐、系主任申报、学院审核的基本程序。本专业已开发编写17 部，2011 年以来共编写商务英语教材7 部。16.课程考核商务英语系根据学校和学院的有关规定，积极推进课程考试方法改革，考试方式多样、考试内容灵活，形成性评价与总结性评价结合，重点考察学生商务英语沟通与交流能力，分析问题和解决问题的能力以及创新思维能力。根据课程的不同性质，采用闭卷考试、开卷考试、大型作业、现场面试和课程论文、实践考察等多种方式，注重过程评价，从而对学生的学习效果给出了更为合理的评价，有效地反拨专业课程教学。本专业考核评价体系多元化，例如“综合商
25、务英语课程”课程采用形成性过程评价体系，由平时成绩（30%）和期末考试成绩（70%）两部分组成。平时成绩又细分为社会调查12%、单词测试12%、单元笔试12%、单元口试 12%、电影配音12%、话题讨论12%、视频展示12%、课堂表现11%、朗朗读书5%。期末考试成绩也细化为笔试（90%）和口试（10%）。“商务英汉互译”课程除了采用形成性评价，平时50%（小组展示+个人展示+课外作业+期中考试）和期末考试50%外，还注重合作评价，平时分中的小组展示采用教师评价与学生互评相结合，提高学生参与度，体现更大的公正性。“综合商务技能”采用企业现场工作+课程项目设计形式，使学生“知行并进”，融会贯通。
26、“商务口译”课程的考核方式凸显口译课程的特色，课程考试采取口试形式，以连续传译方式进行，有效地考察学生的口译能力。“国际贸易实务”课程采用案例跟踪的方式完成评价任务。学生跟踪真实的商品进出口环节，记录各环节语料，教师对此进行观察和评估。这种对学生过程的衡量与评估直接反映出学生的真实商务英语语言水平和应用能力。本专业严格执行外国语学院考试管理规定，严肃考纪，确保零失误的重要规定。从制卷、复审和送印等三个环节严把出卷关。阅卷环节遵循“组织管理、集体阅卷、流水作业、标准统一、客观公正”的基本原则，对于分数标注、阅卷签名、成绩核对等各要素均有详细规定，要求学生成绩呈正态分布。每门课程须有试卷分析表（含
27、题型、题量、难易度分析和成绩分布），为进一步改进课程教学提供有效参考。试卷按照统一顺序装订（封面、成绩单、平时成绩明细表、试卷分析表、标准答案、样卷、考试试卷），试卷归档规范并由专门教务人员统一归档。17.实验开设与实验内容（含实训）实践教学环节是商务英语教育体系的重要组成部分，是检验商务英语本科理论教学水平，教学效果和学生知识技能实际运用能力的重要方法，是培养学生分析问题和解决问题能力的关键环节，也是培养学生商务英语实务能力的重要手段。商务英语专业实践教学整体上有两大类，一类是具有学分的课程教学实践，另一类是课外实践活动。商务英语专业已建立学分制实践教学体系，包括课堂实践、课外实践、企业实践
28、、校企联合、国外实践等。非学分制实践主要包括学生的课外有关商务英语专业学习的活动，如各种比赛等。商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院7/8 18.实习开展情况为了保障实习实训、实践环节的教学效果，本专业制定了一系列相关政策和实施计划，其中毕业实习为期八周，共6 个学分（自2015 年，2 个学分移至第七个学期进行引企入校岗前实训）。实训期间，学生必须参加为期十周的岗前实训，且撰写实习心得2 篇、实习总结 1 篇，企业为每个完成学业的学生出具岗前培训证明，其余 4 个学分在第八学期完成，并同时撰写不少于2500 字的实习报告和8 篇实习周记。指导教师根据学生的工作态度、实习质量、用人单位
29、意见等给予综合评价。19.开展教学研讨情况为交流教学经验，统一教学进度，沟通教学理念，根据浙江工商大学关于开展教研活动的规定（见附件4.3.1-1），本专业具有定期开展教研活动的周密计划，每学期至少开展 5 次教学研讨活动，研讨的主要内容有：教学方法的改进、教学理论研究、商务英语专业、八级考试备考研讨、教学效果的反馈等（见附件4.3.1-2）。根据学校关于教学开放周的规定，每学期第12 周为课堂教学开放周。商务英语专业不仅开放所有课程，而且推出示范课和提升课，面向全国高校开放。2016 年 5 月受教育部商英专业教学协作组委托开放了综合商务英语、国际营销英语、旅游实务英语、国际金融英语等示范课
30、程，来自全国40 多所 60多名教师参观摩了本专业开出的示范课。（见附件4.3.1-3）。按照浙江工商大学关于教师听课的有关规定（见附件4.3.1-4），鼓励全体老师互相听课，其中系主任和助教每学期听课四节。同时，本专业积极鼓励教师外出参加教学会议、教学考察等研讨活动，参加外语教学研究出版社、上海外语教育出版社、高等教育出版社等机构主办的教师培训，近三年外出参加教学会议的教师达22 人次。20.教学资源开发情况本专业构建“外语实践教学网络平台+智能化云网络机房”软硬件教学平台，新增智能化翻译平台、智能化英文写作平台、3D 仿真涉外商务情景实训平台、同声传译实训平台等专业软件平台，实现了由模拟语
31、音室向数字化、平台化、智能化、云网络化教学的转变，为教学手段的更新、教学质量的提高提供了技术保障。为进一步拓展教学空间，提高教学效率，通过泛雅平台、平台、微课、慕课等手段整合教学资源建立一批网络课程。其中重点建设了六门课程：诗画中国中国山水画史英文专题讲座、国际营销英语、国际商务英语旅游实务英语，商务礼仪、高级英语（管理方向）极大地扩展了学生的受益面。目前我院网络教学课程有国家级一门：诗画中国中国山水画史英文专题讲座（赵海虹博士）。此外，本专业充分利用国际化教师资源，三年内共聘请15名外籍教师，从事商务英语听说、英美文化等方面的教学，开拓了学生的国际视野；充分使用原版教材,如（作者：,M.&,
32、N.，2002）、流畅英语口语教程（作者：&，2007），有力促进了学生获取一手资料和应用信息能力。21.毕业论文（设计）管理与指导2016 年是商务英语专业第一届毕业生。系部提早设计、提前布局，并对商务英语专业指导教师资格进行了审核，确保指导教师数量、专业方向能够满足毕业论文（设计）教学工作需要，另外各相近学科间也加强规范管理，避免因交叉指导导致师生比超标的情况发生，本届毕业生与指导教师比例约为1:3。商务英语专业毕业论文根据商务英语本科在专业教商务英语专业自评情况-浙江工商大学外国语学院8/8 学国家标准 采用了论文与设计选一的方式，在全国是唯一的一家。毕业设计以商务报告形式体现，主要有商
33、业企划书、营销创意方案、企业案例分析。市场调研报告、行业调研报告。学生商务英语理论与商务英语技能、商务英语语言那融为一体，真实地实施国际商务具体工作，获得综合8 能力巨大提高。22.质量监控执行与效果学院及专业层面对专业教学分阶段进行检查、评价和反馈，分工明确，责任到人，已形成贯穿全程的教学检查与反馈机制：第一，严抓教学环节。学院严格规定和审核教学大纲、授课提纲（含授课内容、教学进度、考核要求）的上传和执行情况；对于考试规范的四个文件除了全院大会宣讲，各个系部组织学习和签名，谁签名谁负责；论文和实习指导环节明确规定了教师的职责。第二，问卷调查。为了解学生对课堂教学的满意程度，每学期组织发放课堂
34、教学情况问卷调查表，并将结果反馈给任课教师。对问题较多的教师或课程，敦促其整改。第三，检查反馈。为保障教学质量，学院定期开展针对试卷批阅规范、毕业论文中期指导情况、教研活动开展情况、作业布置与批改情况、“协同育人”工作开展情况、授课提纲规范情况等的检查；每学期召开一到二次学生座谈会和教师座谈会，结合课堂教学情况调查，及时发现问题和解决问题。第四，教学评价。对教师课堂教学质量的评价由校评和院评两部分组成。一方面，教务处根据教育厅教学考核要求，在评估管理系统中由学生网上评价，获得学评教数据；另一方面，向班组发放外国语学院课堂教学质量评价表，组织班级开展深入的讨论，对课程形成较为全面客观的评价。第五，听课反馈。学院教学督导、领导、系部主任每学期均有听课要求，对教师不定期进行听课、检查与反馈。此外，鼓励课程组内部、不同课程之间进行相互听课，以便取长补短和教学切磋，并将其作为教学研讨的重要内容。23.教学效果1）学生评教 100%优良。2)专四通过率超全国平均近50%，专八通过率超全国平均26%。3）产学结合，成果累累为企业翻译为旅游公司设计旅游产品、投入运营为外贸企业做业务。直接完成进出口任务。学生设计并运营的跨境电商项目4）考研升造率17%。