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1、.办公家具项目实施方案我公司对采购项目 的招标文件认真研读和分析，同制造商：家具制造有限公司共同为本项目制定的从生产计划、质量控制、运输和货物安装交付等环节的实施方案。如我方有幸获得中标，将按此保证在采购单位要求的供货期内交付符合国家、自治区及行业相关标准，且满意的合格产品。1、投标产品说明序号名称厂商产地规格图片1 学生用床学生用床规格：长2000mm*宽 900mm*高2000mm 床腿为直径 32mm 的圆管，壁厚2.0mm,床架为 50 20mm 矩形管，壁厚2mm,护栏为直径19mm 的圆管，壁厚 2mm,护栏采用螺丝链接，梯子为25mm 圆管，壁厚1.5mm,床板为 18mm 厚多
2、层板,床板下为 5 根30*30 方管、壁厚 2mm，满足参数要求2 舍堂设备（烧水器）全自动进水，水箱容量30L，功率 3KW，电源220V、50HZ，三级过滤，外形尺寸：400*260*640mm，供水量 30L/小时，机身：201 不锈钢，内胆材质：304 不锈钢，缺水防干烧。3 餐桌凳尺寸：1200*600*760（座位距离1500）桌腿用 50*50 壁厚为 1.5 的国标方管，两边座位能够折叠桌面用蓝色玻璃钢面，下托面架用25*25 壁厚为 2.0mm 的国标方管。固定面小件用 3mm 国标冷轧板，用优质五金件连接。凳面及桌面为蓝色玻璃钢。4 双人床床规格型号：长2000mm 宽
3、900mm 高1800mm 床腿为直径 32mm 的圆管，壁厚2.0mm,床架为 50 20mm 矩形管，壁厚 2.0mm,护栏为直径19mm 的圆管，壁厚1.5mm,护栏采用螺丝链接，梯子为25mm 圆管，壁厚1.5mm,床板为 18mm 厚多层板,床板下为 5 根30*30 方管、壁厚 1.5mm.5 宿舍床规格：长 2000mm 宽 900mm 高 1800mm 床腿为直径 32mm 的圆管，壁厚2.0mm,床架为 50 20mm 矩形管，壁厚 1.5mm,护栏为直径 19mm 的圆管，壁厚1.5mm,护栏采用螺丝链接，梯子为25mm 圆管，壁厚1.5mm,床板为 18mm 厚多层板,床
4、板下为 5 根 30*30 方管、壁厚2.0mm 6 衣柜连体衣柜尺寸：高 1800，宽 900，厚 450mm，均采用 0.7mm 国标冷轧板，供四人使用，门板扣手为铝合金，内置不锈钢挂衣杆，上面挂衣服，下面放鞋及杂物。柜体经除锈、酸洗、磷化后静电喷塑，恒温烘烤。柜体颜色为灰白色，门板颜色为蓝色。7 写字台写字台规格型号：桌：长 1400mm 宽 600mm 高 760mm 技术要求：桌面为高密度中纤板，外贴防火皮，厚25mm 腿部为 50*50 矩管，壁厚 1.5mm，护侧为 1mm 冷轧板。桌前面设二个抽屉，抽拉轻便，安全牢固。钢制焊接部位均采用二氧化碳保护焊，腿钢件部位应焊接牢固，无漏
5、焊、假焊、焊缝无夹渣，表面经酸洗、磷化后再喷塑，表面喷涂应均匀光洁，颜色为亚光灰。椅子规格：350*250*450mm，凳腿用 30*30 壁厚为 1.2MM 的国标方管，凳腿钢件部位应焊接牢固，无漏焊、假焊、焊缝无夹渣，表面经酸洗、磷化后再喷塑，表面喷涂应均匀光洁。凳面为高密度板，密度大于0.76，其厚度 18mm，四周采用进口聚氨酯一次注塑成型，凳面与凳架用优质圆头螺丝母连接，凳腿脚安装防滑静音胶套。8 课桌椅学生课桌椅规格：600L*400W*780H(课桌)：390L*360W*780H(课椅)。技术说明：尺寸极限偏差：产品外形尺寸的极限偏差 2mm 深 2mm,高 1mm.各部分使用
6、材料：1.桌面：桌面为一次性成型塑料桌面,桌面上方有一次成型的挡笔笔槽。2.桌斗：规格为;450mm*300mm*150mm,采用冷轧板冲压一次成型，钢板厚度0.8mm。3.桌面安装：桌面安装与钢架用半圆头马车螺杆，螺母穿透处理。4.桌架管：规格为45mm*25mm*2.0mm优质椭圆钢管，且两端禁止用钢板封死，采用一次炜弯成型形式4 个桌脚，桌脚间采用.30mm*15mm*2.0mm优质椭圆加固，桌面托架撑采 30*30*2.5*300mm的角钢，倒角处为圆弧，桌斗与桌面固定点不小于4 处。5.椅架.椅背：30mm*20mm*1.2mm优质椭圆钢管。6.椅脚：40mm*20mm*1.4mm优
7、质椭圆钢管，且两端禁止用钢板封死，采用一次炜弯成型形式 4 个椅脚，椅脚间采用30mm*15mm*2.0mm优质椭圆加固。7.椅架与椅靠背架采用焊接方式连接，焊点不少于4个，每个焊点不小于20mm。8.椅面.靠背.桌面为高密度板，密度大于 0.76，双面贴三聚氰胺纸（颜色可选）,其厚度 18mm,四周采用进口聚氨酯一次注塑成型，椅面规格390mm*360mm*18mm,靠背板规格390mm*170mm*18mm（允许+10mm 以内正偏差）椅面靠背板连接，采用防退螺母，安全防刮伤。9.课桌胶套,桌椅底套采用优质工程聚丙防滑脚垫，自堵安装。2、项目实施流程1、领取中标通知书；2、实地勘测：A、双
8、方指定整个项目联络人，负责整个项目跟进执行者；B、双方联络人至现场（我方将另派专业设计师参加）：a、测量空间尺寸；b、考察办公室方向坐标；c、研究装饰风格；d、讨论家具布局摆设；e、细节考察（如：以装饰配合修口）；3、办公空间规划方案：我方将根据实地勘测资料，在总经费预算不变情况下，根据办公功能需求、方向坐标、布线等各因素，书面出具一份最佳空间规划方案书；领取中标通知书再次实地勘测办公空间规划方案项目达成进度表签订合同产品包装及运输我方进入工厂验收生产过程质量管控工厂进入生产阶段给制造商工厂下单提前做好使用方室内保护工作按安装组织方案进行安装内部验收邀请使用方验收售后服务阶段.4、项目完成进度
9、表：在空间规划方案确认之后，我方同时出具项目完成进度表，使用方通过进度表，可清楚了解到货物生产进度，以便双方及时沟通、有效控制产品质量，减少沟通而产生的时间差；5、签定合同：双方根据以上资料准备工作，签定购销合同，合作正式生效；6、给制造商工厂下单：我方根据招标采购清单，向制造商工厂下单，确定款式、规格、材质，确保下单的产品同投标产品一致，尤其是原材料；7、进入生产阶段：我方将同制造商工厂制定生产计划，并指派经验丰富的项目经理入驻工厂，跟进生产和产品质量监控；8、产品检验：货物生产过程中，每道工序由专门的质检人员进行检测，我方人员将在产品线上随机抽检，以保证货物质量合格。9、我方进入工厂验收：
10、我方项目经理对下线产品每一件进行检验验收，确保每一件产品为合格产品。10、产品包装及运输：货物全部检验合格后，由工厂按要求进行产品包装，保证产品在运输途中产品的完好性；货物包装完毕后，送指定货运部运输货物，并派专职人员跟踪；11、邀请使用方专职人员协调，并制定安装计划，对使用方室内容易磕碰的地方提前做好保护措施，积极组织安装队伍，对安装工人进行培训，确保产品正确的安装。12、安装交货：按安装组织计划方案，在规定的时间内完成安装。13、内部验收：安装完成后，我公司组织内部验收，确保完全合格后，邀请使用方进行最后统一验收。14、最终验收：由双方联络人组织相关人员，进行验收，使用方组织验收合格后，并
11、签收采购产品验收单，所有产品将进入售后服务阶段，我方按照售后服务承诺和方案进行售后跟踪管理。3、供货计划供货及安装：自合同签订后30 日内供货并安装完成。如因我方原因造成采购方不能按时使用（根据合同有关条款）所购买货物时，我方根据合同规定向采购方做出赔偿。我公司根据本项目特点，精心组织力量，合理安排人员，特制定本施工进度计划表：序号项目执行计划内容所需时间计划执行的时间安排投入人员班组1 设备采购并交货5 天按期完成施工经理：2 施工准备2 天按期完成质量、材料员：3 安装5 天按期完成安全员：4 试运行、及培训3 天按期完成资料员：.5 交工验收5 天按期完成施工人员：等4、生产质量控制我方
12、所提供货物完全按照招标文件和采购合同要求供货。保证所供的货物制造质量标准完全按照国家相关制造质量标准制造。针对本项目材料采购工作，公司总经理、专职项目经理及时与制造商负责该项目的项目经理、设计人员作深入沟通交流，按照中标标的的具体内容，安排生产部工作人员详细计算、编制、制定采购计划表，然后由我公司技术人员携同制造商质检员，依据采购计划表，验收产品原材料，保证原材料符合性。经质检员按照采购计划表，逐次进行检测、检验合格方可入库进入生产线。不合格品一律拒收。严把质量关，把不符合质量、环保标准的材料阻隔于库房之外。（1）制造商企业执行标准产品严格执行以下标准：一、强制性标准（5 个）1 GB 185
13、80-2001 室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量2 18581-2009 室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量3 GB 18583-2008 室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量4 GB 18584-2001 室内装饰装修材料木家具中有害物质限量5 GB 5296.6-2004 消费品使用说明家具二、国家标准（10 个）1 GB/T 3324-2008 木家具通用技术条件2 GB/T 3325-2008 金属家具通用技术条件3 GB/14532-2008 办公家具、木制柜、架4 GB/T 3326-1997 家具桌、椅、凳类主要尺寸5 GB/T 3327-1997 家具柜类
14、主要尺寸6 GB/T 3328-1997 家具床类主要尺寸7 GB/T 3976-2003 家具学校课桌椅功能尺寸三、行业标准（10 个）.1 QB/T 2384-2010 木制写字桌2 QB/T 1241-1991 家具五金家具拉手安装尺寸3 QB/T1952.2-2004 软体家具弹簧软床垫4 QB/T 2383-1998 餐桌、餐椅5 QB/T 4071-2010 课桌椅6 QB/T 1951.1-2010 木家具质量检验及质量评定7 QB/T 1951.2-1994 金属家具质量检验及质量评定四、原辅材料标准（6 个）1 GB/T 4897-2003 刨花板2 GB/T 11718-2
15、009 中密度纤维板3 GB/T 5849-2006 细木工板4 GB/T 9846-2004 胶合板5 GB/T 18107-2000 红木6 GB/T 2006-2006 热固性粉末粉涂料五、企业标准（4个）1 TX 1639-002 木制写字桌2 TX 1639-004 课桌椅（2）原材料进厂（1）选购名牌 E1 级环保人造板，如露水河刨花板、福人中纤板、三利（总厂）细木工板、多层板。其中刨花板、中纤板游离甲醛释放限量9mg/100g；细木工板、多层板游离甲醛释放限量1.5mg/L。（2）请质检机构到本企业人造板仓库对人造板进行抽样检测，将甲醛释放值控制在较先进水平。如中纤板E1 级 5
16、mg/100g，细木工板、多层板0.8mg/L。（3）不合格的人造板不入库、不投产、不使用。本项目中采用材料环保标准对照表.名称检验标准限量值及使用范围本次项目达到标准中密度纤维板GB/T 11718-2009 甲醛释放量(mg/100g)E1 8.0mg/100g 可直接用于室内2.2mg/100g 刨花板GB/T4897.1-2003 GB/T4897.3-2003 甲醛释放量(mg/100g)E1 9.0mg/100g 可直接用于室内2.0mg/100g 三聚氰胺饰面刨花板GB/T15102-2006 甲醛释放量(mg/L)E1 1.5mg/L 可直接用于室内0.2mg/L 胶粘剂GB
17、18583-2008 苯 0.20/kg 0.02 g/kg 游离甲醛 1.0g/kg 0.1 g/kg 面漆GB 18581-2009 挥发性有机化合物含量 560 g/L 560 g/L 苯含量 0.3%0.02%甲苯、二甲苯、乙苯含量总和 30%26%可溶性铬含量 60mg/kg 2 mg/kg 可溶性镉含量 75mg/kg 0.4 mg/kg 可溶性铬含量 90mg/kg 7.5 mg/kg 可溶性汞含量 60mg/kg 0.025（3）产品生产过程、工序质量管理检验与评估根据现有的生产流程，生产工序大致可分为以下11 道工序：领料-裁板-铣边-修边涂胶-热压-后成型-封边-钻孔-开槽
18、-组装-包装入库1、材料领取标准领取时，必须有发料人与领料人及质检员同时检验，如若发现板芯疏松、严重翘曲、厚度不均、板面划痕、磕碰等影响产品质量的问题时，不予领料，由材料库、质检部、采购部协商处理。2、裁板工艺标准粗裁：是指要进行鸭嘴和U 形修边处理的先期裁板，要留有一定余量，便于下一步精裁。要求如下：(1)、为保证精度，清理好锯台台面，根据不同材料的特性调好锯片转数，检查设备运转是否正常，锯片是否锋利，粗裁板长度(两直边距离)尺寸 30，宽度尺寸误差不超过0.1mm.裁好的板材经过尺寸检核方可交给下道工序。(2)、精裁板：下料尺寸误差不超过0.1mm,切割边不许有崩碴。裁好的板材也需要经过尺
19、寸检核方可交给下道工序。3、铣边工艺标准(1)、走料时要用力均匀，没有崩碴。曲线形状规范良好。不能因为台面不清洁而给板材造.成划伤。(2)、加工的鸭嘴或U 形边要外表圆滑、平整，肉眼看无棱线、无波线。打磨前将腻子涂好，缺陷打的地方多次补平完全干燥方可打磨，先用粗砂纸粗打一遍，然后用细砂纸使鸭嘴、U 形边光滑平整。两端不得打磨过重，否则后成型不能包严，造成次品出现。4、涂胶包边(后成型)工艺标准(1)、将防火板或 pvc 用刀裁好，要求包边(后成型)部分留 80-90mm 余量，直边部分留80-15mm 余量。(2)、用气体或毛刷清除工件上的杂质。(3)、将板材按规程送入涂胶机。胶涂的要匀、薄，
20、不许有缺胶部位或胶量过大。(4)、在胶干时，将覆面材料贴在工件表面，不要加压，四周要齐，留有余量处要均匀一致。5、热压工艺标准(1)、每次放入需热压的工件前，应将热压板和工件清理干净，确认没有任何杂质，定好热压温度及压力，将工件慢慢放入。(2)、放入的工件要排列有序，使各部位受力均匀。(3)、每次热压应尽可能放满所有位置，以减少电耗，而且要保证每层板材厚度和每层的覆面材料相同。覆面材料不能重叠，若不能放满应用同工件等厚的备用垫板添充。(4)、为防止胶干，每次上料应尽可能在两分钟内完成。在确认无误和安全的情况下，再开动机器。(5)、加压后的工件表面要平整、光洁、手摸无凸凹、颗粒感。(6)、覆面后
21、的工件表面，应无皱折和起层的现象，更不与必须有脱落的次点出现。堆放工件间放吹塑纸隔离。6、后成型工艺标准(1)、将工件底面朝上，在覆面材料包过来的部分50mm 处，用刀将多余部分切去。(2)、将工件清理干净，用刷子将白乳胶均匀涂在需加胶部位并及时放入后成型机，定好位置。(3)、加工后的工件弯曲部分好粘接牢固、无空隙、外表平整，无凸凹、压痕和划伤，更不允许有断裂处出现。(4)、用抹布沾少量信那水，将胶痕擦净。堆放时用塑纸隔离。7、封边工艺标准(1)、除去工件侧面的杂质和木屑，按规程送入传送带。(2)、封好的边圆滑、完整，与板侧面贴严密无缝隙，转折处要过渡平缓、无棱。板边不许有任何划伤处，适当调整
22、传递速度，保证封边修整质量。(3)、封边与封边处结合时，要求横线压竖线并且断面要与竖线外侧一样平，结合要牢固、.严密，倒角平缓完整。(4)、将残留在工件上的封边毛茬和多余胶清理干净。(5)、手动封边机的封边余量不许超过40mm。8、钻孔工艺标准(1)、调好孔位，按规程将工件放入传送带。(2)、加工完的工件，孔心与板边及孔心与孔心之间的公差不超过0.1mm,深度公差不超过0.1mm。每批工件先加工两个校核，无误后再继续加工。(3)、孔要与板面垂直，孔边不许有崩碴，加工过程中不许将板面和封边造成划伤。(4)、钻曲臂、拉手、滑轮安装孔时要注意与每批购进的材料孔位相符。9、开槽工艺标准(1)、仔细审图
23、，调整靠板与锯片的位置，以保证槽宽度和深度及距板边得距离。背板槽为4mm*5mm，锁条槽为 20mm*4mm，公差为 0.2mm，最后要清理木屑。(2)、中速走锯并使靠板始终平贴板面且不许划伤工件。锯片要及时更换。10、组装工艺标准(1)、主要对推桶等较复杂产品进行调装及对地脚、滑道、扣手、锁接线盒等进行安装。组装前，确认工件及五金配件齐全、完好。(2)、按程序进行组装，门、抽屉缝要均匀，开关灵活，锁要开关有效。地脚、滑道、扣手要牢固，无晃动间隙。(3)、组装好的产品(不拆装)，要求内部无木屑等杂物。质检员检查合格后，包装入库。11、包装工艺标准(1)、认真检查所有工件是否齐全。(2)、除去工
24、件表面的胶痕和杂货，工件间要用吹塑纸垫好，按最合理的摆放方式装箱。以避免因受力不均造成工件损坏。(3)、配齐所有的五金件和其他辅助材料打小包装一同装箱。(4)、包装后的箱体打包带的位置要整齐一致，胶条要封口完整，压缝中间，两边余量相同并用刃具切割成规则状。箱体字迹、检查时间、颜色、生产通知单号、发往地点等需专人填写，字迹要工整美观。12、入库工艺标准(1)、专人填写入库单，仓库保管员逐一检查入库产品，做到日近日结。(2)、按财务部要求，每月清点库存产品节余情况，对出库产品标明发往地等，做到账账相符，账实相符。.（4）包装入库运输过程我方在发货之前，对货物的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和
25、重量进行准确和全面的检验，并提供货物的制造商检验的细节和结果的说明质量证书及彩色图片包装以供甲方验收货物。我们将在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。产品经检验合格后，内置包装膜，外包瓦楞纸箱，纸箱表面标明产品说明书，所在房间，在运输过程中避免野蛮装卸，在进入现场后注意轻拿轻放，避免与墙壁或其它硬物磕碰。在组装中拆除包装，按照家具产品的内部结构，依序组装，放置到准确位置，清除障碍物、垃圾等。对家具表面进行保护工作，展观产品的整体效果。1、入库前经厂级质检人员进行普检严格质量把关，不合格不入库、不组装、不出厂2、产品包装前进行了
26、清洁处理凡是进入包装箱产品严格做到无尘、无污迹、无足迹、无杂物（抽屉内）整洁程度做到前后、顶底、内外一致。3、包装箱内所放入的连接件、各种配件点清数量，包装严密与数量装箱单一致，装箱单由打包人签名。使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。4、产品表面进行软包装，使用材料包括珍珠棉蜡纸，保力龙。5、包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫条，垫角，包角，硬杂物不得左右窜动。6、包装箱确保产品质量及重要程序使用3 层瓦楞纸箱或5 层瓦楞纸箱，纸箱采用牛皮纸。7、打包带使用聚炳乙烯打包带，打包带抗拉强度高。不得使用再生塑料打包带，打包带要做到回收利用。8、包装箱完整性。
27、包装箱采用宽 60mm 胶带进行封口，包装箱外搭接部位须用胶带纸封闭，严格执行胶带封粘工艺。9、标识要正放叠落，防雨、防碰、防火等标识明显，箱外须两面刷染产品名称、编号、数量、地点及负责人检验标记。5、货物包装方式我公司针对项目产品包装严格按照国家相关的产品包装标准，精心规划此次项目包装工作，以保质保量执行本项目。如包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用由我方承担。.（1）产品包装总体要求：1、所有的产品包装具有足够的强度、刚度与稳定性。对于重要产品，如玻璃制品、贵重产品、易碎易损产品进行加固包装，采用装订木箱方式进行运输；2、所有的产品包装具有防水、防潮、防虫、防
28、腐、防盗等防护能力；3、不同产品的包装材料选用符合经济、安全的要求；4、所有产品的包装重量、尺寸、标志、形式等符合国际与国家标准，便于搬运与装卸；5、能减轻工人劳动强度、使操作安全便利；6、符合环保要求；7、运输包装器具设计应遵循的基本原则：标准化、系列化原则；集装化、大型化原则；多元化、专业化原则；科学化原则；生态化原则等。（2）产品包装规范细则：1、包装箱纸质要求：（1）表纸：每平米不低于2 5 0 克的牛皮纸，颜色一般采用黄褐色，其它颜色属特制包装。（2）A、B 楞纸：每平米不低于1 8 0 克的高强度瓦楞纸。（3）芯纸：每平米不低于2 5 0 克的茶板纸。2、包装层数要求：包装重量在3
29、 0 公斤以下或包装厚度在3 0 厘米以下的包装箱采用三层纸板，其它包装箱均采用五层纸板。特殊情况可根据产品包装特点做适当调整。（1）三层纸板的组成：表纸+A 纸+表纸。（2）五层纸板的组成：表纸+A 纸+芯纸+B 纸+表纸。3、包装钉装要求：（1）钉装：正常纸箱均需采用骑马钉钉装。（2）胶粘：如果金属钉可能对包装内的产品造成损伤时，可采用胶粘方式；但是，胶粘方式必须经实际包装强度检验。4、包装纸箱结构：（除特殊情况外）（1）扣盖箱：包装高度在30 厘米以下的包装箱，均采用扣盖箱。（2）对口箱：包装高度在30 厘米以上的包装箱，均采用对口箱。（3）产品包装保护：1、防尘罩：主要用于整件家具。经
30、过对产品内外清理后，首先用超薄塑料罩做防尘保护。2、立体护角：主要用于整件家具的八个角部。3、L 形护边：主要用于整件家具的垂直方向四个立边保护。.4、护板：用于将产品与包装箱隔离开来的平面苯板。5、U 型护脚：主要用于产品地脚对包装箱的刺穿破坏。6、包装膜：主要用于产品部件之间的隔离垫膜。柜类打包示意图（4）包装箱外包装标识与张贴：1、外包装标识：无论是通过印刷或张贴的方式，包装箱外部必须用中文或包括中文在内的两种以上文字表明如下内容：（1）包装运输信息：A、易碎标志。B、向上标志。C、防潮标志。D、可回收利用标志。E、贴放层数标志。F、环保标志。G、其它标志。.（2）运输方式我公司制定的项
31、目运输方案，是结合我公司多年来在全国范围内的供货经验制定而成，这些项目的共同点是“产品种类、总体工程量大、产品质量要求严格、运输安装周期严密等，我司已累积了运作此类项目十多年的丰富经验。根据项目实际情况，结合我公司自身实际情况，为了尽可能降低本次供货产品在运输流通过程对产品造成损坏，保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接点验，我们就产品运输方案制定了以下详细运输方案：（1）产品运输安排1、公司根据不同产品生产进度情况、安装现场需求，采取按需排序发货。2、根据不同的产品搭配装运。如软体产品跟板式产品搭配、实木产品跟钢制产品搭配，目的是合理安排装车重量以及减少配载不合理带来的货损现象。（2）产品装
32、运规范A、纸箱装运规范：1、如车内装的是统一尺寸的大型纸箱，会产生空隙。当空隙为1 0 c m 左右时，一般不需要对货物进行固定，但当空隙很大时，就需要按货物具体情况加以固定；2、如果不同尺寸的纸箱混装，应就纸箱大小合理搭配，做到紧密堆装；3、拼箱的纸箱货应进行隔票。隔票时可使用纸、网、胶合板、电货板等材料，也可以用粉笔、带子等作记号；4、纸箱货不足以装满一整车时，应注意纸箱的堆垛高度，以满足使集装箱底面占满的要求；5、原则上装箱顺序是要从箱里往外装，或从两侧往中间装；6、在横向产生 250-300cm 的空隙时，可以利用上层货物的重量把下层货物压住，最上层货物一定要塞满或加以固定；7、如所装
33、的产品纸箱很重时，在装车的中间层就需要适当的加以衬垫；8、箱门端留有较大的空隙时，需要利用方形木条来固定货物；9、装载小型纸箱货时，为了防止塌货，可采用纵横交叉的堆装法；B、木箱装运规范：1、装载比较重的小型木箱时，可采用骑缝装载法，使上层的木箱压在下层两木箱的接缝上，最上一层必须加以固定或塞紧；2、装载小型木箱时，如箱门端留有较大的空隙，则必须利用木板和木条加以固定或撑紧；3、重心较低的重、大木箱只能装一层且不能充分利用箱底面积时，应装在集装箱的中央，底部横向必须用方形木条加以固定；.4、对于重心高的木箱，紧靠底部固定是不够的，还必须在上面用木条撑紧；5、装载特别重的大型木箱时，经常会形成集
34、中负荷或偏心负荷，故必须有专用的固定设施，不让货物与车辆的前后端壁接触；（3）产品运输交付控制程序A、运输制程目的：1、目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制。达到可靠及时准确的客户服务目标；2、适用产品交付配送的各个工作环节；B、运输作业流程：1、跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度，合理安排出货计划；2、调度员依据跟单人员开具的销售送货单安排运输车辆。单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人，收款负责人）。调度员开具派车单，派车单上必须有承运人的签字；
35、3、调度员依据运输计划对货、配货。在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车车辆进行调配。装车完毕后与承运方办理运输合同，木材证，承运人运输证件存档。货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达。4、装车组长按照装卸作业办法，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；5、承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。交货时必须与收货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。送货运部的必须将货运部的承运单交调度员存档；6、收货员依据送货单上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货
36、产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、颜色、数量、外包装），收货时再与承运人复点一次。收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数。（4）货物运输跟踪管理规定1、公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；2、要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；3、运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；4、司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告。对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；.5、跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运
37、输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7 次；6、跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写车辆在途中异常情况报告，便于我公司与客户采取紧急应对措施；7、跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；8、跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达。（5）安全行车管理规定1、运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、上岗证、营运证、养路票、保险等；2、运输车辆司机必须有3 年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验；3、运输车辆至少有两名司机，杜绝疲劳驾驶的现象；4、运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通
38、规则；5、运输车辆必须是2017 年1 月 1 日以后开始营运的车辆（营运时间不超过三年），车况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；6、运输车辆必须为全封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏率；7、如遇飓风、暴雪、大雪、浓雾等恶劣天气，公司将及时通知在途车辆，提醒司机行车中注意安全；8、如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定严厉处罚。.6、产品安装方案此项目我公司根据以往同类项目安装经验，结合本项目的实际情况，详细周密地制定了安装方案。在安装过程中做到根据贵方需求为主：如根据业主产品使用的急缓在安装时安排不同产品顺序先后、产品在现场的位置优化调整、根据使用习
39、惯更人性化的考虑细节等。结合现场实际情况提出合理安装建议供贵方采纳。（1）项目负责人简历表姓名年龄身份证号码毕业学校专业学位职称无职务现所在机构或部门服务时间2013 年月至今主要经历2002-2010 年参加工作，2009-至今有限公司日期参加过的项目名称担任何职务备注项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理.（2）拟投入本项目的主要成员表序号性别职称岗位从事该岗位时间1 男无设计师2 男无司机、安装工3 男无安装工4 男无安装队长、安装工5 男无安装队长、安装工6 男无安装工7 男无安装工8 男无安装工9 男无安装工（3）人员配置规划及职责项目经理（1 名）：全盘负
40、责整个项目的安装、协调、调度工作安装队（一队）安装队（二队）1 组（3 人）2 组（3 人）搬运组（3 人）1 组（3 人）2 组（3 人）搬运组（3 人）负责安装负责安装负责卸车，向本队安装区域配送家具负责安装负责安装负责卸车，向本队安装区域配送家具（4）人员职责A、针对本项目设立项目经理1、与客户相关负责人联系，确定安装的时间与地点等，制定本项目安装计划，根据安装的产品种类与时间配置安装技工，全程监督任务完成情况。2、根据产品使用单位的地点安排发货、调度运输车辆，并保证以最快的时间安全高效的运达客户安装地点，从时间上等方面方便卸载、搬运、安装，保证安装工作的顺利进行。3、对安装现场进行及时
41、的监控与指导，安装现场出现的一般问题在3小时内解决，并保证按照合同约定及客户的要求文明作业。4、安装完工后，与客户相关负责人联络回访，确定安装质量与进度，并填写客户档案卡等相关资料，以确保售后服务的及时高效。5、对安装过程中重大问题及客户投诉等及时向公司汇报并形成专项小组，在即时响应，2.小时内给客户提交解决方案与书面答复。B、针对本项目设立专项安装队长（2个安装队）1、安排安装小组每天工作任务，并监督任务完成情况。2、安排发货、调度运输车辆。3、考核安装队员绩效。4、负责将工程安装验收单提交给财务。5、处理客户可能的投诉事件。C、针对本项目设立专项安装小组长1、领导协调完成本小组在本工程的安
42、装任务。2、小组安装过程的工艺质量，以及客户场地的装修保护，安装垃圾的清洁责任人。3、负责本小组在外施工的安全，纪律。4、本小组安装的家具工艺质量，售后责任人（仅公司内部）。5、设置搬运小组，负责卸车，以及向本队安装小组配送家具物料。D、安装队员1、负责所有待安装产品的装卸及现场安装。2、客户场地的装修保护，安装垃圾的清洁。3、售后产品维修。4、配件、包装品回收。（5）安装规定要求1、固定家具安装应符合以下规定：塞角、栏压条、滑道的安装位置正确、安装平实、牢固，开启灵活，光滑洁净。家具台面及挡板表面目视光滑平整，手感无毛刺、刨痕、磨砂、凹凸感，拐角无硬拐，朝向端正，缝严无胶痕，倒角均匀顺直，光
43、滑一致；固定家具安装应符合以下规定：塞角、栏压条、滑道的安装位置正确、安装平实、牢固，开启灵活，光滑洁净。家具台面及挡板表面目视光滑平整，手感无毛刺、刨痕、磨砂、凹凸感，拐角无硬拐，朝向端正，缝严无胶痕，倒角均匀顺直，光滑一致；2、抽屉、柜门安装应符合以下规定：抽屉、柜门开闭灵活，回位正确。抽屉抽出不耷头；柜门不走扇，分缝一致；3、玻璃安装符合以下规定：玻璃周边抛光整洁，开闭灵活，无崩碴、划痕，四角对称，扣手位置端正、光滑，柜门推拉流畅不晃荡；（6）安装前我公司服务经理在工程装修期间，与监理、装修、强弱电等相关部门联络，将家具的.电话出线口及网络布线进行定位、现场家具尺寸确认，送货前场地的清理
44、状况、电梯及电源的正常使用，对墙角、拐角等易磕碰的地方进行采取保护措施，避免送货过程中将其碰坏。根据现场采集到的信息，制作成工程进度表，进行详细的工程进度规划。另要求在每件产品包装上贴明楼层及房间分布的标签，以确保运输、搬运、安装的有条不紊。（7）进入施工现场后首先选择货物堆放地，货物堆放地的选择应该在离安装现场近，货物堆放不得影响交通及现场其它工作，同时，在卸车时要小心轻放，不得对施工现场的原有装修有任何损坏。（8）安装进行中家具进场后，我司严格依据施工图纸进行施工，按产品种类进行安装，板式实木沙发转椅，由服务经理或安装队长按照分工合作的原则对安装队员进行分配，使每种产品或每个区域的产品安装
45、由专人负责，按照安装图纸进行安装。服务经理或安装队长对施工安装的全过程实行监控，严格控制好安装的进度，并提供技术指导。在安装过程中，注意保护好产品，不得使产品有碰伤、刮伤、擦伤的现象，同时，注意不得对施工现场的地板、墙壁等装修设施有任何损坏。（9）安装完毕对施工现场进行清理、清扫，使施工现场不得有任何废弃的螺丝、纸屑、垫片等，之后，对产品进行表面清洁，义务配合招标方办公室环境的走线布局及调整工作。.7、投标产品质量保证措施（1）质量保证体系1、本公司建立并维持符合ISO9001 标准的文件化质量体系。质量体系文件规定了从合同评审、原辅材料、产品制造、检验到贮存包装、产品销售、运输、交货验收等环
46、节的质量活动程序，以保证产品质量符合规定的要求。2、本公司文件体系文件包括：质量手册、程序文件各作业指导书等。A、质量手册：第一层文件确定公司质量保证体系的框架，规定公司质量方针和描述体系各要素要求，是有关质量保证的纲领性文件。B、作业指导书：第三层次文件，明确指导完成某项具体工作任务的方法。C、所有质量体系应符合ISO9001 质量保证模式标准的要求，并与质量方针保持一致。3、质量策划为满足产品、项目、合同或质量体系的所有要求，企业管理者和有关部门应实施质量策划活动，为生产过程配备满足规定要求的资源和管理能力。A、确定并配备生产过程必要的控制手段，如过程设备、工艺装备、资源和技能以达到所要求
47、质量。B、通过质量体系程序文件的审查、会签、确保生产过程的有关文件的统一性和相容性。C、编制新产品质量验收标准，明确接收条件。D、通过生产技术准备、确定和准备必要的质量记录。E、针对特殊要求编制质量计划、规定各项质量工作应开展的质量活动和各项质量活动应执行的文件，以及所需的资源条件。F、支持文件：COP 质量计划控制程序（2）质量保证手册ISO9001 质量运行系统及相关文件（3）质量控制1、文件控制A、质量手册B、程序指导书C、作业指导书.D、技术文件（产品图纸标准）E、外来语文件和资料2、文件的控制程序A、文件控制具体按质量文件控制程序和技术文件和资料的控制程序进行，B、总工办负责建立各类
48、受控文件清单。C、所有文件，无论是首次发布还是修订，都必须经授权人员的批准。D、作为法律文件、资料积累的目的需要保留的作废文件同时加盖“保留”要标识印章。E、按合同规定需要顾客审批的文件，必须经顾客批准才能生效。F、质量体系运行所用的受控文件资料，必须是有效版本，失效或作废的文件要由原发放部门及时收回处理，防止误用。G、具有时效性文件和资料要到期后自动作废的，由文件部门按照有关规定处理。3、支持程序质量文件控制程序技术文件和资料的控制程序4、采购A、采购是指公司原辅材料及部分配套新产品的购进行为，应对其进行控制，以保证采购的原辅材料符合规定要求，满足生产和销售的需要。B、外购物资的质量，决定于
49、分承包方的质量保证能力，物资部门应会同有关部门按分承包方的评定程序对其进行评定，选择合格分承包方。C、对分承包方的评审内是：供应质量、供应能力、供应价格、信誉程度及其他情况。D、建立分承包方档案，对评审合格后的分承包方进行连续监控。E、实施采购同时应向分承包要求是提供其产品的技术质量标准的方案材料，或规定进行试验和检验的记录，以备顾客代表检查。F、生产中用的主要原辅材料应制定采购计划，按计划实施采购，计划应达致电保证供给，适合贮备，节约资金占用之目的。G、当合同规定或顾客要求在承包方或供应处验收产品质量时，物资采购部门做出适当安排。H、顾客所做的验证不能排除本公司提供合格产品的责任，也不影响顾
50、客按合同规定拒绝不合格产品的权力。5、支持程序：采购控制程序.（4）产品标志和可追溯性1、公司各有关部门按照合同规定或产品标识和可追溯性控制程序对产品在购进、贮存、生产、交付等各阶段进行明确的标识，以达到识别、区分、辩认的需要，以防发错、用错以及达到可追溯的目的。2、产品标识的类别A、产品可追溯性标总值B、识别性标识C、责任性标识D、合同中或法规中要求的其他标识3、标识的方法A、采用编制生产通知单号进行可追溯性标识。B、采用各种编号或规格型号进行区分和识别标识，同时所有相关的文件中应保持一致，如图纸、生产通知单、工艺卡等。4、所有的标识，必须清楚、完整、可靠和准确。5、用于追查质量责任的可追溯