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1、东莞硕仕儿童用品有限公司核 准审 核制 表二 阶类 别管理类三 阶办 法培训课程设计与开发管理制度编 号WI-AD-018 1.0 目的：为规范公司内部培训管理工作，使培训的开展标准有序的进行，以至达到培训的目的，最终提高员工的工作效率和效能，实现企业的可持续发展，特制订此作业指导书。2.0 范围：适用于东莞市硕士儿童用品有限公司参与培训课程设计与开发的相关人员。3.0 培训标准流程图：培训计划的制定时间地点讲师课程培训课程的设计培训课件培训方式培训素材培训课前准备通知地点器材纪律培训过程互动案列故事声音/肢体/眼神培训考核及总结笔试实操归档/总结口试4.0 权责：4.1 人事部4.1.1 负
2、责公司年度/季度培训计划表的制定；4.1.2 负责培训前培训器材设备的准备工作；4.1.3 负责培训课件的修改及审核工作。4.2 稽核组4.2.1 负责对培训过程的监督检查（须拍照）；4.2.2 负责对培训及考核结果的统计。4.3 培训讲师4.3.1 负责培训课件的制作；4.3.2 负责需培训人员的签到统计；4.3.3 负责对培训考核的统计；4.3.4 负责维护和保持培训地点的相关器材及用具。4.4 培训人员4.4.1 认真听讲，积极配合讲师的培训工作，不得损坏培训地点的器材及用具。5.0 作业内容5.1 培训计划的制定5.1.1 时间：5.1.1.1 人事部将各部门的年度/季度培训课程统一归
3、类统计；5.1.1.2 人事部排出年度/季度公司内训计划时间表初表；5.1.1.3 与各部门协商确认时间安排是否需要调整改动；5.1.1.4 制定完成内训计划时间最终表，分发至各部门开始实施。5.1.2 地点：5.1.2.1 各部门负责培训的讲师与人事部确认培训地点（培训室、会议室、工作现场等）。5.1.3 讲师：5.1.3.1 培训计划上必须注明培训讲师姓名；5.1.3.2 凡是在公司白板 KIP 绩效考核上参与的成员须做讲师培训；5.1.4 课程：5.1.4.1 讲师要与人事部确认培训的课程，如有课程类似的可以调整合并为一次讲述；5.1.4.2 课程内容需有针对性，主要方向是有利于提高培训
4、人员的做事效率，养成一种好的习惯素养。5.2 培训课程的设计5.2.1 培训素材：5.2.1.1 底版：白底黑字（投影仪上显示的更清晰）；底版每页（除首页和目录外）需有公司名字、LOGO 以及页码数。5.2.1.2 目录：遵循 3-5 原则，每个课件的讲解需分成3 到 5 个章节，不能过多，也不要太少。5.2.1.3 字体：字不要过于浮夸、草字，要标准易认；字体=28（特殊情况除外）5.2.2 培训课件：5.2.2.1 课件内容讲解的目的需旨在提升员工的综合能力，提高做事的效率；5.2.3.2 语言需言简意赅，可以穿插图片或有产品的可以拿实物讲解；5.2.3.3 尽量穿插案例分析与故事引导，实
5、现讲师与培训人的互动。5.2.3 培训方式：5.2.3.1 除特殊情况外，一律用PPT形式讲解课程。5.3 培训课前准备5.3.1 通知：5.3.1.1 讲师：提前一天通知需参加培训的成员；5.3.1.2 稽核：每月 1号在内训栏内公布培训明细表。5.3.2 地点：5.3.2.1 培训地点临时改动需提前告知人事部及稽核。5.3.3 器材：5.3.3.1 人事部需提前准备调试好培训所需的器材，如投影机、电脑、麦克风等，并确保正常使用。5.3.4 纪律：5.3.4.1 讲师要提前打印好签到表，让员工签名；5.3.4.2 课堂纪律：手机调为震动或关机状态；不得迟到早退；课间不得大声喧哗和玩弄手机（有
6、任一条触犯给予体罚或娱乐表演）。5.3.4.3 要求培训人员爱护培训地点的器材和用具，散会时要将凳子归回原位。5.4 培训过程5.4.1 互动：5.4.1.1 培训过程中要尽量增添与培训成员的互动环节，如案例分析，故事引导、有奖回答等。5.4.2 案例故事：5.4.2.1 培训中启用案例和故事可以使培训讲解更真切有效，有利于引导学员更好的接受和消化培训中的知识。5.4.3 声音/肢体/眼神：5.4.3.1 声音：要洪亮，能让所有学员听的清楚；略带磁性，有一种情切感；5.4.3.2 肢体：要多运用一些肢体语言，丰富培训内容；5.4.3.3 颜色：要适当运用眼神的交流，这会让你的培训进展更顺利。5.5 培训考核及总结5.5.1 考核内容：5.5.1.1 培训过后，讲师可通过口试、笔试以及实际操作来检验一下学员在培训中所学的知识；并将考核的结果告知稽核统计；5.5.1.2 培训过后讲师需回顾讲述的过程，看是否有遗漏和要修改完善的部分，以便于下次能更好的讲述；5.5.1.3 培训过后，讲师要将培训的课件归档上传至公司共享文档里，在公司内部传阅。