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1、1 附件 2:2010年度综合部职能指标考核细则第一章综合部职能指标概述总得分=各项考核指标得分权重各类考核指标及权重如下：序号指标权重考核周期1 单证管理合规率20%季度2 公文报送差错率10%季度3 市场竞争数据及信息报送达标率10%月度4 品牌宣传工作达标率10%年度5 新增固定资产预算执行率10%季度6 存量资产管理基本要求达标率10%季度7 资产管理信息报送达标率10%季度8 资产管理合规率10%季度9 设备管理规范性20%季度第二章综合部职能指标具体内容（部分）一、单证管理合规率本指标具体考核办法根据省公司办公室下发执行。2 二、公文报送差错率1.指标含义该指标主要考核支公司报送公
2、文的质量。2.计算公式公文报送差错率=被退回重报的公文件数/公文报送总件数100%3.评分方法公文报送差错率5%5%（含）10%10%（含）15%15%（含）20%20%得分100 90 80 70 60 4.数据来源综合管理部（办公自动化系统）5.统计周期：季度三、市场竞争数据及信息报送达标率（一）指标含义、计算公式及评分方法1.指标含义市场竞争数据及信息报送达标率，是指各支公司、市公司各部门按市公司报送标准要求在规定时间内向市公司综合管理部报送市场竞争相关数据及信息的情况。主要考核报送的及时性和准确性。3 市场竞争数据及信息报送达标率指标内容及权重如下：指标类型内容分解权重频率报送途径评分
3、方法竞争信息报送市场竞争数据报送达标率40%每月邮件报送1.根据及时率量化计分,占单项权重的 30%2.根据信息质量进行评分，质量评分占 70%。3.有加分项，全年加分不超过10 分，年末统计一次。信息报送达标率60%不定时、不定量（至少 12条/年）2.计算公式（1）市场竞争数据及信息报送达标率得分=各项考核内容得分相应指标权重+加分。（2）各项考核内容得分单项指标得分单项指标权重/考核频率3.评分方法（2）无差错率得分无差错率得分=100-应扣除分数，每错一个扣0.3 分。（3）报告/信息质量得分各支公司、市公司各部门根据市公司综合管理部需求提交的市场竞争数据、市场竞争信息等，按照及时主动
4、、内容完整、语言流畅、推荐使用等情况，对数据/信息质量进行评分。（4）加分4 为鼓励报送有价值的市场竞争数据及信息，特设加分项，全年最多可加20 分，在年末统一进行，直接计入总得分。主动提交高质量经营分析报告的，每篇计5 分；加分累计不超过10 分。4.统计周期：月度。四、品牌宣传工作达标率总得分=各项考核指标得分权重各考核指标及权重如下：序号指标权重统计周期1 新闻宣传工作达标率40%季度2 媒体危机事件应对合规率30%年度3 品牌标识管理达标率30%年度（一）新闻宣传工作达标率1.指标含义新闻宣传工作达标率，是指支公司比照市公司设定的标准，在特定期限内于本级以上媒体（含中国人寿杂志及国寿客
5、户报）开展企业外部宣传的情况，以及向市公司综合管理部报送相关数据的情况。2.计算公式新闻宣传工作达标率得分=发稿量完成率得分+发稿量完成率加分3.评分方法5 主要考核各分公司在考核期间内新闻宣传工作取得的实际效果。具体按中国人寿保险股份有限公司绍兴分公司 2010 年新闻信息宣传考核办法执行。（3）加分工作绩效得分全年可加10 分，在年末统一进行，直接计入总得分。支公司、市公司各部门新闻稿件在媒体的重要版面（平面媒体头版）、重要时段（电视媒体的新闻联播、广播媒体的新闻和报纸摘要）、重要页面（网络媒体的门户首页、新闻首页）刊播的，或是在媒体刊播专版、专题的，每一条次可加 5 分，最多不超过10
6、分。5.统计周期：季度(二)媒体危机事件应对合规率1.指标含义系为考察支公司于考核期限内依据公司相关管理规定（中国人寿保险股份有限公司新闻发布管理暂行办法国寿人险发 2006 253 号）开展媒体危机事件应对的情况而设立的考核指标。该指标着重考察支公司在面对媒体危机事件隐患及已经发生的媒体危机事件时，处置的及时性、规范性和处理结果，不涉及事件性质。媒体危机事件应对合规率指标内容及权重如下：序号指标类型内容分解权重频率计分方法6 1 及时性指标支公司媒体危机事件应急处理、报送的及时性50%不定时不定量根据延迟率进行量化计分2 规范性指标违反媒体危机事件处理的分级负责原则，越权受理媒体采访事宜。2
7、0%不定时不定量事实认定的方式进行评分，只要存在相应事实，即扣除此项全部分数擅自发布超出公司统一口径之外的敏感信息。10%不定时不定量事实认定的方式进行评分，只要存在相应事实，即扣除此项全部分数违反公司危机事件处理规定和流程，导致涉案信息内部传递不畅或对外泄密。10%不定时、不定量事实认定的方式进行评分，只要存在相应事实，即扣除此项全部分数违反国家相关法律法规发布信息，导致投资者或交易所质询。10%不定时不定量事实认定的方式进行评分，只要存在相应事实，即扣除此项全部分数2.计算公式媒体危机事件应对合规率得分=及时性指标得分50%+规范性指标单项得分相应指标权重+加分3.评分方法（1）及时性指标
8、得分主要考核分公司按时间要求向市公司综合管理部报送的情况。要求支公司在获悉媒体危机事件（或其隐患）后 6小时之内通过OA 系统向市公司报送具体信息，每延迟6小时扣 10 分，若延迟超过24 小时（不含）以上直接计0分。得分=100分-应扣除分数评分规则如下：延迟时数0 6 小时12 小时18 小时24 小时24 小时得分100 90 80 70 60 0 7（2）规范性指标得分主要考核分公司在危机事件处理过程中是否严格遵守国家相关法律法规和公司相关规定，成立相关机构，启动应急预案，明确新闻宣传纪律，与上级公司保持统一口径。最高评分为100 分，最低分数为0 分。（3）加分媒体危机事件处理考核指
9、标全年可加10 分，在年末统一进行，直接计入总得分。4.数据来源依据总、省公司媒体监测数据及支公司、市公司的报告。5.统计周期：年度（三）品牌标识管理达标率1.指标含义品牌标识：是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用言语称谓的部分，包括符号、图案或明显的色彩或字体，又称“品标”。品牌标识管理达标率考核指标，系为考察支公司、市公司各部门在考核期内，在各类广告、宣传资料、宣传用品、职场、柜面等各类内、外部品牌传播载体上，使用公司 logo、标准色、符号、代言人形象等各类品牌标识规范情况而设立的考核指标。2.计算公式8 品牌标识管理达标率得分=100-应扣除分数注：总得分最高分为100 分；0应扣除
10、分数 10。3.评分方法（1）扣分方法采取扣分制评分法：根据不符合CI 标准或平面广告执行手册等公司相关管理办法的情况，依照情节严重程度扣除 110 分不等。原则上，一次不符合品牌标识规范使用的情况，扣除 1分；情节严重，特别是对公司外部品牌传播造成不良影响的情况，每次扣3 分。（2）考核内容具体考核内容包括但不限于：办公和营业场所名牌类的品牌标识规范使用情况；各类广告、产品宣传资料、公司简介等宣传资料的品牌标识规范使用情况；各类宣传用品的品牌标识规范使用情况。4.数据来源分公司检查报告。5.统计周期：不定期抽查、年度统计。五、新增固定资产预算执行率1.指标含义9 该指标是考核分公司除新增营业
11、用房建设项目外的新增固定资产预算执行情况，避免超预算或预算执行率过低的现象发生。2.计算公式新增固定资产预算执行率得分=100 分 自有房屋装修和租入改良预算执行率扣分设备预算执行率扣分交通工具预算执行率扣分。本项最高 100 分，最低 0分。3.评分方法（1）设备预算执行率若零星固定资产实际投资不按批复的明细购置的，每发生一类扣10 分。（2）交通工具预算执行率未经省公司批准预算，擅自购置交通工具的，扣100分。4.数据来源市公司财务管理中心、综合管理部。5.统计周期：季度。六、存量资产管理基本要求达标率1.指标含义10 旨在考核分公司在固定资产日常管理过程中的是否按相关制度进行管理，固定资
12、产盘点是否符合盘点要求，代理资产管理是否符合总公司及集团公司、国寿投资公司的管理要求。2.计算公式存量资产管理基本要求达标率得分=存量固定资产管理达标率得分60%+代理资产管理达标率得分40%本项最高 100 分，最低 0分。3.评分方法存量固定资产管理达标率得分100 分资产管理资料完整率扣分资产管理流程不规范扣分资产闲置率扣分资产管理非重大超权限扣分固定资产盘点不达标扣分（1）资产管理资料完整率扣分包括以下内容：a.支公司未能及时将资产新增、资产变动、资产减少（报废、损毁等）、资产减值及资产如房地产、车辆权证变更等重要信息按规定程序纸质文档上传市公司的，每发现一次扣15分；b.未对固定资产
13、使用维护情况进行记录的（包括验收、登记、入库、领用等），每发现一次扣10分；c.固定资产的权证、合同等档案资料缺失的，每发现一次扣 10分；房地产所有权证取得或变更后，未及时办理移11 交手续上缴市公司集中管理。办证后一个月以内不移交每发现一次扣 10分。（2）资产管理流程不规范扣分包括以下内容：对固定资产的验收、登记、入库、领用、档案保管、维修、调拨、报废、出租、变卖、计提减值、财产保险及索赔等日常管理工作未按规定办理手续的，或未按规定向市公司进行报批手续的，每发现一次，扣10 分；（3）资产闲置率扣分包括：固定资产闲置超过3个月的，每发现一次扣10 分；（3）资产管理非重大超权限扣分包括以
14、下内容：a.因管理不善造成固定资产的损毁、减值、提前报废、遗失的，且未造成重大经济损失的，每发现一次扣10分；b.未经市公司批准，擅自租用（租期10日以上或租金5000 元以上）交通工具的，擅自出租、出借（10日以上）、置换交通工具的，每发现一次扣10 分。（5）固定资产盘点不达标扣分包括以下内容a.未按总公司规定的固定资产盘点基准日进行盘点的，每发现一次扣 10分；b.固定资产盘点工作的方法和程序不符合总公司规定的，每发现一处扣10分；12 c.盘点之后，参加盘点工作的人员、实物管理部门负责人、财务部门负责人等未在盘点表格上签字确认的，在规定日期前上报，每发现一次扣10分；d.未按要求编制固
15、定资产盘点报告的，在规定日期前上报，每发现一次扣10分；e.发现固定资产盘盈或盘亏后未及时妥善处理的，每发现一次扣 10分。七、电子设备管理规范性设备管理规范性是指考核期内支公司的电子设备资产的管理是否遵循中国人寿信息管理制度V1.1 中 IT 资产管理制度。IT 设备是指 PC 机、笔记本电脑、PC 服务器、终端、打印机、扫描仪、UPS 不间断电源、网络产品、投影仪等用电子化资金购置的计算机设备。设备管理规范性的考核，要求支公司在设备领用、设备借用、设备修理、设备归还及设备报废等环节的管理规范，做到帐实相符，标签完整，并定期盘点设备分布状况等。分公司对电子化设备需求的报送应该及时、准确，满足
16、公司业务发展的需要。第三章综合部职能指标由市公司综合管理部负责解释和考核。13 品牌宣传工作职能指标附表1 支公司（部门）2010 年第季度新闻宣传情况汇总表填表人：广播媒体序号日期标题刊载媒体栏目作者作者单位备注电视媒体序号日期标题刊载媒体栏目作者作者单位备注平面媒体序号日期标题刊载媒体版面作者作者单位备注网络媒体序号日期标题刊载媒体频道作者作者单位备注14 总计数量131 日XX 家次XX人次15 品牌宣传工作职能指标附表2 应急处理快报危机公关（20XX）XX 号密级：秘密缓急：急/特急危机事件名称危机级别支公司联系人电话上级公司应急处理责任处室危机处理岗电话公司领导批示部门领导批示16
17、 危机事件简述及处理过程前言一、报道内容二、报道影响17 个人工作业务总结本人于2009年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规
18、范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了
19、新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿20
20、09 年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深
21、对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK 等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS 控制测量内业解算软件（南方测绘Gps 数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。