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1、万事开头难，这对于开网店的人也是如此。网店在刚开始只有几颗心的时候往往很难得到买家的驻足，更别谈交易量了。但是，并不是说心级卖家就只能坐等了，还是有很多方法进行自我推销的，如果你也是心级卖家，何不像下面介绍的卖家学习下如何经营网店呢？我家小店是卖日韩服饰的，还有很多店主的私人珍藏哟，感兴趣的朋友们可以有空去看看哦！现在全场优惠中哦！还有限时抢购等着你！1、对付“询问商品”的办法当客人给你发图片或链接询问商品时，你要充分的分析客人的购买心理，客人为什么要看中这件商品，是自己用还是送人，是零售还是批发，是肯定要还是只是问问，别忘了适当的恭维一下你的上帝，个人认为你可以这样说：（1）你的眼光不错，这
2、件商品很独特的。（2）恩，这个我也在用，很好的（因为自己也在用，给客户介绍起来就会更有说服力，当然说这句话的前提是你真的在用或者你非常了解这个商品）。（3）这个牌子或者款式的商品是目前最热销的，我们正在促销。（4）呵呵，我刚刚才卖了一个。等等此类的话术，这样就可以引导客户向你发问，因为客户问的越多，你就了解的越多，成交的机率也越高。2、对付“犹豫不觉”的办法商品介绍完了，80%的客人会说：我再考虑一下、我再看看、我再想想等等。这也是很多卖家最头疼的。我也头疼，呵呵，因为客人离开了，就完全有可能不会再回来了，网上成千上万的卖家，每个卖家的商品和销售都有自己的特点，客人很有可能看到哪里，累了烦了只
3、要价格合适就在哪里买了，除非你的商品别家都没有，而且同等质量的DD价格全网最低。所以你千万不要说：“好的”。因为你说了这两个字就意味着这笔生意泡汤了。那么怎样留住你的上帝呢？我总结了几句话：（1）你还有什么不了解或者不明白的地方吗？（引导客户继续发问）。（2）忘了告诉你，我们这几天正好在促销，优惠很大的（前提是不要亏本了啊）（3）你看重的这个商品还有其他的几种颜色和款式，然后把主动把图片链接给客户。等等客套话题，其实这个阶段是最为难的，我也只能先运用这么多了，如果大家还有什么更好的，就拿出来分享一下啦！如果以上几招都留不住客户的话，那么你就甩出一句话：那你先看看吧，决定了再回来找我，我给你某某
4、优惠或者折扣。（切记！不要强买强卖，不停的骚扰客人，会让人反感的。）3、对付“砍价”的办法又是一个难关，这个我也没有什么太好的建议，把握一个重点，只要不亏钱，卖吧，薄利多销嘛，少赚一点或者赚个信用也好。积累一个客户也是好的，不要忘了每个客户背后都有上百个的客户哦！只要商品好，不亏钱，不愁没的赚。但是如果碰到恶意杀价的客户，请千万不要嘲讽他们，好好解释为什么你做不了，因为换位思考一下，我们买东西也是要还价的，谁不想买的东西越便宜越好啊！4、对付“客人怀疑你的商品质量或者你的信誉”的办法刚刚开业信誉都是很低，每个人都是从这个阶段过来的，客人的怀疑是正常的，不是面对面的交易，谁会信的过谁，商店买东西
5、还有纠纷呢。这个阶段你可以顺着客户的意思，不要强行辩解，首先要肯定客户的观点再解释，要多用“是的，你说的对，但是，没错，我也是这么认为，可是”等等。对于客人的疑问你可以这样说：（1）网络上都是这样，大家靠的就是诚信，如果没有诚信，淘宝也不会有这么多的买家卖家。（2）商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货（前提是你的DD真的是很好的哦，不然就叫欺诈了）。（3）我的信誉是低，但是任何人都是从头开始的，我是本着诚信做生意的，信誉是早晚的事。（4）我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用。如果以上的问题都能顺利解决了，那就证明你已
6、经迈向成功的第一步了。接下来就是交易了，当对方拍下你的商品，交易就结束了吗？NO！我们的销售征途才刚刚开始，无论什么商品都有配套的东西，不是吗，比如：（1）衣服裤子你可以配套皮带、帽子、胸花饰品等等。（2）化妆品你可以配套洁面乳、爽肤水、晚霜等等。（3）笔记本电脑你可以配套加大内存、摄像头、上网卡等等。总之商品无论大小都有其周边的利润空间，而你又恰恰有这些东西，不是还有可能再卖点东西吗？所以不要忘了适时地推荐一下店里的其它商品。最后应该干什么呢？大部分买家都会说：谢谢光顾，我会及时发货的，然后安慰一下感谢一下客户，实际上你们都忘了，客户是怎么找到你的。一定别忘了问问你的客户是从哪里找到你的，是
7、从搜索？从论坛？从链接？还是其他的途径？这样才知道你的推广是否起到作用，了解一下自己的宣传效果。个人工作业务总结本人于2009年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事
8、的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职
9、业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审
10、。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的
11、研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK 等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS 控制测量内业解算软件（南方测绘Gps 数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项
12、目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。