服装售后服务方案及承诺书.docx

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1、 服装售后服务方案及承诺书【4篇】 售后效劳，就是在商品出售以后所供应的各种效劳活动。从推销工作来看，售后效劳本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要实行各种形式的协作步骤，通过售后效劳来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益， 以下是为大家整理的关于服装售后效劳方案及承诺书4篇 , 供大家参考选择。 服装售后效劳方案及承诺书4篇 第1篇: 服装售后效劳方案及承诺书 食品售后效劳承诺书及方案 篇一:产品质量及售后效劳承诺书(方案) 本公司所供应的劳保用品均出自原厂生产，均供应售后效劳保障。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的效劳。在人

2、力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费效劳工程(人为损坏除外): (一) 按厂家质保条例免费供应质保期内免费换货; (二) 供应售前、售后良好的效劳; (三) 定期对产品进展检查以确保商品的完整性; 具体效劳内容如下: 一、商品更换: 保质期内我公司免费对存在问题的商品进展更换。 二、运输方式: 1、在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位详细负责人联系，确认送货时间与要求; 2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定地点; 1 3、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 4、货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再进展验货; 5、产品送达招标

3、方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订选购合同后，我公司与贵单位详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或局部按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、质保期内产品故障效劳响应时限 1). 24小时效劳: 我公司技术效劳部设有24小时专人值班,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应: 在拨打质量问题电话后，我公司工程负责人将在30分钟内与贵单位负责人电话联系，了解状况, 确

4、定货品问题,提出解决方案。 3). 7天*24小时工作制: 我公司技术部的效劳电话时间:每周一至周日，每天24 2 小时，节假日照常。 七、故障修复时限 如我公司供应的产品在保质期内消失质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予更换。 篇二:食品效劳承诺书 效劳承诺书 我司将保证每日供应新奇的肉类、蔬菜，特做出以下承诺: 一、严格遵守中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国产品质量法等相关规定。 二、坚决不供应不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、根据业主选购清单上要求的肉类、蔬菜及指定物

5、品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格根据使用单位所需的数量供应，未经使用单位同意，不得增加或削减。 四、每天在正常状况下送新奇肉类、蔬菜两次;随叫随到，随时供应选购，并送达指定地点;我司必需将业主需要的新奇肉类、蔬菜按规划按时间送达。 五、根据业主的要求随时通知我司购置各种配餐等商品的 3 需要，我司必准时按业主要求将商品送到。我司保证新奇的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水;肉新奇、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害;家禽类新奇、无病、无注水。蔬菜类做到:新奇菜光滑、悦耳鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜到达,%以上。 六、业

6、主可对我司的供给肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司担当，并担当 相应的违约责任。 七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不供应包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司供应的指定商品保质期到达业主地点时有,个月以上。 八、加强对配送人员的安康治理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有安康证件。 九、定期或不定期对运送食品运 输车辆的进展清洗消毒治理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。 我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良品质与信誉

7、求进展，以客户为中心，保证做诚恳守信的经营 4 户。 承诺人: 日期: 年 月 日 篇三:售后效劳承诺书 6、售后效劳承诺书 为了充分表达良好的企业精神和向业主高度负责的态度，我公司特制定如下措施: 6-1售后效劳的工作程序 (1)售后效劳工作 售后效劳工作分为主动售后和被动售后两局部。主动售后是指售后效劳人员主动的定期到工地现场进展智能化系统的检查、维护及保养工作;被动售后效劳是指客户报修故障后的修理工作。 1)主动售后效劳: 工作目的:保证设备正常运行，发挥系统设计功能，制造社会效益，同时树立公司良好形象。工作程序: 2)被动售后效劳:工作程序: 6-2售后效劳的相关费用 (1)保修期内

8、保修期内，在工程中由我公司供应的设备，进展免费修理和替换任何因设备自身的质量问题造成的损坏及故障; (2)保修期后 保修期后，设备修理只收取设备本钱费及差旅费。 6-3售后效劳的其他承诺 为了充分表达良好的企业精神和向业主高度负责的态度， 5 落实质量终身责任制，特制定如下措施: (1)建立内部质量承包责任制 由本单位的法人代表与本工程的工程经理签订工程质量包保责任状，工程经理与各施工队承包责任人签订工程质量保包责任状，建立具有可追溯性的工程质量保证制度，对因施工缘由造成的质量问题负终身责任。 (2)回访保修 工程竣工验收后三个月，按我公司跟踪回访制度规定，有工程质量保修回访领导小组，组织一次

9、全面质量跟踪回访，发觉工程质量问题马上组织修理整改，到达用户满足为止。保修期满时，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，仔细听取用户对工程质量的评价和意见，如需整改，快速派人处理，到达用户满足。 根据标准要求，本承包人承诺:工程交付使用后及保修期内，按本承包人的跟踪回访制度的规定，仍要和业主不断取得联系，听取业主使用的状况和意见。 (3)专人接待质量投诉 工程治理部设专人负责接待用户的来访人员，并准时处理用户以其他方式提出的质量问题投诉。对所投诉的质量问题，马上派人到现场勘探，提出处理意见，用户认可后，组织修理人员携机具、设备赶赴现场，实施修理处理，修理质量必需到达标准标准，对问题比

10、拟严峻的，我公司将制定“订正预防措施”下发，防止今后操作中消失重复问题。 6 7 第2篇: 服装售后效劳方案及承诺书 服装售后效劳承诺书 方案1： 一、退换货承诺 1、服装自售出之日起7日，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 3、以下状况不予退换： 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； 服装售出时已标明“处理品”的； 超过退换期限或无销售票据的。 二、以下状况免费修理不退换： 1、服装开线，免费修理； 2、服装起皱，免费熨烫； 3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、以下状况不予修理： 1、服装改款式； 2、

11、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丧失； 3、拉链因穿用不当或自行损坏； 4、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费效劳工程 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案2（定向销售服装）： 售后效劳承诺书 我公司历来以每一个客户满足为第一要素，建立了一整套的售后效劳体系。 1、效劳工作制度 a、热忱答复定制单位的来电来信问询，妥当解决实际问题，并建立客户效劳档案。 b、热忱、仔细的接待来访客户，并在最短时间处理相关事宜直至客户满足而归。 c、对全部由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，具体填写记录单，并且按月准时汇总归档。 2、售后效劳容 货品到

12、需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解状况，按“三包”容进展售后效劳，并承诺售后效劳期限增至12个月，直至定制单位满足。 3、售后效劳方式 a、货到定制单位310天时间，我公司派专人向定制单位了解状况，依据定制单位供应的相关状况进展分类，并在3天准时选派相关技术员在定制单位有关人员协作下，根据“三包”的容逐个逐套进展售后 效劳，直至满足。技术人员把客户不满足的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进展修改甚至重做，并在18天完成返修工作，且马上送到定制单位。 b、依据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成特地的洗涤、保养说明书，赐予定制单位作为参考，以便

13、削减人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后效劳过程中，我公司技术人员依据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养赐予特地指导。 c、在质保期（一十二个月），我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位消失的相应问题，仔细做好售后效劳工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，仔细予以答复，直到每一个员工满足满意为止。 d、依据客户的行业特点，另行制定合理的售后效劳方式 敬重的各位新老客户： 感您们多年来对三峡大学服装厂的关怀与支持。为了更好地为您们效劳，我厂在不断总结阅历的同时，也盼望您对我们的产品质量和效劳提出珍贵的意见和建议，依据您提出的意见和建

14、议，我厂将有针对性地改良工作，不断改良生产工艺，提高产品质量。 我厂重做出如下十项承诺： 1、虚心听取广阔客户的意见和建议，最大限度满意客户在产品面料、款式及质量上的要求。 2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，准时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进展裁剪，以保证产品的相宜程度。 3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进展抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能到达所要到达的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。 4、为客户预备充分的备用余料，以防人数（物品）增加。 5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

15、6、免费送货上门，帮助客户将产品发放到详细的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。 7、产品交付使用后，准时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，准时修改或重新制作，直至客户满足为止。 8、为客户供应配套效劳，尽可能满意客户临时补充产品的需求。 9、售出产品保质期为一年，保质期消失质量问题，免费予于解决（人为缘由除外）。 10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。 三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后效劳，创出自己的特色和品牌；同时也诚心盼望各位新老客户一如继往地关怀、支持三大服装厂的进展，您

16、的关怀与支持是我们前进的动力，信任有了您的支持与关怀，三大服装厂的明天将会更加辉煌！ 方案1： 一、退换货承诺 1、服装自售出之日起7日，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3、以下状况不予退换： 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； 服装售出时已标明“处理品”的； 超过退换期限或无销售票据的。 二、以下状况免费修理不退换： 1、服装开线，免费修理； 2、服装起皱，免费熨烫； 3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、以下状况不予修理： 1、服装改款式； 2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丧失； 3、拉链因穿用不

17、当或自行损坏； 4、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费效劳工程 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案2（定向销售服装）： 售后效劳承诺书 我公司历来以每一个客户满足为第一要素，建立了一整套的售后效劳体系。 1、效劳工作制度 a、热忱答复定制单位的来电来信问询，妥当解决实际问题，并建立客户效劳档案。 b、热忱、仔细的接待来访客户，并在最短时间处理相关事宜直至客户满足而归。 c、对全部由于尺寸或品质问题而退回公司的产品，具体填写记录单，并且按月准时汇总归档。 2、售后效劳容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解状

18、况，按“三包”容进展售后效劳，并承诺售后效劳期限增至12个月，直至定制单位满足。 3、售后效劳方式 a、货到定制单位310天时间，我公司派专人向定制单位了解状况，依据定制单位供应的相关状况进展分类，并在3天准时选派相关技术员在定制单位有关人员协作下，根据“三包”的容逐个逐套进展售后效劳，直至满足。技术人员把客户不满足的产品带回公司，在保证品质的前提下对其进展修改甚至重做，并在18天完成返修工作，且马上送到定制单位。 b、依据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成特地的洗涤、保养说明书，赐予定制单位作为参考，以便削减人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售

19、后效劳过程中，我公司技术人员依据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养赐予特地指导。 c、在质保期（一十二个月），我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位消失的相应问题，仔细做好售后效劳工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，仔细予以答复，直到每一个员工满足满意为止。 d、依据客户的行业特点，另行制定合理的售后效劳方式 售后效劳承诺书 我公司对出售产品在质量、效劳等方面的事宜，承诺如下： 一、保修修理：对于本公司出售的*器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理效劳 二、运输安装：运输过程中可能消失的问题（包括保险、遗失、破损等），由

20、我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、修理响应：在三保期消失的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之赐予答复，并在7个工作日，对超过保修期的产品实行终身修理效劳。 四、配件效劳：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的本钱价供货。 五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。 *医疗器械 2023年十二月十一日 技术参数 1、视向角：0、30、70 2、视场角：60 3、镜管直径：4.0mm 4、景深围：5mm50mm 5、工作长度：300mm 6、辨别率：8.341p/

21、mm(物距20mm) *医疗器械 2023年四月五日 篇一：组装电脑售后效劳承诺书 敬重的用户： 感您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、商品品质：*电脑公司所售商品绝无假货。 2、硬件质保：*电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。 3、专业组装：*电脑公司严格根据组装程序及流程进展操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚恳守信：*电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有哄骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进展投诉，保证给顾客一个满足的答复。 5、技

22、术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。 6、售后效劳：a、市区：硬件供应第一年（工作日）上门效劳，后两年（工作日）送修效劳；软件供应五次（工作日）上门效劳。 b、市区外（含郊区）：硬件供应第一年（工作日）上门效劳，后两年（工作日）送修效劳；软件供应五次（工作日）上门效劳，只收取来回车费。 篇二：电脑售后效劳承诺书 本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后效劳保障（零配件供给和技术支持保障）。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门效劳（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。

23、本公司将供应以下免费效劳工程（人为损外）： （一）按厂家保修条例免费供应保修期的上门检修效劳； （二）免费为保修期出故障的设备供应备机；（三）免费供应售前、售后技术询问和使用人员培训；（四）免费送货； （五）免费供应定期跟踪维护； 具体效劳容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包效劳政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购置后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外

24、观无破损，并且没有；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进展安装调试； 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理； 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、安装、调试效劳 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点委派技术人员进展安装。并对在安装过程中可能消失的疑问急躁的与用户沟通，以便其以后可以进展独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进展性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能到达用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必需急躁的向用户解释和指

25、导，确保用户能根本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的根本调试。 四、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门公布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的容和围，向用户单位供应“三包”效劳，细则如下：1、七日免费退货 即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日（含），假如所购置的产品消失“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购置价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日（含），假如所购置的产品消失“微型计算机三包规定”所列性

26、能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年修理两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年（含），假如所购置的产品消失“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的效劳机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 五、质保期产品故障效劳响应时限1）。24小时效劳热线： 此次投标产品，除厂家供应的效劳热线和万维网上技术效劳以外，我公司技术效劳部设有24小时专

27、人值班的效劳。：95105985，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。 2）。30分钟响应： 在拨打故障报修后，我公司工程师将在30分钟与使用者联系，了解故障现象，确定修理事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过将问题解决，假如经分析后发觉是硬件问题，与使用者商定时间，在规定的时间派工程师上门修理。 3）。7天*24小时工作制 我公司技术部的效劳时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术询问效劳时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-18:00。 六、上门效劳时间 在接到用户单位报修要求后，我公司技术效劳部工程师将在30分钟与使用者取得联系，确定故障现象于上门效劳时间段派遣

28、工程师上门。技术效劳部的上门效劳时间：每周一至周日，8:00-18:00，节假日照常。 七、故障修复时限 如我公司供应的产品在保修期消失故障，对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时派专业人员到达现场，准时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术效劳部的备品备件库，保证故障在24小时排解，如不能排解，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时修复。 八、其他 具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保修卡为依据。 （投标人签章） 篇三：电脑售后效劳承诺书 多年来，天翼数码科

29、技经营部始终效劳于融水各行业客户，经讨论、摸索、总结出一套完整的产品效劳保障体系，向用户供应优质准时的售前、售中、售后效劳： 一、质量保证 我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。 二、质量保证措施 保修期限：在保修期供应现场效劳。 1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术效劳。 2、网上设有远程效劳，准时解决各种问题的方法，并常年供应实时在线效劳。 3、24小时开机的在线效劳。24小时可随时拔打技术询问#。全天24小时供应技术效劳。 4、本

30、部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像头、主板、存、硬盘、显示器等。如返修件在一周无法解决问题，我们将免费供应备机。 5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期回访。 6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。 7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。 三、售后效劳承诺书 本公司销售台式电脑自销售之日起，七日，整机消失故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机消失“附件一“所述性能故障，您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年，台式电脑产品消失故障，我公司供应免费上

31、门效劳。 在以下计算机硬件消失故障时，在保修期我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。部件名称保修时间 交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门效劳时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。其他效劳承诺 自您购机之日起一年，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复；主机同一主要部件或外设商品消失故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门效劳工程师假如遇到特别状

32、况当场不能解决，我们的效劳工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权效劳机构修理，修理好后无偿将机器送回。 当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受修理效劳时您需要支付硬件本钱费。 修理响应时间： 在接到客户有关供应技术效劳的要求时，我们的技术人员将在2小时到达现场，正常状况下在24小时修复故障。 在产品修理过程，在24小时无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费供应备机或代用备件(请注明来源)使用。 现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进展实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、娴熟地进展操作和根本的修理保养。 在验收主管部门整体验收合格后35个工作日，我方将完

33、整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。 产品效劳工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校园网和internet的接入。 网上实时问题提交与解答是反响最快的效劳方式。软件依厂家规定供应升级效劳。 属于以下状况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部供应的附品（扫描仪、打印机等）由该产品的生产厂商供应保修效劳。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。 3、非我部电脑授权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期的除外）。 4

34、、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不适宜的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑进入异物（水或其他物品）等缘由造成的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力（如地震、火灾）等缘由造成的故障或损失。 工程售后效劳承诺书 致： 嘉宏装饰装潢本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您重承诺如下： 我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程（如水电工程），我们将在24小时到场修理。 我公司针对*工程售后效劳小

35、组，组长由嘉宏装饰装潢工程经理*担当，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对*工程在售后效劳期间的问题赐予准时解决。 “质保期”期间由“*”工程售后效劳小组负责安排修理小组对我公司承接的施工工程进展跟踪效劳，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公司施工工程的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进展定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时响应，给出相应解决方案。一小时有专业人员带专业工具赶到

36、现场解决故障。 售后效劳期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。 24小时效劳： 售后效劳监视： 汽车售后效劳承诺书 江南售后效劳承诺： 1.我厂供应的产品，严格按国家发改委公告要求进展生产；所供应的产品完全符合国家标准。 2.免费供应安装、调试等技术培训。质量保证期，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责修理，不能修理予以更换。 3.产品销售后，底盘局部，用户可凭质量保修卡到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的效劳中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装局部保修一年（改装易损件保修半年），一年（含一年）免费修理（免收全部的效劳费、零件费）；超

37、过一年，只收取配件费。产品消失故障，即刻响应，1000公里以，二十四小时到达，1000公里以外，48小时到达。 质量方针： 创优质效劳企业；造用户满足产品；树国知名品牌。 质量目标： 贯彻iso9001：2023标准，建立保持持续改良质量治理体系；整车一次交检合格率92%，三年每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满足度90%，三年每年递增1%以上。 质量承诺： 公司对产品100%负责；效劳让顾客100%满足。 一、培训人员： 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进展实际操作； 2、通过理论学习和实际操作后到达厂方技术要求； 第一、把握专用车的根本理论。性能以及功能； 其次

38、、按程序能娴熟的操作； 第三、能排解一般技术故障。 二、修理分支机构。地点。技术力气。联系方式； 1、分支机构：“东风二汽技术效劳站”； 2、地点：所在省。地。市。县均有； 3、技术力气：按二汽统一要求到达“工程师”等级的。 三、免费修理方案以及期限 1、跟踪效劳时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用围，行驶10000公里或一年免费修理（不包括易损件和电器局部），超过一年只收取零件费； 3、效劳到达时间：省，二十四小时到达；其它地区，二十四小时派出人员； 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障准时排解，无故障积极预防。 四、免费期后配件供给价格方式 1、方式：在所

39、在地二汽东风技术效劳站统一供货，依据用户要求由厂方直接发货； 2、配件只收工本费，不加其他费用。 五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近效劳站修理。 售后效劳承诺书文 售后效劳承诺书 售后效劳承诺书 售中、售后效劳承诺书 质量售后效劳承诺书 第3篇: 服装售后效劳方案及承诺书 售后效劳及承诺书 一）、质量承诺： 我公司供应的设备质保期为调试后十二个月；本公司承诺：设备在正确安装和正常使用条件下由于产品消失的损坏，我公司将免费进展修理或更换。 一年以后只收本钱费用：承诺产品正常使用条件下使用寿命大于十年。无论产品何时消失意外故障，我公司保证接到通知后1小时内做出反响，遵循先解决问题后分析责任的原则

40、，派员供应最正确修理方案，在需方不能解决的状况下我公司将派人现场抢修，争取最短时间内恢复正常使用。 二）、售前局部 为用户供应产品的说明书等资料，随时解答用户提出的问题，依据产品特点和设计要求为用户供应最优化的系统配置方案；保持与本工程设计人员严密联系，供应全方位技术询问效劳；保持与使用单位的长期合作与沟通，就我公司产品的安装使用详细要求对使用单位集中培训讲解。 详细如下： 与建立方及设计院进展技术沟通，完善技术方案；可依据用户要求可派技术人员到现场帮助进展现场测绘及技术方案确实定。 邀请建立方来我公司及同类供气站考察。 准时向有关单位供应技术资料和企业资质，积极协作设计院进展方案确定。 三）

41、、售中效劳 1）保证设备在设备购销合同签订后准时供货，单据准时安全到达用户手中，设备运抵用户指定地点后，由用户及我公司有关人员共同对设备进展验货，若发觉设备短缺和外观破损，我公司保证准时处理。 2）在设备安装阶段，由我厂技术人员供应现场安装指导，派技术人员就每一项产品的安装方法使用单位做示范，就我公司产品安装使用的详细要求和留意事项定期培训。 3）在整个气站设备在安装、验收及调试过程中派遣阅历丰富的施工人员进展气站的工程与验收。 4） 设备制造中建立方可随时来厂内考察进度。 邀请建立方参与设备打压、模拟试验等。 四）、售后效劳规划及措施 1）我公司将根据招标文件要求负责设备安装、系统调试和手续

42、审批。 2）质保期为调试运行后起12个月。在质保期内因产品质量，而导致我公司所供应的设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。并终身免费对业主的使用单位人员进展培训。 3）质保期外当设备消失故障时，我公司将按修理、更换故障设备的本钱价格收取费用。 4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。 5）当设备消失故障时，我公司技术人员将在接到通知后1个小时内做出反映，并在12个小时之内到达现场，如遇有重大系统故障，我公司将直接派专业技术人员在接到业主恳求后24小时内赶赴现场。 6）我公司将向业主按本钱价长期供应备品、备件及专用工具。 五）、设备运输 我公司负责将全部站区设备运达施工现场。 六）、 现场局部 1、负责整个工艺系统的安装。 我公司在全部设备备齐前三天通知用户公司，并与设备到货之日派阅历丰富的现场施工人员进展站区设备的安装。安装过程及工艺严格根据用户要求进展。 2、空载运行。 正式通气前，我公司售后效劳人员负责现场模拟试验，调压模拟试验，确保通气正常。 3、负荷运行。 通气调