服务顾问工作总结顾问工作总结.docx

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1、 服务顾问工作总结-顾问工作总结 似水流年,在不知不觉中,20xx年已过了一半,回忆这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,根据公司的要求,仔细完成各项工作。 通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改良,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作状况做简要总结: 一、仔细完成日常工作,努力提高自身的力量。 作为公司的销售效劳参谋,深刻地熟悉到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的根底上,我也不断吸取新的学问,努力完善充实自身的学问构造,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历,以提高自身的推销力量,为今后的工作打下更加坚固的根底。加强自身学习,加

2、快工作节奏,提高工作效率,力求周全、精确,避开疏漏和过失。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用。 公司秉着“精诚至上,效劳为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离,所以必需加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。 工作中存在一些问题和缺乏,主要表现在: 第一,由于对业务的不熟识,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位; 第三,自己的理论水平

3、还跟不上公司工作的要求。 在接下来的工作中,应仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,努力奉献自己的力气。在新的半年马上降临之际,也意味着新目标的开头,我想我应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面,努力学习房产专业学问和相关工作常识; 其次,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜爱的好置业参谋,努力成为一名优秀的销售参谋; 第三,自身工作作风建立,团结全都,勤奋工作,形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 四、半年总结 回忆半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈

4、的沟通,我真正感受到了领导的关心和期望,同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮忙我,我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终,再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好! 在这片热土上,我们将收获无限的盼望! 效劳参谋工作总结模板4篇-参谋工作总结2 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感受许多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做

5、一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关怀、同事们的帮忙和自己的努力和调整,我顺当完成了一个学生到企业职工的转变,现在已根本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织构造,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为工程部的经营人员,应当做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及本钱分析状况,准时参与本钱分析会议,对工程部每月的盈亏状况做出分析报告;平常在工作中协作各个部门的工作,做好合同治理。参加一些分包合同的”洽谈,分包合同签订后,对分包合同进展跟踪治理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,工程竣工结算工作;负责投标算量、报价、本钱分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。

6、一、即使是最根底的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一局部内容,就是投标工作,原来以为算量是一种比拟枯燥的工作,其实,假如专心多思索一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也渐渐形成自己独特的方法。固然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思考。 二、态度打算一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。由于造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。成天看书似乎还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开头,我甚至疑心我不适合这份工作。后来我发觉,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态

7、,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,立刻让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的职工;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平凡的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的胜利。 三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种连续,重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是舍命的学习,成天的翻阅书本,为的是能尽快熟识工作,有时机接触实践工作。结合学校里学的相关学问,我

8、觉得需要进一步摸索和思索,活学活用,来解决实际的问题。 四、我也存在着一些缺乏之处:由于去工地的时机少,实地学习的时机也太少,学东西很慢;投标工作常常出错,还需要更多的熬炼时机;过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的仔细和责任心,把工作做好做精。 另外,我对公司现行治理制度也有自己的看法。公司应注意提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲乏,而丢失工作热忱,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。我建议工程部也应当实行大小周末,同时我也考虑到工程部实行这个规定也存在肯定困难,所以建议员工在双

9、休日能轮番值班,这样更能表达公司关爱员工的人性化治理。 我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学学问和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足、承受力量强的优势努力学习业务学问和领先技术,为公司的进展尽我绵薄之力。 以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导批阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人准时改正,从而能更好地工作。 信任我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会消失大变化,我会一步一个脚印,开头走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美妙的明天做出自己最大的奉献! 效劳参谋工作总结模板4篇-参谋工作总结3 20xx年是汽

10、车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“效劳治理年”,提出“以效劳带动销售靠治理制造效益”的经营方针。我们选择了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会,每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应,召开部门经理级的效劳例会,在治理层强化效劳意识,将效劳工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户,治理部门效劳一线的治理效劳体系;在业务部门中重点强调树立效劳于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳,一线为客户效劳这样层

11、层效劳的治理机制。 汽车效劳参谋个人年度工作总结。积极响应总部要求,进展效劳质量改良,强化员工的效劳意识,每周召开一次效劳质量例会,对上周效劳质量改良行动进展总结,制订本周规划,为用户供应高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进展跟踪准时发觉存在的缺乏,提出下一步改良规划。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于效劳评分的前列,售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进展了一系列的整改,间续建立了保养用户休息区,领先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,准时地成立了出租车销售效劳小组,建立了特地的出租车销售办公室,完善了用户

12、休息区。依据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑效劳”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉爽”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高。 追踪对手动态 加强自身竞争实力 对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有肯定规模的效劳站,尤其是竞争对手的4s站,进展实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商

13、务政策的制定积存了第一手的资料。 注意团队建立 分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题,大家在例会上广泛争论,既统一了熟识,又明确了目标。 效劳参谋工作总结模板4篇-参谋工作总结4 转瞬间,入xxx进展公司已经两年半时间了,XX年是房地产起伏最厉害的一年,房价经受了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了XX年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。 本年的总体销售市场,比照上一年还是比拟抱负,进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后

14、的进展奠定了坚实的根底。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的进展作出奉献,为来年制造更大的利润。 一、xx公司xx工程的成员组成: -营销部销售人员比拟年青,工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力,但在阅历上存在缺乏,尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作,销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。 二、营销部的

15、工作协调和责权明确 由于协调不畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严峻性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。 三、

16、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的治理 前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在治理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进展治理,这埋伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多沟通,了解真实想法来避开不利于双方合作和工程运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,盼望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会准时解决,最终祝双方合作开心、工程圆满胜利。

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