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1、 有关部门经理述职报告201*（） 如何写好部门经理的述职报告呢？下面是我整理供应的部门经理述职报告范文，欢送阅读参考！盼望大家接受！更多相关信息请关注美文阅读网的栏目！ 篇一 报告人： 部门： 职务：经理 述职要项： 1、岗位业绩完成状况 2、治理完善及技术进步 3、团队建立 4、自我成长 5、综合评价 在完成业绩时存在的亮点 1、对于进来询问的顾客，效劳员都以最热忱的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热忱。 2、在推销上有肯定的力度。在客人能够承受消费水平下，点菜员从原来的人均35。40。45这是有肯定的进步和突破的。(固然其中会有物价上涨，环境
2、档次提高的因素) 存在的暗点 1、首先在承受公司目标时，没有肯定的坚决信念。而产生一种恐惊和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。 2、从公司最终一次调薪开头，人员有一方面的心情波动。虽然局部已解决，但是喊客人员尤为严峻。屡次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严峻。所以，在保证人均和顾客满足度的同时，进店的人数削减，也是其中重要的一局部。 3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比拟大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比拟旺。他们抓住不是流淌人口，而是靠特色效劳，特色品牌赢得了广阔顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时
3、，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。 4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客承受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，把握得不明确。 治理完善，技术进步 1、流程：在这期间，给员工进展了效劳的整套流程。 让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，始终到客人用餐出门，都随时提示自己，在什么时间应当去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了全部卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好治理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的力量得到提升。
4、(个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯) 2、标准：前厅分为迎宾部，效劳部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进展工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满足为前提的。顾客的标准即便是我们的标准) 3、执行：门店根本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间由于工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其大事的心情波动很大，但终通过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易承受。但是李总说过，执行是一种力量。正是由于这样，我们的力量才能在这种状
5、况下得到肯定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。对于个人而言，自我感觉是承受力量有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我信任，只要熟悉自己的缺乏，和承受的心理，自己的执行力量会越来越强。不是别人不情愿执行，也有可能跟方式有关 团队建立 1、技能水平：门店员工根本上都是老手，所以对业务学问是比拟老练的。效劳流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步;(个人收获：从低层做起的我，有经受没阅历，和大家一起不停下我们学习的脚步) 2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个由于离婚大事不能连续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。(实践证明，要
6、想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四) 3、梯队建立：这一块还待加强，在职位上没有详细表达出来。工作中培育的储藏部长两名，储藏点菜员一名。由于调整工资的缘由，上报升职得到年后。(个人收获，自己的胜利建立在成就别人的上面。有心，专心必定又赢) 自我成长 1、治理技能：治理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员治理太自我为中心。(个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关怀其工作进步，生活质量。以心换心。 2、个人心态：之前，我是块镜子。全部的东西真实表现。现在学会了，承受，关爱，观赏，鼓舞，支持
7、，不管是工作不定期星活都会以乐观心态面对。可能受李总影响比拟多，反正不能让自己难过 3、执行力：可以承受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。 201*的工作安排：仔细组织员工学习和培训，全面提高员工效劳水平和综合素养，稳定职工队伍。 部门经理写述职的要点 到了年末年初，有些公司要求部门经理进展述职。在看了一些述职报告后，感觉有相当多的经理人不太清晰如何写以及如何写的更让上级满足。好的年度述职报告应包括以下几个局部： 第一，首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求;
8、(如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标) 其次，再说明在过去的一年，围绕年初公司的目标与工作重点，部门都做了那几个方面的工作;然后再分项说明详细都做了什么，怎么做的，到达了什么目的和结果。 注：在这局部中，要留意两点： 1、尽量用数据和事实说话; 2、肯定说达成的什么目的和结果。 第三，在过去一年所做的工作中，部门工作(内部建立和外部支持等)取得了哪些进步和提升(亮点)？做得好的缘由是什么，有没有值得推广的做法等;同时还存在哪些问题和缺乏，或者遗留问题等(暗点)。要分析缘由，明确责任，提出解决方法等。 第四，在下一年，部门的根本准备和规划有哪些(提出重点工作方向与内容)？(也就
9、是说如何比上一年做得更好，如何制造更好的结果，避开上一年消失的问题等)。 注：这局部最重要的有两个问题： 1、先判定好公司对上年部门的期望与要求; 2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等(必需学会预判，解答公司的疑问、意见及关注之处)。 第五，对公司工作有哪些建议。 在整个述职报告中，尽量削减大段的文字性描述，多用图表等表达方式，而且整体表达的规律性强，学会从整体绽开，层层递进，但又重点突出，不是一堆工作的排列。 篇二 ，男，现担当有限公司生产部经理，兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，详细表现在生产本钱掌握、产品质量掌握、物流、人员效率等方面
10、;实际工作中也存在不少的问题，值此年末之际汇总报告如下，是为本人年终总结或述职报告。 本钱掌握 A、设立了专人进展本钱核算，并结合以往公司的核算方法进展两次大的改良;到达了两个方面的目的，一是本钱核算更加真实、准时、有效，二是对相关人员的考核供应了依据。 B、要求相关人员每日查看本钱状况，做到心中有数，准时发觉问题、准时改良;每天在公告栏中公布本钱偏差较大的部门及数额，促进全员的集体荣誉观念和本钱意识;在月度绩效嘉奖上附加本钱因素，对本钱偏离较大的状况进展全员考核; C、明确了大局部的本钱掌握标准，使得治理人员及操作员工做到心中有数、目标明确; D、月末公布本钱状况并召开专题会议进展分析，制定
11、改正方案，跟踪订正措施的执行状况;同时对相关人员执行严格的考核制度。 通过以上方法、措施使得全年各类原材料本钱偏差掌握在：0.3.2% 符合公司的标准本钱偏差。各级治理人员及生产员工的本钱意识均得到了加强和提高。 目前存在的主要问题： A、水、电、汽三项统计不完善，指标不清晰，且尚未纳入责任考核;未建立相应治理制度; B、修理费未进展统计，指标不清晰，尚未纳入责任考核;未建立相应治理制度; C、低值易耗品进展了局部制度标准(劳保用品发放标准、低值易耗品发放制度等)，但是统计不完善，指标不清晰，未纳入责任考核。 D、非生产部门本钱意识不强，没有详细的部门本钱掌握指标和相关制度(例如：仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的掌握;品控部客诉费、检测费、公关费等)，局部治理人员数字观念不强。