有关银行员工演讲稿3篇.doc

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1、 有关银行员工演讲稿3篇银行员工演讲稿 篇1 敬重的X行长、各位领导、同事们: 大家好!今日,很荣幸有时机参与演讲会,我叫XXX,是贵港分行营业部一名新员工,我的演讲题目是“喜爱本职岗位 做好效劳工作”。 记得就在去年这个时候,将近毕业的我开头为工作的事情处处奔忙。最终,在茫茫职海里,XX银行以它博大的胸怀包涵了我,为我翻开了人 生新的章节。经过上岗前的培训,我成为了XX部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的效劳形象要靠柜面效劳详细表达出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺

2、柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着效劳的乐章。回忆这几个月来,自己从最初稚嫩的学生渐渐融入XX银行这个大家庭,接触了许多人,许多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领会到了效劳的魅力,体会 到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我由开头的疑问,害怕到慢慢熟识每天的工作,与老员工们一起品尝这平凡中的一切。慢慢的,我发觉这其中其实并不一般。()在与客户直接打交道中,我渐渐喜爱上这个工作,喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后

3、获得的成就感。也有因硬件设施上的缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满,承受客户没有到达目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面效劳工作有了深刻的了解,开头萌生了一种归属感。在与前辈们不断的沟通学习中,我明白到,要专心效劳才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的确定,面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝愿,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。 在X个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心效劳。当我还在柜台实习 的时候,曾记得这样一件事。一次接近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反响慢,双手抖动的他连

4、续输了许多次密码都不胜利,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着很多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷讲解着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码最终输入胜利,业务得以顺当办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了忠厚而感谢的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简洁的小事,但对当时的我来说,的确有一股震撼的暖流在我心底里升华。 其实像这样的效劳细节随处可见,我们正是以这样的微小之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好,

5、不客气,请慢走,请核对金额签名。”在我看来,这简洁的几个字其实需要很大的毅力和急躁才能完善地诠释。 我不是诗人,不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想 思索我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。我,只是一名平凡的银行工,可我信任肯定能在这个宽阔的舞台上踏歌起舞,肯定能与XX行一起放飞幻想,制造新的辉煌! 假如说走出象牙塔的那一刻,我的抱负模糊而又遥远,那么如今,已然变得切切实实,我无悔当时的选择,更庆幸没有让时机从我身边溜走。古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。我深信,XX银行将以科学完善的治理 机制、优秀 的企业文化、良好的产品、全新

6、的效劳来英勇自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对千千万万的客户! 演讲完毕,感谢! 银行员工演讲稿 篇2 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 我叫XXX,今年XX岁,XXXX年X月XXXX年X月在XX支行工作,是一名一般的综合柜员。今年X月份调任XX支行主管柜员。 首先感谢总部举办这次效劳演讲会,给我一次学习、沟通阅历的时机,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质效劳。今日我演讲的题目是:真心效劳无止境。 XXXX年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美妙的幻想,带着将来的向往,我走进了XX银行。同学

7、们纷纷打电话庆贺并艳羡地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择XX银行,就选择了胜利,努力工作吧!爸、妈支持你! 穿上大方干净的工作服,坐在宽阔光明的柜*,抚摩着胸前“XX银行”的胸卡,一种骄傲感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对全部人大声地喊:我是XX银行的人。 常言说的”好,干一行、爱一行。既然选择XX银行就应选择奉献。我是一名刚参与工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,专心效劳,以优质高效的效劳做一名优秀的XX银行人。 细节打算成败,微小之处见真情。我暗下决心,仔细学习业务学问、业务技能、提高效劳质量、效劳水平。从一点一滴的小事做起。不

8、会遗忘下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰难的,业务技能的提高是欢乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我最终娴熟地撑握了业务技能、效劳技巧。在XX支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满足率100%,零投?,零过失。受到了同事们的赞誉和客户的信任。 我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的效劳理念,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务标准,让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父母”的理念在我心中

9、已深深的扎根。只有用真心效劳,才能赢得客户的信任。只有用真心效劳,才能让客户有家的感觉。只有用真心效劳,才能在剧烈的竞争中立于不败之地。对客户我实行了差异效劳和温馨效劳。今年三月份,有一个年轻人急匆忙来挂失,我核对证件发觉不是本人,金额十几万元。我告?他挂失需要本人,年轻人很犯难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,恳求帮助办理。一边是制度的要求,一边是客户着急期盼的眼光。我告?他下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋消失在病房门口时,客户流下了感动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨效劳和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行

10、转入我行。累计存款近百万元。真心效劳换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情效劳的魅力。 “优质效劳”说起简单做起更难,要想做好,必需有持之以恒的恒心,必需有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我始终认为效劳面前没有折扣,没有怨言,只有永无止境。 我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的效劳中,我把自己的时间奉献给了XX银行的事业。可是却忽视了生活,忽视了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我常常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺当了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我

11、实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年X月初X,是我一生的圆满,是妈妈XX岁的生日。也是XX支行接近开业的日子,我在XX劳碌地筹备着开业的事。心里特别想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝愿她。当我听到妈妈特别理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以安静,泪如雨下。我知道,妈妈多么盼望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧! 亲爱的同

12、事们:工作是漂亮的、欢乐的、幸福的,只有在布满激情、热忱的工作中才能真正体会人生的价值,制造精品网点,打造一流银行是我的追求。由于有幻想,我会迈开新的步伐、树立新的形象、制造新的佳绩,以实际行动展现风采,依照效劳标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户效劳的岗位上,毫无保存地付出自己的辛苦和汗水、悄悄的奉献,为XX银行的进一步腾飞奉献出自己的一份力气。 感谢大家! 银行员工演讲稿 篇3 敬重的各位领导,各位同事: 大家好! 我是xx,是银行xx部的员工。我很快乐自己今日能够站在这里演讲,我觉得这是领导对我的一种确定,也是我的荣幸,我也想跟大家共享我的一些想法,虽然不知道对你们会不会有帮忙,但

13、我觉得这是对我的工作有帮忙的一些东西,也盼望能够帮到你们吧。 其实我觉得,我们银行的员工从本质上来说也算是效劳人员了,特殊是柜台的员工,由于我们的工作也是为客户进展效劳,只有让客户满足了,我们的银行才能够得到进展。我们是需要用一个高的标准来要求自己的,不管是在哪一个岗位的同事,要想不断的进步的话,是需要给自己树立一个前进的目标的,不能觉得完成自己的工作就可以了,而是要不断的提高自己的工作力量。在别人进步的时候若是你还在原地不动就相当于是在退步了,更何况我们也是还没有把工作做到最好的一个地步的,所以我信任每个人都是有一些进步的空间的。 我在工作上是比拟少的消失错误的,这不仅是由于我对自己的要求比

14、拟的高,也是我在工作中特别的细心,我们大局部的人做的都是比拟基层的工作,比方柜台的员工,在工作中若是消失了错误那后果是特别的严峻的,在工作的时候应当要留意的地方就要多留意一些,虽然这样会减慢一些工作的速度,但能够削减我们消失错误的几率,不要由于想着要加快工作的速度就不去留意这些事情,要是犯错了是懊悔也没有用了的。 在工作的时候是需要有许多的急躁的,由于我们的工作的确是会比拟的繁杂的,顾客办理义务的手续是比拟的多的,所以就需要我们急躁的一步一步的指导着顾客去办理好业务,在这其中也是需要去安抚好顾客的心情的。所以我们是肯定要把自己的工作做好的,我们不仅仅代表的是我们自己,也是我们整个银行,所以这也同样要求着我们要把自己的工作做好,要不断的进步才行。 在我们的工作有进步了之后也不要傲慢,应当要保持好自己这样的工作状态,让自己把工作做得更好。我在一段时间的工作完成之后会常常的去回忆自己这段时间的工作,找出自己做得不好的地方和有进步的地方,不好的在之后就要改正,有进步的就应当要保持,我觉得这个方法是很不错的,能够让我不断的进步。 我的演讲到此完毕,感谢大家!

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