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1、 服务标准化岗位职责 效劳标准化 浙江点我达 上海点我吧信息技术有限公司杭州分公司,浙江点我达,点我吧,点我达,点我吧 岗位职责: 1.基于用户体验,搭建效劳标准化体系,包括效劳流程、效劳形象、效劳动作、效劳话术等标准化,系统推动效劳标准化落地; 2.建立效劳闭环监控机制,针对性开展效劳提升工作; 3.设计效劳鼓励体系,不断提升骑手效劳意识和效劳力量; 4.依据业务需求,统筹开展效劳提升专项工作。 任职资格: 1.统招本科及以上学历,心理学、社会学专业优先; 2.3年及以上相关工作阅历,能娴熟运用效劳设计、用研相关的工具和方法; 3.优秀的工程推动力量和自驱力,能独立思索,擅长沟通; 4.具备
2、效劳意识和产品思维。 篇2:工艺标准化岗位职责 工艺标准化及工程治理专员 北京汽车集团有限公司 北京汽车集团有限公司,北京汽车集团,北京汽车集团有限公司,北京汽车集团有限公司整车事业本部,北汽集团 1.制造规划及工程治理: a) 工艺体系的规划及建立,体系运行治理和完善; b) 完成工艺规划方案的总体筹划及编制; c) 工程总体治理,编制总体规划编制及实施管控; 2.工艺设计治理: a) 筹划各工程阀点工作预备及治理推动; b) 筹划各质量阀点工作预备及治理推动; c) 完成各阶段外部工作对接及协调事宜; 3. 工艺审查治理: a)工艺审查工程总体实施方案的筹划及工程治理; b)新共线分析总体
3、筹划及编制,推动落实; c)工艺审查ECR落实,后续变更落实及治理; d)新材料/工艺/技术工艺方案对策及相关技术储藏。 e)工艺技术审查标准库的建立、落实、完善。 4. 生产导入治理: a)完成产品导入总体造车规划筹划及公布; b)完成造车规划完成各阶段试制工作筹划; c)完成生技内部专业工作沟通及工程组工作对接组织; 5.质量培育治理: a)完成导入阶段各类质量管控工程筹划; b)新品开发生技板块各项质量指标达成的总体管控; c)质量培育阶段治理标准化业务的推动及治理; 6.工艺验证治理: a)新品工程工艺验证活动的总体筹划及方案实施; b)工艺验证活动各项验证指标达成的总体管控; c)工艺验证活动各项问题的推动及关闭; 7.初期波动治理: a)生产过程的工艺活动(包括工艺稳定、生产培训与指导、工艺装备稳定评估)标准化推动治理; b)新产品初期波动阶段问题的治理推动; 8.工艺装备治理: a) 部门工装治理标准化建立,完善各项工装治理要求; b) 各专业新品工艺装备开发实施规划的总体治理; 9.工艺文件治理 a)治理部门文件标准化建立,完善工艺文件治理要求; b)部门各工艺文件的标准化审核。