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1、 有关银行的实习报告范文汇总十篇银行的实习报告 篇1 我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的力量提高到可以直接毕业后参与工作的水平，而不用再去渐渐的融入社会。最终找到一个实习的地方，而且是在中国XX银行实习。 转瞬间，为期六个月的实习马上完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我
2、从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮忙，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理简单而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实践结合起来，多发觉，多分析，多比拟，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积
3、极性。 我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。 实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后
4、的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关怀，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。 这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上承受并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的
5、历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定成就辉煌的功业，由于构成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。 银行的实习报告 篇2 转瞬已经实习半个多月了，曾经思念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实，井井有条。 一.实习单位简介： 中国建立银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地
6、位的股份制商业银行，为客户供应全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“xx年中国25家最受敬重上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最正确董秘”大奖。建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络掩盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。 二.实习内容： 实习地点：xx建立银行凤城一路分行 工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正
7、确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作根本学问以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。在学习的过程中，要特别专心，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行效劳人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这
8、些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 三.实习收获和体会 虽然这次在建行的实习只有短短的xx年3月1号开头为期半个月的时间在中国建立银行武汉新洲支行进展了实习。在中国建立银行武汉新洲支行实习期间，在建行的前辈们的帮忙、指导和教育下，我熟识了中国建立银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了中国建立银行各方面的实务工作，对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 实习的目的； 通过在
9、中国建立银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。 通过在中国建立银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 通过在中国建立银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 关于中国建立银行； 中国建立银行(china construction bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建立银
10、行，1996年3月26日更名为中国建立银行)。是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名其次。中国建立银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户供应全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“xx年中国25家最受敬重上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最正确董秘”大奖。建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络掩盖全国的主要地区，设有13600
11、多家分支机构。商业银行业务是中国建立银行的传统主营业务，包括信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 实习过程； 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国建立银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。 预备去实习之前，在一位建行工作的叔叔的带着和安排下，我见到了中国建立银行新洲支行的经理，经过简洁的介绍沟通，经理很爽快的同意了我盼望在建行实习的要求。也正是从那一刻开头，我的实习算是拉开了序幕。从上网查阅中国建立银行的资料，问学长学姐在银
12、行实习应当留意的事项，到买自己的第一套正装皮鞋，我都是满怀向往和忐忑。 实习第一天。在去建立银行的路上，我始终非常紧急，在脑袋中梦想了各种可能消失的状况，担忧自己在大学学的学问不够扎实，对银行业务非常生疏，生怕出乱子。来到银行之后，我之前的一切顾虑都消退了，由于接待我的经理非常热忱，毫无距离感。在经理的带着和介绍下，我大致了解了这间银行的根本状况和机构设置，人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员，也算是我之后实习期间的师父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单，投资产品的介绍单，让我先熟识熟识，然后就非常具体的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作，帮客户宣传本行的一
13、些理财产品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些留意事项。实习的第一天也就这么完毕了。 有了经理的指导和几位师父的带着，再加上实习生的身份，我在建行的任务就显得比拟轻松和简洁了。早上八点来到建行，与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里，银行的工作人员会简洁汇报一下前日的业绩，存储款额，开户数目等等，然后经理睬安排当日的工作。然后就开头了一天劳碌充实的工作。作为实习生，我的任务非常简洁：站在发号机旁边，询问前来的客户所需办理的详细业务，引导详细办理业务的窗口，以及帮客户发号排号，帮忙客户填写单据，教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候，我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号
14、的客户，并做一些简洁的讲解。 在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。另外，整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的熟悉，无论是着装，站姿，面容，说话语气和态度都要得体，庄重。 实习的心得与收获； 虽然这只是两个星期的实习，短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我
15、们必需端正好自己的心理和态度。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到新洲建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们，他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与帮忙。并让我最真实的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度，虽然只是在一个小的支行，但是一样需要一百分的专注度与投入。 银行的实习报告 篇3 在毕业前，我去到银行进展实习，从刚进入银行什么都不太懂，到而今能独立的去做好工作，我也是在这次的实习中感受很深，明白实习真的特殊的重要。 一、实习目的 实习的一个目的就是为了让我们大学生能在进入社会的一个工作之前，能适应一下，了解一下工作是该如何的”去做的。知道自己在大学所学的东西在实际的一个工作当
16、中应当是如何的去运用，能更好的去为进入社会而做好预备。 二、实习内容 我在银行的实习，是有同事带我的，刚开头的时候，一些简洁的事情，我觉得我也是能做好的，但是真的做过一次，却被带我的同事一个错误一个错误的指了出来，开头我还觉得不是太理解，怎么这些错误很重要吗，只要做完事情就可以了，但是后来我发觉，在银行，哪怕是一个小的错误，那么造成的后果，许多时候都是我们不能担当的，甚至有些还是会造成法律的纠纷问题，所以更是要我们在工作当中去仔细一些，严谨一些，后来我也是在同事的带着下，慢慢的意识到自己的错误。了解了要做的事情应当是如何的去做，同时要反复的检查，认真的核对，到实习完毕，我也是能在我的实习岗位上
17、把银行工作给做好了，不再出错，不再需要麻烦同事一次次的帮我检查，也挑不出我的毛病了。 三、实习心得 实习中，我也是感受到，在银行的工作和在学校的学习和模拟是完全不同的，学校是有教师教我们的，实习中虽然是有同事带，但是他们也是有他们自己的事情要去做，许多时候需要我们独立的去完成要做的事情，而且还要避开出错，由于一出错，有些问题是比拟难解决的，不像学校里面，出错了，还可以补救，而工作中，有些事是无法去补救的，而消失的后果也是会让我们很难担当。 工作的压力是比拟大的，但同时也是可以学到许多，和学校相比，我知道在学校学到的东西，工作中能用到的真的不多，而且在工作里也是需要我们连续的去学习，学习工作的一
18、个流程，工作中要留意的事情，一些工作该用到的技巧和方法。这些学习也是随着工作的进展而需要我们不断的去加强和补充的，不像学校的学习是有书本，或者一个课程给到你的，工作中的更多是遇到什么问题，或者可能遇到什么问题，需要我们自己主动的去学，同时也是需要我们更有规划和针对性的学，学的更加的深入和专业性点，只要是对工作有帮忙的，我们就是要加强学习，让自己的工作能够做的更加的好。 实习虽然是完毕了，但是我的收获，我的成长是可见的，也是让我明白要在以后的工作中做好，那么自己要学的，要改良的还有许多，但是根本的工作我也是能够去做好了，我也是预备好了。 银行的实习报告 篇4 一、校园聘请实习 年月份，我通过了银
19、行分行的校园聘请，顺当进入了银行，并被安排到支行实习。 从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关心和同事们的热心帮忙下，我不但学到了根底的银行业务学问和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了很多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的效劳宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。 1、全新熟悉 在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工
20、作每一笔业务都要慎重当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 2、学生和工的区分 我也领悟到学生和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不
21、懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！ 二、实习内容 1、要拥有过硬的银行根本业务技能 例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初由于我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和准确度的确让我感到不行思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过很多次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉
22、到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的时机，铁定了心肯定要练好，效果渐渐就有了，例如点钞的把数也渐渐地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。 2、根本的银行储蓄业务学问 练了一个月的根本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简洁，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟识整个的业务流程，顺便帮助复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作特别繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有许多步骤，且缺一不行，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购置理财产品等等，同样的业务每天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自
23、己的亲身体验，才明白到就由于工作繁杂，储蓄部作为银行的一个特别关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都特别地细心慎重，每一步都不能有过失，错了一步将会造成不行弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的根本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。 银行的实习报告 篇5 依据学校暑期要求,本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江农业合作银行进展了为期3周的实习。实习期间在单位的指导帮忙下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将实习的详细
24、状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国农村合作银行是经中国银行业监视治理委员会批准，由自然人、农村工商户、企业法人和其他经济组织自愿入股组成的股份合作制金融机构,是中国金融体系的重要组成局部。银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全, 以“合作共赢、至诚至信”的经营理念，坚持科学进展和稳健经营的原则，深化产权制度改革，推动法人治理构造建立，建立健全现代企业制度，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，深受广阔客户所信任。 浙江农村合作银行成立于20xx年xx月26日，农村合作银行家私支行分理处是区支行直属的一个营业网点, 该行秉承效劳“三农”的宗旨，始终鼎立支持地区经济的进展
25、,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全,快捷的全方位优质金融效劳。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农村合作银行的实习,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为将来从事会计工作积存阅历。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位根本状况和机构设置,人员配备等。 (二)学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面： 银行业务根本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等； 银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、零存整取、定活两便、协议帐号储蓄存款等； 银行贷款业务，如企业信贷、个人消费贷款、农户联保贷款
26、等； 银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等； 银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法、科目设置与账户设置、记账方法确实定等，区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固习经过，并完成实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在单位实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，我虽然不必要求把握
27、，但始终无法理解为什么不用计算器，这不是很麻烦，后来在边上观看久了，知道原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。至于五笔，听说是要常常不定期考核，我想我是轮不到了。 经过一个星期的苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的根本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该行理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我
28、都了解了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时，除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单、支票等。最终一周我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤：记
29、账、复核与出纳。 家私支行的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支；假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上
30、是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 银行的实习报告 篇6 实习时间:20xx年7月20日20xx年8月20日 实习单位：中国邮政储蓄银行郧西城南支行 实习单位简介：中国邮政储蓄银行成立于20xx年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内五大行(工、农、中、建、交)和国家开发银行，是国内第七大银行，存款金额约为2.8万亿。截止20xx年底已建成掩盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融效劳网络，拥有储蓄营业网点 3.9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个规划单列市分行。中国邮政储蓄银行依托邮政
31、网络优势，根据公司治理架构和商业银行治理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善效劳功能，为广阔群众供应更全面、更便捷的根底金融效劳，成为一家资本充分、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。 实习岗位：大堂经理及业务引导员 实习目的： (1)通过在邮储银行郧西城南支行的实习，熟识邮储银行根本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等; (2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好预备; (3)增加对社会的全面熟悉，丰富社会阅历，提高综合素养。 实习过程： 1.培训阶段。依据市行的安排，我们在7月16日统一在邮储银行十堰分行营业部进展根底岗
32、前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的根本技能等。 (1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可依据客户需要进展演示操作。检查营业环境、自助设备和效劳设施，保证网点良好的效劳环境和营业秩序。做好业务询问，供应优质效劳。依据客户需求，做好业务询问与解释工作。对本网点的效劳状况进展治理和督导，准时订正柜员违反标准的行为，督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的效劳行为，为客户供应优质效劳。处理客户意见，维系客户关系。准时处理网点内的客户投诉。准时了解客
33、户对产品的需求信息，结合现状提出意见或建议。向客户宣传推举金融产品、挖掘潜在客户。 (2)大堂经理所需根本素养和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责任心强，能站在客户角度换位思索，主动效劳。承受过根本业务、效劳礼仪、投诉处理等培训，熟识柜面业务的根本制度和规定，了解各项业务学问。人际沟通力量强，语言表达力量强。擅长协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发大事和现场掌握的力量。 2.实习阶段： 实习从7月20 日开头，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，感动、兴奋、紧急、可怕，各种感觉都有。 感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习使用银行内各种自助设备，AT
34、M机、排队叫号机、存折补登机的根本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习娴熟使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的根本问题。把握了这些根本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行根本业务职能，为客户供应具体精确的信息。首先要学习根本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等根本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的预备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营业效率。 仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，经常会被问的不知所措。渐渐的又开头接触其他业务，如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、
35、改密等。经过将近一个多周的学习，才渐渐熟识了这里的根本业务规定，渐渐的才可以独立为客户供应相应的业务询问引导。每次为客户供应完效劳，看到别人脸的露出的满足的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。 实习心得： 一个月的实习，转瞬间就要完毕了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。告辞以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参与正规实习培训，收获许多许多，多到我都不知道该从何说起了。 真正进入到银行中工作学习，才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣，以前我对银行工作的熟悉被彻底打破。曾经我认为，银行工作人员永久都是那么轻
36、松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发觉，自己错的太离谱了，现实并不是我梦想中的那样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，为他们供应各种类型的金融效劳。早上8点开头，到下午将近6点，有时晚上还得要去学习培训，没有节假日，没有周末。间或还会遭到一些客户的非难指责，有对业务规定不满足的，有觉得柜台人员办理业务速度太慢的，每天他们都要承受着多方压力，做着始终如一的工作，一切并不像我想的那么简洁轻松。而我们的大堂工作也并不轻松，每天大局部时间都要站着接待来来往往的客户，顶着各种压力，每天面对着不同的客户，
37、各种各样的问题，为他们供应各种询问效劳。银行作为效劳行业的一种，员工效劳态度至关重要，这就需要我们有着良好的急躁，培育良好的职业习惯，努力去适应自己的工作需求。 以前的我总是觉得自己还小，将来还很遥远，工作还是很久很久以后的事儿。恍然发觉，我的大学已经过了一半了，两年后的我就要真正踏入社会，为自己的将来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。进入社会后一切都都将会转变，没人再会由于你开头个新来的而原谅你的疏忽，现实中的社会就是一个优胜劣汰的平台。所以在现在，从今刻开头，我们就要转变自己的熟悉，提高对自己的要求，培育良好的职业操守，为自己的将来做好充
38、分的预备。在工作中要端正自己的态度，不懂就要问，不断学习不断提高。在这次实习中，我深刻体会到，我们在工作阅历，社会历练，人际交往中都还很稚嫩，而且我们缺乏的还不仅如此，所以在以后的生活中，我要不断地丰富自己，不放弃任何能够熬炼自己的时机，是自己能够快速成长，快速的适应社会。 一个月的实习一晃而过，一个月的实习生活能给我受益匪浅，银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的间隔，开拓了视野，增长了才能。在 大学生就业压力这么大的今日，我们更应当注意理论与实践的结合，增加自身综合力量。在此我要特殊感谢邮储银行郧西城南支行给我的这次实习时机，感谢城南支行全部的工作人员给与我的帮忙! 银行的
39、实习报告 篇7 1 实习单位简介 中国工商银行浙江省分行是中国工商银行股份有限公司的旗舰分行，也是浙江省内业务规模最大，综合实力最强，在技术、效劳、治理和品牌等方面都具有较强领先优势的金融机构。工行浙江省分行营业部前身为成立于1985年的中国工商银行杭州市分行，1999年依据国务院关于金融体制改革的打算更名而得，并于20xx年完成股份制改造。截至20xx年末，工行浙江省分行营业部辖属网点199个，从业人员5811人。 始终以来，工行浙江省分行营业部牢牢扎根杭州，坚持以效劳支持杭州市经济社会进展为己任，坚固树立“以客户为中心”的经营效劳理念，自觉把为客户供应卓越金融效劳作为永恒的使命和追求。截至
40、20xx年末，对公客户和个人客户总量分别超过9万户和760万户，本外币总资产超过4000亿元，全部存款余额近3800亿元，各项贷款（含银行卡透支）余额超过2500亿元，主要经营指标牢牢占据同业领先地位，经营绩效在全国工行系统内始终名列前茅。与此同时，工行浙江省分行营业部坚持在创新中进展，积极创新金融产品和效劳，在资产治理、银行卡、电子银行、投资银行等多个新兴业务领域均建立起显著的竞争优势，是目前省内规模最大、客户最多、综合竞争实力最强的商业银行城市行。 2 实习主要内容 此次实习单位指导教师给我安排了较为丰富、合理的实习内容，实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解工行企业文化，熟识单位环境
41、，了解单位的根本状况和业务。 其次，到浙江大学城市学院帮助激活网上银行，并进展聚财通、网上贵金属的业务推广。 第三，在艮山支行市场二部帮助整理和填写个人购房借款合同资料。整理、核对城市学院学生以及教师的开卡资料，整理学生助学贷款合同资料 第四，整理、核对城市学院学生以及教师的开卡资料，整理学生助学贷款合同资料，审核个人经营消费贷款合同，整理申请信用卡所需资料 第五，帮助大堂引导员维持营业网点秩序，分流客户，帮助客户在自助机器进展操作。 第六，总牢固习过程，并完成实习手册、实习作业以及实习报告。 3 实习主要过程 20xx年03月09日包括我在内的共五名实习生到中国工商银行杭州艮山支行报道，开头
42、了为期八周的实习。在支行办公室主任的带着下，我来到市场二部（个人金融业务部），指导教师依据我的实习时间及要求给我的实习内容做了具体的安排。 第一周，进展简洁培训，熟识网点状况，了解银行根本业务，为日后的实习奠定根底。 其次、三周，跟随支行各部门及支行下各网点工作人员到浙江大学城市学院帮助激活网上银行，并进展聚财通，网上贵金属的业务推广，体会了推广营销，并与各部门前辈沟通、讨教阅历。 第四周，回到艮山本级支行整理信用卡、储蓄卡挂失档案并；整理、审核学生助学贷款合同。 第五、六周，对前两周的城院开卡工作进展收尾，整理城市学院学生卡开卡资料；学习、整理申请信用卡所需资料，初步了解了信用卡业务，并且开
43、头了审理、填写个人购房借款合同的实习工作。 第七、八周，主要帮助大堂引导员维持营业网点秩序，对客户进展有序高效分流，并帮助客户在自助机器上进展操作。 4 实习心得和收获 为期八周的实习说长不长，说短不短。有时候空闲得完全没有事情做，觉得实习的日子真长；有时候却又忙得脚不沾地，只盼望时间走得再慢一点。 我是幸运的，一开头实习就来到本级支行的个人金融业务部，与已有所成、优秀的前辈们有大量的沟通、沟通时机，在整个实习期中与他们的沟通使我收益颇丰，对银行的工作提前有了一个精确的大致印象，也对进入银行后的应当做的努力有了也许方向。除此之外，或许其他实习生整个实习期都在营业大厅作为引导员分流客户，而我在市
44、场二部通过去浙江大学城市学院为学生激活网上银行、推广新业务，整理、审核个人金融相关业务的资料，对信用卡、个人购房贷款、助学贷款等个人金融业务有了初步熟悉，也侧面了解了客户经理的工作和工行的业务运作。 最终两周体验了大堂引导员的工作，直接面对形形色色的客户，了解到银行一线工的不易，熬炼了心理素养，也为将来的工作打下心理根底，时间不长但也足够让我了解将来的工作状况。 总之，这次实习给我供应了一个了解自身优缺点，检验大学所学的时机；也为我步入社会，开头工作打下了根底，明确了今后努力的方向。我肯定会更加努力的去提升自己，以更好的状态去迎接新的挑战。 银行的实习报告 篇8 中行实习总结 依据学校阶段性实
45、习要求，本人于xxxx年6月8日至7月15日期间于xxxxxxx个人信贷中心进展了为期5周的阶段性实习。 很感谢实习指导XXX教师的实习推举，让我有幸在大学期间感受了中国银行的严谨又轻松的工作气氛。也同样感谢部门X总经理对我们的照看，让我们一开头就放下了忐忑又紧急的心。最终还得感谢部门里的叔叔阿姨哥哥姐姐们，在我们工作中不厌其烦得给什么都不懂的我们急躁解答。 在这几个礼拜，我负责的主要是个人信贷档案的整理，将支行提交过来的房贷档案进展编类标号，最终录入电脑。在这个过程中，一点失误就会导致一连串的错误，所以在工作的其次天，就开头始终当心翼翼，照旧还是会犯错，但当听到指导姐姐带着无奈的责怪，然后替
46、我们收尾，总是特殊内疚，只能暗暗在心底告诫自己，再不犯错。 在这段时间，我熟识了个贷中心的主要业务活动，较好把握了贷款所需的各项材料，为自己日后贷款打下了扎实的根底，也提高了自己实际工作力量与面对社会的抗压力量。 这次实习，除了让我对个贷的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。我感受到一个最大的不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。 其次，我觉得工作后
47、每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。大家都签了保密协议，都会严格遵照协议，手机从未贪图便利而连上电脑充电，也不会去泄露谈论贷款人的个人信息，大局部的工作时间大家还是在各忙各的，少局部时间会去偷吃些同事带来的东西。就摆在桌上，想吃的人都可以直接去拿，严谨踏实又不失轻松开心的工作气氛。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们个人严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。而在团队中，又需要合作和谐的气氛。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，更主要看的是 个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中学习力量才是最重要的。因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处