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1、 有关银行保险述职报告范文有关银行保险述职报告范文大全(6篇)有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇一 1、提高工作质量。 准时精确的做好信贷根底资料的治理,搞好信贷根底资料的记载、收集、治理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要常常加班加点来完成。 2、严格规章制度。 作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就可能消失信贷风险。因此,我不断提示自己,要增加责任心。对20_年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款毁灭在萌芽状态之中。如:借款人_x,来我社贷款,经过客户信息查询发觉本借款人在资产部
2、有不良记录,拒绝了_x的贷款申请。_x一再恳求我都谢绝。 3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。 我深知,信贷资产的质量事关信用社经营进展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查“制度和联社制定的信贷治理制度,对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查,从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历工程的现状与前景、还款力量到保证人的资格、保证人的力量、抵押物的合法有效性,每一个环节我都认真审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必需“ (1)贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件; (2) 贷款人与保证人必需到场签字; (3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合
3、法。 4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。 作为信贷内勤的我20_年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有消失过一笔过失。 回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少缺乏之处,一是业务素养提高不快,对新的业务学问学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改良。 新的一年里,我将努力克制自身的缺乏,仔细学习,努力提高自身素养,积极开拓,履行工作职责,听从领导
4、,当好参谋助手,与全体同事一起团结全都,为我部阅历效益的提高,做出自己应有的奉献。 有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇二 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在治理层面有了明确的治理分工,使科技工作在有序的环境下进展。并且,在各部门共同协作下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
5、 二、科技工程、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的根本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行治理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的根底。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从治理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的立刻解决,解决不了的准时市分行科技处反映帮忙解决。四是标准运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 自助查询机、pos机、网上银
6、行等这些新产品得到了准时的上线,丰富了我行的产品线,增加了效劳功能,逐步建立了肯定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个根底上谈下一步的进展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 三、内强素养、外树形象 始终以来,我非常留意提高自己的业务力量,不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践,敏于思索,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励
7、、自省、自勉。事事听从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作阅历,在工作中查找到自身的社会价值。 四、总结阅历、改良缺乏 经过四年多的工作,使自己的力量提高了不少,但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长,社会阅历还不是很丰富,业务力量还有欠缺的地方。盼望以后,领导多多指出,多多批判,使我能够渐渐的完善自己,提高自己的工作水平。 2、深入各网点了解业务系统运行状况,准时处理各种隐患问题,为客户供应稳定的系统环境。加大系统安全治理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。 3、加强计算机设备及微机使用的治理,为计算
8、机设备建立档案,标准计算机操作。 4、普及业务人员的计算机学问,加强对业务人员的计算机应用培训。 回忆过去,展望将来。坦率地讲,我在行领导的培育下,在同志们的支持和协作下,做出了点滴的成绩,但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限,力量有限,所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批判指正。 有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇三 各位领导,同志: 大家好! 20_年9月,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业
9、的幻想。时间飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位悄悄奉献着,为我们的银行事业发一份光,奉献一份热。忙劳碌碌的20_年马上过去,回忆一年来的全部工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带着下和同事们的帮助下,我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下: 一、加强业务学问学习 共性是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养,不断提高工作效率和质量。 二、做到优质效劳,提高窗口效劳质量 我明白我所在的岗位是一线效劳窗口,我的一言一行都代
10、表着本行的形象,因此,我时刻提示我自己在工作中必需要仔细细心,严格按规章制度进展操作,同时尽努力去帮助客户急躁解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够快乐而来,满足而归。 三、大力宣传新业务品种 专心营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3.4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行制造了中间业务收入。 四、增加安全意识 准时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要进展,安全是根底,工作中能够坚持准时上下班,进出门能做到即开即锁顺手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,准时避开业务操作风险。回忆20_,
11、展望20_,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 述职人: 20_年x月x日 有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇四 时间飞逝,不经意间一年的时间很快过去了。这一年里,我在领导的带着和同事的帮忙下,仔细履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的去对待每一项任务,把金融政策及精神敏捷的运用在工作中,工作中能够实行积极主动仔细遵守规章制度,准时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下: 1、提高工作质量。 准时精确的做好信贷根底资料的治理,搞好信贷根底资料的记载、收集、治理,是信贷内勤重要的工
12、作之一,这项工作即繁琐又重要,需要常常加班加点来完成。 2、严格规章制度。 作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就可能消失信贷风险。因此,我不断提示自己,要增加责任心。对20_年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款毁灭在萌芽状态之中。 3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。 我深知,信贷资产的质量事关信用社经营进展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查” 制度和联社制定的信贷治理制度,对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查,从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历工程的现状与前景、还款力量到保证人的资格、保证人的力量
13、、抵押物的合法有效性,每一个环节我都认真审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必需”。 (1)贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件; (2) 贷款人与保证人必需到场签字; (3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。 4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。 作为信贷内勤的我20_年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有消失过一笔过失。 回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少缺乏之处,在新的一年里,我将努力克制自身的缺乏,仔细学习,努力提高自身素
14、养,积极开拓,履行工作职责,听从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结全都,为我部阅历效益的提高,做出自己应有的奉献。 有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇五 我于20_年9月起担当授信治理部副总经理,分管授信治理部的审查组、出账审核组工作,主要职责包括:负责公司授信业务审查;授信出账审查的组织协调工作;负责制定公司授信业务的审查要点;负责对全行审查员业务培训和指导;负责市行贷审会组织协调工作;协作部门负责人完本钱部门的工作,部门负责人交办的其它工作,向部门负责人负责。另外还主动担当了授信治理部的规章制度修订和全行客户经理培训的组织协调工作。 20_年12月经分行批准,担当
15、授信治理部副总经理主持全部门的治理工作。主要职责除履行分管工作职责外,还担当对分行信贷治理部部门和市行领导负责,负责所辖城区支行信贷业务的正常安康运作;主持本部门全面工作,对上级行下达的各项规划指标和监测指标的完成状况负责;组织贯彻落实人行、银监会与总行有关信贷政策和治理规定,并组织制订实施详细实施细则和操作规程;组织对支行和各经营单位的信贷业务考核;对向人行、银监会和上级行报送的信贷业务报表;对信贷业务的分析报告的真实性和完整性负责;按上级行授权权限对有关信贷业务进展审核,负责组织本行贷审会日常运作;组织治理本部门的日常工作,负责规划实施本部门人员职能分工、岗位配置和职责考核;组织信贷从业人
16、员的培训工作;上级行信贷治理部门和本行给予的其他职责。 20_年本人主要治理工作为分管审查组和出账审核组的工作,主持全部门治理工作的时间较短,所以今年的述职主要对分管工作进展回忆和评估。就分管工作的岗位职责要求,本人根本上尽职地完成分管工作,保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺当开展,协作分管贷后治理组和综合治理组的杨辽滨副总经理完成了授信治理部全部治理工作。现将20_年本人主要工作汇报如下: 一、详细分管工作完成状况 全年组织47次贷审会,审查420个授信工程,授信工程总金额140亿元。其中:审议通过289个工程上,总金额122亿元;上报上级行工程64个,总金额70亿元。 审核办理37
17、00笔出账业务,金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美元。其中:借款260笔,金额83.55亿元;贴现450笔,金额38.8亿元;国际贸易融资450笔,金额1.25亿美元;承兑2500笔,金额110亿元;保函80笔,金额8.3亿元。 二、完善根底治理工作 20_年是全行“标准治理深化年”,总行针对公司授信业务治理工作下发一系规章制度和治理方法,本人立足于授信治理部的根底治理工作,主动担当了全部门根底治理工作的规章制度修订、增补工作。对提高授信治理部的根底治理工作,理顺内部业务流程,标准各项业务操作细则,明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要根底规章制度建立状况工作如下: 1、在上级行下发的
18、各种零散信贷业务治理方法的根底上,汲取同业先进科学治理方法的根底上,结合我行现行治理框架,制定了_银行_支行公司授信业务治理方法,作为指导我行公司授信业务全流程治理的系统性法规,并在20_年进展了贯彻执行。 2、结合上级行对分支机构信贷治理部职能和岗位设置要求,信贷治理部准时修订了对信贷治理部的信用审查、贷后治理、数据统计、出账治理、系统维护、档案治理等治理模块进展明确的职能定位,落实各岗位治理人员,明确穿插帮助岗位,将本职岗位与对口治理、效劳机构(部门)落实到详细的人员,明确部门内各岗位信息传递流程,将行内外由部门担当协作的工作指定到详细工作人员,实现授信治理部组织体系和信息传递的有序运行,
19、实现了治理工作的落实到人。 3、通过总结03年国家宏观经济运行形势,对我行03年信贷业务治理中存在问题进展深入分析,依据总行下发04年信贷指导意见,在对04年国家宏观调控政策和经济走势猜测的根底上,我部准时下发_银行_支行20_年授信业务指导意见,从源头上指导一线客户经理进展业务开发,保证上半年我行信贷业务运行始终根据年初制定规划运行,实现了信贷风险治理工作风险前移、制度先行,保证我行全年信贷工作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。 4、通过总结以往年度同行业在出账治理中发生操作环节风险,我行在上级行下发的出账治理要求根底上,对我行出账审核流程进展优化,明确了出账环节审核要求,通过相互
20、制约的岗位掌握操作风险,制定了_银行_支行出账审核实施细则,在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍,实现客户经理业务开发和出账操作环节的分别。对额度内频繁出账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题,准时下发_银行_支行额度内出账集中处理的通知、对符合再转授权条件的经营机构进展低风险业务再转授权通知。 5、针对当前各家银行依靠垒大户追求规模和对集团关联客户授信额度不能量化治理问题,防止对大客户的集中授信风险发生,准时躲避集团客户的系统风险。制定了_银行_支行公司客户授信额度测算治理方法,以量化的数据模型测算我行对公司客户的授信额度上限测算方法,保证了我行对集团客户敞口授信总量理性掌握。对总体债务
21、超出我行所测算总体债务上限的客户坚决不进,对存量授信客户重新审定,对超出总体债务上限的客户制定逐步压缩规划。从源头的和制度上防止对垒大客户和集团客户集中授信风险的发生。 6、依据“_银行民营100”的指导思想,我行公司授信业务确定了“差异化”营销策略,将进展中小客户作为我行重要战略决策,制定了_银行_支行中小客户授信业务操作指引,作为中小客户开发、中小客户治理、中小客户决策全过程治理指导原则,有效地防范了我行公司业务授信风险的集中,促进了辽宁省中小客户进展,响应了国家宏观经济政策的要求。 7、进一步制度化、程序化我行授信业务集体决策体系,起草了_银行_支行贷审会条例和_银行_支行授信治理部联审
22、会议事规程,明确集体决策组织的委员组成、委员职责、议事程序、惩处规定、考核治理,确定授信治理部联审会专家意见作为贷审会的参谋地位,在制度层面完善了我行授信决策体系,保证我行集体审议、集体决策授信风险要求的全面落实和贯彻。 8、通过现场调研、亲自操作感受和对授信业务操作细节分析,查找、筛选、逆向思维分析各业务操作细节存在风险隐患,准时下发十多个标准要求和通知。主要有:对公司业务部、资产保全部、筹备行公司业务上报标准性的通知、对人民币业务和国际业务标准性通知、标准保证金的证明、标准授信核保操作流程、标准保函业务操作流程、标准会计报表审计、标准抵押资产评估要求、标准借款卡查询的要求、标准信贷治理系统
23、录入要求、标准法人客户评级要求、标准保证金替换审批流程、标准了仓储场地现场勘查的操作、细化了调查报告撰写格式和产品价格确定依据等十五个标准性要求。 9、为了保证上述各项治理方法和标准性的要求贯彻执行,制定了_银行_支行公司授信业务操作流程定量考核治理方法,对客户经理业务开发治理实行量化全流程定量考核,将业务操作考核结果与客户经理的经营绩效挂钩,实现对客户等级认定的科学性,保证我行客户经理综合素养的全面进展。规划在20_年全面推行实施。 10、通过分析讨论我国历次宏观经济调控对银行信贷资产质量的影响,结合我行现存业务进展模式,为了建立我行长效的信贷资产风险掌握机制,草拟了,现已提交全行经营机构负
24、责人争论,拟作为指导我行将来五年信贷业务开展纲领性的指导思想。 三、主动参加总行信贷治理信息系统新需求的完善工作 20_年总行信贷治理信息系统全面上线运行,在出账审核流程、授信审批、统计功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以实事求是精神将工作发觉或感觉到需进一步完善方面积极组织系统治理员向总行反映,并准时向总行报告我行的需求。 总行承受我行建议完善了批量处理快捷审批流程、完善了局部统计功能。 四、圆满完成接待上级行检查指导工作 20_年总行共派出五次检查、指导组对我行信贷业务进展检查指导,我主动参加接待总行检查组工作,并充分利用每次总行检查指导时机,全面地向检查组人员介绍沈阳市的经济进展状况,
25、展现我行信贷业务治理工作,让总行业务治理人员了解我行信贷业务治理水平和信贷业务进展,仔细接待、积级组织材料,取得检查组对我行信贷治理工作的根本认可。并将每次检查工作作为我行查找治理漏洞、完善治理工作、调整我行信贷业务构造有利时机。 五、精确把握政策脉搏,严防我行信贷业务的政策性风险 通过学习国家实施宏观调控政策,熟悉到国家防止经济过热的货币政策的严厉性,准时提出了对我行追求规模扩张政策进展重新调整,确立了“以高效资产质量,实现可持续进展”的指导思想。 组织审查组贯彻执行国家有关规定及总行下发的行业准入标准;提出对集团客户和股权关系简单客户始终坚持审慎性放贷的原则,使我行在当前资金断裂“德隆系”
26、公司中没有一笔敞口授信业务;对民营企业向重工业化转型中,有选择地支持实力强的物流民营客户,坚决回避在五大行业规模扩张过快的民营客户,如唐山建龙钢铁、工源水泥等客户;响应国家进展中小客户政策,将进展中小客户作为我行将来战略选择进展明确,全年我行累计新开发几十家中小客户,有力支持了沈阳地区经济构造的调整。 坚决贯彻执行沈阳市银监局去年对我行检查发觉的借款(贴现)转保证金、借款逆向操作、承兑业务量过大的问题,主动在信贷治理方面下发专项规定和要求,主动压缩承兑业务总量、杜绝了借款转保证金、借款逆向操作、票据贴现的不标准现象。 六、发挥领导作用,引导培育良好的工作气氛 20_年,通过日常工作沟通感觉部门
27、人员工作态度茫然、按部就班、缺少工作主动性和热忱等问题。本人利用周例会时机向全部同志共同探讨了如何发挥主观能动性、态度打算工作结果、工作没有任何借口、你真的很等四个根本观点,从励志方面鼓舞全部工作人员,兴奋工作精神、端正工作态度,取得初步效果。 七、担当全行客户经理组织培训工作重任 20_年本人在主管行领导的授意下,主动担当起全行客户经理系列培训的组织领导工作,在20_年下半年信贷构造调整及公司业务开发放缓时期,组织全行客户经理进展一系列的信贷业务培训,取得阶段性成果。20_年此种培训还将深入开展下去。 八、理论体系上存在缺乏 1、对银行追规模扩张,银行资产质量及其风险减除的重要性熟悉不够。2
28、0_年全国经济高速进展时期,本人没有给领导提出前瞻性的合理化建议,主动回避异地客户、压缩大额授信客户、调减承兑余额,结果导致20_年新增了吴中仪表逾期借款,消失沈阳公用进展借款预警,下半年被动地按总行压缩承兑江票规划调整承兑汇票余额,影响了我行20_年下半业务正常开展,失去一局部低风险承兑业务。主要问题为:以前没有很好思索规模和效益、规模和质量之间的关系,对“资产质量是进展第一主题”理念的熟悉不深,对质量、规模、效益三者协调进展关系理解处于口头,没有落实到信贷风险治理工作的详细实践中,不能勇于说不,失去许多可以主动回避风险的最正确时机。 2、对银行资本必需掩盖风险,进而限制银行过度扩张熟悉不充
29、分。针对这一点学问,20_年以前本人头脑始终空白,缺少系统理论学问,每日仅讨论详细授信工程的信用风险,很少从银行资本上思索银行的信贷规模究竟可做到多大等深层次治理问题,特殊是总行限制银行承兑汇票余额和商票贴现余额以后,才进展深入的思索和系统学习,明白银行信贷资源经营有限性,加深对我行存量信贷业务进展构造性调整的必要性的熟悉,并能理性决策如何使我行有限信贷资源得到高效的运用。本人已初步理解了银行资本有限、资本必需掩盖风险、资本制约规模的根本概念。 3、对银行经营的短期目标和长期目标相互协调性以及信贷业务风险发生的滞后性及银行经营风险的反经济周期性熟悉不够,在20_年甚至20_年上半年还存在少许盲
30、目乐观性,对总行调整政策没能做到准时承受,幸好在主管行教导下,熟悉到我行现在必需进展客户、定价、保证金等构造刚性调整的必要性。准时调整了风险掌握的指导思想,实施了适度从紧的审查原则,保证了全行信贷构造调整工作在20_年顺当实施,最终保证我行经营效益提高,有力降低信贷风险,压缩了承兑总量和调减了大客户的授信总量。 九、本人对信贷风险治理工作再熟悉 通过学习20_年国家实施宏观经济调整政策和总行进展一系列产品构造、风险排查活动实施,回忆我国金融体系在历次宏观经济大调整时期的得失,结合本人近五年银行风险治理工作实践。作为商业银行的信贷风险掌握部门的负责人,应牢牢地树立一个长期稳定的经营理念指导日常治
31、理工作。即在强化“质量是进展是第一主题”理念根底上,坚持一个思想、保持三个理性、把握四个关系。在经营和进展过程中,必需坚持效益、质量、规模协调进展的战略指导思想,以效益为目的,以质量为前提,以规模为手段,坚决放弃片面追求规模的做法。保持三个理性,一是理性对待市场,即不为市场的起伏所左右,始终糊涂地推断市场风险,做到进退自如,风险可控;二是理性对待同业,即在积极借鉴学习同业好的阅历与做法的同时,坚决反对各种不计本钱的”非理性竞争行为;三是理性对待自已,即勇于并擅长看清自已的问题,牢记历史教训,不断挑战自我,超越自我。把握四层关系,是指正确处理好治理与进展、质量与速度、短期效益与长期效益、制度建立
32、和治理团队建立等四方面的关系。 本人将依据上述思想指导授信治理部治理工作,组织全行信业务审查、治理等详细工作,处理好授信治理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系,做行领导信贷决策参谋部作用。 有关银行保险述职报告范文 有关银行保险述职报告范文大全篇六 我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_分行_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡
33、,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现_行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在_行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现_行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_行人的真诚,感受到在_行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二
34、是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育与谐的人际关系,与同事之间与睦相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,
35、宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。 在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底
36、上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想与盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今日,我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位,_银行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与_金事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与制造性,在开创_银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。